Gdy otrzymujesz czarny ekran Netflix podczas próby uruchomienia lub oglądania Netflix, problem może dotyczyć bardziej urządzenia niż samej usługi.
Oto kilka rozwiązań, które możesz podjąć, aby rozwiązać problemy z czarnym ekranem Netflix, jeśli używasz komputera lub urządzenia z systemem Windows.
Jak naprawić czarny ekran Netflix na Windows 10
- Uruchom przeglądarkę jako administrator
- Usuń pliki cookie z przeglądarki internetowej
- Uruchom ponownie przeglądarkę
- Wyczyść dane przeglądarki Chrome
- Odinstaluj i zainstaluj ponownie wtyczkę Silverlight
- Zaloguj się jako inny użytkownik
- Zainstaluj ponownie sterowniki karty dźwiękowej
- Zamknij oprogramowanie antywirusowe
- Usuń Adware z komputera lub urządzenia
- Sprawdź uprawnienia aplikacji
Rozwiązanie 1: Uruchom przeglądarkę jako administrator
Oto jak to wykonać:
- Zamknij i zamknij wszystkie lub wszystkie otwarte okna przeglądarki
- Kliknij przycisk Start
- Wybierz Wszystkie aplikacje
- Na liście elementów kliknij prawym przyciskiem myszy preferowaną ikonę przeglądarki (Internet Explorer, Firefox, Chrome lub Opera)
- Wybierz Uruchom jako administrator
- Wybierz opcję Zezwól lub kliknij przycisk Tak, jeśli zostanie wyświetlony monit
- W nowym oknie spróbuj ponownie zagrać w ulubiony film lub pokaz
Jeśli uda Ci się naprawić czarny ekran Netflix i możesz przesyłać programy lub filmy Netflix, problem polega na tym, że twoje konto nie ma uprawnień administratora, w którym to przypadku możesz poprosić o prawa na swoim koncie.
Wielu problemów można uniknąć, a Netflix można oglądać z dowolnego miejsca za pomocą dobrego narzędzia VPN. Polecamy CyberGhost, lidera na rynku VPN.
Zdobądź teraz CyberGhost VPN (77% sprzedaży flash) .
Rozwiązanie 2: Usuń pliki cookie z przeglądarki internetowej
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć plik cookie Netflix z przeglądarki:
- Przejdź do www.netflix.com/clearcookies
- Zostaniesz wylogowany z konta
- Kliknij Zaloguj się
- Wpisz swój adres e-mail i hasło Netflix
- Spróbuj ponownie uruchomić Netflix
Jeśli to nie naprawi czarnego ekranu Netflix, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 3: Uruchom ponownie przeglądarkę
Oto jak to wykonać:
- Zamknij i zamknij wszystkie lub wszystkie otwarte okna przeglądarki
- Uruchom ponownie przeglądarkę
- Spróbuj ponownie przesłać strumieniowo Netflix
Czy to rozwiązuje problem czarnego ekranu Netflix? Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Wyczyść dane przeglądarki Chrome
Wykonaj poniższe kroki, aby to wykonać:
- Kliknij menu Chrome (trzy kropki w prawym górnym rogu) na pasku narzędzi
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz Zaawansowane na dole podczas przewijania w dół
- Przejdź do Prywatność
- Wybierz Wyczyść dane przeglądania
- Przejdź do pola Wyczyść następujące elementy z listy rozwijanej
- Wybierz początek czasu
- Sprawdź licencje na media
- Wybierz Wyczyść dane przeglądania
- Uruchom ponownie Netflix
Czy to pomaga w przypadku czarnego ekranu Netflix? Jeśli nie, możesz wypróbować więcej rozwiązań.
Rozwiązanie 5: Odinstaluj i zainstaluj ponownie wtyczkę Silverlight
Wtyczka Silverlight umożliwia oglądanie programów i / lub filmów na komputerze, ponieważ jest to wtyczka przeglądarki.
Jeśli widzisz czarny ekran Netflix, możesz mieć przestarzałą wersję wtyczki Silverlight lub może ona być uszkodzona.
W takim przypadku odinstaluj i ponownie zainstaluj wtyczkę Silverlight, wykonując poniższe czynności:
- Zamknij i zamknij wszystkie lub wszystkie otwarte okna przeglądarki
- W prawej dolnej części ekranu wybierz Ustawienia
- Wybierz Panel sterowania
- Przejdź do programów
- Wybierz Odinstaluj program
- Znajdź i wybierz Microsoft Silverlight
- Wybierz Odinstaluj
Jak zainstalować najnowszą wersję wtyczki Silverlight
- Przejdź do Netflix.com
- Wybierz i odtwórz dowolny tytuł filmu lub spektaklu
- Wybierz Zainstaluj teraz
- Wybierz Zapisz plik . Jeśli nie możesz znaleźć pliku, zaznacz folder Pliki do pobrania dla pliku Silverlight.exe
- Wybierz Uruchom
- Wybierz Zainstaluj teraz
- Kliknij Zamknij
- Otwórz ponownie przeglądarkę
- Uruchom ponownie Netflix
Uwaga: Netflix obsługuje Operę (wersja 33 lub nowsza), Chrome (wersja 37 lub nowsza), Internet Explorer (11 lub nowszy) i Firefox (wersja 47 lub nowsza) oraz Microsoft Edge (dla Windows 10). Inne wymagania obejmują rozdzielczość od 720p do 1080p w oparciu o przeglądarkę.
W przypadku Microsoft Edge rozdzielczość przesyłania strumieniowego wynosi do 4K, co wymaga połączenia zgodnego z HDCP 2.2 do wyświetlacza obsługującego 4K. Upewnij się, że komputer jest zgodny z wymaganiami Netflix, aby zapobiec takim błędom, jak czarny ekran Netflix. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź u producenta urządzenia.
Rozwiązanie 6: Zaloguj się jako inny użytkownik
Jeśli możesz przesyłać strumieniowo programy lub filmy z Netflix, twoje konto ma wymagane uprawnienia do korzystania z odtwarzacza Silverlight.
Rozwiązanie 7: Ponownie zainstaluj sterowniki karty dźwiękowej
Czasami sterowniki karty dźwiękowej mogą być przestarzałe lub uszkodzone. W takim przypadku zainstaluj je ponownie, wykonując następujące czynności:
- Odinstaluj sterownik karty dźwiękowej za pomocą instrukcji lub sprawdź stronę producenta karty, aby uzyskać instrukcje, jeśli nie wiesz, jak to zrobić
- Zainstaluj ponownie sterownik karty dźwiękowej
TAKŻE PRZECZYTAJ: 5 najlepszych kart dźwiękowych dla Windows 10
Rozwiązanie 8: Zamknij oprogramowanie antywirusowe
Oprogramowanie antywirusowe może czasami kolidować z odtwarzaczem Netflix w celu przesyłania strumieniowego pokazów i filmów. W takim przypadku zamknij oprogramowanie antywirusowe, a następnie spróbuj ponownie odtworzyć swój film lub program.
Jeśli wznowi to po wykonaniu tej czynności, to albo twoje oprogramowanie jest przestarzałe, albo uniemożliwia Netflixowi odtwarzanie. Możesz skontaktować się z producentem oprogramowania, aby rozwiązać ten problem.
Rozwiązanie 9: Usuń oprogramowanie adware z komputera lub urządzenia
Adware może również powodować problem z czarnym ekranem Netflix. Usuń go i sprawdź, czy rozwiązuje problem. W tym celu możesz użyć różnych narzędzi innych firm. Sprawdź naszą listę najlepszych narzędzi antywirusowych adware do użycia w systemie Windows 10.
Rozwiązanie 10: Sprawdź uprawnienia aplikacji
Jeśli zdecydowałeś się na aplikację Windows 10 Netflix, możesz spróbować zresetować ją i upewnić się, że ma ona wymagane uprawnienia:
- Naciśnij klawisz okna + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Wybierz aplikacje .
- Kliknij aplikację Netflix i otwórz opcje zaawansowane .
- Kliknij Resetuj, a następnie sprawdź uprawnienia.
- Uruchom Netflix i spróbuj odtworzyć dowolną zawartość.
Czy masz jakieś inne problemy lub którekolwiek z tych rozwiązań działało dla Ciebie? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
