Jednym z najlepszych sposobów ochrony danych jest ich szyfrowanie, a wielu użytkowników korzysta z funkcji BitLocker w tym celu. Mimo że funkcja BitLocker jest świetną funkcją, niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z ekranem podpowiedzi hasła funkcji BitLocker w systemie Windows 10.
Problem z monitem o hasło do BitLocker na Windows 10, jak to naprawić?
BitLocker to świetna funkcja, jeśli chcesz zaszyfrować dysk twardy i chronić go, ale czasami mogą wystąpić problemy. Mówiąc o problemach, oto kilka typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Czarny ekran systemu Windows 10 BitLocker - Jest to stosunkowo częsty problem i aby go naprawić, wystarczy wprowadzić hasło, nawet jeśli ekran podpowiedzi nie jest widoczny.
- Funkcja BitLocker z prośbą o klucz odzyskiwania zamiast hasła - Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować użyć wiersza polecenia, aby wprowadzić klucz odzyskiwania, a następnie ponownie zaszyfrować dysk twardy.
- Niebieski ekran funkcji BitLocker - jest to częsty problem i może być spowodowany przestarzałym systemem BIOS. Zaktualizuj BIOS i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
- Funkcja BitLocker nie pyta o hasło - Jeśli napotkasz ten problem, spróbuj przełączyć się na LegacyBoot i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
- Pytanie o hasło funkcji BitLocker nie działa - ten problem może wystąpić z powodu funkcji szybkiego uruchamiania, ale po jego wyłączeniu powinieneś móc ponownie użyć monitu o hasło.
Rozwiązanie 1 - Wprowadź swój kod PIN na ślepo
Użytkownicy zgłosili, że zamiast ekranu zachęty BitLocker otrzymują stały niebieski ekran bez pola wprowadzania, aby wprowadzić kod PIN. Może to być trochę zniechęcające, ale powinieneś wiedzieć, że nadal możesz wprowadzić swój kod PIN na stałym ekranie, nawet jeśli nie widzisz pola hasła.
Po prostu wprowadź swój kod PIN na ślepo i powinieneś zalogować się do systemu Windows 10 bez żadnych problemów.
Rozwiązanie 2 - Usuń problematyczną aktualizację i zainstaluj ją ponownie
Użytkownicy zgłosili, że pewna aktualizacja spowodowała problem z ekranem monitowania hasła funkcji BitLocker, a aby rozwiązać ten problem, należy odinstalować problematyczną aktualizację i zainstalować ją ponownie. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zalogować się do systemu Windows 10 za pomocą metody opisanej w poprzednim rozwiązaniu.
Po zalogowaniu musisz usunąć problematyczną aktualizację. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Aktualizacji i bezpieczeństwa .
- Teraz kliknij Wyświetl historię aktualizacji .
- Zobaczysz wszystkie zainstalowane aktualizacje w sekcji Historia aktualizacji. Kliknij Odinstaluj aktualizacje .
- Znajdź problematyczną aktualizację i kliknij ją dwukrotnie, aby ją odinstalować. Użytkownicy zgłosili, że aktualizacja KB3172985 spowodowała problem, dlatego należy go usunąć.
- Uruchom ponownie komputer.
Po usunięciu aktualizacji należy tymczasowo zawiesić funkcję BitLocker. Aby zawiesić funkcję BitLocker, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź bitlocker. Wybierz Zarządzaj funkcją BitLocker z listy wyników.
- Powinieneś teraz zobaczyć swoje zaszyfrowane dyski. Wybierz opcję Zawieś ochronę .
Po zawieszeniu ochrony BitLocker należy ponownie zainstalować aktualizację. Po prostu przejdź do sekcji Windows Update w aplikacji Ustawienia i sprawdź aktualizacje, aby automatycznie pobrać brakującą aktualizację. Po ponownej instalacji aktualizacji problem powinien zostać rozwiązany i można ponownie włączyć ochronę BitLocker.
Rozwiązanie 3 - użyj wiersza polecenia
Użytkownicy zgłosili, że można rozwiązać ten problem za pomocą wiersza polecenia. Przed użyciem wiersza polecenia możesz najpierw zawiesić ochronę BitLocker. Wydaje się, że istnieje problem z plikami czcionek w czasie rozruchu i możesz to naprawić, wykonując następujące czynności:
- Uruchom wiersz polecenia jako administrator. Możesz to zrobić, naciskając klawisz Windows + X i wybierając z menu polecenie Wiersz polecenia (Administrator) .
- Po otwarciu wiersza polecenia wprowadź bfsvc.exe% windir% boot / v i naciśnij klawisz Enter, aby go uruchomić.
Po wykonaniu polecenia problem z ekranem podpowiedzi hasła BitLocker powinien zostać całkowicie rozwiązany.
Rozwiązanie 4 - Użyj starszego rozruchu
Windows 10 używa nowego graficznego menu startowego, a czasami to menu startowe może prowadzić do pewnych problemów, takich jak problemy z ekranem podpowiedzi hasła BitLocker. Według użytkowników, jeśli przełączysz się z powrotem do starszego rozruchu, nie ma problemów z ekranem hasła funkcji BitLocker. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz wiersz polecenia jako administrator.
- Gdy zaczyna się wiersz poleceń, wpisz bcdedit / set {default} bootmenupolicy starsze i naciśnij klawisz Enter, aby go uruchomić.
Po włączeniu starszego rozruchu ekran startowy może nie wyglądać tak ładnie, ale nie powinieneś już mieć problemów z ekranem hasła BitLocker.
Rozwiązanie 5 - Wyłącz funkcję szybkiego uruchamiania
Szybkie uruchamianie może być bardzo przydatne, ponieważ umożliwia szybsze uruchamianie komputera, ale mimo przydatności tej funkcji czasami szybkie uruchamianie może powodować problemy z ekranem monitów o hasło BitLocker. Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy zalecają wyłączenie szybkiego uruchamiania na komputerze i BIOS-ie.
Aby wyłączyć Szybkie uruchamianie w systemie Windows, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź ustawienia zasilania . Wybierz Ustawienia zasilania i uśpienia z listy wyników.
- Kliknij Dodatkowe ustawienia zasilania w sekcji Ustawienia powiązane .
- Zostanie otwarte okno Opcje zasilania . Wybierz opcję Wybierz, co robi przycisk zasilania z lewego panelu.
- Kliknij Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne .
- Usuń zaznaczenie opcji Włącz szybkie uruchamianie (zalecane) i kliknij Zapisz zmiany .
Po wykonaniu tej czynności przejdź do BIOS-u i poszukaj tam również opcji szybkiego uruchamiania. Po wyłączeniu szybkiego uruchamiania w systemie BIOS i Windows problem powinien zostać rozwiązany całkowicie.
Rozwiązanie 6 - Zaktualizuj BIOS
Jeśli masz problemy z monitami o hasło do Bitlockera, problemem może być BIOS. Kilku użytkowników zgłosiło, że naprawili ten problem po prostu aktualizując BIOS do najnowszej wersji.
Aktualizacja BIOS-u jest nieco skomplikowaną procedurą, więc aby wykonać ją poprawnie, należy sprawdzić instrukcję obsługi płyty głównej, aby uzyskać instrukcje krok po kroku. Jeśli nie zaktualizujesz poprawnie BIOSu, możesz spowodować trwałe uszkodzenie systemu, więc zachowaj szczególną ostrożność.
Napisaliśmy również krótki przewodnik na temat sposobu flashowania BIOS-u, więc możesz to sprawdzić pod kątem ogólnych instrukcji. Po zaktualizowaniu systemu BIOS wyłącz funkcję BitLocker i włącz ją ponownie, a problem zostanie rozwiązany.
Niektórzy użytkownicy twierdzą, że aby prawidłowo korzystać z funkcji BitLocker, należy mieć oprogramowanie układowe TPM 2.0 . Jeśli masz już oprogramowanie układowe TPM 2.0, przejdź do wersji TPM 1.2 i problem powinien zostać rozwiązany. Niektórzy użytkownicy sugerują również aktualizację ControlValut, abyś mógł również spróbować.
Rozwiązanie 7 - Użyj wiersza polecenia poza systemem Windows 10
Według użytkowników, jeśli masz problemy z ekranem monitów o hasło BitLocker, możesz je naprawić, uruchamiając kilka poleceń poza systemem Windows. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Uruchom ponownie komputer kilka razy podczas sekwencji uruchamiania.
- Po około trzech ponownych uruchomieniach uruchomisz Automatyczną naprawę. Zostanie wyświetlona lista opcji. Wybierz Rozwiązywanie problemów> Wiersz polecenia .
- Po otwarciu wiersza polecenia wprowadź status management-bde - i naciśnij klawisz Enter .
- Powinieneś teraz zobaczyć listę woluminów. Wprowadź manage-bde -protectors - wyłącz C: i naciśnij Enter, aby go uruchomić. Pamiętaj, że musisz zastąpić C literą zaszyfrowanego dysku.
- Teraz uruchom polecenie ponownego uruchomienia wpeutil .
Po wykonaniu wszystkich poleceń zamknij wiersz polecenia, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Alternatywnie możesz użyć następujących poleceń:
- manage-bde -status c:
- manage-bde -unlock c: -rp
- zarządcy-bde -protecenci - wyłączony c:
Pamiętaj, że te polecenia mogą nie rozwiązać problemu, ale przynajmniej pozwolą ci ponownie uzyskać dostęp do systemu Windows 10.
Rozwiązanie 8 - Wyłącz bezpieczny rozruch
Jeśli masz problemy z ekranem monitu o hasło funkcji BitLocker, możesz rozwiązać ten problem, wyłączając funkcję bezpiecznego rozruchu w systemie BIOS.
Aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do systemu BIOS i jak wyłączyć tę funkcję, zalecamy sprawdzenie instrukcji obsługi płyty głównej lub laptopa w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.
Rozwiązanie 9 - Uruchom polecenie bcedit
Według użytkowników ich komputer wyłącza się na ekranie podpowiedzi hasła BitLocker. Jest to dość normalne i automatyczne, ale można rozwiązać ten problem, uruchamiając jedno polecenie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom wiersz polecenia poza systemem Windows 10.
- Po uruchomieniu wiersza polecenia uruchom komendę bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 .
Po uruchomieniu tego polecenia komputer nie zostanie wyłączony podczas wyświetlania monitu o hasło.
Rozwiązanie 10 - Wyjmij dysk twardy z komputera i odszyfruj go na innym komputerze
Zdaniem użytkowników rozwiązali problemy z ekranem monitowania hasła BitLocker na swoim komputerze poprzez usunięcie dysku twardego i odszyfrowanie go na innym komputerze. Aby to zrobić, musisz wyłączyć komputer, odłączyć go od gniazda zasilania, otworzyć obudowę i ostrożnie wyjąć dysk twardy.
Teraz podłącz dysk twardy do innego komputera i odszyfruj go. Po zakończeniu włóż dysk twardy z powrotem do komputera. Jeśli wszystko działa prawidłowo, zaleca się zaktualizowanie systemu przed ponownym zaszyfrowaniem dysku twardego. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Jeśli są dostępne aktualizacje, zostaną one pobrane w tle i zainstalowane zaraz po ponownym uruchomieniu komputera. Po zaktualizowaniu systemu ponownie szyfrujesz dysk twardy.
BitLocker jest jednym z najprostszych sposobów szyfrowania i ochrony dysku twardego, a jeśli masz problemy z ekranem monitów o hasło BitLocker, wypróbuj niektóre z naszych rozwiązań.
