Drukarki Brother są znane z tego, że są niezawodne, przyjazne dla biurka, zajmują mało miejsca i funkcjonalne, ponieważ można nie tylko drukować, ale także kopiować, skanować lub faksować.
Ale tak jak każda inna technologia, po pewnym czasie użytkowania może pojawić się kilka problemów, w zależności od sposobu obsługi maszyny, dlatego większość, jeśli nie wszystkie urządzenia, zawiera instrukcje.
Jednak nie wszystkie instrukcje zawierają czynności rozwiązywania problemów, które są wyczerpujące dla każdego problemu, z którym możesz się spotkać, na przykład gdy drukarka Brother nie skanuje, jeśli używasz systemu operacyjnego Windows 10.
W takim przypadku jest możliwe, że ustawienie sieciowe sterownika skanera jest nieprawidłowe, więc wymieniliśmy kilka poprawek, które można zastosować, gdy Brother Printer nie skanuje w systemie Windows 10.
POPRAWKA: Drukarka Brother nie skanuje systemu Windows 10
- Sprawdź, czy urządzenie jest włączone i bez błędów
- Sprawdź swoje połączenie
- Sprawdź, czy drukarka jest dostępna do drukowania
- Sprawdź sterownik skanera drukarki Brother
- Sprawdź adres IP drukarki Brother
- Ustaw adres IP sterownika skanera
- Sprawdź ustawienia zapory
- Upewnij się, że Centrum sterowania jest uruchomione
1. Sprawdź, czy urządzenie jest włączone i bez błędów
Po włączeniu drukarki Brother i stwierdzeniu, że wyświetlacz LCD jest pusty, oznacza to, że jest wyłączony lub znajduje się w trybie uśpienia.
W związku z tym można nacisnąć przycisk na drukarce i sprawdzić, czy obudzi go z trybu uśpienia, a następnie sprawdzić, czy kabel zasilania drukarki jest podłączony do gniazda zasilania, a wszystkie przełączniki zasilania są włączone.
Sprawdź wyświetlacz LCD, czy są jakieś komunikaty o błędach, takie jak zacięcie papieru, pusty tusz / toner, a jeśli jest jakiś komunikat o błędzie, spróbuj go usunąć.
2. Sprawdź połączenie
Skonfiguruj drukarkę Brother, jeśli chcesz korzystać z narzędzia do skanowania sieciowego, za pośrednictwem środowiska sieciowego peer-to-peer, ponieważ działa z komputera serwera, a nie z komputerów klienckich.
3. Sprawdź, czy drukarka jest dostępna do drukowania
Aby to zrobić, musisz otworzyć Właściwości drukarki, gdzie znajdziesz opcje dotyczące obsługi drukarki, takie jak konfigurowanie portów i dostosowywanie sprzętu.
- Kliknij Start i wybierz Panel sterowania
- Kliknij Sprzęt i dźwięk
- Kliknij Urządzenia i drukarki
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę Brother i wybierz Właściwości drukarki
- Kliknij opcję Drukuj stronę testową, aby sprawdzić, czy drukarka jest dostępna do drukowania
4. Sprawdź sterownik skanera drukarki Brother
- Otwórz listę skanerów, klikając Start i wybierz Panel sterowania
- W polu wyszukiwania w Panelu sterowania wpisz słowo „skaner”
- Kliknij Wyświetl skanery i kamery
- Sprawdź, czy istnieje ikona skanera drukarki Brother
- Jeśli nie istnieje, zainstaluj sterownik skanera
- Przejdź do sekcji Downloads na stronie Brother
- Pobierz pełny pakiet sterowników i oprogramowania i postępuj zgodnie z dostępnymi instrukcjami
5. Sprawdź adres IP drukarki Brother
Jeśli drukarka Brother nie skanuje, uzyskaj jej adres IP, drukując listę konfiguracji sieci, która drukuje raport o bieżącej konfiguracji sieci, w tym ustawienia sieciowego serwera druku.
Aby wydrukować listę konfiguracji sieci, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij Menu na drukarce Brother
- Wybierz opcję Drukuj raporty
- Wybierz Konfiguracja sieci i naciśnij OK
- Naciśnij Start (Mono) lub Start Kolor lub Start
- Naciśnij Stop / Exit
Uwaga: Jeśli adres IP na liście konfiguracji sieci wyświetla 0.0.0.0, podaj około minuty i spróbuj ponownie.
6. Ustaw adres IP sterownika skanera
Aby to zrobić:
- Otwórz Właściwości skanera, klikając Start i wybierz Panel sterowania . Następnie wpisz słowo „skaner” w polu wyszukiwania i kliknij Wyświetl skanery i aparaty fotograficzne
- Wybierz swój skaner
- Kliknij przycisk Właściwości
- Jeśli pojawi się ekran Kontrola konta użytkownika, kliknij Kontynuuj lub Tak (dla administratora) lub wprowadź hasło administratora i kliknij OK lub Tak
- Kliknij kartę Ustawienia sieci
- Wybierz Określ swoje urządzenie według adresu
- Wprowadź adres IP potwierdzony w poprzednim kroku i kliknij OK
7. Sprawdź ustawienia zapory
Zapory sieciowe lub inne oprogramowanie zabezpieczające może spowodować, że drukarka Brother nie będzie skanować, ponieważ może odrzucić połączenie sieciowe potrzebne do prawidłowego działania oprogramowania do skanowania sieciowego. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz zaporę z komputera i spróbuj ponownie zeskanować.
Jeśli działa po wyłączeniu zapory ogniowej, możesz w każdej chwili wyłączyć funkcję skanowania lub pozostawić ją włączoną i dostosować ustawienia zapory.
Aby wyłączyć ustawienia zapory, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Panel sterowania i wybierz System i zabezpieczenia
- Kliknij Zapora systemu Windows
- Wybierz Centrum sieci i udostępniania
- Sprawdź swoją lokalizację sieciową w sekcji Wyświetl swoje aktywne sieci
- Wróć do Panelu sterowania
- Kliknij Zapora systemu Windows
- Wybierz Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows
- Wybierz opcję Wyłącz zaporę systemu Windows dla lokalizacji sieciowej i kliknij przycisk OK
- Ponownie włącz zaporę po operacji sieciowej
Aby pozostawić włączoną zaporę i dostosować ustawienia, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Panel sterowania i wybierz System i zabezpieczenia
- Kliknij Zapora systemu Windows
- Wybierz Centrum sieci i udostępniania
- Sprawdź swoją lokalizację sieciową w sekcji Wyświetl swoje aktywne sieci
- Wróć do Panelu sterowania
- Kliknij Zapora systemu Windows
- Kliknij Ustawienia zaawansowane
- Wybierz reguły przychodzące
- Kliknij opcję Nowa reguła…
- Kliknij Port i kliknij Dalej
- Wybierz UDP, Określone porty lokalne
- Wpisz 54925 w polu i kliknij Dalej
- Wybierz Zezwalaj na połączenie i kliknij Dalej
- Sprawdź profil lokalizacji sieciowej i kliknij Dalej .
Wprowadź dowolny opis w polu Nazwa i kliknij przycisk Zakończ . Sprawdź, czy nowe ustawienie zostało dodane.
Jeśli drukarka Brother nie skanuje po wykonaniu wszystkich tych czynności, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Panel sterowania i wybierz System i zabezpieczenia
- Kliknij Zapora systemu Windows
- Wybierz opcję Zezwalaj na program lub funkcję za pośrednictwem Zapory systemu Windows
- Kliknij Zmień ustawienia
- Sprawdź udostępnianie plików i drukarek dla swojej lokalizacji sieciowej, a następnie kliknij OK
Spróbuj skanować ponownie.
8. Upewnij się, że Centrum sterowania jest uruchomione
- Kliknij Start i wybierz Wszystkie aplikacje
- Kliknij Brother
- Wybierz Brother Utilities
- Wybierz Centrum sterowania
- Spróbuj skanować ponownie. Jeśli nie działa z przycisków drukarki, wypróbuj następne rozwiązanie.
- Sprawdź, czy sterownik skanera jest zainstalowany i poprawnie skonfigurowany port
- Otwórz Właściwości skanera
- W oknie dialogowym właściwości skanera sieciowego kliknij kartę Ustawienia sieciowe
- Wybierz Określ swoje urządzenie według adresu lub Określ swoje urządzenie według nazwy . jeśli wybierzesz według adresu, wprowadź adres IP drukarki i kliknij Zastosuj, a następnie OK. Jeśli wybrałeś nazwę, wprowadź nazwę węzła w polu Nazwa węzła, kliknij Przeglądaj, a następnie wybierz drukarkę Brother, której chcesz użyć, i kliknij OK. Na koniec kliknij Zastosuj, a następnie OK i wyjdź.
Ponów próbę za pomocą funkcji skanowania.
Po rozwiązaniu tego problemu możesz zainteresować się oprogramowaniem skanera, aby zoptymalizować swoje dokumenty i wszystkie zeskanowane dokumenty. Zalecamy wypróbowanie różnych działań, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Czy udało się rozwiązać problem z drukarką Brother? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
