Platformy konsolowe przeszły długą drogę przez wyłącznie maszyny do gier. W dzisiejszych czasach możesz cieszyć się ulubioną zawartością multimedialną - muzyką, programami telewizyjnymi lub filmami na dużym ekranie. Jedną z usług przesyłania strumieniowego z niektórymi wyjątkowymi wyjątkami jest HBO z klientem strumieniowym HBO Now.
Aplikacja zazwyczaj działa dobrze na Xbox One, ale daleka jest od doskonałości. I zazwyczaj cierpi na wiele problemów. Zaczynając od problemów z transmisją strumieniową, powolnym buforowaniem lub nieudanym ładowaniem, lub awarią, a następnie błędami.
Zadbaliśmy o to, aby to sprawdzić i dostarczyć kilka typowych rozwiązań problemów HBO Now na Xbox One. Sprawdź je poniżej.
Jak naprawić problemy z HBO Now na Xbox One
- Wyłącz i włącz zasilanie konsoli
- Zaktualizuj aplikację i konsolę
- Sprawdź połączenie
- Wyloguj się i zaloguj ponownie
- Zainstaluj ponownie aplikację HBO Now
Rozwiązanie 1 - Wyłącz i włącz konsolę
Wiele problemów na Xbox One można łatwo rozwiązać za pomocą prostego cyklu zasilania (twardy reset). Dane buforowane, zwłaszcza w aplikacji takiej jak HBO Now, mogą powodować problemy z ładowaniem.
Użytkownicy, którzy doświadczyli problemów, stwierdzili, że tylko niektóre treści nie działają, ponieważ udało im się przesłać większość treści z powodzeniem.
Jeśli więc wyeliminujemy możliwość szerokiego zasięgu (niektóre popularne premierowe programy telewizyjne mogą być niedostępne), cykl zasilania powinien wystarczyć do rozwiązania tego problemu.
Oto jak włączyć i wyłączyć Xbox One:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund .
- Poczekaj, aż konsola wyłączy się.
- Po minucie ponownie włącz konsolę i poszukaj zmian.
Rozwiązanie 2 - Zaktualizuj aplikację i konsolę
Jeśli poprzedni krok zawiódł i nadal masz problemy z aplikacją HBO Now na Xbox One, rozważ aktualizację zarówno konsoli, jak i samej aplikacji.
Problemy pojawią się prędzej czy później, ale w interesie HBO leży, aby sobie z nimi poradzić tak szybko, jak to możliwe, albo wystąpią masowe anulowania subskrypcji.
Ponadto, gdy tam jesteśmy, sprawdź również aktualizację konsoli. Oto, jak ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji dla Xbox One i HBO teraz:
- W sekcji Moje gry i aplikacje zaznacz aplikację HBO Now, a następnie naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
- Wybierz opcję Zarządzaj aplikacją .
- Zainstaluj aktualizacje, jeśli są dostępne w sekcji Aktualizacje .
- Teraz otwórz Ustawienia .
- Wybierz System, a następnie Aktualizacje .
- Wybierz Aktualizuj konsolę, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje.
Rozwiązanie 3 - Sprawdź połączenie
Wspomnieliśmy już, że nie jest to ogólny problem całkowicie zakłócający działanie usługi przesyłania strumieniowego. Aplikacja jest daleka od dobrej, a jakość przesyłania strumieniowego jest niższa niż w przypadku niektórych innych usług.
Jednak połączenie może być powodem, dla którego aplikacja nie działa najlepiej.
Dlatego będziemy musieli uruchomić niektóre wbudowane funkcje diagnostyczne, aby ustalić, czy połączenie jest wystarczające.
Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zdiagnozować i rozwiązać możliwe problemy z połączeniem na Xbox One:
Oto, co możesz spróbować rozwiązać problemy z łącznością na konsoli Xbox:
- Upewnij się, że używasz połączenia przewodowego zamiast bezprzewodowego.
- Uruchom ponownie router i konsolę.
- Uruchom diagnostykę
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
- Wybierz Ustawienia .
- Stuknij Wszystkie ustawienia .
- Wybierz Sieć .
- Wybierz Ustawienia sieci .
- Wybierz „ Test połączenia sieciowego ”.
- Ustaw statyczny adres IP
- Otwórz Ustawienia, a następnie Wszystkie ustawienia .
- Wybierz Sieć .
- Otwórz Ustawienia sieci > Ustawienia zaawansowane .
- Zapisz swoje wartości IP i DNS (IP, maska podsieci i brama).
- W ustawieniach zaawansowanych otwórz ustawienia IP .
- Wybierz Manual .
- Po otwarciu otwórz DNS i zapisz dane wejściowe DNS .
- Wprowadź wartości, które napisałeś i potwierdź zmiany w ustawieniach zaawansowanych .
- Uruchom ponownie Xbox
Rozwiązanie 4 - wyloguj się i zaloguj ponownie
Jest to daleko idące rozwiązanie, ale po wylogowaniu i ponownym podaniu danych uwierzytelniających aplikacja może zacząć działać.
Cudowne czy nie, jest to powszechnie zalecane przez różne usługi, których aplikacje są dostępne na platformie Xbox One. Zanim w końcu przejdziemy do ponownej instalacji aplikacji, dajmy tę sekwencję.
Ponadto możesz się wylogować i całkowicie wyłączyć konsolę przed ponownym zalogowaniem. Niektórzy zalecają odłączenie przewodu zasilającego na około minutę. Po włączeniu konsoli zaloguj się i spróbuj ponownie przesłać zawartość HBO.
Rozwiązanie 5 - Zainstaluj ponownie aplikację HBO Now
Tak więc, jeśli problem jest trwały i nie jesteś w stanie objąć go głową, podczas gdy obsługa HBO nie jest sprawiedliwa dla klientów, możemy jedynie zasugerować ponowną instalację.
Dzięki rozwiązywaniu problemów z konsolą użytkownicy są raczej ograniczeni. Zwłaszcza jeśli chodzi o aplikacje innych firm.
Dlatego możemy tylko polecić ponowną instalację aplikacji i stamtąd przejście.
Jeśli nie wiesz, jak ponownie zainstalować aplikację HBO Now, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Moje gry i aplikacje .
- Podświetl HBO Teraz i naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
- Wybierz Odinstaluj.
- Wyłącz i włącz zasilanie konsoli.
- Przejdź do aplikacji i zainstaluj aplikację HBO Now .
Powiedziawszy to, możemy zakończyć ten artykuł. W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii, prosimy o poinformowanie nas o tym w sekcji komentarzy poniżej. Ponadto nie zapomnij wysłać swojego biletu do działu wsparcia HBO, dopóki go nie rozwiąże.
