„Nie można rozpoznać tego odcisku palca” Błąd systemu Windows Hello

Wraz z wprowadzeniem systemu Windows Hello firma Microsoft dodała kilka dodatkowych warstw zabezpieczeń z kilkoma wszechstronnymi opcjami biometrycznymi. Skaner linii papilarnych jest powszechnie używany i cieszy się dużym uznaniem, jeśli chodzi o jego wartość bezpieczeństwa (spójrz na wszystkie te smartfony). Po ustanowieniu będziesz mógł przejść obok ekranu blokady jednym dotknięciem. Wydaje się jednak, że dla niektórych użytkowników rozpoznanie odcisków palców nie powiodło się i zapoznali się z błędem „ Nie można rozpoznać tego odcisku palca ”.

POPRAWKA: Nie można rozpoznać błędu linii papilarnych Windows Hello

1. Ponownie przypisz nowy odcisk palca i spróbuj ponownie
2. Wyłącz i włącz ponownie Hello i update Windows
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
4. Zainstaluj ponownie sterowniki skanera linii papilarnych
5. Wyczyść skaner linii papilarnych z zanieczyszczeń
6. Sprawdź ustawienia zasad grupy
7. Usuń folder Profile i zacznij od nowa
8. Wycofaj lub zresetuj system Windows 10

1: Ponownie przypisz nowy odcisk palca i spróbuj ponownie

Rozpocznijmy rozwiązywanie problemów, przypisując nowy odcisk palca. Wcześniej wyjaśnijmy krótko, dlaczego może wystąpić błąd z odczytami odcisków palców. Ponieważ Microsoft dostarcza oprogramowanie do pobierania odcisków palców, nie będziesz potrzebować żadnego powiązanego oprogramowania innych firm. Ale chodzi o to, że cały dodatek Hello skierowany był głównie do urządzeń Surface.

I prawie nie działa z tym samym sukcesem z innymi producentami OEM. Dlatego Microsoft Hello i towarzyszące mu opcje logowania wyświetlają wiele błędów na laptopach Lenovo i Dell. Z tego powodu prawdopodobnie będziesz musiał przywrócić profil logowania odcisków palców więcej razy, niż byś chciał.

Oto jak to zrobić, w tym resetowanie kodu PIN:

1. Otwórz ustawienia .
2. Wybierz konta .
   

3. Wybierz Opcje logowania z lewego okienka.
4. Kliknij Usuń pod odciskami palców.
5. Zrób to samo z kodem PIN .
   

6. Zarejestruj nowy odcisk palca i dodaj kod PIN .
7. Uruchom ponownie komputer i spróbuj odblokować za pomocą czujnika linii papilarnych.

2: Użyj konta lokalnego i zaktualizuj system Windows

Z tego samego powodu. Jeśli aktualizacja systemu Windows 10 złamała czytnik linii papilarnych i pojawi się błąd „Nie można rozpoznać tego odcisku palca”, możesz szukać alternatyw. Wielu zagrożonym użytkownikom udało się rozwiązać problem, ale w zamian mogli korzystać z odcisku palca tylko na koncie lokalnym, a nie na koncie Microsoft.

Możesz to wypróbować. Oczywiście zawsze możesz zalogować się na konto Microsoft po przejściu przez ekran blokady. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do Ustawienia> Konta> Opcje podpisywania i usuń ustawienia Microsoft Hello.
2. Teraz wybierz swoje informacje z lewego panelu.
3. Kliknij „ Zaloguj się na konto lokalne ”.
   

4. Wprowadź swoje aktualne hasło i utwórz konto lokalne.
5. Uruchom ponownie system Windows 10 i wybierz konto lokalne .
6. Powinieneś być w stanie zalogować się za pomocą skanera linii papilarnych. Może to rozwiązać problem z kontem Microsoft.
7. Dodatkowo możesz przejść do Ustawienia> Konto> Twoje informacje i ponownie zalogować się na konto Microsoft.
8. Uruchom ponownie komputer i poszukaj zmian.

Ponadto, z wyżej wymienionych powodów, potwierdź, że masz najnowszą wersję Windows 10. Ręczna aktualizacja Windows 10 odbywa się w ten sposób:

1. Otwórz Ustawienia (kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start).
2. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia .
3. Sprawdź aktualizacje.

3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem

Windows 10 jest tutaj, aby pozostać i przez prawie 3 lata, zebrał setki problemów i błędów. Entuzjaści technologii mieli do czynienia z tymi na początku, ale Microsoft w końcu postanowił pomóc. Przynajmniej jeśli chodzi o natywne funkcje systemu Windows. Dodali ujednolicone menu rozwiązywania problemów, obejmujące narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Narzędzie do rozwiązywania problemów, które powinno się przydać w tej sytuacji.

Po jego uruchomieniu dedykowane narzędzie do rozwiązywania problemów powinno rozwiązać ten problem. A oto jak go uruchomić:

1. Otwórz ustawienia .
2. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia .
3. Wybierz Rozwiązywanie problemów z lewego okienka.
4. Rozwiń narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami .
5. Kliknij przycisk „ Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ”.
   

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, dopóki narzędzie do rozwiązywania problemów nie zidentyfikuje i nie usunie wszystkich problemów ze skanerem linii papilarnych.

4: Ponownie zainstaluj sterowniki skanera linii papilarnych

Jako skaner linii papilarnych jest elementem sprzętu, niezależnie od tego, czy jest to wbudowana, czy zewnętrzna odmiana. Sprzęt wymaga odpowiedniego oprogramowania, aby działało bezproblemowo. W tym celu zachęcamy do sprawdzenia sterownika linii papilarnych. Jeszcze lepiej, zainstaluj go ponownie i stamtąd.

Oto sposób ponownej instalacji sterownika linii papilarnych w systemie Windows 10:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Menedżera urządzeń .
2. Przejdź do urządzeń biometrycznych i rozwiń tę sekcję.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie skanera linii papilarnych i odinstaluj jego sterownik.
4. Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż system ponownie go zainstaluje.

Ponadto możesz przejść do oficjalnej strony OEM i pobrać odpowiednie sterowniki.

5: Oczyść skaner linii papilarnych z zanieczyszczeń

Może się to wydawać oczywiste, ale często jest zaniedbywane. Mianowicie mamy tu do czynienia z wrażliwym sprzętem, a nawet najmniejsze ziarno, smar lub pył mogą powodować fałszywe odczyty. W tych stanach twój odcisk palca prawie nie zadziała. Sugerujemy więc dokładne oczyszczenie.

Najlepszym sposobem na wyczyszczenie skanera linii papilarnych jest użycie lekko wilgotnej ściereczki, a następnie suszenie. Możesz użyć innych chemikaliów czyszczących, ale uważaj, aby nie uszkodzić skanera, ponieważ niektóre z nich są ścierne.

6: Sprawdź opcje zasilania

Opcje zasilania, które można znaleźć w Menedżerze urządzeń, dotyczą poszczególnych urządzeń. Celem było zachowanie zużycia energii przez wyłączenie różnych nieaktywnych urządzeń. Ta sama opcja jest dostępna dla urządzeń biometrycznych, które są skanerami linii papilarnych. Ale mimo że jest to przydatne w teorii, to ustawienie może na stałe wyłączyć pewne urządzenie (do czasu cyklu ponownego uruchomienia) i utrzymać je w trybie „uśpienia”.

Musimy przejść do Menedżera urządzeń i całkowicie wyłączyć tę opcję dla urządzenia biometrycznego. Wykonaj następujące instrukcje, aby to zrobić:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Menedżera urządzeń .
2. Przejdź do urządzeń biometrycznych i rozwiń tę sekcję.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie skanera linii papilarnych i otwórz Właściwości .
4. Kliknij kartę Zarządzanie energią .
5. Odznacz pole „ Zezwalaj komputerowi na wyłączenie tego urządzenia, aby oszczędzać energię ”.
   

6. Potwierdź zmiany i uruchom ponownie komputer.

7: Usuń folder Profile i rozpocznij ponownie

Inne obejście, które działało dla niektórych użytkowników, obejmuje usunięcie wszystkich poświadczeń folderu systemowego, w którym przechowywane są poświadczenia profilu. Jest to jednak ryzykowna procedura i musisz przejść na własność nazwanego folderu, aby kontynuować. Nie polecilibyśmy tego, ale ponieważ wydaje się, że działa dla innych - znalazł miejsce na tej liście.

Zanim przejdziesz dalej, utwórz punkt przywracania. Po wykonaniu tej czynności przejdź do poniższych kroków:

1. Zaznacz pole „ Ukryte przedmioty ” na karcie Widok pod paskiem tytułu Eksploratora.
2. Przejdź do C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Pobierz i uruchom ten skrypt, aby przejąć na własność folder. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik i uruchom go jako admin.
4. Usuń zawartość z folderu Microsoft .
5. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zalogować się ponownie.

8: Wycofywanie lub resetowanie systemu Windows 10

W końcu możemy tylko zgodzić się, że system jest winny tego problemu. Jeśli błąd jest trwały, możemy wskazać tylko opcje odzyskiwania. Dokładnie dwa z nich. Jeśli czujnik linii papilarnych zaczął się źle zachowywać po ostatniej poważnej aktualizacji, opcja Rollback jest lepszym wyborem. Z drugiej strony, jeśli problemy pojawiły się bez wyraźnego powodu, zresetowanie komputera do wartości fabrycznych jest naszym zdaniem lepszym wyborem.

Oto jak przywrócić system Windows 10 do poprzedniej wersji głównej lub przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Otwórz ustawienia i aktualizację i zabezpieczenia.
2. Wybierz Odzyskiwanie z lewego okienka.
3. Tutaj możesz wybrać jedną z dwóch opcji. Rozwiń „ Powrót do poprzedniej wersji systemu Windows 10 ” lub „ Zresetuj ten komputer ”.
   

4. Postępuj zgodnie z instrukcją.

Dzięki temu możemy zakończyć ten artykuł. Możemy mieć tylko nadzieję, że te kroki pomogły rozwiązać błąd „Nie można rozpoznać tego odcisku palca” w logowaniu do systemu Windows Hello. Jeśli są jakieś dodatkowe informacje, które uważasz za przydatne, podziel się nimi z nami. Sekcja komentarzy znajduje się poniżej.