Wirtualna sieć prywatna jest przydatnym narzędziem zabezpieczającym, które pomaga chronić prywatność w trybie online, zabezpieczając połączenie poprzez szyfrowanie i inne funkcje.
Większość użytkowników VPN lubi narzędzie, ponieważ pozostają anonimowi w trybie online, są bezpieczni przed włamaniem lub szpiegowaniem, a ich informacje nie są śledzone ani kierowane przez sprzedawców internetowych i innych prześladowców internetowych.
Ale co się dzieje, gdy VPN nie działa z systemem operacyjnym komputera?
Niektóre z typowych i znanych problemów z połączeniami VPN obejmują:
- Połączenie jest autoryzowane, ale odrzucone
- Połączenie jest nieautoryzowane, ale akceptowane
- Niemożność dotarcia do lokalizacji poza serwerem VPN
- Nie można ustanowić tunelu
Jednak w tym artykule omówiono niektóre rozwiązania, które można wypróbować, jeśli sieć VPN nie jest kompatybilna z systemem Windows 10, niezależnie od tego, czy właśnie zainstalowano, zaktualizowano ze starszej wersji lub zaktualizowano ją na komputerze.
Jak naprawić: VPN nie jest kompatybilny z Windows 10
- Sprawdź, czy masz profil VPN i spróbuj połączyć się ponownie
- Sprawdź, czy poprawnie zainstalowałeś VPN
- Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu
- Sprawdź dostępność aktualizacji VPN lub aktualizacji systemu Windows
- Upewnij się, że usługa routingu i dostępu zdalnego jest uruchomiona
- Sprawdź proces uwierzytelniania
- Sprawdź połączenie z serwerem VPN
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy masz profil VPN i spróbuj połączyć się ponownie
Jeśli nie masz jeszcze profilu VPN, możesz pomyśleć, że twoja sieć VPN nie jest zgodna z systemem Windows 10, ale do połączenia potrzebujesz profilu.
Jeśli jest do pracy, sprawdź ustawienia VPN lub aplikację VPN w intranecie firmy lub sprawdź w firmie pomocy technicznej. Jeśli jest przeznaczony do użytku osobistego, przejdź do witryny Microsoft Store i sprawdź, czy jest dostępna aplikacja dla tej usługi, a następnie przejdź do strony internetowej usługi VPN i sprawdź, czy ustawienia połączenia są w niej wymienione.
Oto jak utworzyć profil VPN:
- Kliknij Start
- Wybierz Ustawienia
- Kliknij Sieć i Internet
- Wybierz VPN
- Kliknij Dodaj połączenie VPN
- W obszarze Dodaj połączenie VPN wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do dostawcy VPN
- Kliknij na nią i wybierz Windows (wbudowany) .
- W polu Nazwa połączenia wpisz dowolną nazwę dla profilu połączenia VPN, czyli tego, czego będziesz szukał podczas próby połączenia się z nazwą serwera lub polem adresu.
- Następnie wpisz adres serwera VPN.
- W przypadku typu VPN wybierz typ połączenia, które chcesz utworzyć. Możesz sprawdzić, którego używa Twoja firma lub usługa VPN
- W obszarze Typ danych logowania wybierz informacje, które mają być używane jako nazwa użytkownika lub hasło, hasło jednorazowe, certyfikat lub karta inteligentna, jeśli jest to VPN do pracy.
- Przejdź do dostawcy VPN
- Wybierz Zapisz
- Jeśli chcesz edytować informacje o połączeniu VPN lub określić dodatkowe ustawienia, wybierz połączenie VPN, a następnie kliknij Opcje zaawansowane
Po utworzeniu profilu VPN możesz teraz połączyć się z siecią VPN, klikając ikonę Sieć na pasku zadań, wybierając połączenie VPN, a następnie kliknij Połącz . Jeśli zostaniesz o to poproszony, możesz wpisać swoją nazwę użytkownika lub hasło lub inne logowanie.
- RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Napraw: Błąd VPN na Windows 10
Rozwiązanie 2: Poprawnie zainstaluj i skonfiguruj sieć VPN
Połączenie VPN zależy zarówno od systemu operacyjnego, jak i dostawcy usług internetowych.
Jeśli sieć VPN nie jest zgodna z systemem Windows 10, sprawdź najpierw, jak zainstalowano i skonfigurowano sieć VPN, a następnie przejdź do witryny sieci Web usługi VPN i zainstaluj ją i skonfiguruj poprawnie.
Wiele narzędzi VPN może powodować problemy. Dlatego zalecamy Ci Cyberghost (77% sprzedaży flash), lidera na rynku VPN. Ma najlepsze wsparcie, chroni komputer, maskuje adres IP i blokuje wszelki niepożądany dostęp.
Różni dostawcy usług internetowych zazwyczaj mają różne plany i ograniczenia dotyczące usług internetowych, dlatego ważne jest, aby skontaktować się z dostawcą usług internetowych i / lub skonsultować się z nim w przypadku jakichkolwiek stałych problemów.
Rozwiązanie 3: Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu
Oto jak to zrobić:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Menedżera urządzeń
- Przejdź do kart sieciowych
- Kliknij Karty sieciowe, aby rozwinąć listę
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis w obszarze Adaptery sieciowe i odinstaluj wszystkie karty rozpoczynające się od miniportu WAN
- Kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy na Adaptery sieciowe
- Wybierz opcję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu
Adaptery zostaną automatycznie ponownie zainstalowane bez ponownego uruchamiania komputera.
- RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: 6 najlepszych programów VPN na laptopy: najlepsze typy na 2018
Rozwiązanie 4: Sprawdź dostępność aktualizacji VPN lub aktualizacji systemu Windows
Różne VPN mają swoje aktualizacje i / lub wersje, na przykład Cisco przesuwa swoje własne rozwiązania, więc być może będziesz musiał poczekać, aż Cisco wyda kompatybilne rozwiązanie, jeśli twoja VPN nie jest kompatybilna z Windows 10.
Jeśli Twoja firma obsługuje połączenia L2TP / IPsec, skontaktuj się z administratorem IT w celu uzyskania pomocy.
Uwaga: Windows uruchamia tylko aplikacje ze Sklepu Windows, więc musisz skontaktować się z usługą VPN, aby sprawdzić, czy mają dostępną aplikację dla VPN z Windows.
Rozwiązanie 5: Upewnij się, że usługa routingu i dostępu zdalnego jest uruchomiona
Odbywa się to poprzez otwarcie Panelu sterowania serwera, a następnie kliknięcie Narzędzia administracyjne i Usługi .
Po potwierdzeniu, że oba są uruchomione, spróbuj pingować serwer VPN przez adres IP klienta VPN. Początkowo należy to zrobić, aby sprawdzić, czy istnieje połączenie TCP / IP. Ping raz, a następnie, jeśli się powiedzie, pinguj ponownie FQDN serwera, a nie jego adres.
Jeśli ping nie powiedzie się, ping adres IP powiódł się, wtedy pojawia się problem z DNS, ponieważ klient VPN nie może rozpoznać nazwy serwera na adres IP.
Rozwiązanie 6: Sprawdź proces uwierzytelniania
Istnieją różne metody uwierzytelniania dla połączeń VPN, a zarówno klient VPN, jak i serwer muszą mieć co najmniej jedną metodę wspólną dla każdego.
Aby sprawdzić proces uwierzytelniania, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Uruchom
- Wpisz MMC i naciśnij klawisz Enter lub kliknij przycisk OK
- Otwarta zostanie pusta sesja konsoli Microsoft Management Console
- Wybierz polecenie Dodaj / Usuń przystawkę z menu Plik
- Kliknij Dodaj, aby wyświetlić dostępne przystawki
- Wybierz Routing i dostęp zdalny
- Kliknij Dodaj
- Kliknij przycisk Zamknij, aby dodać przystawkę Routing i dostęp zdalny do konsoli MMC
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na liście serwera VPN
- Wybierz Właściwości
- W zakładce Bezpieczeństwo kliknij Metody uwierzytelniania - otworzy się okno dialogowe z dostępnymi metodami uwierzytelniania
- Włącz lub wyłącz metody, zaznaczając / odznaczając odpowiednie pola wyboru
Rozwiązanie 7: Sprawdź połączenie z serwerem VPN
Jeśli korzystasz z połączenia telefonicznego niż z internetu, Twój zdalny użytkownik może nie mieć uprawnień do połączeń telefonicznych, dlatego może nie być kompatybilny z systemem Windows 10.
W takim przypadku sprawdź swoje uprawnienia telefoniczne na karcie Wybieranie numeru w obszarze Właściwości użytkownika w przystawce Użytkownicy i komputery usługi Active Directory lub sprawdź zasady dostępu zdalnego w domenie.
Jeśli domena działa w trybie macierzystym systemu Windows 2000, serwer VPN musi być członkiem, w przeciwnym razie logowanie nie zostanie uwierzytelnione.
Sprawdź także adresy IP, ponieważ internetowe połączenia VPN używają dwóch różnych adresów dla klienta VPN, jednego od dostawcy usług internetowych, a drugiego z serwera VPN.
Poinformuj nas, jeśli Twój VPN nie jest kompatybilny z Windows 10 po wypróbowaniu tych 7 rozwiązań. Jeśli pracowali dla Ciebie, podziel się z nami swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.
entity! = currentEntity): currentEntities.concat (currentEntity) ">DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ NA KWESTIE VPN
{{l10n}}
- {{#dane}}
- {{etykieta}} {{/dane}}
