Czy podczas drukowania dokumentów pojawia się komunikat o błędzie „ drukarka wymaga interwencji użytkownika ”? Komunikat o błędzie może pojawić się na wyświetlaczu górnego panelu drukarki, a także w oknie dialogowym. Jest to dość powszechny błąd w drukarkach laserowych różnych marek.
Może to oznaczać, że istnieje uszkodzone zadanie drukowania, bufor nie działa lub może mieć coś wspólnego ze sterownikiem drukarki. Oto kilka potencjalnych poprawek błędu „ drukarka wymaga interwencji użytkownika ”.
Jak rozwiązać problem „Drukarka wymaga interwencji użytkownika” w systemie Windows 10
Spis treści:
- Uruchom ponownie usługę drukowania
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
- Zainstaluj ponownie sterownik drukarki
- Zaktualizuj sterownik drukarki
- Zainstaluj aktualizacje systemu Windows
- Odinstaluj najnowsze aktualizacje
Poprawka - „Drukarka wymaga interwencji użytkownika”
Rozwiązanie 1 - Uruchom ponownie usługę drukowania
Pierwszą rzeczą, którą spróbujemy, jest ponowne uruchomienie usługi Bufor wydruku, aby przywrócić jej pierwotny stan. Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź services.msc . Teraz naciśnij Enter lub kliknij OK .
- Po otwarciu okna Usługi znajdź usługę Bufor wydruku .
- Teraz wybierz Restart z menu.
Rozwiązanie 2 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Jeśli zresetowanie usługi drukarki nie przyniosło rezultatu, spróbujemy skorzystać z uniwersalnego narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows 10. Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows 10 w celu rozwiązania problemów z drukarką, wykonaj następujące instrukcje:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie. Wybierz Drukarka z prawego okienka i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć narzędzie do rozwiązywania problemów.
Rozwiązanie 3 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
Możemy również zrobić to samo z narzędziem do rozwiązywania problemów ze sprzętem:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz BSOD z menu po lewej stronie.
- Wybierz Sprzęt i urządzenia z prawego okienka i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć narzędzie do rozwiązywania problemów.
Rozwiązanie 4 - Zainstaluj ponownie sterownik drukarki
Może coś jest nie tak ze sterownikiem drukarki. Aby sprawdzić, czy rzeczywiście tak jest, zamierzamy go ponownie zainstalować. Oto jak:
- Najpierw odinstaluj sterownik za pomocą Menedżera urządzeń. Otwórz Cortanę i wprowadź „Menedżer urządzeń” w polu wyszukiwania.
- Wybierz Menedżer urządzeń, aby otworzyć jego okno.
- Kliknij Drukarki, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę. Wybierz Odinstaluj w menu kontekstowym i kliknij przycisk OK, aby potwierdzić.
- Po ponownym uruchomieniu komputera stacjonarnego lub laptopa system Windows zazwyczaj automatycznie ponownie zainstaluje zaktualizowany sterownik drukarki.
- Alternatywnie możesz ręcznie zainstalować najnowszy sterownik, pobierając go ze strony producenta. W tym celu należy zanotować szczegóły numeru modelu drukarki, aby znaleźć odpowiedni sterownik, pobrać go ze strony internetowej, a następnie uruchomić kreator instalacji.
Rozwiązanie 5 - Zaktualizuj sterownik drukarki
Jeśli ponowna instalacja sterownika drukarki nie pomoże, możemy sprawdzić dostępność dodatkowych aktualizacji sterownika dla drukarki. Oto sposób aktualizacji sterowników drukarki w systemie Windows 10:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Menedżer urządzeń .
- Przejdź do Kolejki drukarek i rozwiń tę sekcję.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie graficzne i otwórz Właściwości .
- Wybierz kartę Szczegóły .
- Z menu rozwijanego otwórz HardwareIds .
- Skopiuj pierwszy wiersz i wklej go w pasku adresu przeglądarki.
- Wyniki wyszukiwania powinny pokazać dokładne sterowniki, które trzeba zainstalować.
Aktualizuj sterowniki automatycznie
Jeśli nie chcesz samodzielnie szukać sterowników, możesz użyć narzędzia, które zrobi to automatycznie. Oczywiście, ponieważ w tej chwili nie możesz połączyć się z Internetem, to narzędzie nie będzie przydatne. Jednak po przejściu do trybu online pomoże Ci aktualizować wszystkie sterowniki, dzięki czemu nie będziesz już w tej sytuacji.
Tweakbit's Driver Updater (zatwierdzony przez Microsoft i Norton Antivirus) pomoże automatycznie zaktualizować sterowniki i zapobiec uszkodzeniom komputera spowodowanym instalacją niewłaściwych wersji sterowników. Po kilku testach nasz zespół doszedł do wniosku, że jest to najlepiej zautomatyzowane rozwiązanie.
Oto krótki przewodnik, jak go używać:
- Pobierz i zainstaluj TweakBit Driver Updater
- Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu przestarzałych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w oparciu o bazę danych w chmurze najnowszych wersji i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać na zakończenie skanowania.
- Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemach ze sterownikami znalezionych na komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik indywidualnie lub wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” na dole, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.
Uwaga: Niektóre sterowniki muszą być zainstalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego komponenty zostaną zainstalowane.
Rozwiązanie 6 - Zainstaluj aktualizacje systemu Windows
Microsoft zazwyczaj dostarcza sterowniki drukarki dla systemu Windows 10 za pośrednictwem usługi Windows Update. Jest więc możliwe, że następna aktualizacja sterownika rozwiąże problem. Dlatego powinieneś poszukać nowych aktualizacji.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia> Aktualizacje i zabezpieczenia i sprawdź aktualizacje.
Rozwiązanie 7 - Odinstaluj najnowsze aktualizacje
W przeciwieństwie do poprzedniego rozwiązania możliwe jest również, że jedna z ostatnio zainstalowanych aktualizacji rzeczywiście powoduje problem. Jeśli podejrzewasz, że tak może być, przejdź dalej i odinstaluj kłopotliwą aktualizację. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo .
- Przejdź do zakładki Windows Update i kliknij Historia aktualizacji .
- Kliknij Odinstaluj aktualizacje .
- Pojawi się lista zainstalowanych aktualizacji. Wybierz problematyczną aktualizację, którą chcesz usunąć, i kliknij przycisk Odinstaluj .
- Po usunięciu aktualizacji uruchom ponownie komputer.
To jedne z najlepszych poprawek dla problemu „ drukarka wymaga interwencji użytkownika ”. Możesz także naprawić błąd za pomocą oprogramowania do rozwiązywania problemów z drukarką, takiego jak HP Print and Scan Doctor, jeśli producent udostępnia jakiekolwiek narzędzia.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w czerwcu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.
