Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, Windows 8.1 i masz problemy z aplikacją Mail, pomożemy Ci je naprawić. Twoje problemy już się skończyły - po wykonaniu poniższego samouczka będziesz mógł rozwiązać swoją aplikację Mail w systemie Windows 10, 8.1, dzięki czemu będziesz mógł rozpocząć pracę.
Aplikacja Mail może się nie powieść z kilku powodów i może być konieczne odinstalowanie aplikacji i zainstalowanie jej z powrotem na komputerze z systemem Windows 10, Windows 8.1 lub po prostu wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów. Sprawdź także swój Rejestr, jak pokazano poniżej, aby naprawić brakujące lub uszkodzone klucze Rejestru. Dla przypomnienia, przed podjęciem jakichkolwiek kroków wymienionych poniżej, zawsze możesz bezpiecznie tworzyć kopie zapasowe ważnych plików, folderów i dokumentów.
ROZWIĄZANE: Aplikacja poczty systemu Windows wciąż się zawiesza
- Uruchom skanowanie SFC
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows
- Użyj opcji Aktualizacja i odzyskiwanie
- Wyłącz Zaporę systemu Windows
- Zaktualizuj aplikacje sklepu
- Nieaktywuj aplikacji Poczta
- Zresetuj ustawienia aplikacji Poczta
- Użyj innego klienta poczty e-mail
1. Uruchom skanowanie SFC
- Przesuń kursor myszy na prawy dolny róg ekranu.
- Z wyświetlonego menu kliknij lewym przyciskiem lub wybierz funkcję Szukaj.
- W oknie dialogowym wyszukiwania wpisz: „Wiersz polecenia” bez cudzysłowów.
- Po zakończeniu wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy lub przytrzymaj ikonę wiersza polecenia.
- Z wyświetlonych mężczyzn kliknij lewym przyciskiem lub wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.
Uwaga: Jeśli zostaniesz poproszony o kontrolę konta użytkownika, będziesz musiał wpisać tam konto administratora i hasło.
- Teraz, gdy masz przed sobą czarne okno, napisz tam: „sfc / scannow” bez cudzysłowów.
- Naciśnij przycisk Enter na klawiaturze, aby wykonać powyższe polecenie.
- Zakończenie tego procesu zajmie do 10 minut, ale po jego zakończeniu będziesz musiał napisać w oknie wiersza polecenia: „Wyjdź” bez cudzysłowów.
- Naciśnij przycisk Enter na klawiaturze.
- Uruchom ponownie system operacyjny Windows 8.1.
- Gdy urządzenie się uruchomi, będziesz musiał ponownie sprawdzić swoją aplikację Mail, jeśli działa tak, jak powinna.
2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows
- Kliknij lewym przyciskiem myszy lub kliknij link poniżej, aby pobrać narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows.
- Twoja przeglądarka powinna otworzyć okno, w którym będziesz musiał kliknąć lewym przyciskiem myszy lub dotknij opcji „Zapisz plik”.
- Następnie kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk „OK”.
- Pobieranie powinno się rozpocząć i, w zależności od połączenia internetowego, może to potrwać do 10 minut.
- Po zakończeniu pobierania przejdź do katalogu, do którego pobrałeś plik wykonywalny.
- Kliknij dwukrotnie lub dwukrotnie dotknij aplikacji wykonywalnej Troubleshooter.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów.
- Uruchom ponownie system operacyjny.
- Po uruchomieniu urządzenia sprawdź ponownie, czy aplikacja Mail nadal powoduje problemy.
Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, możesz także uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store na stronie Ustawienia. Przejdź do Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Narzędzie do rozwiązywania problemów> zlokalizuj i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej.
3. Użyj opcji Aktualizacja i odzyskiwanie
- Przesuń kursor myszy na prawy dolny róg ekranu.
- Z wyświetlonego menu kliknij lewym przyciskiem lub wybierz opcję „Ustawienia”.
- W podmenu Ustawienia kliknij lewym przyciskiem myszy lub wybierz funkcję „Zmień ustawienia komputera”.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy lub wybierz opcję „Aktualizuj i odzyskaj”.
- Kliknij lewym przyciskiem lub naciśnij przycisk „Sprawdź teraz” znajdujący się na stronie „Aktualizacja i odzyskiwanie”.
- Teraz rozpocznie się proces, a kiedy system Windows zakończy się, poinformuje Cię, jakie aktualizacje są dostępne.
- Aby wykonać wymagane aktualizacje, kliknij lewym przyciskiem myszy lub naciśnij przycisk „Zainstaluj teraz”.
- W większości przypadków pojawi się strona z warunkami licencji i będziesz musiał ją przeczytać i zaakceptować umowę, aby kontynuować aktualizacje.
- Następnie kliknij lewym przyciskiem lub naciśnij przycisk „Zakończ”.
- Uruchom ponownie system operacyjny po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji.
- Sprawdź ponownie, jeśli aplikacja Mail działa.
4. Wyłącz Zaporę systemu Windows
W niektórych przypadkach Zapora systemu Windows może zablokować aplikację Poczta, która uniemożliwia wysyłanie lub odbieranie wiadomości e-mail.
- Przesuń kursor myszy w prawą górną część ekranu.
- Z wyświetlonego menu kliknij lewym przyciskiem lub wybierz funkcję „Wyszukaj”.
- W oknie dialogowym wyszukiwania napisz: „firewall” bez cudzysłowów.
- Po zakończeniu wyszukiwania kliknij lewym przyciskiem myszy lub wybierz ikonę Zapory systemu Windows.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy lub wybierz opcję „Włącz lub wyłącz zaporę systemu Windows”.
Uwaga: Jeśli nie jesteś administratorem urządzenia, zostaniesz poproszony o podanie konta administratora i hasła.
- Teraz w każdej sieci w tym następnym oknie musisz wybrać opcję „Wyłącz zaporę systemu Windows (niezalecana)”, aby wyłączyć zaporę.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy lub naciśnij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
- Sprawdź ponownie swoją aplikację Poczta i zobacz, jak to działa.
5. Zaktualizuj aplikacje sklepu
- Na ekranie startowym systemu operacyjnego Windows 10, 8.1 musisz kliknąć lewym przyciskiem myszy lub dotknąć ikony „Sklep”.
- Teraz, gdy masz otwarte okno Sklepu, przesuń kursor myszy na prawy dolny róg ekranu.
- Z menu, które pojawia się po kliknięciu lewym przyciskiem lub dotknij przycisku Ustawienia.
- Będziesz miał opcję o nazwie „Aktualizacje aplikacji” i musisz kliknąć lewym przyciskiem myszy lub dotknąć go.
- Zmień funkcję „Automatycznie aktualizuj moje aplikacje” na „Tak”.
Uwaga: Jeśli chcesz to zrobić ręcznie, zawsze możesz kliknąć lewym przyciskiem myszy lub nacisnąć przycisk „Sprawdź aktualizacje”.
6. Nieaktywuj aplikacji Poczta
- Na ekranie startowym systemu operacyjnego Windows 10, 8.1 kliknij prawym przyciskiem myszy lub przytrzymaj ikonę aplikacji Poczta.
- Z wyświetlonego menu kliknij lewym przyciskiem lub wybierz opcję „Odinstaluj”.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy lub ponownie naciśnij przycisk „Odinstaluj”.
- Następnie musisz kliknąć lewym przyciskiem myszy lub dotknąć ikony „Store” znajdującej się na ekranie startowym.
- Kliknij lewym przyciskiem lub wybierz opcję „Konto”.
- Kliknij lewym przyciskiem myszy lub wybierz link „Moje aplikacje”.
- Znajdź tam swoją aplikację Poczta i kliknij ją prawym przyciskiem myszy lub przytrzymaj i wybierz przycisk „Instaluj”.
- Poczekaj na zainstalowanie aplikacji Poczta, a jeśli system Windows 8.1 jeszcze się nie uruchomił, zrób to ręcznie.
- Sprawdź ponownie aplikację Mail, jeśli działa.
7. Zresetuj ustawienia aplikacji Poczta
Jeśli nie chcesz ponownie instalować aplikacji Poczta, możesz spróbować zresetować jej ustawienia. Mamy nadzieję, że to szybkie obejście rozwiąże problem. Oto kroki, które należy wykonać:
- Otwórz aplikację Ustawienia > przejdź do aplikacji .
- Wybierz Aplikacje i funkcje> Aplikacja Poczta i kalendarz .
- Rozwiń aplikację Poczta i kalendarz > przejdź do opcji zaawansowanych .
- Naciśnij przycisk Reset .
- Zaloguj się i sprawdź, czy problem nadal występuje.
8. Użyj innego klienta poczty e-mail
Jeśli problem będzie się powtarzał, być może nadszedł czas, aby przełączyć się na innego klienta poczty elektronicznej - przynajmniej tymczasowo. Jeśli chcesz jak najszybciej uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej, zapoznaj się z poniższymi przewodnikami i zainstaluj narzędzie e-mail, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom:
- Najlepsi klienci poczty e-mail w systemie Windows 10 i aplikacje do użycia
- Thunderbird vs OE Classic: jaki klient poczty e-mail jest najlepszy dla systemu Windows 10?
- 5 najlepiej zaszyfrowanych programów do ochrony danych [Lista 2018]
Czy to było trudne? Wykonanie powyższych kroków z pewnością naprawi twoją aplikację Mail w Windows 10, 8.1. Jeśli napotkasz inne problemy techniczne, zawsze możesz napisać do nas w sekcji komentarzy poniżej, a my pomożemy Ci dalej.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2015 r. I od tego czasu został zaktualizowany pod kątem świeżości i dokładności.
