Cortana to Twój cyfrowy asystent wbudowany w system operacyjny Windows 10. Cyfrowy asystent głosu ma kilka doskonałych funkcji. Tak więc, używając Cortany możesz przeszukiwać internet, znajdować rzeczy na swoim komputerze, odbierać prognozę pogody, a nawet prowadzić lekką rozmowę. Jeśli kiedykolwiek korzystałeś z Siri na iPhonie lub Google Assistant na Androidzie, znasz już ten typ technologii. Wielu użytkowników zgłaszało różne problemy z Cortaną, a jednym z nich jest to, że Cortana znika po kliknięciu. Oto prosta i łatwa do naśladowania lista możliwych rozwiązań:
ROZWIĄZANE: Cortana znika po kliknięciu
- Uruchom ponownie proces Cortany
- Wykonaj skanowanie SCF
- Wykonaj skanowanie DISM
- Sprawdź aktualizacje
- Aktualizuj sterowniki
- Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows
- Wyłącz oprogramowanie antywirusowe
- Utwórz nowe konto administratora
- Zainstaluj ponownie Cortanę
- Zresetuj komputer
Rozwiązanie 1: Zrestartuj proces Cortany
Realnym rozwiązaniem może być zatrzymanie i ponowne uruchomienie Cortany. Aby ponownie uruchomić usługę:
- Przytrzymaj klawisze Ctrl + Alt + Del na klawiaturze, aby otworzyć Menedżera zadań
- Kliknij Więcej szczegółów
- Na karcie Procesy przewiń, aby zlokalizować Cortanę i kliknij ją
- Kliknij Zakończ zadanie
- Uruchom ponownie urządzenie
Rozwiązanie 2: Przeprowadź skanowanie SFC
Czasami Cortana może zniknąć po kliknięciu na nią z powodu uszkodzonych plików systemowych. Uszkodzenie pliku może wystąpić z różnych powodów, ale można to naprawić po prostu wykonując skanowanie SFC. Aby to zrobić, wykonaj proste kroki opisane poniżej:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy w wierszu polecenia i wybierz Uruchom jako administrator
- Wpisz sfc / scannow i naciśnij enter
- Uruchom ponownie komputer
- POWIĄZANE: Poprawka: Przypomnienia Cortana nie działają w systemie Windows 10
Rozwiązanie 3: Wykonaj skanowanie DISM
Jeśli skanowanie SFC zostało zakończone, ale problem nadal występuje, kolejnym rozwiązaniem jest użycie skanowania DISM. Jest to również dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Wiersz polecenia (Administrator)
- wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym poleceniu
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- uruchom ponownie komputer
Rozwiązanie 4: Sprawdź aktualizacje
Firma Microsoft ma dostępne aktualizacje umożliwiające rozwiązanie znanych problemów z Cortaną, więc upewnij się, że system Windows jest aktualny. Aby zaktualizować system Windows 10 (za pomocą usługi Windows Update):
- W oknie wyszukiwania wpisz Sprawdź, czy są aktualizacje
- Wybierz ustawienia aktualizacji systemu Windows
- Wybierz ponownie Sprawdź aktualizacje i poczekaj na zakończenie procesu
- Uruchom ponownie komputer
Rozwiązanie 5: Zaktualizuj sterowniki
Innym możliwym rozwiązaniem jest próba ręcznej aktualizacji sterowników graficznych i audio. Uruchom Menedżera urządzeń i zaktualizuj wszystkie sterowniki, dla których jest wykrzyknik. Możesz także użyć dedykowanego narzędzia, takiego jak Tweakbit, które automatycznie instaluje najnowsze aktualizacje sterowników na komputerze.
Rozwiązanie 6: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows
Możesz także użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows, gdy masz do czynienia z różnymi problemami systemowymi, w tym problemami z Cortaną. Poniżej znajdziesz sposób uruchamiania tego narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10:
- Przejdź do Ustawienia i kliknij Aktualizuj i zabezpieczenia
- Przejdź do Rozwiązywanie problemów
- Znajdź Windows Update i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
- Jeśli pojawią się problemy, pozwól rozwiązywać je za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów
- Uruchom ponownie komputer
Rozwiązanie 7: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe
Fakt, że istnieją niezgodności między Cortaną a niektórymi programami antywirusowymi, jest faktem znanym. Jeśli więc korzystasz z antywirusa innej firmy lub aplikacji chroniącej przed złośliwym oprogramowaniem, możesz spróbować tymczasowo go wyłączyć. Jeśli problem zostanie rozwiązany przez wyłączenie tego oprogramowania, rozważ jego odinstalowanie i skorzystaj z oprogramowania antywirusowego, które rzeczywiście działa z Cortaną, a nie z nim. Aby odinstalować program antywirusowy innej firmy:
- Przejdź do Panelu sterowania i kliknij Programy i funkcje
- Na liście programów, które się pojawi, kliknij program antywirusowy raz i kliknij Odinstaluj
- Przeprowadź proces dezinstalacji
- Uruchom ponownie komputer
Rozwiązanie 8: Utwórz nowe konto administratora
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu z Cortaną, spróbuj utworzyć nowe konto administratora lokalnego:
- Naciśnij klawisz Windows + R
- Następnie wpisz ms-settings i wybierz OK
- Wybierz Konta i przejdź do Rodziny i innych osób
- W obszarze Inne osoby wybierz opcję Dodaj kogoś innego do tego komputera
- W systemie Windows 10 Home i Windows 10 Professional podaj nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz Dalej . W systemie Windows 10 Enterprise wybierz opcję Nie mam danych logowania tej osoby, a następnie wybierz opcję Dodaj użytkownika bez konta Microsoft
- Ustaw nazwę użytkownika, hasło i podpowiedź do hasła
- Wybierz Dalej i Zakończ
Następnie ustaw nowe konto jako konto administratora:
- W obszarze Rodzina i inni ludzie wybierz utworzone konto, a następnie wybierz Zmień typ konta
- W obszarze Typ konta wybierz opcję Administrator i naciśnij przycisk OK
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj usunąć stare konto administratora:
- W obszarze Inni użytkownicy wybierz stare konto administratora
- Wybierz Usuń i usuń konto i dane
- Po usunięciu starego konta uruchom ponownie urządzenie i zaloguj się na nowe konto
Rozwiązanie 9: Ponownie zainstaluj Cortanę
Jeśli problem nadal występuje, przyczyną mogą być uszkodzone składniki Cortany, ale problem można rozwiązać po prostu instalując ponownie Cortanę:
- Uruchom PowerShell jako administrator, naciskając klawisz Windows + S i wprowadzając PowerShell
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell z listy wyników i wybierz Uruchom jako administrator
- Uruchom następującą komendę: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Zarejestruj „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
Po wykonaniu polecenia problem powinien zostać rozwiązany.
Rozwiązanie 10: Zresetuj komputer
Jeśli żadna z powyższych opcji nie poprawiła Cortany, może być konieczne zresetowanie komputera:
- Przejdź do Start i kliknij Ustawienia
- W sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia kliknij Odzyskiwanie
- Kliknij Resetuj i postępuj zgodnie z instrukcjami
Spowoduje to zresetowanie Cortany przez ponowną instalację systemu Windows, ale pamiętaj, że najlepiej użyć go w ostateczności.
Jak widać, naprawianie Cortany nie jest takie trudne i mamy nadzieję, że nasze rozwiązania były dla Ciebie pomocne. Jeśli masz jakieś uwagi, pytania lub sugestie, daj nam znać w komentarzach poniżej.
