Microsoft PowerPoint to jedna z najczęściej używanych aplikacji pakietu Office. Miliony studentów i użytkowników biznesowych używają tego programu do tworzenia skutecznych prezentacji dla szkoły / pracy.
Ale tak jak każdy inny program lub aplikacja w systemie Windows, program PowerPoint może nagle przestać odpowiadać i powodować poważne problemy dla użytkownika, który jest w trakcie tworzenia prezentacji. Prawdopodobnie ostatnią rzeczą na świecie, którą chcesz, jest utrata godzin pracy tylko dlatego, że PowerPoint przestał odpowiadać.
Według firmy Microsoft różne czynniki mogą powodować problemy z programem PowerPoint w systemie Windows, w tym przestarzała wersja programu, konfliktowy dodatek lub przestarzałe oprogramowanie antywirusowe, które powoduje konflikt z programem PowerPoint. Szczerze mówiąc, te problemy są bardzo mało prawdopodobne, ale nie jest to niemożliwe.
W tym artykule powiemy, co zrobić, aby przede wszystkim zapobiec potencjalnym problemom z programem PowerPoint i rozwiązać je, jeśli takie wystąpią.
Co zrobić, gdy program PowerPoint przestanie odpowiadać
Spis treści:
- Sprawdź, czy wszystkie aktualizacje są zainstalowane
- Upewnij się, że program PowerPoint nie koliduje z Twoim programem antywirusowym
- Usuń sprzeczne dodatki
- Napraw biuro
- Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
- Odinstaluj aktualizacje pakietu Office
Nie ma możliwości przewidzenia, czy program PowerPoint przestanie odpowiadać. Możesz jednak zabezpieczyć się przed utratą pracy, jeśli zdarzy się taki problem. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego problemu jest połączenie swojego pakietu Office (w tym programu PowerPoint) z kontem OneDrive.
Jeden aktywujesz swoją wersję pakietu Office, powinien on automatycznie integrować się z OneDrive, więc zazwyczaj nie musisz się o to martwić. Zanim zaczniesz jakąkolwiek pracę w programie PowerPoint (lub jakiejkolwiek innej aplikacji Office), upewnij się, że jesteś zalogowany w OneDrive, a cała praca jest zapisywana w chmurze.
Teraz, gdy zabezpieczyłeś się przed utratą danych, jeśli PowerPoint przestanie odpowiadać, zobaczmy, co zrobić, jeśli problem rzeczywiście wystąpi, aby zapobiec ponownemu wyświetleniu.
Rozwiązanie 1 - Sprawdź, czy wszystkie aktualizacje są zainstalowane
Jeśli od jakiegoś czasu nie zaktualizowałeś wersji programu PowerPoint, istnieje prawdopodobieństwo, że napotkasz problemy z wydajnością lub funkcjonalnością. To samo dotyczy aktualizacji systemu Windows, jeśli zainstalowano aktualizację, która nie jest w pełni zgodna z wersją programu PowerPoint, mogą wystąpić problemy.
Na szczęście Microsoft regularnie publikuje aktualizacje swoich usług, więc nawet jeśli nie zainstalowałeś odpowiedniej aktualizacji, prawdopodobnie zostanie wydany. Przejdź więc do witryny Windows Update i sprawdź, czy są dostępne jakieś nowe aktualizacje dla systemu Windows, PowerPoint lub Office.
Jeśli zauważysz nową aktualizację, zainstaluj ją i spróbuj ponownie uruchomić program PowerPoint.
Rozwiązanie 2 - Upewnij się, że program PowerPoint nie powoduje konfliktu z programem antywirusowym
Podobnie jak w przypadku aktualizacji istnieje również szansa, że obecne oprogramowanie zabezpieczające nie jest w pełni zgodne z wersją pakietu Office, co uniemożliwia normalne działanie programu PowerPoint. Aby upewnić się, że Twój program antywirusowy nie stanowi problemu, spróbuj wyłączyć go na 15 minut i ponownie uruchomić program PowerPoint.
Jeśli program PowerPoint działa bez zarzutu po wyłączeniu programu antywirusowego, należy rozważyć aktualizację lub zmianę oprogramowania zabezpieczającego. Z drugiej strony, jeśli problemy nadal występują, program antywirusowy prawdopodobnie nie stanowi problemu, więc przejdź do innego rozwiązania.
Rozwiązanie 3 - Usuń sprzeczne dodatki
Istnieje kilka dodatków PowerPoint, które nie są dobre dla programu. W przypadku zainstalowania takiego dodatku mogą wystąpić problemy. Przejdź więc do programu PowerPoint i upewnij się, że żaden z zainstalowanych dodatków nie jest z nim w konflikcie. Oto, co musisz zrobić:
- Kliknij menu Start, wpisz PowerPoint / safe i naciśnij Enter.
- Jeśli problem zostanie rozwiązany, w menu Plik kliknij polecenie Opcje, a następnie kliknij polecenie Dodatki.
- Wybierz dodatki COM, a następnie kliknij przycisk Przejdź.
- Kliknij, aby wyczyścić wszystkie pola wyboru (Wyłącz dodatki) na liście, a następnie kliknij przycisk OK.
- Uruchom ponownie program PowerPoint.
Jeśli zauważysz, że problem nie występuje podczas wyłączania dodatków, zacznij je kolejno włączać, aż znajdziesz kłopotliwe rozszerzenie. Jeśli jednak żaden z dodatków nie spowoduje awarii programu PowerPoint, przyczyną problemu jest coś innego.
Rozwiązanie 4 - Naprawa biura
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu z awarią programu PowerPoint, możesz spróbować zresetować cały pakiet Office. Jeśli wystąpi jakiś „wewnętrzny” błąd, zresetowanie pakietu Office przywróci go do normy. Oto, co musisz zrobić, aby zresetować cały pakiet Office:
- Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje Microsoft Office.
- Otwórz Panel sterowania, a następnie otwórz Programy i funkcje.
- Na liście zainstalowanych aplikacji kliknij prawym przyciskiem myszy wersję pakietu Microsoft Office, a następnie kliknij polecenie Zmień i wybierz opcję Szybka naprawa.
Jeśli nadal masz problemy z komputerem lub po prostu chcesz ich uniknąć w przyszłości, zalecamy pobranie tego narzędzia (w 100% bezpiecznego i przetestowanego przez nas) w celu rozwiązania różnych problemów z komputerem, takich jak utrata plików, złośliwe oprogramowanie i awaria sprzętu.
Rozwiązanie 5 - Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Przyspieszenie sprzętowe jest jedną z najczęstszych przyczyn różnych problemów Office. To chyba najlepszy pomysł, aby go wyłączyć.
Oto jak wyłączyć akcelerację sprzętową w programie PowerPoint.
- Otwórz dowolny PowerPoint.
- Przejdź do Plik> Opcje> Zaawansowane .
- Znajdź przyspieszenie sprzętowe i wyłącz je.
- Po wykonaniu tej czynności spróbuj ponownie uruchomić Microsoft Office.
Teraz musimy zrobić jeszcze jedną rzecz w Rejestrze:
- Otwórz Edytor rejestru .
- W lewym okienku przejdź do HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16, 0 Wspólny klucz.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Wspólny i wybierz Nowy> Klucz z menu.
- Wprowadź Graphics jako nazwę nowego klucza.
- Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy Klucz grafiki i wybierz Nowy> Wartość DWORD (32-bitowa) . Nazwij nową wartość DisableHardwareAcceleration .
- Kliknij dwukrotnie wartość DisableHardwareAcceleration i ustaw dane wartości na 1 . Kliknij OK, aby zapisać zmiany.
- Zamknij Edytor rejestru i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 6 - Odinstaluj aktualizacje pakietu Office
Jeśli żadnemu z poprzednich rozwiązań nie udało się rozwiązać problemu, możliwe, że spowodowała to błędna aktualizacja. Jeśli podejrzewasz, że tak może być, po prostu idź i odinstaluj aktualizację. Oto, co musisz zrobić:
- Przejdź do aplikacji Ustawienia.
- Przejdź do Aktualizacje i zabezpieczenia > Windows Update.
- Przejdź do Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizacje.
- Znajdź najnowszą aktualizację Office zainstalowaną na komputerze (możesz sortować aktualizacje według daty), kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij Odinstaluj.
- Zrestartuj swój komputer.
Chodzi o to, mamy nadzieję, że przynajmniej niektóre z tych rozwiązań pomogły ci w rozwiązaniu problemu w programie PowerPoint. Po raz kolejny gorąco zalecamy podłączenie konta Office i OneDrive, tylko w przypadku takich problemów.
Jeśli masz jakieś uwagi, pytania lub sugestie, po prostu daj nam znać w komentarzach poniżej.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany we wrześniu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.
