E-mail blokujący antywirus: jak to naprawić w mniej niż 5 minut

Większość programów antywirusowych dostępnych dla systemu Windows 10 jest dostarczanych z obsługą poczty jako zintegrowaną funkcją. W ten sposób programy zabezpieczające mogą wkrótce skanować przychodzące / wychodzące wiadomości e-mail w ramach istniejących kont, niezależnie od używanego klienta poczty e-mail.

Chociaż ta funkcja bezpieczeństwa jest niezwykle ważna, czasami może powodować dalsze problemy. Na przykład bez widocznych powodów program antywirusowy może blokować wiadomości e-mail. Zamiast skanować w poszukiwaniu możliwych zagrożeń, program bezpieczeństwa może domyślnie blokować wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail. W takiej sytuacji musisz znaleźć sposób na ponowne włączenie funkcji klienta poczty e-mail i ustawienie nowej reguły w zaporze antywirusowej lub dodanie wykluczenia dla aplikacji e-mail używanej w systemie Windows 10.

Operacje te można wykonać w różny sposób w zależności od używanego oprogramowania antywirusowego. Aby więc pokazać, jak rozwiązać ten problem bezpieczeństwa, szczegółowo omówimy kroki, które należy wykonać w przypadku najpopularniejszych programów antywirusowych dostępnych dla systemu operacyjnego Windows 10.

Jak naprawić problem z blokowaniem poczty e-mail przez antywirusy

1. Bitdefender

1. Otwórz interfejs użytkownika Bitdefender.
2. Z lewego panelu kliknij ikonę Ochrona .
3. Następnie przejdź do łącza Funkcje widoku .
4. W sekcji Zapora kliknij ikonę Ustawienia .
5. Przejdź do zakładki Reguły i kliknij Dodaj, aby utworzyć nowy wyjątek zapory.
6. Załaduj plik wykonywalny dla klienta poczty e-mail i zezwól na to.
7. Uzupełnij inne pole za pomocą monitów na ekranie.
8. Zapisz zmiany, a następnie uruchom ponownie system Windows 10.

Pamiętaj: w Bitdefender możesz także dodać stronę internetową lub inne podobne źródło (jeśli na przykład używasz internetowego klienta poczty e-mail) do Białej listy, wykonując następujące czynności:

1. Z Bitdefender przejdź do Ochrony .
2. Kliknij Ochrona sieci iz okna Ustawienia kliknij link Biała lista .
3. Wystarczy wpisać adres zablokowanej strony internetowej lub strony internetowej i kliknąć Dodaj.
4. Na koniec zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer.

2. Norton

1. Uruchom aplikację Norton - kliknij dwukrotnie ikonę Norton na pulpicie.
2. W głównym interfejsie użytkownika kliknij przycisk Opcje .
3. Następnie przejdź do linku e-mail .
4. Możesz teraz wyłączyć funkcję skanowania poczty, odznaczając pola „Skanuj przychodzące wiadomości e-mail” i „Skanuj wychodzące wiadomości e-mail”.
5. Zapisz zmiany.

Te ustawienia wyłączą skanowanie wiadomości e-mail, gdy wiadomości e-mail są blokowane przez Norton bez wyraźnych powodów. Możesz jednak spróbować dodać nową regułę w zaporze, jak wyjaśniono:

1. Otwórz Norton.
2. Następnie kliknij Zaawansowane .
3. Wybierz Firewall z lewego panelu.
4. Kliknij ikonę Ustawienia w wierszu Blokowanie aplikacji .
5. Wybierz Dodaj aplikację i dodaj plik wykonywalny dla swojego klienta poczty e-mail.
6. Zapisz wszystko i ciesz się.

TAKŻE PRZECZYTAJ: Jak naprawić błędy antywirusowe Nortona na Windows 10

3. Kaspersky

1. Otwórz Kaspersky iw prawym górnym rogu kliknij Ustawienia .
2. W obszarze Ochrona możesz wybrać opcję Ochrona poczty .
3. Teraz z głównego okna kliknij przycisk Ustawienia (znajdujący się pod Poziom zabezpieczeń).
4. Przełącz się na zakładkę Dodatkowe i wybierz, w jaki sposób chcesz ustawić Kaspersky skanowania wiadomości e-mail i klientów poczty e-mail.
5. Zapisz te zmiany i ciesz się.

4. AVG

1. Otwórz AVG.
2. Z AVG uzyskaj dostęp do sekcji Internet Security .
3. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .
4. Przejdź do Ustawienia i wybierz Komponenty .
5. Następnie przejdź do funkcji zapory i kieruj się w stronę Dostosuj.
6. W obszarze Profile sieciowe wybierz opcję zmiany sieci z Publicznej na Prywatną lub odwrotnie, w zależności od tego, co jest aktualnie ustawione w Twoim programie antywirusowym.
7. W końcu powinieneś mieć dostęp do swoich e-maili jeszcze raz.

5. Avira

W przypadku Avira należy dostosować ustawienia poczty e-mail w swoim kliencie poczty e-mail. Ustawienia te mogą zależeć od każdego programu pocztowego, ale główną ideą jest: dezaktywacja opcji korzystającej z szyfrowanych połączeń SSL / TSL / STARTTLS w ramach protokołu serwera przychodzącego i wychodzącego; dodatkowo nie należy używać następujących portów: 25 (SMTP), 143 (IMAP) i 110 (POP3). Są to ustawienia, które muszą zostać zastosowane w Twoim kliencie poczty e-mail, ponieważ Avira nie może skanować wiadomości e-mail za pośrednictwem szyfrowanego połączenia.

Innym rozwiązaniem będzie dezaktywacja funkcji ochrony poczty Avira:

1. Na komputerze uruchom pole wyszukiwania - kliknij ikonę Cortana.
2. W polu wyszukiwania wprowadź aplikacje i funkcje i kliknij wynik o tej samej nazwie.
3. W oknie Aplikacje i funkcje znajduje się wpis Avira.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Avira i wybierz Modyfikuj, a następnie Dalej.
5. Usuń zaznaczenie pola Ochrona poczty i zapisz zmiany.
6. Gotowe.

RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: 6 najlepszy program antywirusowy z funkcją antyspamową, aby pozbyć się wszystkich wiadomości-śmieci

6. Avast

Avast działa na tarczach, a funkcja skanowania poczty jest zintegrowana z taką osłoną. Jeśli więc program antywirusowy blokuje wiadomości e-mail, musisz dostosować tarczę e-mail Avast:

1. Uruchom Avast na swoim komputerze.
2. Kliknij Ustawienia i uzyskaj dostęp do Komponentów .
3. Znajdź wpis Mail Shield i wejdź do niego (kliknij Customize).
4. Następnie możesz wybrać sposób konfiguracji tego silnika skanowania.
5. Możesz wyłączyć tę tarczę lub spróbować wyłączyć jej części - takie jak skanowanie SSL lub czułość.
6. Mamy nadzieję, że po zastosowaniu nowych ustawień będzie można uzyskać dostęp do wiadomości e-mail jeszcze raz.

W Avast możesz dodać nową regułę zapory ogniowej dla swojego klienta poczty e-mail w następujący sposób:

1. Uruchom Avast i przejdź do Ochrony .
2. Kliknij pozycję Zapora .
3. Na dole ekranu kliknij Ustawienia aplikacji .
4. Następnie kliknij Nowa reguła aplikacji .
5. Po prostu dodaj aplikację, którą chcesz dołączyć do listy wyjątków zapory.
6. To powinno być wszystko.

Końcowe przemyślenia

W większości sytuacji powyższe kroki powinny pomóc odblokować wiadomości e-mail po zablokowaniu aplikacji poczty e-mail przez program antywirusowy. Jeśli używasz innego programu zabezpieczającego, nie panikuj; powinieneś być w stanie korzystać z podobnych ustawień, aby dodać klienta poczty e-mail do białej listy AV lub dodać nowe wykluczenie dla swojego oprogramowania pocztowego.

W każdym razie, nie zapomnij podzielić się swoimi doświadczeniami i własnymi obserwacjami z nami iz innymi użytkownikami - możesz to łatwo zrobić, korzystając z pola komentarzy poniżej.