Jakie jest najlepsze zautomatyzowane oprogramowanie ankietowe do wykorzystania w 2019 r.?

Czy twoi pracownicy są zadowoleni i zaangażowani? Czy Twoi klienci są zadowoleni? Jeśli nie masz definitywnej odpowiedzi na to pytanie, możesz rozważyć użycie oprogramowania do automatycznej informacji zwrotnej.

Nie ma lepszej strategii, jeśli chodzi o ustalenie stanu umysłu swoich pracowników, niż bezpośrednie połączenie się z nimi i bez ich wiedzy o tym, kim jesteś. Pozwoli to na efektywne zmierzenie zaangażowania twojego pracownika, oferując bezcenne dane w celu poprawy stanu Twojej firmy. To samo dotyczy klientów.

Ten typ oprogramowania jest bardzo przydatny dla osób fizycznych, średnich i dużych firm. Utrzymywanie kontaktu z uczuciami i problemami pracownika może przyspieszyć rozwój firmy, obniżyć koszty, zaoferować pracownikom możliwość poczucia wartości, a także zmniejszyć czasochłonność zadań, które można zautomatyzować.

Zautomatyzowane oprogramowanie ankietowe pomaga również dowiedzieć się, czego oczekują Twoi klienci i co myślą o Twojej firmie.

W tym artykule omówimy niektóre z najlepszych opcji oprogramowania na rynku, które umożliwiają uzyskanie automatycznych informacji zwrotnych od pracowników, grupy ankietowej, klientów, kolegów z klasy itp., Niezależnie od wielkości firmy.

Top 5 automatycznych programów ankietowych, które musisz sprawdzić

1

SurveyMonkey

SurveyMonkey to świetne narzędzie przeznaczone dla ludzi biznesu, którzy chcą tworzyć automatyczne ankiety, które obejmują grupę osób. Ta darmowa wersja aplikacji jest odpowiednia dla małych firm, a płatna warstwa może być również używana przez średnie i duże organizacje.

SurveyMonkey można łatwo zintegrować z dowolnym systemem. Obsługuje również szeroki zakres pytań w bibliotece, a wszystko to za pomocą sztucznej inteligencji (AI).

Jedynym minusem SurveyMonkey jest to, że nie ma obsługi logiki wyświetlania, ale wciąż oferuje szeroki zakres zaawansowanych funkcji.

Surveymonkey ma dla ciebie 2 rodzaje planów, w zależności od rodzaju organizacji, którą posiadasz:

Surveymonkey Pakiet indywidualny

Ten rodzaj planu jest specjalnie zaprojektowany, aby zaspokoić potrzeby poszczególnych osób.

SurveyMonkey Standard

• Nieograniczona liczba ankiet
• Nieograniczone pytania do każdej ankiety
• 1000 odpowiedzi miesięcznie
• 24/7 obsługa klienta przez e-mail
• Twórz niestandardowe quizy i uzyskuj własne opinie
• Nieograniczona liczba filtrów, tabel krzyżowych, danych trendowanych
• Eksportuje dane w formatach CSV, PDF, PPT i XLS
• Automatycznie przełącza użytkowników na następne pytanie
• Analiza tekstu

SuveyMonkey Advantage ma wszystkie funkcje dostępne w wersji Standard i dodaje:

• Nieograniczone odpowiedzi dla każdej ankiety
• 24/7 przyspieszone wsparcie e-mail
• Pomiń logikę, pytania i odpowiedzi
• Analiza tekstu i znaczenie statystyczne
• Zaawansowany eksport danych (SPSS)
• Testy A / B, randomizacja, kwoty
• Zmienne niestandardowe i możliwość akceptowania płatności
• Udostępnianie pliku
• Testy branżowe SurveyMonkey
• Ankiety wielojęzyczne

SurveyMonkey Premier - posiada również wszystkie funkcje zarówno wersji Standard, jak i Advantage, dodając:

• Wsparcie telefoniczne i wsparcie e-mail 24/7
• Zaawansowane rozgałęzianie i pipingowanie, randomizacja blokowa
• Białe ankiety

Plany zespołu SurveyMonkey

Ten typ planu jest zaprojektowany tak, aby pasował do zespołów o różnych rozmiarach.

SurveyMonkey Team Advantage

• Może udostępniać ankiety z pełną kontrolą nad tym, kto ma dostęp
• Przyjazny dla użytkownika hub, który pokazuje przegląd wszystkich komentarzy na jednym ekranie - umożliwia sprawne przeglądanie wszystkich otrzymanych komentarzy i szybkie ich sortowanie
• Członkowie zespołu mogą analizować, filtrować i eksportować wyniki
• Biblioteka zasobów wspólnych dla ankiet przeprowadzanych na markach
• Dodaj lub przypisz konta w dowolnym momencie
• Nieograniczone ankiety, pytania i odpowiedzi
• 24/7 przyspieszone wsparcie e-mail
• Nieograniczone filtry, tabele krzyżowe i dane trendowane

Ponieważ SurveyMonkey Team Advantage ma tak szeroki zakres funkcji, trudno jest wybrać, które funkcje mają być prezentowane, ponieważ ich znaczenie zależy od potrzeb ankiety.

SurveyMonkey Team Premier zawiera wszystkie funkcje dostępne w wersji Team Advantage i dodaje:

• Wsparcie przez telefon i wsparcie e-mail 24/7
• Dobry wybór zaawansowanych narzędzi logiki badawczej
• Potrafi losować bloki
• Łatwe tworzenie ankiet z białą etykietą
• Po zakończeniu przekierowuje osobę wykonującą ankietę na nową stronę
• Usunie stopkę SurveyMonkey, aby uzyskać bardziej profesjonalny wynik
• Może tworzyć aplikacje z bezpośrednim dostępem do API

Istnieje również wersja SurveyMonkey Enterprise dla dużych firm.

Obszerny przewodnik na temat korzystania z SurveyMonkey można znaleźć na oficjalnej stronie narzędzia.

Pobierz SurveyMonkey

2

Qualtrics

Qualtrics to kolejna świetna opcja zautomatyzowanego oprogramowania do przekazywania informacji zwrotnych, która umożliwia automatyzację i zarządzanie całym zakresem wymaganych procesów, aby pomóc w uzyskaniu doskonałych danych pomiarowych.

Możesz zbierać dane, analizować je i stosować w swojej firmie w kilku prostych krokach. Dane mogą być zbierane z różnych źródeł, takich jak ankiety online, ankiety dla pracowników, a nawet klientów.

Ta aplikacja jest przeznaczona głównie dla przedsiębiorstw, ale ma również możliwość dostosowania się do wielkości firmy w miarę jej rozwoju.

Możesz korzystać z usług oferowanych przez Qualtrics w szerokim zakresie tematów, takich jak badania rynku, doświadczenie klientów, testowanie produktów, doświadczenie pracowników, a także opcje śledzenia dla Twojej marki.

Funkcja Survey Flow firmy Qualtric umożliwia zbieranie informacji o stanie Twojej firmy oczami pracowników i klientów. Ta funkcja ułatwia analizę zebranych danych, oferując opcje wielokrotnego i pojedynczego widoku dla każdej ankiety.

Możesz jednocześnie wyświetlać dane na pulpicie i na urządzeniach mobilnych, a Qualtric oferuje również wspaniałe wsparcie dla warunków logicznych, które obejmują matryce.

Najważniejsze funkcje:

• Importuj pytania z już wypełnionych ankiet
• Logiczne opcje rozgałęziania
• Kwestionariusz oparty na blokach
• Opcje SurveyFlow
• Opcje bezpośredniej manipulacji dla Twoich pytań
• Świetne wsparcie dla pytań przenoszonych - pytania zadawane na podstawie poprzedniej odpowiedzi
• Przeciągnij i upuść
• 100+ typów pytań
• Wbudowane szablony ankiet
• Potrafi tworzyć i testować ankiety w czasie rzeczywistym

Możesz także poprawić jakość ankiety, korzystając z usługi ExpertReview, możesz korzystać z funkcji geolokalizacji z różnymi zmiennymi targetowania (20+), a także łatwo integrować się z Salesforce, Maketo itd.

Możesz znaleźć przydatne przewodniki na temat korzystania z Qualtrics na oficjalnej stronie internetowej.

Wypróbuj Qualtrics

3

SurveyGizmo

SurveyGizmo to świetne, automatyczne oprogramowanie do przekazywania opinii, które oferuje szeroki zakres funkcji obejmujących wszystkie Twoje potrzeby. To oprogramowanie jest profesjonalnym narzędziem do ankiet, które ma świetny wbudowany interfejs użytkownika, który pozwala usprawnić operacje.

Jeśli masz doświadczenie w programowaniu, możesz łatwo użyć systemu skryptów SurveyGizmo, opartego na JavaScript, aby odblokować jeszcze więcej mocy niż funkcje domyślnie dostępne.

W Gizmo możesz łatwo tworzyć różne rodzaje formularzy, takie jak formularze płatności, quizy, a także profesjonalnie wyglądające ankiety. Masz możliwość importowania dokumentów Microsoft Word do ankiety w celu łatwego dostępu do danych przechowywanych na innych nośnikach, a szeroka gama szablonów z pewnością pomoże Ci szybciej osiągnąć cele.

To oprogramowanie oferuje różne pakiety rozwiązań, w zależności od rodzaju i wielkości firmy.

SurveyGizmo Free oferuje możliwość uruchomienia 3 ankiet jednocześnie, prowadzenia pytań i uzyskania do 100 odpowiedzi.

SurveyGizmo Basic ma nieograniczoną liczbę ankiet, pytań i odpowiedzi, a także daje możliwość wysyłania zaproszeń e-mailowych, tworzenia standardowych raportów, publikowania w mediach społecznościowych oraz posiada podstawowe funkcje logiczne.

Ze względu na szeroki zakres funkcji objętych SurveyGizmo, oferują one szeroki zakres odmian licencji, w zależności od tego, czy jesteś osobą fizyczną, czy jesteś właścicielem firmy.

SurveyGizmo Indywidualne pakiety

SurveyGizmo Scout

• Może tworzyć 3 ankiety naraz
• Potrafi tworzyć raporty z podsumowaniami na standardowym poziomie
• 8 typów pytań
• Możesz uzyskać 100 odpowiedzi na każdą ankietę
• 25 pytań na stronę
• 5 stron na każdą ankietę
• Twórz profesjonalnie wyglądające ankiety

SurveyGizmo Explorer

• Nieograniczona liczba ankiet, pytań, odpowiedzi i stron
• Rodzaje projektów - ankiety, ankiety, formularze
• Może wysyłać zaproszenia e-mail
• Standardowy Skip-Logic
• Podstawowe dostosowywanie motywu
• Importuj dane z programów Word i Excel
• Ponad 25 kategorii pytań
• Może tworzyć filtry danych, standardowe raporty i eksport
• Możesz opublikować wyniki w mediach społecznościowych i e-mailu

SurveyGizmo Adventurer - każda funkcja znaleziona w wersji Explorer i dodaje:

• Standardowe raporty podsumowujące
• Zaawansowana logika - strony, randomizacja, ochrona przed dupe itd.
• Zaawansowane skrypty ankiet - ukryte wartości, testy A / B, śledzenie czasu itp.
• Nowe typy pytań - menu kaskadowe, niestandardowa macierz itp.
• Branding na poziomie zaawansowanym - niestandardowe domeny, możliwość usuwania znaku wodnego „Powered By”
• Łatwa integracja z arkuszami kalkulacyjnymi Google, kontrolą interfejsu API itp.
• Zaawansowane możliwości projektowania - działania JavaScript, CSS, zaawansowany dostęp HTML
• Zaawansowane typy projektów - formularze płatności, oceny, quizy
• Zaawansowane funkcje publikowania - osadzanie HTML i JavaScript, aplikacja offline, tryb kiosku itp.

W tej wersji można również korzystać z zaawansowanych funkcji raportowania (segmentacja, raporty zaplanowane, raporty profilów, eksport do Excela i PDF) oraz są zgodne z zasadami HIPAA.

Voyager - posiada wszystkie funkcje znalezione w wersji Adventurer, a także dodaje:

• Funkcje czyszczenia danych
• Zaawansowane kwoty
• Logika badań - niestandardowe skrypty, dyskwalifikacja, losowanie N z X itd.
• Zaawansowane struktury - ankiety, zapytania i strony, itp.
• Opcje warunkowe
• Potrafi tworzyć raporty na podstawie badań - TURF, czyszczenie danych, cross taab, łączone raportowanie źródeł danych itp.
• Metodologia badań - kodowanie i analiza otwartego tekstu
• Zaawansowane badania - połączony wybór, eksport analizy SPSS
• Badanie typów pytań - różnicowanie semantyczne, mapy ciepła itp.

Możesz wypróbować dowolną wersję opcji indywidualnych licencji na ograniczony 7-dniowy okres próbny.

Zespół SurveyGizmo i Enterprise

Pakiety te są zaprojektowane specjalnie dla małych zespołów i przedsiębiorstw, a także dużych firm.

Ta wersja SurveyGizmo z pewnością pomoże Ci zautomatyzować proces uzyskiwania informacji zarówno od klientów, jak i pracowników.

Pobierz SurveyGizmo

4

Ankieta Zoho

Zoho Survey to niezwykle wydajna aplikacja, która sprawia, że ​​tworzenie, zarządzanie, gromadzenie i udostępnianie danych jest proste.

To oprogramowanie zostało zaprojektowane tak, aby proces tworzenia ankiet był jak najprostszy, i może być wykorzystany do dotarcia do odbiorców na dowolnym urządzeniu, a także do wyświetlania wyników w czasie rzeczywistym reprezentowanych graficznie.

W tym oprogramowaniu znajdziesz szeroką gamę typów pytań, ponad 200 szablonów, pomijanie funkcji logicznych, a także pytania typu „przeciągnij i upuść” w celu ułatwienia dostępu.

Funkcje objęte aplikacją Zoho Survey różnią się znacznie w zależności od typu licencji, z której korzystasz. Następnie zbadamy całą gamę opcji licencyjnych dla tej aplikacji i szybko przejrzymy funkcje każdego z nich.

Zoho Survey za darmo

• 1 użytkownik
• Nieograniczone ankiety
• 10 pytań i 100 odpowiedzi na ankietę
• Potrafi tworzyć ankiety w 7 językach
• Ponad 200 szablonów
• Ograniczone typy pytań
• Paginacja
• Obowiązkowe pytania
• Sprawdź poprawność odpowiedzi
• Może osadzać ankiety na stronie internetowej

Ta wersja Zoho Survey pozwala pojedynczemu kolekcjonerowi na ankietę, a także ma szyfrowanie HTTPS, kody QR do ankiet, ochronę hasłem, możesz ustawić daty zakończenia ankiety,

Zoho Survey Plus - posiada wszystkie funkcje dostępne w darmowej wersji i dodaje:

• Nieograniczona liczba pytań na ankietę
• Nieograniczona liczba odpowiedzi
• Zawiera wszystkie typy pytań
• Może eksportować jako PDF i wydrukować ankietę
• Logika pytań
• Logika strony
• Automatyczne wypełnianie
• Kompletne dostosowanie projektu ankiety
• Może dodać logo swojej firmy
• Usuń stopkę Zoho

Ta wersja Zoho Survey może również wykorzystywać niestandardowe filtry zarówno do wyszukiwania, jak i grupowania wyników, a także może zbierać odpowiedzi offline.

Zoho Survey Pro - posiada wszystkie funkcje wersji Plus i Free, a także dodaje:

• Zoho CRM
• Zgodność arkuszy Google
• Zoho SalesIQ

Zoho Survey Enterprise - posiada wszystkie możliwości wszystkich poprzednich wersji, a także dodaje:

• Umożliwia licencjonowanie dla 1 administratora i 2 użytkowników
• Funkcje wyzwalające

Obszerny przewodnik na temat korzystania z Zoho Survey można znaleźć na oficjalnej stronie narzędzia.

Pobierz Zoho Survey

5

eSurveysPro

eSurveysPro to świetna lekka opcja oprogramowania, która oferuje szeroki zakres funkcji obejmujących szeroki zakres potrzeb. Możesz używać tego oprogramowania do łatwego tworzenia ankiet, zbierania danych, przechowywania ich, a następnie stosowania informacji do sposobu prowadzenia firmy.

Niezwykle szeroki zakres funkcji eSurveysPro jest podzielony na różne wersje oprogramowania o różnych możliwościach w zależności od wielkości Twojej firmy i liczby ankiet, które chcesz utworzyć.

Wersje i funkcje eSurveysPro:

Darmowy

• Nieograniczona liczba ankiet
• Nieograniczona liczba pytań na ankietę
• Nieograniczona liczba odpowiedzi na ankietę
• Łatwy w użyciu edytor ankiet
• Dostęp do 14 typów pytań
• Prześlij logo ankiety
• Profesjonalne raporty online

Basic - wszystkie funkcje z Free i dodaje:

• Potrafi generować raporty na poziomie profesjonalnym
• Łatwo zarządzaj listą mailingową swojej firmy
• 1000 zaproszeń e-mail na miesiąc
• Szyfrowanie SSL (Secure Sockets Layer)
• Priorytetowa obsługa poczty e-mail
• Eksport danych
• Może drukować raporty do plików PDF
• Powiadomienia e-mailowe

Premium - wszystkie funkcje Basic i dodaje:

• Brak oznakowania eSurveysPro na ekranie
• 2000 zaproszeń e-mail na miesiąc
• Biblioteka ankiet
• Może być używany przez jednego użytkownika
• Konfigurowalny design i styl
• Filtrowanie raportów
• Walidacja pól tekstowych
• Pasek postępu ankiety
• Zaawansowane raporty
• Sprawdzanie pisowni

Corporate - wszystkie zalety wersji Premium, a także dodaje:

• Potrafi tworzyć ankiety w wielu językach
• Wysyłaj do 5000 zaproszeń e-mail na miesiąc
• Foldery do ankiet - organizują rzeczy
• Może być używany przez maksymalnie 5 użytkowników
• Zaawansowane pytania matrycowe
• Ukryte pola
• Zaawansowane filtry raportów
• Wielu użytkowników

Enterprise - zawiera wszystkie funkcje wersji Corporate plus:

• 10.000 e-mailowych zaproszeń miesięcznie
• Może być używany przez maksymalnie 100 użytkowników
• 19 kategorii pytań

Dedykowane - zawiera wszystkie funkcje wszystkich przedstawionych powyżej wersji i dodaje:

• 100 000 zaproszeń e-mail
• Nieograniczona liczba użytkowników może łączyć się na każdym koncie
• Biała etykieta / domena niestandardowa
• Dedykowany menedżer konta

Wypróbuj eSurveysPro

Wniosek

Opcje oprogramowania przedstawione w tym artykule z pewnością pomogą uzyskać ważne informacje zwrotne od pracowników, klientów lub potencjalnych klientów.

Aplikacje zawarte w tym przewodniku obejmują wszystkie funkcje, których można oczekiwać od tego typu oprogramowania. Omówiliśmy zarówno przyjazne dla użytkownika opcje oprogramowania, które są przeznaczone dla pojedynczych użytkowników, jak i profesjonalne oprogramowanie, które można dostosowywać bez końca, używając różnych języków programowania.

Daj nam znać, które oprogramowanie wybrałeś z tej listy i jak to dla Ciebie działało.

POWIĄZANE PROWADZENIA, KTÓRE NALEŻY SPRAWDZIĆ:

• 9 najlepszych narzędzi do tworzenia wspaniałych reklam cyfrowych w kampanii marketingowej
• 4 najlepsze oprogramowanie dla biznesu złota rączka do automatyzacji operacji
• 5 najlepszych programów zabezpieczających dla małych firm [Lista 2019]