Użytkownicy Netflix, którzy używają swoich konsol do gier do strumieniowego przesyłania filmów lub programów, mogą raz lub inne problemy z Netflixem nie działać na Xbox One lub jakiejkolwiek konsoli, którą preferują.
Jeśli korzystasz z Xbox One i nie możesz przesyłać strumieniowo Netflix na konsolę, sprawdź najpierw, czy spełniasz minimalne wymagania transmisji strumieniowej, zanim spróbujesz zastosować jedno z poniższych rozwiązań.
Oto minimalne wymagania dotyczące przesyłania strumieniowego Netflix:
- W przypadku szybkości pobierania z Internetu potrzebujesz od 0, 5 Mb / s do 25 Mb / s, w zależności od tego, czy jest to jakość szerokopasmowa, SD, HD lub Ultra HD.
- Jeśli oglądasz w HD, upewnij się, że masz plan HD, a następnie ustaw jakość wideo na Auto lub Wysoka, ale upewnij się, że masz prędkość 5, 0 Mb / s lub większą.
To jest miejsce, w którym naprawdę musisz zacząć, zanim spróbujesz rozwiązać problem.
Uwaga : wyższa jakość wideo zużywa więcej przepustowości, więc jeśli dostawca usług internetowych ogranicza przepustowość danych lub przepustowość, zmień ustawienia jakości wideo na Niski lub Średni, aby użyć mniej danych.
Gdy powyższe wymagania zostaną spełnione, wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać problem z Netflix na problemie z Xbox One.
Jak naprawić Netflix nie działa na Xbox One
Rozwiązanie 1: Sprawdź szybkość połączenia
Wykonaj poniższe czynności:
- Przejdź do strony głównej Netflix.com
- Przejdź do ustawień (ikona koła zębatego, jeśli jest dostępna)
- Kliknij Sprawdź swoją sieć
Aplikacja Netflix potwierdzi, że możesz połączyć się z Internetem i dotrzeć do serwerów Netflix, sprawdzając jednocześnie szybkość połączenia.
Po wykonaniu tej czynności sprawdź powyższe wymagania dotyczące prędkości Internetu, aby sprawdzić, czy są spełnione.
Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie sieć domową
Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:
- Odłącz konsolę Xbox lub sprzęt sieci domowej przez około 30 sekund
- Podłącz każde urządzenie z powrotem
- Wyłącz lub odłącz konsolę
- Odłącz modem lub router od zasilania na 30 sekund
- Podłącz modem lub router
- Poczekaj, aż wszystkie lampki zaczną migać.
- Włącz konsolę
- Spróbuj ponownie przesłać strumieniowo Netflix
Czy to rozwiązuje problem? Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 3: Podłącz konsolę bezpośrednio do modemu
Jeśli używasz routera bezprzewodowego podłączonego do modemu, ale nie możesz się połączyć po rozwiązaniu 2, spróbuj ominąć router, aby zidentyfikować przyczynę problemu. Działa to poprzez wyeliminowanie problemu routera jako możliwej przyczyny głównego problemu.
Uwaga : do tego celu potrzebny jest adapter Wii LAN (dla Wii i Wii U).
Oto kroki:
- Wyłącz konsolę
- Podłącz konsolę bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet
- Odłącz modem od zasilania na 30 sekund
- Podłącz modem ponownie
- Poczekaj, aż zapalą się wszystkie światła
- Włącz konsolę
- Spróbuj ponownie Netflix
Jeśli to pomogło naprawić Netflix, nie działając na problemie z Xbox One, twój router może być źródłem problemu. Pomijanie nie jest jednak idealnym rozwiązaniem, więc skontaktuj się z kontaktem, który skonfigurował twoją sieć domową, aby zresetować lub ponownie skonfigurować ustawienia routera.
Jeśli to nie zadziałało, skontaktuj się z dostawcą sprzętu, aby upewnić się, że modem i Internet działają prawidłowo.
Jeśli nie udało Ci się skorzystać z tego rozwiązania, wypróbuj następne rozwiązania.
Rozwiązanie 4: Przywróć domyślne ustawienia ISP
Jeśli korzystasz z wirtualnej sieci prywatnej (VPN), wyłącz i połącz bezpośrednio z domowym Internetem. Jeśli jednak zmienisz urządzenie na niestandardowe ustawienie DNS, zresetuj je, aby automatycznie uzyskać DNS. Możesz skontaktować się z producentem swojego urządzenia w celu uzyskania dalszej pomocy.
Rozwiązanie 5: Popraw sygnał Wi-Fi
Oto jak możesz to zrobić:
- Przenieś router do innej lokalizacji lub pokoju, aby zwiększyć siłę sygnału
- Przenieś wszelkie urządzenia bezprzewodowe z dala od routera, ponieważ zakłócenia bezprzewodowe mogą powodować problemy z połączeniem
- Podnieś swój router z podłogi na biurko lub górę półki, aby uzyskać lepszy odbiór
Rozwiązanie 6: Sprawdź u osoby, która skonfigurowała sieć domową
Jeśli żadne z pierwszych pięciu rozwiązań nie działa, a Netflix nie działa na Xbox One, nadal się utrzymuje, skontaktuj się z osobą, która skonfigurowała sieć domową, aby rozwiązać problemy z łącznością w sieci i ustalić, czy router jest prawidłowo skonfigurowany.
Podziel się z nami w sekcji komentarzy poniżej, czy którekolwiek z tych rozwiązań pomogło.
