Niektórzy użytkownicy prawdopodobnie napotkali różne problemy podczas próby zainstalowania Mozilla Firefox na swoim komputerze. Jeśli jesteś jednym z nich, nie bądź zdemoralizowany. W tym artykule przedstawimy listę najczęstszych problemów z instalacją Mozilla Firefox oraz rozwiązań.
Poprawka: Instalacja Firefoksa utknęła
Czasami instalacja lub aktualizacja Firefoksa może utknąć na komputerze. Może to być duży problem, a mówiąc o problemach z instalacją, oto kilka podobnych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Instalator Firefoksa utknął podczas instalacji - jest to częsty problem z Firefoksem i zazwyczaj jest spowodowany przez pliki tymczasowe. Aby to naprawić, zmień uprawnienia folderu Temp i sprawdź, czy to pomaga.
- Firefox nie zainstaluje systemu Windows 10 - ten problem może być czasami spowodowany przez program antywirusowy. Aby to naprawić, wyłącz program antywirusowy i sprawdź, czy to pomaga.
- Hmm z jakiegoś powodu nie mogliśmy zainstalować Firefoksa - chociaż ten komunikat o błędzie jest niejednoznaczny, możesz rozwiązać problem po prostu usuwając wszystkie poprzednie instalacje Firefoksa.
- Instalacja Firefoksa zatrzymała się podczas pobierania, sprzątanie - czasami ten problem może pojawić się podczas próby zainstalowania Firefoksa przy użyciu standardowego instalatora. Według użytkowników rozwiązaniem jest pobranie i użycie pełnego instalatora.
- Instalacja Firefoksa trwa wiecznie - Jeśli instalacja Firefoksa jest powolna, możesz rozwiązać problem po prostu próbując uruchomić go jako administrator. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal istnieje.
Rozwiązanie 1 - Zainstaluj ponownie Firefox
Czasami nie będziesz w stanie zaktualizować Firefoksa w ogóle, a instalacja Firefoksa może się zablokować. Nie można odczytać pliku konfiguracyjnego. Skontaktuj się z administratorem systemu . Jeśli tak się stanie, plik mozilla.cfg może być uszkodzony, a aby rozwiązać problem, zaleca się ponowne zainstalowanie Firefoksa.
Oprócz odinstalowania aplikacji musisz również usunąć wszystkie pozostałe pliki z katalogu instalacyjnego Firefoksa. Robienie tego ręcznie może być żmudnym zadaniem, dlatego zawsze lepiej jest użyć oprogramowania do odinstalowywania, takiego jak Revo Uninstaller .
Oprogramowanie deinstalatora usunie Firefoksa, ale usunie również wszystkie pliki i wpisy rejestru z komputera. Gdy aplikacja zostanie całkowicie usunięta, zainstaluj ją ponownie i problem powinien zostać rozwiązany.
Rozwiązanie 2 - Sprawdź swoje uprawnienia
Ten problem występuje po zmianie uprawnień w folderze Temp dla niektórych programów. Aby to naprawić, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź % localappdata% . Naciśnij klawisz Enter lub kliknij przycisk OK .
- Zlokalizuj folder Temp, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości z menu.
- Wybierz kartę Zabezpieczenia z górnego menu i kliknij Edytuj .
- Kliknij Dodaj .
- W białym polu wpisz słowo Użytkownicy / kliknij OK .
- Wybierz Użytkownicy z listy Nazwy grupy lub użytkownika i zaznacz Pełna kontrola w kolumnie Zezwalaj . Teraz kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.
Po wprowadzeniu tych zmian spróbuj ponownie zainstalować Firefoksa.
Oprócz zmiany uprawnień niektórzy użytkownicy sugerują wyczyszczenie wszystkich katalogów z folderu aktualizacji Mozilli . Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do AppData Katalog lokalny, jak my pokazaliśmy.
- Teraz przejdź do katalogu aktualizacji Mozilli .
- Jeśli widzisz tam dowolny folder, usuń go i spróbuj ponownie zaktualizować Firefoksa.
Rozwiązanie 3 - Spróbuj ręcznie zaktualizować przeglądarkę
Teoretycznie Firefox jest ustawiony na automatyczne instalowanie aktualizacji, ale czasami mogą temu zapobiec różne czynniki. Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu i wybierz z menu Pomoc .
- Teraz kliknij Informacje o Firefoksie .
- Pojawi się nowe okno, a Firefox sprawdzi dostępność aktualizacji. Jeśli są dostępne aktualizacje, zostaną one automatycznie zainstalowane.
Rozwiązanie 4 - Uruchom Firefox jako administrator
Jeśli instalacja Firefoksa utknie na twoim komputerze, być może problem może być związany z brakującymi uprawnieniami. Aby rozwiązać ten problem, wymagane jest uruchomienie pliku instalacyjnego jako administrator.
Jest to dość proste i aby to zrobić, wystarczy zlokalizować plik instalacyjny, kliknąć go prawym przyciskiem myszy i wybrać Uruchom jako administrator .
Jeśli masz problemy z aktualizacją Firefoksa, wystarczy powtórzyć te kroki dla firefox.exe, a następnie spróbować zaktualizować go ponownie.
Jeśli nadal masz problemy z komputerem lub po prostu chcesz ich uniknąć w przyszłości, zalecamy pobranie tego narzędzia w celu rozwiązania różnych problemów z komputerem, takich jak utrata plików, uszkodzenie plików, awaria złośliwego oprogramowania i sprzętu. Zoptymalizuje to również Twój komputer, aby uzyskać maksymalną wydajność.
Rozwiązanie 5 - Sprawdź oprogramowanie zabezpieczające
Jeśli instalacja Firefoksa utknie na komputerze z systemem Windows 10, problemem może być oprogramowanie zabezpieczające. Czasami niektóre funkcje antywirusowe mogą zakłócać działanie systemu, dlatego zaleca się wyłączenie tych funkcji. Oto jak to zrobić w wielu popularnych narzędziach antywirusowych:
Avast
Oto, jak wyłączyć funkcję bezpiecznego połączenia z tego programu antywirusowego:
- Otwórz pulpit nawigacyjny Avast
- Kliknij Ustawienia / Aktywna ochrona / Dostosuj .
- Usuń zaznaczenie pola Włącz skanowanie HTTP i kliknij przycisk OK, aby zaktualizować tę funkcję.
Powinno to powstrzymać program antywirusowy przed sprawdzeniem certyfikatu bezpieczeństwa każdej dostępnej witryny.
Bitdefender
- Otwórz pulpit nawigacyjny Bitdefender. Jeśli masz wersję 2016, kliknij Moduły . W przypadku starszej wersji należy kliknąć przycisk Ochrona .
- Kliknij przycisk Ochrona sieci .
- Wyłącz funkcję Skanuj SSL .
Gwardia
W przeciwieństwie do innych programów antywirusowych nie można wyłączyć ogólnej funkcji Bullguard, aby zapobiec weryfikacji certyfikatów bezpieczeństwa. Witryny, które nie są kierowane, należy wprowadzić ręcznie. Oto jak to zrobić:
- Otwórz deskę rozdzielczą Bullguard
- Kliknij Ustawienia antywirusowe / Przeglądanie .
- Usuń zaznaczenie opcji Pokaż bezpieczne wyniki dla witryn, w których występuje błąd.
ESET
W przypadku firmy ESET wystarczy włączyć funkcję filtrowania protokołu SSL / TSL .
- Otwórz program antywirusowy ESET.
- Naciśnij klawisz F5, aby otworzyć menu ustawień zaawansowanych .
- Kliknij przycisk Web i email / SSL / TSL / Włącz filtrowanie protokołu SSL / TSL / OK .
- Uruchom ponownie komputer, aby skonfigurować filtr antywirusowy.
Kaspersky
Kaspersky ma funkcję, którą można wyłączyć, aby zatrzymać filtrowanie stron internetowych i jest to bardzo proste.
- Otwórz pulpit nawigacyjny programu antywirusowego.
- Kliknij przycisk Ustawienia w lewym dolnym rogu.
- Kliknij przycisk Dodatkowy / Sieć .
- Jeśli używasz wersji 2016, usuń zaznaczenie pola Nie skanuj zaszyfrowanych połączeń z sekcji Ustawienia połączeń szyfrowanych . W przypadku starszej wersji usuń zaznaczenie opcji Skanuj połączenia szyfrowane .
- Uruchom ponownie system, aby skonfigurować oprogramowanie antywirusowe.
Jeśli wyłączenie tej funkcji nie rozwiąże problemu, wyłącz całkowicie program antywirusowy. Jeśli problem nadal występuje, usuń program antywirusowy i sprawdź, czy to pomaga. W przypadku, gdy usunięcie antywirusa rozwiązuje problem, może to być doskonała okazja do rozważenia przejścia na inne rozwiązanie antywirusowe.
Jeśli chcesz antywirusa, który nie będzie kolidował z twoim systemem, zapewniając jednocześnie doskonałą ochronę, powinieneś rozważyć przejście na Bitdefender 2019, najlepszy program antywirusowy w tej chwili
Rozwiązanie 6 - Wyłącz usługę Windows Defender
Nawet jeśli nie korzystasz z antywirusa innej firmy, czasami instalacja Firefoksa może utknąć na Twoim komputerze. Może to być spowodowane przez program Windows Defender, a aby rozwiązać problem, należy go wyłączyć. Aby to zrobić, wykonaj następujące proste czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia . Możesz to zrobić szybko, używając skrótu klawiszowego Windows + I.
- Przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo .
- Kliknij opcję Otwórz Centrum zabezpieczeń systemu Windows Defender .
- Przejdź do sekcji Ochrona przed wirusami i zagrożeniami .
- Teraz kliknij Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami .
- Znajdź opcję ochrony w czasie rzeczywistym i wyłącz ją. Możesz także wyłączyć inne opcje, jeśli chcesz.
Po wyłączeniu tej opcji spróbuj ponownie zainstalować Firefoksa. Jeśli Firefox zostanie pomyślnie zainstalowany, pamiętaj, aby ponownie włączyć Windows Defender.
Rozwiązanie 7 - Pobierz pełny instalator
Aby szybciej rozpowszechniać Firefox, Mozilla oferuje dwa typy instalatorów, standardowe i pełne. Różnica między nimi to ich rozmiar, a standardowy instalator jest lżejszy, więc musi pobrać pliki instalacyjne, aby zainstalować Firefoksa. Może to czasami spowodować zablokowanie instalacji Firefoksa.
Z drugiej strony, pełny instalator nie pobierze żadnych dodatkowych plików, a zamiast tego zainstaluje Firefoksa od razu. To proste rozwiązanie, a wielu użytkowników zgłosiło, że działa, więc spróbuj go wypróbować. Możesz pobrać pełny instalator Firefoksa stąd.
Jeśli żadna z tych metod nie pomogła, zalecamy skontaktowanie się z działem wsparcia Mozilli.
