Jeśli niedawno zaktualizowałeś swój komputer do Windows 10 lub dokonałeś aktualizacji do najnowszej wersji Windows 10 i napotkałeś błąd, który mówi: Windows nie może połączyć się z drukarką, nie bój się.
Istnieją wypróbowane i zaufane rozwiązania umożliwiające rozwiązanie tego problemu, a ten artykuł obejmuje te poprawki.
Jeśli drukarka przestała działać, a ostatnio nie zaktualizowałeś lub nie zaktualizowałeś systemu Windows 10, jesteś objęty ochroną.
Jeśli komputer działa w systemie Windows 10 S, niektóre drukarki mogą z nim nie działać lub może wystąpić ograniczona funkcjonalność drukarki.
Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest zgodne z systemem Windows 10 S, skontaktuj się z producentem.
Drukarka nie łączy się z komputerem przez USB? Napraw to za pomocą tych rozwiązań
- Sprawdź, czy drukarka znajduje się na liście w stanie Nieokreślone urządzenie
- Sprawdź, czy twoja drukarka jest zgodna z Windows 10
- Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe
- Zrestartuj swój komputer
- Sprawdź Domyślne ustawienia drukarki
- Wykonaj Windows Update
- Wyczyść pliki buforowe i uruchom ponownie bufor
- Skontaktuj się z producentem, jeśli system Windows nie może połączyć się z drukarką
Rozwiązanie 1 - Sprawdź, czy drukarka znajduje się na liście w stanie Nieokreślone urządzenie
- Wybierz Start.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz urządzenia.
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku.
- Przewiń w dół do Powiązane ustawienia.
- Kliknij Urządzenia i drukarki.
- Przejdź do listy urządzeń i znajdź nazwę i ikonę drukarki.
- Sprawdź, czy jest w sekcji Nieokreślone .
Po potwierdzeniu, czy jest, czy nie, wykonaj następujące trzy czynności:
- Upewnij się, że drukarka jest włączona i podłączona.
Sprawdź przełącznik zasilania, jeśli jest włączony, i upewnij się, że kabel zasilania drukarki jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Jeśli korzystasz ze wspólnej drukarki lub sieci, upewnij się, że wszystkie komputery i routery są również włączone. Podłącz ochronnik przepięciowy i włącz go. Podłącz prawidłowo kabel USB drukarki do komputera. W przypadku drukarek bezprzewodowych włącz opcję bezprzewodową w drukarce, a następnie uruchom test łączności bezprzewodowej drukarki z opcji menu. Jeśli są one jasne i nadal nie można podłączyć drukarki do systemu Windows, komputer może nie łączyć się z siecią bezprzewodową.
- Odinstaluj i zainstaluj ponownie drukarkę
Wykonaj następujące czynności, aby usunąć drukarkę:
- Wybierz Start.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz urządzenia.
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku.
- Znajdź swoją drukarkę i kliknij ją.
- Wybierz Usuń urządzenie.
Zainstaluj ponownie drukarkę (bezprzewodową lub lokalną), wykonując następujące czynności:
- Wybierz Start.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz urządzenia.
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku.
- Wybierz Dodaj drukarkę lub skaner.
- Wybierz drukarkę, którą chcesz dodać, a następnie wybierz Dodaj urządzenie.
Uwaga: możesz wydrukować stronę testową, aby upewnić się, że drukarka działa poprawnie. Jeśli jest zainstalowany, ale nie działa, sprawdź witrynę producenta urządzenia w celu rozwiązania problemów lub aktualizacji sterowników.
Aby podłączyć drukarkę lokalną, podłącz kabel USB drukarki do dostępnego portu USB w komputerze, a następnie włącz drukarkę.
- Aktualizuj sterowniki
Oprogramowanie sterownika jest potrzebne do prawidłowego działania większości drukarek. W przypadku aktualizacji lub uaktualnienia do systemu Windows 10 może być konieczne zaktualizowanie bieżącego sterownika drukarki, aby pasował lub był zgodny z nową wersją systemu Windows. W przypadku niedawnych przerw w dostawie prądu, wirusów w komputerze lub innych problemów sterowniki mogły zostać uszkodzone. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik, korzystając z jednego z tych trzech sposobów:
- Korzystanie z usługi Windows Update . Aby to zrobić, przejdź do Menedżera urządzeń, a następnie rozwiń opcję Drukarki, aby uzyskać listę urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz Aktualizuj sterownik. Wybierz Wyszukaj automatycznie, aby zaktualizować oprogramowanie sterownika.
- Ręczne pobieranie i instalowanie sterownika . Zrób to, jeśli system Windows nie znajdzie automatycznie aktualizacji sterownika dla drukarki lub nie masz dysku instalacyjnego. Możesz sprawdzić witrynę producenta, a następnie znaleźć najnowszy sterownik dla drukarki.
- Instalowanie oprogramowania sterownika od producenta drukarki . Jeśli masz dysk instalacyjny, może on zawierać oprogramowanie do instalacji sterownika drukarki.
Inną metodą, której możesz użyć do aktualizacji sterowników, jest użycie narzędzia, takiego jak TweakBit Driver Updater . Za pomocą tego narzędzia automatycznie zaktualizujesz wszystkie przestarzałe sterowniki za pomocą kilku kliknięć.
Ta metoda jest idealna, jeśli nie chcesz ręcznie wyszukiwać i pobierać sterowników, więc spróbuj go wypróbować.
- Pobierz teraz Tweakbit Driver Updater
Zastrzeżenie: niektóre funkcje tego narzędzia mogą nie być bezpłatne
Po zaktualizowaniu sterownika drukarki wykonaj następujące czynności:
- Odłącz kabel USB drukarki od komputera.
- Kliknij Start.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz urządzenia.
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku.
- Wybierz drukarkę, którą chcesz dodać, a następnie wybierz Usuń urządzenie.
- Przejdź do pola wyszukiwania na pasku zadań, wpisz Zarządzanie drukowaniem i wybierz odpowiedni wynik wyszukiwania.
- Kliknij Wszystkie drukarki.
- Znajdź swoją drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń.
- Zrestartuj swój komputer.
- Podłącz kabel USB drukarki z powrotem do komputera i spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie i sterownik.
Jeśli te kroki nie zadziałają, nie martw się, czeka nas więcej rozwiązań.
Rozwiązanie 4 - Uruchom ponownie komputer
Jest to pierwsza linia działania za każdym razem, gdy pojawia się taki problem (lub jakiekolwiek inne problemy z komputerem i innym używanym sprzętem). Jeśli jednak ponownie uruchomisz komputer i nic się nie stanie na drukarce, możesz przejść do ostatniego rozwiązania.
Rozwiązanie 5 - Sprawdź domyślne ustawienia drukarki
Jeśli drukarka nadal przełącza się z domyślnej, możesz zmienić to ustawienie w systemie Windows 10, z bieżącej drukarki na drukarkę, której chcesz używać.
Oto jak poprawić ustawienia domyślne:
- Kliknij Start.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz urządzenia.
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku.
- Przewiń do Pozwól, aby Windows zarządzał moją domyślną drukarką.
- Wyłącz opcję.
Rozwiązanie 6 - Przeprowadź aktualizację systemu Windows
Aby uzyskać zdrowy komputer, musisz aktualizować system Windows za pomocą najnowszych aktualizacji systemu i sterowników. Pomaga to również rozwiązać wszelkie problemy lub trudności, które mogą wystąpić.
Oto jak sprawdzić i zainstalować Windows Update (ręcznie)
- Idź do Start.
- W polu wyszukiwania wpisz Aktualizacje systemu Windows.
- Kliknij Ustawienia aktualizacji systemu Windows w wynikach wyszukiwania.
- Kliknij Sprawdź, czy jest aktualizacja.
- Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows.
Rozwiązanie 7 - Wyczyść pliki buforowe i uruchom ponownie usługę buforowania
Jeśli poprzednie sześć rozwiązań zakończy się niepowodzeniem, konieczne może być wyczyszczenie plików buforu, a następnie ponowne uruchomienie usługi buforowania.
Oto jak to zrobić:
- Kliknij Start.
- Przejdź do pola wyszukiwania i wpisz Usługi.
- Kliknij Usługi w wynikach wyszukiwania.
- W obszarze Usługi kliknij dwukrotnie Bufor wydruku.
- Wybierz Stop, a następnie Ok.
Po wyłączeniu usługi wykonaj następujące czynności:
- Przejdź ponownie do pola wyszukiwania i wpisz % WINDIR% system32spoolprinters.
- Wybierz folder plików. Potrzebujesz uprawnień administratora, aby uzyskać do niego dostęp.
- Usuń wszystkie foldery w folderze.
- W obszarze Usługi ponownie kliknij dwukrotnie Bufor wydruku .
- Kliknij Start.
- Przejdź do listy Typ uruchomienia .
- Wybierz pole Automatyczne .
- Kliknij Zastosuj, a następnie kliknij OK.
Rozwiązanie 8 - Skontaktuj się z producentem, jeśli system Windows nie może połączyć się z drukarką
Jeśli inne rozwiązania nie zadziałały, skontaktuj się z producentem drukarki, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów i wsparcia w oparciu o konkretny problem.
Czy któreś z tych rozwiązań działa dla Ciebie? Podziel się z nami swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.
