Mysz Bluetooth może się przydać, jeśli nie chcesz używać touchpada laptopa. Jednak niektórzy użytkownicy zgłosili problemy z myszką Bluetooth po uaktualnieniu do systemu Windows 10, więc oferujemy kilka rozwiązań tego problemu.
Dodatkowo, oto kilka problemów, które możesz napotkać po drodze:
- Bluetooth nie działa Windows 10 - Jeśli żadne z urządzeń Bluetooth, nie tylko mysz Bluetooth, działa poprawnie, sprawdź ten artykuł.
- Bluetooth nie wykrywa urządzeń Windows 10 - Jeśli komputer nie może nawet wykryć myszy Bluetooth, sprawdź ten artykuł.
- Sparowany przez Bluetooth, ale nie podłączony Windows 10 - Jeśli możesz sparować mysz Bluetooth z komputerem, ale nie ma połączenia, sprawdź ten artykuł.
- Sprawdź stan łączności radiowej Bluetooth - jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie, sprawdź ten artykuł.
- Windows 10 Bluetooth nie mógł się połączyć - Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy mysz Bluetooth nieustannie nie łączy się z komputerem.
Jak naprawić problem z myszą Bluetooth w systemie Windows 10
Spis treści:
- Zmień ustawienia zasilania i uśpienia
- Zaktualizuj sterownik Bluetooth
- Sprawdź, czy działa usługa Bluetooth
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem
- Uruchom ponownie mysz Bluetooth
- Zmień częstotliwość myszy
- Przywróć sterowniki
- Zmień opcje zarządzania energią
- Zoptymalizuj sygnał Bluetooth
- Sprawdź aktualizacje systemu Windows
Rozwiązanie 1 - Zmień ustawienia zasilania i uśpienia
Niektórzy użytkownicy, którzy mieli ten problem, zgłosili, że wyłączenie ustawienia „Pozostań w kontakcie z WiFi podczas snu” w ustawieniach zasilania i uśpienia rozwiązało nie tylko problem z myszą Bluetooth, ale także inne problemy z łącznością. Jeśli nie wiesz, jak wyłączyć tę funkcję, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do Ustawienia> System
- Teraz przejdź do zakładki Power & Sleep
- Usuń zaznaczenie opcji „Na zasilaniu bateryjnym, pozostań w kontakcie z WiFi podczas snu” i „Po podłączeniu, pozostań w kontakcie z WiFi podczas snu”
Rozwiązanie 2 - Zaktualizuj sterownik Bluetooth
Jeśli wyłączenie tych ustawień nie przyniosło rezultatu, możesz wypróbować jedno z najpopularniejszych rozwiązań w celu rozwiązania wielu problemów w systemie Windows 10 i starszych wersjach systemu Windows, aktualizując sterownik.
Istnieje szansa, że Twoje sterowniki myszy Bluetooth są nadal przestarzałe i niekompatybilne z Windows 10, więc spróbujemy je zaktualizować, aby urządzenie było kompatybilne z systemem. Jeśli nie wiesz, jak zaktualizować sterowniki, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do Szukaj, wpisz devicemanager i otwórz Menedżera urządzeń
- Znajdź swoją mysz Bluetooth, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i przejdź do Aktualizuj oprogramowanie sterownika
- Pozwól kreatorowi wyszukać aktualizacje i zastosować je (jeśli takie istnieją)
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie podłączyć mysz Bluetooth
Instalacja niewłaściwych wersji sterowników może spowodować trwałe uszkodzenie systemu. Dlatego sugerujemy automatyczne aktualizowanie sterowników za pomocą dedykowanego narzędzia, takiego jak Tweakbit Driver Updater .
To narzędzie zostało zatwierdzone przez Microsoft i Norton Antivirus. Po kilku testach nasz zespół doszedł do wniosku, że jest to najlepiej zautomatyzowane rozwiązanie. Oto jak korzystać z tego oprogramowania:
- Pobierz i zainstaluj TweakBit Driver Updater
- Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu przestarzałych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w oparciu o bazę danych w chmurze najnowszych wersji i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać na zakończenie skanowania.
- Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemach ze sterownikami znalezionych na komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik indywidualnie lub wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” na dole, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.
- Pobierz i zainstaluj TweakBit Driver Updater
Zastrzeżenie : niektóre funkcje tego narzędzia nie są bezpłatne.
Rozwiązanie 3 - Sprawdź, czy działa usługa Bluetooth
Aby działać poprawnie, Twoje urządzenie Bluetooth potrzebuje odpowiednich procesów w systemie. A jeśli te procesy są wyłączone, nie będzie można korzystać z urządzeń Bluetooth na komputerze.
Oto jak sprawdzić, czy działają odpowiednie usługi:
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć wiersz polecenia Uruchom w trybie podwyższonym.
- W wierszu polecenia wpisz services.msc i naciśnij klawisz Enter.
- Przejdź do usługi wsparcia Bluetooth .
- Jeśli jest ustawiony na Started, jest w porządku. Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Start.
Rozwiązanie 4 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem
Począwszy od (oryginalnej) aktualizacji twórców, użytkownicy systemu Windows 10 mogą korzystać z nowego narzędzia do rozwiązywania problemów. To narzędzie do rozwiązywania problemów może rozwiązać różne problemy związane z systemem, w tym problem z myszą Bluetooth.
Oto jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth:
- Otwórz ustawienia .
- Kliknij Aktualizuj i zabezpiecz .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z lewego okienka.
- Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów pod ikoną Bluetooth.
- Postępuj zgodnie z instrukcją.
Rozwiązanie 5 - Uruchom ponownie mysz Bluetooth
Czasami najlepiej zacząć od nowa. Jeśli więc żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu, spróbujemy zresetować urządzenie.
Oto jak zresetować mysz Bluetooth.
- Przejdź do Szukaj, wpisz panel sterowania i otwórz Panel sterowania .
- Przejdź do Sprzęt i dźwięk, a następnie kliknij Urządzenia Bluetooth .
- Wybierz mysz Bluetooth, a następnie wybierz Usuń .
- Kliknij Dodaj, zresetuj urządzenie, zaznacz pole wyboru Moje urządzenie jest skonfigurowane i gotowe do znalezienia, a następnie kliknij Dalej.
- Jeśli urządzenie nie zostanie znalezione, uruchom je ponownie. Po znalezieniu urządzenia wybierz je, a następnie kliknij przycisk Dalej .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji w kreatorze.
Uwaga: Upewnij się, że urządzenie jest włączone, a baterie nie wymagają wymiany. Upewnij się, że urządzenie jest włączone i prawidłowo podłączone do komputera. Upewnij się również, że urządzenie jest wykrywalne. Sprawdź, czy urządzenie zostało zainstalowane przy użyciu poprawnego programu, jeśli nie zostanie ponownie zainstalowane, i zainstaluj je poprawnie.
Rozwiązanie 6 - Zmień częstotliwość myszy
Myszy bezprzewodowe są podatne na zakłócenia częstotliwości. I to właśnie może się przytrafić twojej myszy.
Aby zmienić częstotliwość myszy, musisz otworzyć oprogramowanie użytkowe myszy, poszukać opcji zmiany częstotliwości myszy i ustawić częstotliwość myszy od 500 do 250 Hz.
Rozwiązanie 7 - Przywróć sterowniki
Jak już wspomnieliśmy powyżej, aktualizowanie sterowników jest zwykle dobrą rzeczą i powinieneś ćwiczyć tak często.
Jednak najnowsza wersja sterownika Bluetooth może być uszkodzona. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest przywrócenie poprzedniej wersji. W przypadku, gdy nie jesteś pewien, jak to zrobić, wykonaj następujące instrukcje:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i otwórz Menedżera urządzeń .
- Poszukaj myszy Bluetooth.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik Bluetooth i wybierz Właściwości .
- Na karcie Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
- Zrestartuj swój komputer
Rozwiązanie 8 - Zmień opcje zarządzania energią
Jeśli korzystasz z koncentratora USB, opcje zarządzania energią są również znanym sprawcą problemów z myszą Bluetooth. Zmienimy więc nasze ustawienia zarządzania energią i mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany.
Oto jak zmienić ustawienia zarządzania energią dla myszy Bluetooth:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i przejdź do Menedżera urządzeń
- W Menedżerze urządzeń kliknij dwukrotnie urządzenie USB Hub, aby otworzyć jego właściwości.
- Po otwarciu okna Właściwości przejdź do karty Zarządzanie energią i usuń zaznaczenie Zezwalaj komputerowi na wyłączenie tego urządzenia, aby oszczędzać energię . Kliknij OK, aby zapisać zmiany.
Uwaga: Pamiętaj, że musisz powtórzyć te kroki dla wszystkich urządzeń podłączonych do koncentratora USB.
Rozwiązanie 9 - Zoptymalizuj sygnał Bluetooth
Być może twój problem ma charakter techniczny i nic nie jest nie tak z twoją konfiguracją lub oprogramowaniem. Upewnij się więc, że nic nie blokuje sygnału Bluetooth, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:
- Umieść mysz bezprzewodową bliżej bezprzewodowego urządzenia nadawczo-odbiorczego.
- Jeśli klawiatura jest także bezprzewodowa, umieść klawiaturę i mysz w równej odległości od urządzenia nadawczo-odbiorczego.
- Obróć radiotelefon na bok lub do góry nogami.
Rozwiązanie 10 - Sprawdź aktualizacje systemu Windows
Oprócz regularnych aktualizacji systemu, Microsoft zazwyczaj dostarcza różne sterowniki poprzez Windows Update. Istnieje więc szansa, że nowy sterownik dla urządzeń Bluetooth (mysz) jest gotowy. Jeśli nie możesz go zainstalować za pomocą Menedżera urządzeń, prawdopodobnie chcesz go wypróbować za pośrednictwem usługi Windows Update.
Kolejną korzyścią z zainstalowania najnowszych aktualizacji systemu Windows 10 jest stabilność systemu. Jeśli błąd w systemie powoduje, że mysz Bluetooth przestaje działać, istnieje szansa, że Microsoft wyda poprawkę w ramach aktualizacji.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, po prostu przejdź do aplikacji Ustawienia> Windows Update i sprawdź aktualizacje.
Polecamy również to narzędzie innej firmy (w 100% bezpieczne i przetestowane przez nas), aby automatycznie pobierać wszystkie przestarzałe sterowniki na komputerze.
To wszystko, mam nadzieję, że przynajmniej jedno z tych rozwiązań pomogło ci rozwiązać problem z myszą Bluetooth w Windows 10. Jeśli masz jakieś pytania i komentarze, zapisz je w sekcji komentarzy poniżej.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w listopadzie 2015 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i kompleksowości.
