Nie można komunikować się ze skanerem to częsty komunikat o błędzie, który może pojawić się w skanerach Canon w systemie Windows 10. Może to być duży problem, aw dzisiejszym artykule pokażemy, jak to naprawić.
Jak naprawić Nie można komunikować się z wiadomością skanera na urządzeniach Cannon?
- Zainstaluj ponownie sterowniki
- Zaktualizuj sterowniki
- Wykonaj czysty rozruch
- Włącz obsługę dwukierunkową
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
- Przenieś problematyczne katalogi
- Przejdź do trybu oszczędzania energii
Rozwiązanie 1 - Zainstaluj ponownie sterowniki
Jeśli nie możesz się komunikować z wiadomością skanera na urządzeniu Canon, problem może być związany ze sterownikami. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczna ponowna instalacja sterowników Canon. Ten proces jest dość prosty i można go wykonać, wykonując następujące kroki:
- Otwórz Menedżera urządzeń . Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I i wybierając Menedżera urządzeń z listy.
- Znajdź sterownik Canon, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj urządzenie z menu.
- Pojawi się okno dialogowe potwierdzenia. Sprawdź Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij przycisk Odinstaluj .
- Po usunięciu sterownika kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu . Po tym Windows zainstaluje brakujące sterowniki.
Po pomyślnym ponownym zainstalowaniu sterowników problem powinien zostać rozwiązany, a ten komunikat o błędzie nie powinien się już pojawiać.
Rozwiązanie 2 - Zaktualizuj sterowniki
Według użytkowników, jeśli nadal nie można się komunikować z komunikatem skanera w skanerze firmy Canon, problemem mogą być przestarzałe sterowniki. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się odwiedzić witrynę internetową firmy Canon i pobrać najnowsze sterowniki do skanera.
Po zaktualizowaniu sterowników do najnowszej wersji problem powinien zostać całkowicie rozwiązany. Ręczne pobieranie sterowników może być skomplikowanym zadaniem, ale jeśli chcesz szybko zaktualizować sterowniki, zalecamy wypróbowanie TweakBit Driver Updater (zatwierdzonego przez Microsoft i Norton Antivirus) .
Jest to prosta aplikacja, która zaktualizuje wszystkie sterowniki za pomocą kilku kliknięć, więc wypróbuj ją.
Rozwiązanie 3 - Przeprowadź czysty rozruch
W niektórych przypadkach aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie sprzętu i powodować Nie można komunikować się z komunikatem skanera . Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy sugerują wyłączenie wszystkich aplikacji i usług uruchamiania.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź msconfig . Kliknij OK lub naciśnij Enter.
- Po otwarciu okna Konfiguracja systemu przejdź do karty Usługi . Teraz zaznacz Ukryj wszystkie usługi Microsoft i kliknij Wyłącz wszystko .
- Przejdź do karty Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań .
- Pojawi się lista aplikacji startowych. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wpis na liście i wybierz opcję Wyłącz . Zrób to samo dla wszystkich wpisów na liście.
- Zamknij Menedżera zadań i wróć do okna Konfiguracja systemu . Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer.
Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie pojawi się ponownie, przyczyną jest jedna z wyłączonych aplikacji lub usług. Aby znaleźć dokładną przyczynę, należy włączyć wyłączone aplikacje pojedynczo lub w grupach, dopóki problem nie pojawi się ponownie.
Po znalezieniu problematycznej aplikacji usuń ją lub wyłącz ją, a problem zostanie trwale rozwiązany. Niewielu użytkowników zgłosiło, że ich oprogramowanie bankowe powoduje ten problem, więc należy je usunąć i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
Jeśli chcesz mieć pewność, że aplikacja zostanie całkowicie usunięta z komputera, zalecamy usunięcie oprogramowania za pomocą oprogramowania do odinstalowywania, takiego jak Revo Uninstaller . Oprogramowanie deinstalatora całkowicie usunie niechcianą aplikację z komputera i zapewni, że pozostałe pliki nie będą kolidować z systemem.
Rozwiązanie 4 - Włącz obsługę dwukierunkową
Czasami Nie można komunikować się z wiadomością skanera z urządzeniami Canon, jeśli konfiguracja drukarki jest nieprawidłowa. Aby drukarka / skaner działał poprawnie, musi być poprawnie skonfigurowany.
Aby to zrobić, wystarczy zmienić kilka ustawień, wykonując następujące proste czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + S i przejdź do panelu sterowania . Wybierz Panel sterowania z listy wyników.
- Teraz przejdź do Urządzenia i drukarki .
- Znajdź swoją drukarkę i kliknij ją prawym przyciskiem myszy. Teraz wybierz Właściwości drukarki z menu.
- Przejdź do karty Porty i zaznacz opcję Włącz obsługę dwukierunkową . Teraz kliknij OK, aby zapisać zmiany.
Po włączeniu tej funkcji problem powinien zostać rozwiązany i wszystko zacznie działać ponownie.
Rozwiązanie 5 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Czasami Nie można komunikować się z komunikatem skanera, ponieważ mogą wystąpić pewne usterki na komputerze. Twoja drukarka / skaner może nie być prawidłowo skonfigurowany, co może prowadzić do tego i wielu innych problemów.
Można jednak rozwiązać ten problem, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów. Windows ma wiele narzędzi do rozwiązywania problemów, które zostały zaprojektowane do automatycznego rozwiązywania różnych problemów. Jeśli masz problemy z urządzeniem Canon, możesz je naprawić, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
- Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie. Wybierz opcję Drukarka i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów w prawym okienku.
- Po otwarciu okna Rozwiązywanie problemów postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go ukończyć.
Po zakończeniu rozwiązywania problemów sprawdź, czy problem nadal istnieje.
Rozwiązanie 6 - Przenieś problematyczne katalogi
Zdaniem użytkowników czasami nie można komunikować się z błędem skanera z powodu pewnych katalogów. Twój skaner przechowuje pewne informacje na komputerze, a jeśli te informacje są uszkodzone, możesz napotkać ten problem.
Użytkownicy twierdzą, że naprawili ten błąd w Canon PIXMA MG5420, po prostu przesuwając kilka katalogów. Chociaż to rozwiązanie działa dla wspomnianego modelu, może również działać w przypadku innych urządzeń Canon.
Aby przenieść problematyczne katalogi, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do katalogu C: win_32 .
- W tym miejscu powinieneś zobaczyć dwa katalogi PIXMA i plik wiatwain.ds . Pozostaw PIXMA i wiatwain.ds osobno i przenieś inne pliki i katalogi do nowego folderu na pulpicie.
- Po przeniesieniu plików i katalogów uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu komputera drukarka / skaner ponownie utworzy brakujące pliki, a problem ze skanowaniem powinien zostać całkowicie rozwiązany.
Rozwiązanie 7 - Przełącz do trybu oszczędzania energii
Zgłoszeni użytkownicy Canon Nie można komunikować się z komunikatem o błędzie skanera na urządzeniu. Kilku użytkowników odkryło, że ten komunikat może być spowodowany ustawieniami zasilania, a aby go naprawić, należy przełączyć się do trybu oszczędzania energii w systemie Windows 10.
Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź ustawienia zasilania . Teraz wybierz ustawienia Power & sleep z menu.
- Kliknij Dodatkowe ustawienia zasilania w sekcji Ustawienia powiązane .
- Wybierz tryb oszczędzania energii z listy.
Po wykonaniu tej czynności skaner powinien ponownie zacząć działać. Musimy przyznać, że jest to nietypowe rozwiązanie, ale wielu użytkowników twierdzi, że działa, więc zachęcamy do wypróbowania.
