ExpressVPN jest jednym z liderów rozwijającej się niszy rozwiązań VPN. Jednak, jak pokazał ten przypadek wiele razy, programy, które są zależne od zbyt wielu różnych czynników, często napotykają problem.
Jednym z powtarzających się problemów, które nękały wielu użytkowników, jest niemożność połączenia się ze zdalnym serwerem VPN wybranym przez użytkownika. Pasek połączenia zatrzymuje się w środku procesu i zostaje zablokowany.
Aby to naprawić, oferujemy kilka możliwych rozwiązań poniżej. Jeśli więc ExpressVPN utknie przy każdej nowej próbie, sprawdź je.
Oto, jak naprawić zablokowane ExpressVPN podczas łączenia
- Sprawdź połączenie internetowe
- Uruchom aplikację jako admin
- Zmień protokół
- Tymczasowo wyłącz antywirus i zaporę
- Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej
Rozwiązanie 1: Sprawdź połączenie internetowe
Najpierw najważniejsze. Prawdopodobnie najbardziej oczywistą rzeczą, którą musisz sprawdzić, aby odblokować ExpressVPN, jest połączenie. Upewnij się, że komputer jest w stanie połączyć się z Internetem bez ExpressVPN. Jeśli nie możesz tego zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby naprawić połączenie:
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Sieć bezprzewodowa lub LAN w obszarze powiadomień i kliknij Rozwiązywanie problemów.
- Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, spróbuj użyć połączenia przewodowego.
- Uruchom ponownie komputer i router / modem.
- Zresetuj ustawienia modemu / routera do wartości domyślnych.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera / modemu.
Z drugiej strony, jeśli jesteś w stanie połączyć się z Internetem, ale problem dotyczy wyłącznie ExpressVPN, upewnij się, że kontynuujesz poniższe kroki.
Rozwiązanie 2: Uruchom aplikację jako admin
Aby uniknąć możliwych ograniczeń narzuconych przez system Windows, należy uruchomić komputer kliencki ExpressVPN z uprawnieniami administracyjnymi. Powinno to ominąć blokadę i umożliwić połączenie z wybranymi serwerami dedykowanymi. Wydaje się, że tak jest w przypadku różnych programów innych firm, które są dość ograniczone lub nawet zablokowane przez system Windows z powodu dość surowych ustawień kontroli konta użytkownika.
Jeśli nie wiesz, jak uruchomić ExpressVPN jako admin w systemie Windows 10, sprawdź poniższe instrukcje:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót na pulpicie ExpressVPN i otwórz Właściwości .
- Otwórz kartę Zgodność .
- Zaznacz pole „ Uruchom ten program jako administrator ” i potwierdź zmiany.
Gorąco polecamy CyberGhost, wiodącego dostawcę VPN, który nie ma prawie żadnych problemów z łącznością, więc nie utkniesz na łączeniu. Sprawdź teraz jego funkcje i cenę (77% sprzedaży flash) na oficjalnej stronie internetowej.
Rozwiązanie 3: Zmień protokół i serwer
Istnieją różne protokoły, które ExpressVPN wykorzystuje do łączenia się z serwerem VPN. Te protokoły są zasadniczo różnymi metodami i różnią się szybkością i cechami bezpieczeństwa. Domyślnie ExpressVPN automatycznie wybiera aktywny protokół, ale nie zawsze jest to najbardziej niezawodny sposób. Aby naprawić zatrzymanie podczas łączenia się ze zdalnym serwerem VPN, należy ręcznie przełączać między protokołami. Jeden z nich może po prostu działać.
Ponadto prawdopodobnie będziesz chciał przełączać się między dostępnymi serwerami, aż dotrzesz do tego, który działa. Z powodu dużego obciążenia niektóre serwery mogą być wyłączone lub dużo wolniejsze niż zamierzano.
Oto jak zmienić protokół w aplikacji komputerowej ExpressVPN:
- Otwórz ExpressVPN .
- Kliknij 3-liniowe menu i otwórz Opcje .
- Wybierz zakładkę Protokół .
- Wybierz jeden z 5 protokołów i potwierdź zmiany.
- Spróbuj połączyć się ponownie.
Rozwiązanie 4: Wyłącz tymczasowo program antywirusowy i zaporę
Jeśli jest jedna rzecz, która ciągle psuje różne rozwiązania VPN i proxy, to jest to program antywirusowy innej firmy. Ponadto, oprócz antywirusa, nie możemy przeoczyć Zapory systemu Windows. Oba zasoby bezpieczeństwa są ściśle związane z rozwiązaniami VPN i mogą powodować zatrzymanie w programie. Masz dwie możliwości:
- Aby tymczasowo wyłączyć program antywirusowy i zaporę.
- Aby ręcznie dodać wyjątki dla ExpressVPN.
Tak czy inaczej, powinno to wyeliminować przeciągnięcie i powinieneś kontynuować bezproblemowe użytkowanie. Jeśli zdecydujesz się tymczasowo wyłączyć program antywirusowy i zaporę, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego na pasku powiadomień i wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym .
- Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Firewall i otwórz Zaporę systemu Windows .
- Kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows .
- Wyłącz Zaporę systemu Windows dla sieci publicznych i prywatnych .
- Potwierdź zmiany i ponownie uruchom ExpressVPN .
- RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Najlepsza VPN bez limitu przepustowości: Przegląd CyberGhost
Z drugiej strony możesz utworzyć wyjątek odpowiednio w programie antywirusowym i Zaporze systemu Windows. W ten sposób oprogramowanie zabezpieczające nie zablokuje ExpressVPN. W tym miejscu wyjaśniliśmy, jak utworzyć wyjątek w różnych rozwiązaniach antywirusowych, więc sprawdź go, aby uzyskać lepszy wgląd.
Rozwiązanie 5: Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej
Wreszcie, jeśli żadne z wyżej wymienionych rozwiązań nie zadziałało, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, który jest dostępny 24/7 przez czat na żywo. ExpressVPN jest sprzedawany i reklamowany jako premium VPN ze wsparciem premium. Upewnij się więc, że używasz danego prawa jako klienta i dowiedz się o rozwiązaniu problemu z pierwszej ręki.
Że należy to zrobić. Jeśli masz alternatywne rozwiązanie lub pytania dotyczące tych, które już opublikowaliśmy, pamiętaj, aby poinformować nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.
