Poprawka: Błąd „0x80240031c” w systemie Windows 10

Aktualizacja systemu Windows 10 nie zawsze jest prosta, a od czasu do czasu mogą wystąpić pewne problemy. Niektórzy użytkownicy otrzymują błąd 0x80240031c podczas aktualizacji systemu Windows 10, zobaczmy więc, jak naprawić ten błąd.

Błąd 0x80240031c w systemie Windows 10 i jak go naprawić?

Spis treści:

1. Zaloguj się na konto lokalne
2. Usuń folder Windows.old
3. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj oprogramowanie antywirusowe
4. Zaktualizuj za pomocą połączenia przewodowego
5. Wyłącz sterowniki karty graficznej
6. Wykonaj automatyczną naprawę
7. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aktualizacją
8. Uruchom skanowanie SFC
9. Uruchom DISM
10. Zrestartuj składniki usługi Windows Update
11. Uruchom ponownie usługę BITS

Rozwiązanie 1 - Zaloguj się na konto lokalne

Jeśli aktualizujesz do nowszej wersji systemu Windows 10 i używasz konta Microsoft do uzyskania dostępu do systemu Windows 10, możesz przełączyć się na konto lokalne, aby naprawić błąd 0x80240031c.

Można to zrobić na dwa sposoby: możesz utworzyć nowe konto lokalne i przełączyć się na nie lub zmienić konto bieżące na lokalne. Aby utworzyć nowe konto lokalne, wykonaj następujące instrukcje:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Przejdź do Konta> Inni użytkownicy .
   

3. W sekcji Inni użytkownicy kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera .
4. Wybierz opcję Nie mam danych logowania tej osoby, a następnie kliknij przycisk Dodaj użytkownika bez konta Microsoft .
5. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło dla tego użytkownika.
6. Teraz musisz się wylogować ze swojego konta i przełączyć na nowe konto lokalne, które właśnie utworzyłeś.
7. Po zmianie na nowe konto spróbuj zaktualizować system Windows 10.

Po zakończeniu możesz usunąć konto lokalne. Jeśli chcesz zmienić swoje konto z konta Microsoft na konto lokalne, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Konta> Twoje konto .
2. Następnie kliknij zamiast tego Zaloguj się na konto lokalne .
3. Wprowadź hasło do swojego konta i kliknij Dalej .
4. Teraz wprowadź nazwę użytkownika i hasło, którego chcesz użyć. Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej .
5. Następnie kliknij Wyloguj się i zakończ.
6. Zaloguj się ponownie na swoje konto i spróbuj ponownie zaktualizować system Windows 10.

Rozwiązanie 2 - Usuń folder Windows.old

Jeśli dokonałeś aktualizacji z Windows 8 lub Windows 7, możesz mieć folder Windows.old na głównym dysku twardym. Ten folder zawiera wszystko ze starego systemu operacyjnego i możesz użyć tego folderu, aby powrócić do poprzedniej wersji systemu Windows. Jeśli jednak przeprowadziłeś czystą instalację lub korzystałeś z systemu Windows 10 przez ponad miesiąc, ten folder prawdopodobnie nie znajduje się na dysku twardym.

Czasami ten folder może być przyczyną błędu 0x80240031c w systemie Windows 10, więc należy go usunąć. Po usunięciu folderu Windows.old nie będziesz mógł zwrócić poprzedniej wersji systemu Windows, więc miej to na uwadze.

Rozwiązanie 3 - Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj oprogramowanie antywirusowe

Czasami błąd 0x80240031c jest spowodowany przez oprogramowanie antywirusowe, więc przed próbą uaktualnienia upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe jest wyłączone. Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli oprogramowanie antywirusowe jest wyłączone, odinstaluj program antywirusowy i spróbuj ponownie uaktualnić system Windows 10.

Użytkownicy zgłosili, że przyczyną tego problemu jest program antywirusowy AVG, ale jeśli używasz innego oprogramowania antywirusowego, upewnij się, że je wyłączasz, lub odinstaluj, jeśli otrzymujesz błąd 0x80240031c.

Rozwiązanie 4 - Aktualizacja za pomocą połączenia przewodowego

Zgłoszono, że ten błąd pojawia się podczas próby aktualizacji systemu Windows 10 za pomocą sieci bezprzewodowej lub mobilnej, takiej jak Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE itp. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej lub mobilnej, podłącz urządzenie do sieci przewodowej i spróbuj ponownie wykonać aktualizację.

Rozwiązanie 5 - Wyłącz sterowniki karty graficznej

Sterowniki kart graficznych mogą powodować problemy podczas aktualizacji systemu Windows i zaleca się wyłączenie sterownika karty graficznej podczas uaktualniania systemu Windows. Aby to zrobić, odwiedź Menedżera urządzeń, znajdź swoją kartę graficzną, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Wyłącz.

Po wyłączeniu sterownika karty graficznej spróbuj wykonać aktualizację ponownie.

Rozwiązanie 6 - Wykonaj automatyczną naprawę

Jeśli problem nadal występuje, możesz wykonać automatyczną naprawę w celu rozwiązania tego problemu. Aby wykonać automatyczną naprawę, musisz użyć zaawansowanego uruchamiania.

Aby uzyskać dostęp do Advanced Startup, musisz wykonać następujące czynności:

1. W systemie Windows 10 przytrzymaj klawisz Shift na klawiaturze i kliknij przycisk Zasilanie. Z listy opcji wybierz Uruchom ponownie.
2. Komputer uruchomi się ponownie i przejdzie do menu Advanced Startup.
3. Teraz musisz wybrać Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Naprawa automatyczna.

Jeśli naprawa automatyczna nie rozwiąże tego problemu, możesz odświeżyć swój komputer. Aby to zrobić, musisz powtórzyć krok 1 z tego rozwiązania i wybrać opcję Rozwiązywanie problemów> Odśwież komputer.

Rozwiązanie 7 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aktualizacją

Kolejną rzeczą, którą spróbujemy, jest wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows 10. To narzędzie do rozwiązywania problemów może rozwiązać różne problemy, w tym problem z aktualizacją.

Oto sposób uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aktualizacją w systemie Windows 10:

1. Przejdź do ustawień.
2. Przejdź do Aktualizacje i bezpieczeństwo > Rozwiązywanie problemów.
3. Wybierz Windows Update i przejdź do Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i pozwól procesowi się zakończyć.
5. Zrestartuj swój komputer.

Rozwiązanie 8 - Uruchom skanowanie SFC

Odkąd zaangażowaliśmy się w narzędzie do rozwiązywania problemów, możesz również spróbować skanowania SFC. Jest to narzędzie wiersza polecenia, które zasadniczo skanuje system w poszukiwaniu potencjalnych problemów i rozwiązuje je automatycznie (jeśli to możliwe).

Oto sposób uruchamiania skanowania SFC w systemie Windows 10:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Menu Start, a następnie otwórz Wiersz polecenia (Administrator).
2. Wprowadź następującą linię i naciśnij Enter: sfc / scannow
3. Poczekaj, aż proces się zakończy (może to potrwać chwilę).
4. Jeśli rozwiązanie zostanie znalezione, zostanie automatycznie zastosowane.
5. Teraz zamknij wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer.

Rozwiązanie 9 - Uruchom DISM

I wreszcie, ostatnim narzędziem do rozwiązywania problemów, które zamierzamy wypróbować, jest Deployment Image Servicing and Management (DISM). Jak sama nazwa wskazuje, narzędzie to ponownie wdraża obraz systemu i może, miejmy nadzieję, „zetrzeć” problem.

Oto jak uruchomić DISM w Windows 10:

1. Otwórz wiersz polecenia, jak pokazano powyżej.
2. Wprowadź następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Poczekaj na zakończenie procesu.
4. Zrestartuj swój komputer.
5. W przypadku, gdy DISM nie może uzyskać plików online, spróbuj użyć instalacji USB lub DVD. Wstaw nośnik i wpisz następujące polecenie:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Źródło: C: RepairSource
6. Pamiętaj, aby zastąpić ścieżkę „C: RepairSource” systemu Windows na dysku DVD lub USB.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Rozwiązanie 10 - Zrestartuj składniki usługi Windows Update

Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie rozwiązało problemu, spróbujmy zresetować składniki Windows Update. Oto jak to zrobić:

1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
2. Po uruchomieniu wiersza polecenia uruchom następujące polecenia:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bity stopu netto
• net stop msiserver
• ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bity startu netto
• net start msiserver

Rozwiązanie 11 - Uruchom ponownie usługę BITS

Ostatnią rzeczą, którą spróbujemy, jest ponowne uruchomienie usługi BITS, która jest odpowiedzialna za pozyskiwanie aktualizacji. Oto jak zresetować usługę BITS:

1. Przejdź do Szukaj, wpisz services.msc i otwórz Usługi .
2. Znajdź usługę inteligentnego transferu w tle . Kliknij prawym przyciskiem myszy i otwórz Uruchom ponownie .
3. Poczekaj na ponowne uruchomienie procesu.
4. Teraz na karcie Ogólne znajdź Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatycznie .
5. Jeśli usługa BITS nie działa, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom .
6. Potwierdź wybór i zamknij okno.

Musimy wspomnieć o użyciu opcji odświeżania jako ostatniego rozwiązania i tylko wtedy, gdy nie można naprawić błędu 0x80240031c w żaden inny sposób. Pamiętaj, że odświeżenie komputera spowoduje usunięcie pobranego oprogramowania i plików, mimo że Twoje dokumenty osobiste i aplikacje uniwersalne zostaną zapisane, więc używaj ich w ostateczności.

Uwaga redaktora : Ten post został pierwotnie opublikowany w styczniu 2016 r. I od tego czasu został całkowicie odnowiony i zaktualizowany pod kątem świeżości, dokładności i wszechstronności.