Polecamy: Program do korekcji błędów, zoptymalizować i przyspieszyć Windows.
aJeżeli występują problemy z usługą sieciową Xbox Live, mamy kilka rozwiązań, które możesz spróbować naprawić.
Dzięki Xbox Live możesz robić tak wiele rzeczy, jak pobieranie i grać w darmowe wersje demonstracyjne gier, nadrobić zaległości w filmach i telewizji za pomocą sieci kablowych takich jak Hulu Plus i Netflix, oglądać sport, słuchać spersonalizowanej muzyki, cieszyć się nieograniczoną grą online dla wielu graczy z przyjaciółmi w dowolnym miejscu, lub nawet dostęp do gier zapisanych w chmurze z dowolnego miejsca.
Te i wiele innych rzeczy, które możesz zrobić z Xbox Live, nie mogą działać, gdy brakuje usługi Xbox Live Networking, ponieważ wtedy nie będziesz mógł się połączyć.
Jak naprawić brak usługi Xbox Live Networking
Rozwiązanie 1: Sprawdź status usługi Xbox Live
Możesz przejść do strony Stan Xbox Live na stronie Xbox i sprawdzić alerty serwisowe, a następnie sprawdzić, czy pojawi się jakaś usługa Xbox Live u góry strony. Jeśli pojawi się alert, poczekaj, aż usługa wznowi działanie lub powie, że działa ponownie (w kolorze zielonym), a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie Xbox Live
Oto jak to zrobić:
- Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz Ustawienia systemu
- Wybierz Ustawienia sieciowe
- Wybierz sieć bezprzewodową, w której jesteś (lub wybierz Sieć przewodowa, jeśli dotyczy)
- Wybierz Testuj połączenie Xbox Live
Uwaga: jeśli zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie oprogramowania konsoli, kliknij przycisk Tak . Jeśli nadal masz problem z usługą sieciową Xbox Live, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 3: Zresetuj ustawienia sieciowe
Przed zresetowaniem ustawień sieciowych zapisz bieżące ustawienia w razie konieczności przywrócenia ich później, a następnie wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz Ustawienia systemu
- Wybierz Ustawienia sieciowe
- Wybierz Sieć przewodowa (możesz potrzebować hasła, jeśli jest to zabezpieczona sieć przewodowa) lub Twojej sieci bezprzewodowej na liście sieci
- Wybierz Konfiguruj sieć
- Przejdź do karty Ustawienia dodatkowe
- Wybierz Przywróć do domyślnych ustawień fabrycznych
- Wybierz Yes, Restore to Factory defaults . Powoduje to zresetowanie tylko ustawień sieciowych.
- Wyłącz konsolę, a następnie włącz ją ponownie
- Wykonaj czynności opisane w rozwiązaniu 2, aby przetestować połączenie Xbox Live
Czy to naprawiło problem z usługą sieciową Xbox Live? Wypróbuj następne rozwiązanie, jeśli się utrzymuje.
Rozwiązanie 4: Wypróbuj inny port lub kabel
Jeśli masz inny kabel, spróbuj użyć go tymczasowo, a następnie sprawdź, czy działa, wykonując następujące czynności:
- Odłącz kabel Ethernet od konsoli i urządzenia sieciowego (modem, router lub inne)
- Użyj innego kabla, aby połączyć się z konsolą i urządzeniem sieciowym
- Postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązania 2, aby przetestować połączenie Xbox Live
Jeśli to rozwiąże problem, problemem jest kabel sieciowy.
Jeśli brakuje usługi sieciowej Xbox Live, przetestuj port w sieci, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz konsolę
- Odłącz kabel łączący konsolę i urządzenie sieciowe, ale odłącz go tylko od urządzenia
- Odłącz kabel łączący urządzenie sieciowe i komputer, ale odłącz tylko urządzenie sieciowe
- Podłącz kabel od konsoli do portu urządzenia sieciowego
- Włącz konsolę
- Przetestuj połączenie Xbox Live, wykonując kroki opisane w rozwiązaniu 2 powyżej
Jeśli to rozwiąże problem, problemem jest port w urządzeniu sieciowym.
Podłącz ponownie kabel z urządzenia sieciowego do komputera, a następnie podłącz go do konsoli na innym porcie urządzenia sieciowego.
Czy to pomaga rozwiązać problem braku sieci Xbox Live? Jeśli nie, przetestuj port Ethernet na konsoli, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz konsolę
- Odłącz kabel sieciowy od portu Ethernet konsoli
- Odłącz kabel łączący komputer i urządzenie sieciowe, ale odłącz tylko od komputera
- Podłącz kabel sieciowy do konsoli
- Przetestuj połączenie Xbox Live, wykonując kroki opisane w rozwiązaniu 2 powyżej
Czy to pomaga rozwiązać problem braku sieci Xbox Live? Jeśli nie, problem dotyczy portu Ethernet na konsoli. W takim przypadku prześlij żądanie naprawy, aby naprawić konsolę.
Odłącz kabel sieciowy od konsoli, a następnie podłącz kabel sieciowy do komputera.
Jeśli kroki w tym rozwiązaniu zadziałają, powinieneś być w stanie ponownie połączyć się z Xbox Live, co oznacza, że usługa sieciowa Xbox Live zostanie wznowiona.
Rozwiązanie 5: Spróbuj połączyć się bezpośrednio z modemem zamiast z routerem
Jest to tymczasowe rozwiązanie, które pozwala określić przyczynę braku usługi sieciowej Xbox Live. Jeśli uda ci się przywrócić go do działania, konsola i modem będą działać poprawnie.
Wykonaj poniższe kroki, aby połączyć się bezpośrednio z modemem:
- Odłącz kabel sieciowy od routera, ale pozostaw jeden koniec podłączony do konsoli
- W modemie odłącz kabel sieciowy łączący go z routerem, tak aby ani konsola, ani modem nie były podłączone do routera
- Podłącz konsolę do modemu bezpośrednio za pomocą kabla używanego do łączenia się z routerem
- Wyłącz konsolę
- Odłącz przewód zasilający od modemu
- Po około 60 sekundach podłącz ponownie modem, a następnie poczekaj, aż wszystkie światła powrócą do normalności
- Włącz konsolę
- Przetestuj połączenie Xbox Live, wykonując kroki opisane w rozwiązaniu 2 powyżej
- Zaktualizuj oprogramowanie konsoli, jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierając opcję Tak
Rozwiązanie 6: Przetestuj połączenie w innej lokalizacji
Wykonaj poniższe kroki, aby to wykonać:
- Odłącz konsolę i inne akcesoria z nią związane
- Zabierz konsolę i akcesoria do innej lokalizacji za pomocą innego połączenia sieciowego, aby określić, czy błąd występuje w Twojej sieci, czy na konsoli
- Podłącz ponownie konsolę i akcesoria
- Uruchom ponownie konsolę
- Przetestuj połączenie Xbox Live, wykonując kroki opisane w rozwiązaniu 2 powyżej
- Zaktualizuj oprogramowanie konsoli, jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierając opcję Tak
RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Jak naprawić czarny ekran śmierci na Xbox One
Rozwiązanie 7: Wyłącz i włącz zasilanie konsoli i sprzętu sieciowego
Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować cykl zasilania:
- Odłącz kabel zasilający od urządzenia sieciowego (routera, modemu lub innego)
- Uruchom ponownie konsolę
- Odczekaj około 5 minut
- Jeśli używasz routera, podłącz go, a następnie poczekaj, aż światła powrócą do normalności
- Podłącz inny sprzęt sieciowy i sprawdź, czy usługa sieciowa została przywrócona, a sieć bezprzewodowa jest wyświetlana
Rozwiązanie 8: Przywróć router do ustawień fabrycznych
Dzięki temu wszystkie ustawienia routera zostaną przywrócone do stanu sprzed zakupu routera. Spowoduje to zresetowanie identyfikatora SSID oraz usunięcie bieżącego hasła bezprzewodowego, więc po zresetowaniu routera należy ponownie skonfigurować SSID i hasło.
Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:
- Sprawdź router pod kątem przycisku lub małego otworu oznaczonego Resetuj
- Naciśnij przycisk Reset i przytrzymaj przez 30 sekund. Jeśli lampki na routerze zaczną migać, został zresetowany
- Zmień konfigurację bezprzewodowego SSID i hasła routera
Po zresetowaniu routera sprawdź, czy nadal brakuje usługi sieciowej Xbox Live.
Rozwiązanie 9: Uzyskaj nowy sprzęt sieciowy
Czasami, jeśli nadal brakuje usługi sieciowej Xbox Live, może to oznaczać, że router jest niezgodny z konsolą lub z Xbox Live lub router jest uszkodzony lub nie działa tak, jak powinien. W takim przypadku skontaktuj się z producentem routera. Możesz także uzyskać zupełnie nowy router zgodny zarówno z konsolą, jak i Xbox Live.
Czy którekolwiek z tych rozwiązań pomogło rozwiązać problem z usługą sieciową Xbox Live? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.