Nie codziennie wysyłane są wiadomości e-mail programu Outlook w skrzynce nadawczej, ale kiedy to robią, jest to bolesne i frustrujące, ponieważ nie można wysyłać ani odbierać innych wiadomości e-mail.
Wiadomości e-mail programu Outlook zablokowane w skrzynce nadawczej wskazują, że wiadomość nie została wysłana ani odebrana na drugim końcu, pomimo przeniesienia ich do odbiorcy, nadal pozostają one w skrzynce nadawczej, a oto kilka powodów:
- Twój e-mail ma załącznik, który przekracza limit rozmiaru do wysyłania e-maili
- Outlook jest ustawiony na opcję Tryb pracy offline
- Wiadomość e-mail, która utknęła w skrzynce nadawczej, nie jest wysyłana z powodu błędu technicznego
- Mogą istnieć ustawienia uwierzytelniania, takie jak konto Outlook mające problemy z serwerem poczty
- Wyświetlanie wiadomości lub wiadomości e-mail w skrzynce nadawczej podczas oczekiwania na wysłanie
- Wpisałeś nieprawidłowe hasło lub zmieniłeś hasło do swojego konta e-mail
- Nie ma domyślnego konta e-mail
- Korzystasz z oprogramowania, które uzyskuje dostęp do plików danych programu Outlook
- Twoje oprogramowanie zabezpieczające skanuje pocztę wychodzącą (antywirus / antyspam)
Jeśli wiadomości e-mail programu Outlook utknęły w skrzynce nadawczej na koncie lub komputerze, użyj poniższych rozwiązań, aby to naprawić.
POPRAWKA: Wiadomości e-mail programu Outlook utknęły w skrzynce nadawczej
- Wstępne poprawki
- Wyczyść zablokowany e-mail
- Sprawdź status serwera
- Zmień swoje hasło
1. Wstępne poprawki
Oto kilka ogólnych rozwiązań rozwiązywania problemów, od których możesz zacząć korzystać, gdy wiadomości e-mail programu Outlook utkną w skrzynce nadawczej:
- Sprawdź, czy podczas wykonywania operacji wysyłania / odbierania poczty e-mail pojawia się komunikat o błędzie. Wskazuje to na problem z komunikacją między programem Outlook a serwerem poczty wychodzącej, ponieważ nie mogą połączyć się z programem Outlook w celu wysłania wiadomości e-mail
- Sprawdź, czy usługodawca internetowy blokuje numer portu używanego przez serwer poczty wychodzącej
- Sprawdź dostawcę poczty e-mail, aby upewnić się, że ustawienia serwera poczty są aktualizowane, ponieważ numery portów i / lub metody uwierzytelniania są zmieniane przez dostawców serwera mamil
- Sprawdź, czy nie przekroczyłeś godzinowego lub dziennego limitu wysyłania e-maili narzuconego przez dostawcę adresu e-mail
- Sprawdź swoje łącze internetowe. Powolne połączenie może nie wysyłać wiadomości e-mail, zwłaszcza tych z dużymi załącznikami, więc połączenie z serwerem może zostać przerwane przed wysłaniem wiadomości e-mail
- Sprawdź, czy wiadomości e-mail w skrzynce nadawczej są pogrubione i pochylone (pokazuje, że są gotowe do wysłania), jeśli są oznaczone pogrubioną czcionką (zostały przeczytane), a jeśli nie są oznaczone pogrubieniem lub kursywą (co oznacza, że zostały przeczytane i edytowane)
- Sprawdź, czy w ustawieniach poczty e-mail ustawiono regułę opóźniającą wysyłanie, ponieważ spowoduje to wyświetlenie wiadomości e-mail programu Outlook w skrzynce nadawczej
- Spróbuj ponownie wysłać e-maile, klikając Wyślij / Odbierz i kliknij Wyślij wszystko
- Upewnij się, że Outlook jest online. Przejdź do paska stanu na dole wiadomości programu Outlook i sprawdź „Odłączony” lub „Próbuję się połączyć” - jeśli zobaczysz te wiadomości, wiadomości e-mail nie zostaną wysłane. Może się zdarzyć, że serwer lokalny jest wyłączony, zwłaszcza jeśli jest hostowany na lokalnym serwerze Exchange, lub jeśli korzystasz z usługi Office 365, sprawdź połączenie internetowe i upewnij się, że nie ma tymczasowego wyłączenia, i spróbuj ponownie wysłać e-maile.
Jeśli te wstępne poprawki nie pomogą, wypróbuj poniższe rozwiązania.
Uwaga: Jeśli nie możesz naprawić problemów z Outlookiem lub po prostu chcesz zmienić swojego klienta pocztowego, zdecydowanie polecamy Mailbird. Lider na rynku, zaspokoi wszystkie Twoje potrzeby.
- Pobierz teraz Mailbird za darmo
2. Wyczyść zablokowany e-mail
Aby usunąć uszkodzone wiadomości e-mail lub wiadomości e-mail z załącznikami przekraczającymi limit rozmiaru ustawiony przez serwer poczty, możesz umieścić duży plik w lokalnym udziale sieciowym lub w witrynie SharePoint z linkiem do jego lokalizacji lub użyć OneDrive do przechowywania lub wysyłania duże pliki.
W przeciwnym razie możesz usunąć zablokowane wiadomości e-mail, wykonując następujące czynności:
- Otwórz program Outlook
- Wybierz kartę Wyślij / Odbierz
- Wybierz opcję Pracuj w trybie offline, aby program Outlook nie próbował wysyłać wszystkich wiadomości e-mail
- Wybierz skrzynkę nadawczą
- Przenieś wiadomość e-mail do folderu Wersje robocze, aby otworzyć dużą wiadomość e-mail, a następnie usuń, zmień ich rozmiar dla programu Outlook i ponownie dołącz przed ponownym wysłaniem wiadomości e-mail, LUB kliknij wiadomość prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń.
- Wybierz kartę Wyślij / Odbierz, a następnie wybierz opcję Pracuj offline, aby ją usunąć. Spowoduje to ponowne nawiązanie połączenia.
Uwaga: Jeśli pojawi się komunikat „Program Outlook przesyła wiadomość”, zamknij program Outlook i użyj Menedżera zadań, aby upewnić się, że proces Outlook.exe został zakończony. Uruchom ponownie program Outlook i przenieś lub usuń wiadomość e-mail.
3. Sprawdź status serwera
Czy twój serwer pocztowy jest offline? Jeśli tak, pokaże wiadomości e-mail programu Outlook zablokowane w skrzynce nadawczej. W takim przypadku sprawdź status serwera w prawym dolnym rogu okna programu Outlook, aby sprawdzić, czy rzeczywiście jesteś podłączony. Jeśli nie, sprawdź połączenie internetowe za pomocą przeglądarki, a jeśli możesz surfować po Internecie, prawdopodobnie Twój serwer pocztowy nie działa.
4. Zmień hasło
Jednym z powodów, dla których wiadomości e-mail programu Outlook są zablokowane w skrzynce nadawczej, jest to, że hasło do konta e-mail nie rymuje się z hasłem konta programu Outlook, więc jeśli zmieniłeś hasło adresu e-mail, będziesz musiał także zmienić hasło programu Outlook.
Możesz zmienić hasło programu Outlook dla swojego internetowego konta e-mail lub dla pliku danych programu Outlook. Aby to zrobić:
- Otwórz program Outlook
- Wybierz Plik
- Kliknij Ustawienia konta
- Podświetl konto, dla którego chcesz zmienić hasło
- Kliknij Zmień
- Wpisz swoje nowe hasło
- Kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ
Aby zmienić hasło do pliku danych programu Outlook, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz program Outlook
- Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje konto e-mail
- Wybierz Właściwości pliku danych
- Kliknij Zaawansowane
- Kliknij Zmień hasło
- Wprowadź swoje stare hasło
- Wprowadź nowe hasło i potwierdź je.
- Kliknij OK i zamknij wszystkie okna
Uwaga: Jeśli masz konto Exchange, skonsultuj się z administratorem Exchange w sprawie zmiany hasła. W celu zwiększenia bezpieczeństwa dostawcy usług internetowych i dostawcy poczty e-mail mogą wymagać zmiany hasła, jeśli podejrzewają jakąkolwiek nietypową aktywność.
Przeczytaj także: 9 najlepszych programów antywirusowych dla Exchange 2013 w celu zabezpieczenia twoich serwerów pocztowych
Czy udało ci się pobrać wiadomości e-mail programu Outlook ze skrzynki nadawczej? Podziel się z nami, pozostawiając komentarz w sekcji poniżej.
