Hearthstone jest obecnie jedną z najpopularniejszych gier karcianych na PC, ale użytkownicy zgłaszają problemy z Hearthstone i Windows 10. Dzisiaj omówimy niektóre z najczęstszych problemów i spróbujemy je rozwiązać.
Użytkownicy zgłaszali, że mają problemy z opóźnieniami w grze i problemami z czarnym ekranem, więc sprawdźmy, czy możemy rozwiązać te problemy.
Jak rozwiązać problemy Hearthstone w systemie Windows 10
Hearthstone to świetna gra, ale niestety czasami mogą wystąpić problemy z nią. Mówiąc o problemach, oto kilka typowych problemów Hearthstone, które użytkownicy zgłaszali:
- Hearthstone nie działa na PC - jeśli Hearthstone nie działa na twoim komputerze, najbardziej prawdopodobną przyczyną są sterowniki. Po prostu zaktualizuj sterowniki ekranu do najnowszej wersji i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
- Połączenie Hearthstone, problemy z opóźnieniami, problemy z opóźnieniem PC - Ten problem może być spowodowany przez DNS, ale możesz to naprawić, przełączając się na Google DNS. Możesz także spróbować ponownie uruchomić router.
- Hearthstone nie ładuje się - czasami gra może nie załadować się na komputer. Zwykle jest to spowodowane przez program antywirusowy, więc należy dodać Hearthstone do listy wyjątków.
- FPS z Hearthstone, problemy z zamrażaniem - Jeśli gra się zawiesza, problemem może być priorytet procesu lub powinowactwo. Można jednak rozwiązać ten problem bezpośrednio z Menedżera zadań.
- Problemy z uruchamianiem Hearthstone, problemy z uruchamianiem - czasami gra może się nie uruchamiać. Jeśli tak się stanie, upewnij się, że używasz dedykowanego GPU. W rzeczywistości może być konieczne wyłączenie wbudowanego GPU z BIOS-u, aby rozwiązać ten problem.
Rozwiązanie 1 - Sprawdź swój program antywirusowy
Jeśli masz problemy z Hearthstone na swoim komputerze, możliwe, że przyczyną jest Twój program antywirusowy. Czasami program antywirusowy innej firmy może zakłócać działanie systemu, co spowoduje wystąpienie tego i wielu innych błędów.
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Hearthstone został dodany do listy wyjątków w twoim programie antywirusowym i zaporze. Jeśli problem nadal występuje, zaleca się wyłączenie niektórych funkcji antywirusowych i sprawdzenie, czy to pomaga. W niektórych przypadkach może być nawet konieczne całkowite wyłączenie programu antywirusowego.
Jeśli wyłączenie antywirusa nie pomoże, następnym krokiem byłoby odinstalowanie programu antywirusowego. Kilku użytkowników zgłosiło, że usunięcie ich oprogramowania antywirusowego rozwiązało problem, więc spróbuj tego. Kilku użytkowników zgłosiło, że problem ten spowodował McAfee, ale inne narzędzia antywirusowe również mogą go powodować. Po usunięciu antywirusa sprawdź, czy problem nadal istnieje.
Jeśli usunięcie antywirusa rozwiązuje problem, należy rozważyć przejście na inne rozwiązanie antywirusowe. Narzędzia antywirusowe, takie jak Bitdefender, mają funkcję trybu gier, która zapewnia, że Twój program antywirusowy nie zakłóca w żaden sposób sesji gier, więc jeśli jesteś graczem, Bitdefender będzie idealny dla Ciebie.
Rozwiązanie 2 - Aktualizuj sterowniki ekranu
Wielu użytkowników zgłaszało problemy z jąkaniem w systemie Windows 10 i zgłaszano, że aktualizacja sterowników do najnowszej wersji rozwiązuje te problemy. Użytkownicy Nvidii potwierdzili, że najnowsze sterowniki naprawiają problemy z jąkaniem, ale jeśli jesteś użytkownikiem AMD, aktualizacja sterowników również nie zaszkodzi.
Zalecamy TweakBit Driver Updater, aby automatycznie pobierać wszystkie przestarzałe sterowniki na komputerze.
Rozwiązanie 3 - Dodaj Hearthstone do listy Wykluczenia programu Windows Defender
Czasami Windows Defender może powodować problemy z jąkaniem, dlatego zaleca się dodanie Hearthstone do listy Wykluczenia w Windows Defender.
Aby to zrobić, wykonaj następujące instrukcje:
- Otwórz aplikację Ustawienia . Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I.
- Przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo .
- Wybierz Windows Defender z menu po lewej stronie. Wybierz Otwórz Centrum zabezpieczeń Windows Defender z prawego okienka.
- Przejdź do ochrony przed wirusami i zagrożeniami .
- Teraz przejdź do ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami .
- Wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia .
- Kliknij Dodaj wykluczenie, wybierz Folder i wybierz katalog Hearthstone.
Rozwiązanie 4 - Usuń folder Hearthstone z AppData
Niektórzy użytkownicy twierdzą, że usunięcie lub przeniesienie folderu Hearthstone z App Data rozwiązuje problem jąkania. Aby przenieść folder Hearthstone, musisz wykonać następujące czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź % localappdata% . Teraz naciśnij Enter lub kliknij OK .
- Przejdź do katalogu Blizzard Hearthstone .
- Usuń folder Hearthstone lub po prostu przenieś go na pulpit lub dowolną inną lokalizację.
- Uruchom teraz grę i sprawdź, czy problemy z jąkaniem się utrzymują.
Po wykonaniu tego plik pamięci podręcznej zostanie odtworzony, a problem z Hearthstone powinien zostać rozwiązany całkowicie.
Rozwiązanie 5 - Wyłącz przełączalną grafikę z BIOS-u
Ostatnią rzeczą, którą spróbujemy, jest wyłączenie przełączalnej grafiki z BIOS-u. Oto, co musisz zrobić:
- Po uruchomieniu komputera naciśnij klawisze Delete, F2 lub F12, aby przejść do systemu BIOS.
- Po wejściu do systemu BIOS musisz zlokalizować przełączalną grafikę i ją wyłączyć.
- Upewnij się, że zapisujesz zmiany.
Musimy wspomnieć, że to rozwiązanie działa tylko wtedy, gdy masz zarówno zintegrowaną, jak i dedykowaną kartę graficzną.
Rozwiązanie 6 - Uruchom ponownie router
Zdaniem użytkowników czasami problemy Hearthstone mogą wystąpić z powodu problemów z siecią. W sieci może istnieć usterka, która może spowodować pojawienie się tego problemu. Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie uruchomić router / modem. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do routera / modemu i naciśnij na nim przycisk zasilania, aby go wyłączyć.
- Po wyłączeniu urządzenia odczekaj około 30 sekund.
- Teraz ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby go włączyć.
- Poczekaj około 30 sekund lub więcej, aby router / modem uruchomił się całkowicie.
Po uruchomieniu urządzenia sprawdź, czy problem z Hearthstone nadal istnieje.
Rozwiązanie 7 - Użyj Google DNS
Zdaniem użytkowników czasami Twój DNS może powodować problemy z Hearthstone. Aby rozwiązać ten problem, musisz przełączyć się na DNS Google i sprawdzić, czy to pomaga. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Kliknij ikonę sieci na pasku zadań i wybierz sieć.
- Wybierz Zmień opcje adaptera .
- Powinieneś teraz zobaczyć listę wszystkich połączeń sieciowych na swoim komputerze. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe i wybierz Właściwości .
- Wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) i kliknij przycisk Właściwości .
- Wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS . Pamiętaj, aby wprowadzić 8.8.8.8 jako Preferowany i 8.8.4.4 jako alternatywny serwer DNS . Kliknij OK, aby zapisać zmiany .
Po przełączeniu na DNS Google problem powinien zostać rozwiązany. Pamiętaj, że przełączenie na DNS Google może powodować problemy z opóźnieniem, ale nie będzie to problemem dla gry takiej jak Hearthstone.
Rozwiązanie 8 - Zmień priorytet i powinowactwo Hearthstone'a
Czasami mogą wystąpić problemy z Hearthstone, takie jak zamrażanie lub awarie z powodu problemów z procesorem. Zazwyczaj nie jest to problem ze sprzętem, ale czasami gra może nie być w pełni zoptymalizowana. Tak było w przypadku wielu użytkowników AMD APU, ale istnieje sposób na tymczasowe rozwiązanie tego problemu.
Według użytkowników wystarczy zmienić powinowactwo i priorytet procesu Hearthstone. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Uruchom Hearthstone.
- Teraz naciśnij Alt + Tab, aby zminimalizować grę.
- Po wykonaniu tej czynności otwórz Menedżera zadań . Możesz to zrobić natychmiast, używając skrótu Ctrl + Shift + Esc .
- Po otwarciu Menedżera zadań przejdź do karty Szczegóły i zlokalizuj Hearthstone na liście.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Hearthstone i wybierz Ustaw priorytet . Teraz ustaw inną wartość wyższą niż normalna. Niektórzy użytkownicy sugerują nawet używanie wartości czasu rzeczywistego, ale może to powodować problemy na komputerze.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ponownie proces Hearthstone i wybierz Ustaw powinowactwo .
- Upewnij się, że tylko CPU 0 jest zaznaczone i wyłącz wszystkie pozostałe. Teraz kliknij OK .
Po wykonaniu tej czynności wróć do gry i sprawdź, czy wszystko działa. Pamiętaj, że jest to tylko obejście, więc będziesz musiał to powtarzać za każdym razem, gdy chcesz uruchomić Hearthstone.
Hearthstone to świetna i popularna gra, więc możliwe problemy mogą zepsuć doświadczenie użytkowników. Mamy jednak nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać wszystkie problemy z Hearthstone i że możesz teraz grać w grę bez żadnych zakłóceń. Jeśli masz jakieś uwagi lub pytania, po prostu sięgnij do sekcji komentarzy poniżej.
