W wyścigu przeglądarki musisz być oryginalny, aby par Chrome był nadal wiodącym rozwiązaniem. Mozilla wprowadziła wiele pozytywnych zmian dzięki szybkiej wersji Quantum, ale wydaje się, że pojawiły się pewne problemy związane z VPN. Niektórzy użytkownicy mają problemy z korzystaniem z Mozilla Firefox, gdy włączona jest VPN.
Z tego powodu przedstawiliśmy kilka kroków, które powinny pomóc w rozwiązaniu tego problemu. W przypadku, gdy żadne z rozwiązań nie pomoże, zalecamy wysłanie biletu do dostawcy VPN. W międzyczasie sprawdź poniższe kroki.
Jak rozwiązać większość typowych problemów z VPN w Mozilla Firefox
- Sprawdź ustawienia połączenia
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
- Zaktualizuj Mozillę i VPN
- Sprawdź program antywirusowy i zaporę
- Przełącz serwery VPN
- Usuń Adware
- Wyczyść ponownie Mozilla Firefox
1. Sprawdź ustawienia połączenia
Zanim przejdziemy do bardziej wewnętrznego podejścia do problemu, upewnijmy się, że połączenie nie jest tym, które psuje działanie Firefoksa. Pierwszym oczywistym krokiem jest wypróbowanie alternatywnej przeglądarki w połączeniu z VPN i przekonanie się.
W przypadku, gdy wszystko działa prawidłowo, a kombi Firefox + VPN nie działa prawidłowo, wykonaj poniższe kroki. Z drugiej strony, jeśli możesz potwierdzić, że internet jest całkowicie wyłączony, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby to naprawić:
- Uruchom ponownie komputer.
- Uruchom ponownie router i / lub modem.
- Użyj połączenia przewodowego LAN. Jest o wiele bardziej stabilny.
- Sprawdź sterowniki sieciowe. Przejdź do Menedżera urządzeń i sprawdź, czy są poprawnie zainstalowane.
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Ustawienia .
- Otwórz aktualizację i bezpieczeństwo .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z lewego okienka.
- Wybierz Połączenia internetowe i kliknij przycisk „ Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ”.
- Zresetuj adres IP za pomocą wiersza polecenia:
- Wpisz cmd w pasku wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia i uruchom go jako administrator.
- W wierszu polecenia skopiuj i wklej następujące wiersze po kolei i naciśnij klawisz Enter po każdym:
- reset netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
Wręcz przeciwnie, jeśli wszystko jest zgodne z przeznaczeniem, a połączenie internetowe nie jest obwiniane za problemy z Firefoksem / VPN, przejdź do poniższych kroków.
Chcielibyśmy jednak wspomnieć, że w większości przypadków nie należy obwiniać przeglądarki: kompatybilność VPN może być również problemem.
Ze wszystkich VPN zalecamy Cyberghost, lidera na rynku ze wspaniałym wsparciem, ponad 600 serwerów (świetne połączenie) i ponad 8 milionów użytkowników na całym świecie. Zdobądź teraz CyberGhost (77% sprzedaży flash) .
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Bez względu na to, jak bardzo wpłynie to na ogólną szybkość i zmniejszy czas ładowania strony, wypełniona pamięć podręczna przeglądarki może spowodować wiele problemów. To wystarczający powód, aby posprzątać i zacząć od zera. Nie możemy powiedzieć z całą pewnością, czy problemy z VPN są, czy nie, ale jest to jeden z tych typowych kroków rozwiązywania problemów. Jeśli nie wiesz, jak wyczyścić pamięć podręczną w przeglądarce Mozilla Firefox, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Firefoksa .
- Naciśnij Ctrl + Shift + Delete, aby uzyskać dostęp do okna dialogowego „ Wyczyść historię ”.
- W menu rozwijanym „ Zakres czasu do wyczyszczenia ” wybierz Wszystko .
- Upewnij się, że zaznaczysz pole „ Pamięć podręczna ”. Od Ciebie zależy, czy chcesz usunąć resztę, czy nie.
- Kliknij przycisk Wyczyść teraz .
Jeśli nadal patrzysz na ten sam pusty ekran, spójrz na następny krok.
3. Zaktualizuj Mozillę i VPN
Mozilla postanowiła przenieść swoją grę na inny poziom i zmieniła wiele rzeczy dzięki wprowadzeniu Firefox Quantum. Jednak nie wszystkie rozwiązania VPN (te z rozszerzeniami przeglądarki) obsługują Firefox Quantum. Ponadto, czytając te wiersze, ich programiści prawdopodobnie pracują nad optymalizacją zupełnie nowego rozwiązania do przeglądania. Dlatego upewnij się, że zarówno VPN, jak i Firefox są aktualne.
Aktualizacja VPN nie powinna być problemem, a Mozilla Firefox pobiera automatyczne aktualizacje, ale mimo to warto sprawdzić dostępność aktualizacji. Jeśli nie wiesz, jak zaktualizować Mozilla Firefox, te kroki powinny zapewnić właściwy wgląd:
- Otwórz przeglądarkę Mozilla Firefox .
- Kliknij „ menu kanapkowe ” i kliknij Pomoc .
- Kliknij O Firefoksie .
- Jeśli nie jest aktualny, system zaktualizuje Firefoksa do najnowszej wersji .
Ponadto możesz spróbować uruchomić Firefoksa w trybie awaryjnym, bez dodatków. Oto jak to zrobić:
- Otwórz Firefoksa .
- Kliknij „ menu kanapkowe ”, a następnie Pomoc.
- Kliknij „ Restart with Add-ons disabled ”.
4. Sprawdź program antywirusowy i zaporę
Rozwiązania antywirusowe wyposażone w dedykowane zapory ogniowe mogą być całkiem dobrym dodatkiem do zabezpieczeń. Z drugiej strony niektóre z nich są niezwykle surowe i znane z blokowania domyślnie aplikacji, które powinny być na smyczy. Taka jest praca nadgorliwie. To, co możesz zrobić, aby przezwyciężyć tę ścianę (gra słów nie przeznaczona), to albo tymczasowo wyłączyć zaporę (lub na stałe, jeśli jesteś zadowolony z Zapory systemu Windows), albo białą listę sieci VPN i Firefox.
Ponadto najrzadziej (a zwłaszcza po aktualizacjach zabezpieczeń) Zapora systemu Windows może zachowywać się tak samo, jak zapora innej firmy. Mimo że większość rozwiązań VPN może domyślnie komunikować się za pośrednictwem zapory rodzimej dla systemu Windows, zawsze istnieje wyjątek. Jeśli nie wiesz, jak utworzyć wyjątek w Zaporze systemu Windows, wykonaj następujące kroki:
- Wpisz Firewall w pasku wyszukiwania i wybierz Zezwalaj aplikacji przez Zaporę systemu Windows .
- Kliknij „ Zmień ustawienia ”.
- Wybierz „ Zezwól na inną aplikację ”
- Przejdź do pliku EXE VPN.
- Kliknij „ Dodaj ”.
- Pozwól sieci VPN komunikować się przez sieci publiczne i prywatne .
- Kliknij OK, aby potwierdzić zmiany.
5. Przełącz serwery VPN
Wykorzystanie sieci VPN wymaga stabilnych serwerów z różnymi lokalizacjami. Najlepszym scenariuszem jest sytuacja, w której występują liczby, więc możesz wybrać najbardziej odpowiedni. Czasami musisz przełączać się między serwerami, zwłaszcza jeśli są one wyłączone lub zbyt wolne. Im dalej serwer - tym większe opóźnienie i wolniejsze połączenie. Istnieje jednak, jak już wspomnieliśmy, możliwość awarii serwerów lub czasowej niedostępności.
Innymi słowy, istnieje szansa, że wadliwy serwer działa przeciwko tobie. Dlatego upewnij się, że wypróbowałeś różne serwery i spróbuj jeszcze raz.
Ponadto jest to tylko notatka dodatkowa, ale możesz spróbować zmienić protokoły szyfrowania i szukać zmian.
6. Usuń Adware
Zagrożenia związane z infekcjami adware i porywaczami przeglądarki są obecnie obecne. W najlepszym przypadku można oczekiwać pakietu wyskakujących okienek lub zmienionej domyślnej wyszukiwarki. W najgorszym przypadku będziesz patrzył na nieprawidłowe działanie przeglądarki i poważniejsze rozprzestrzenianie się złośliwego oprogramowania w całym systemie.
Zawsze jesteśmy „bezpieczniejsi, a potem przykro”, jeśli chodzi o radzenie sobie ze złośliwym oprogramowaniem, dlatego zaleca się użycie określonego narzędzia innej firmy i przeskanowanie komputera. Istnieje duża różnorodność rozwiązań antywirusowych, które oferują ochronę przeglądarki i usuwanie Adware, ale w naszej szczerej opinii nic nie robi lepszej pracy niż Malwarebytes AdwCleaner dla Adware i PUP (potencjalnie niechcianych programów).
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące pobierania i używania tego sprytnego narzędzia:
- Pobierz Malwarebytes AdwCleaner tutaj.
- Uruchom aplikację i kliknij Skanuj .
- Usuń wszystko, nawet lekko podejrzane, i uruchom ponownie komputer.
- Spróbuj ponownie uruchomić Mozilla Firefox.
7. Wyczyść ponownie Mozilla Firefox
Wreszcie, jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie pomogło Ci rozwiązać problemu z Firefoksem i VPN, zawsze możesz wyczyścić ponowną instalację Mozilli i VPN. Te ostatnie nie powinny się zbytnio zmienić, ale wielu użytkowników uznało reinstalację Firefoksa za lekarstwo na ból. Jeśli nie masz pewności, jak przeprowadzić czystą ponowną instalację przeglądarki Mozilla Firefox, poniższe kroki powinny ci pomóc:
- Zamknij Firefoksa .
- Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Control i otwórz Panel sterowania .
- W widoku kategorii wybierz Odinstaluj program .
- Odinstaluj Firefox .
- Przejdź do tych lokalizacji i usuń odpowiednio foldery Mozilla Firefox i Mozilla:
- C: Program FilesMozilla Firefox lub C: Program Files (x86) Mozilla Firefox
- C: Użytkownicy: Twoja nazwa użytkownika: AppDataLocalMozilla
- Pobierz najnowszą dostępną wersję Firefoksa tutaj.
To powinno to zakończyć. Jeśli masz jakieś alternatywne rozwiązania lub pytania dotyczące oferowanych przez nas rozwiązań, nie wahaj się opublikować ich poniżej. Sekcja komentarzy to tylko kilka zwojów w dół.
