Poprawka: błąd Xbox PBR9002

Możesz kupować na Xboxie wszelkiego rodzaju treści, w tym filmy, programy, gry i DLC, ale czasami mogą wystąpić pewne błędy przy zakupie treści online. Użytkownicy zgłosili błąd Xbox PBR9002, a dziś pokażemy, jak naprawić ten błąd.

Błąd Xbox PBR9002, jak to naprawić?

1. Dodaj inną opcję płatności
2. Dodaj nowe konto
3. Upewnij się, że ustawienia regionu są poprawne
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft
5. Usuń i ponownie pobierz swój profil
6. Wyczyść pamięć podręczną systemu
7. Wyłącz i włącz zasilanie konsoli

Fix - błąd Xbox PBR9002

Rozwiązanie 1 - Dodaj inną opcję płatności

Błąd PBR9002 może uniemożliwić Ci kupowanie treści online, ale powinieneś być w stanie to naprawić, dodając nową metodę płatności. Jest to prosta procedura i aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do sekcji Usługi i subskrypcje .
3. W sekcji Xbox Live znajdź Płatny za pomocą i wybierz opcję Zmień sposób płatności .
4. Teraz wybierz Dodaj nowy sposób płatności i następnie kliknij Dalej .
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać nową opcję płatności.

Aby dodać nową opcję płatności na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na Xbox przy użyciu konta Microsoft.
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz Konto .
3. Wybierz Zarządzaj opcjami płatności .
4. Wybierz opcję Dodaj kartę kredytową lub Dodaj opcję PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać metodę płatności.

Aby dodać opcję płatności na Xbox One, zrób to:

1. Zaloguj się do Xbox One za pomocą swojego konta Microsoft.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia .
4. W sekcji Konto wybierz Płatności i rozliczenia .
5. Wybierz Dodaj kartę kredytową lub Dodaj PayPal .
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wprowadź informacje rozliczeniowe.

Po dodaniu nowej opcji płatności dla Xbox Live ten błąd powinien zostać rozwiązany całkowicie.

Rozwiązanie 2 - Dodaj nowe konto

Według użytkowników jednym z potencjalnych obejść jest utworzenie nowego konta i wykorzystanie go do zakupu pożądanej treści. To nie jest najlepsze rozwiązanie, ale według użytkowników pozwala na zakup przedmiotów ze sklepu, więc warto rozważyć utworzenie nowego konta.

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że ustawienia regionu są poprawne

Według użytkowników, błąd PBR9002 występuje z powodu blokowania regionu i możesz go napotkać, jeśli spróbujesz kupić zawartość, która nie jest dostępna w Twoim regionie lub jeśli zmienisz region. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że ustawienia regionu i informacje rozliczeniowe są poprawne. Aby zmienić ustawienia regionu na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz kolejno Ustawienia> Wszystkie ustawienia> System .
4. Wybierz język i lokalizację .
5. Wybierz nową lokalizację z listy i wybierz Uruchom ponownie teraz .

Aby zmienić region na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft na konsoli Xbox 360.
2. Otwórz Ustawienia i wybierz System .
3. Przejdź do Ustawienia konsoli> Język i ustawienia regionalne> Ustawienia regionalne .
4. Wybierz ustawienia regionalne, których chcesz użyć.

Pamiętaj, że niektóre usługi, takie jak Xbox Live, nie będą działać, jeśli nie będą obsługiwane w nowym regionie. Chociaż informacje o profilu Xbox zostaną zachowane, jeśli zdecydujesz się zmienić region, pieniądze z konta Microsoft nie będą, więc możesz je wydać przed zmianą regionu. Powinieneś wiedzieć, że nie będziesz w stanie zmienić swojego regionu, jeśli zrobiłeś to w ciągu ostatnich trzech miesięcy lub jeśli twoje konto jest obecnie zawieszone lub masz saldo należne z tytułu subskrypcji Xbox.

Aby zmienić informacje rozliczeniowe, wykonaj następujące czynności:

1. W dowolnej przeglądarce internetowej zaloguj się na swoje konto Microsoft.
2. Wybierz Płatności i rozliczenia i wybierz Informacje rozliczeniowe .
3. Teraz wybierz Edytuj profil i wprowadź zmiany w adresie rozliczeniowym.

Aby zmienić adres rozliczeniowy na Xbox One, wykonaj następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym i wybierz Ustawienia .
2. Wybierz Wszystkie ustawienia> Konto> Płatności i rozliczenia .
3. Teraz wybierz Zmień adres rozliczeniowy .
4. Edytuj swoje informacje rozliczeniowe.
5. Jeśli nie musisz aktualizować pewnych informacji rozliczeniowych, możesz po prostu nacisnąć B i wybrać Dalej .
6. Po zakończeniu wybierz Zapisz informacje .

Możesz zmienić informacje rozliczeniowe na konsoli Xbox 360, wykonując następujące instrukcje:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany do konsoli.
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz Konto .
3. Wybierz opcję płatności, którą chcesz zaktualizować.
4. Zaktualizuj informacje rozliczeniowe i wybierz OK, aby zapisać zmiany.

Po upewnieniu się, że Twój region i informacje rozliczeniowe są poprawne, spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Rozwiązanie 4 - Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Czasami może się zdarzyć, że Twoja karta zostanie oflagowana, a aby rozwiązać ten problem, możesz zadzwonić do pomocy technicznej Microsoft i zapytać, czy mogą rozwiązać problem.

Rozwiązanie 5 - Usuń i ponownie pobierz swój profil

Następną rzeczą, którą spróbujemy, jest ponowne pobranie profilu Xbox. Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz Ustawienia systemu .
3. Przejdź do Magazyn> Wszystkie urządzenia> Profile graczy .
4. Wybierz swój tag gracza, który chcesz usunąć.
5. Wybierz Usuń .
6. Wybierz Usuń tylko profil . (To usuwa profil, ale pozostawia zapisane gry i osiągnięcia).

Rozwiązanie 6 - Wyczyść pamięć podręczną systemu

Wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu jest uniwersalnym rozwiązaniem dla wszelkiego rodzaju problemów w Xbox One, więc może być pomocne również przy rozwiązywaniu tego problemu. Oto jak wyczyścić dane pamięci podręcznej w Xbox One:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz Ustawienia systemu .
3. Wybierz Pamięć lub Pamięć .
4. Zaznacz dowolne urządzenie magazynujące, a następnie naciśnij Y na kontrolerze (możesz wybrać dowolne urządzenie magazynujące, ponieważ system wyczyści pamięć podręczną dla wszystkich).
5. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną systemu .
6. Potwierdź akcję.
7. Uruchom ponownie konsolę

Rozwiązanie 7 - Wyłącz i włącz konsolę

Jeśli inne rozwiązania nie działają, możesz wykonać reset fabryczny. Ta opcja zazwyczaj usuwa wszystkie pliki z konsoli i przywraca je do stanu oryginalnego. Oznacza to, że usuniesz wszystkie swoje konta, zapisane gry, ustawienia i pliki. Jeśli chcesz zachować swoje pliki, zdecydowanie zalecamy wykonanie ich kopii zapasowej na dysku flash USB przed rozpoczęciem procesu resetowania. Aby zresetować Xbox do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz przewodnik, przewijając w lewo na ekranie głównym.
2. Wybierz Ustawienia i przejdź do Wszystkie ustawienia .
3. Wybierz System> Informacje i aktualizacje konsoli .
4. Wybierz Resetuj konsolę .
5. Powinieneś zobaczyć dwie dostępne opcje: Zresetuj i przechowuj moje gry i aplikacje oraz Resetuj i usuń wszystko . Zalecamy użycie pierwszej opcji, ponieważ ta opcja spowoduje zresetowanie konsoli i usunięcie potencjalnie uszkodzonych danych bez usuwania gier i innych dużych plików. Jeśli ta opcja nie działa, a problem nadal występuje, użyj opcji Resetuj i usuń wszystko . Ta opcja spowoduje usunięcie wszystkich pobranych gier, zapisanych gier, kont i aplikacji, dlatego jeśli chcesz zachować niektóre pliki, zalecamy ich wykonanie przed użyciem tej opcji.

Błąd Xbox PBR9002 uniemożliwi Ci zakup treści online, ale powinieneś być w stanie to naprawić, korzystając z jednego z naszych rozwiązań. Jeśli problem nadal występuje, możesz zadzwonić do pomocy technicznej firmy Microsoft i poprosić o odblokowanie karty.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w czerwcu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.