Outlook to klient poczty e-mail używany często na całym świecie, zwłaszcza przez firmy i inne podmioty korporacyjne, i jak każdy inny często używany program, może z czasem rozwijać problemy, które wymagają naprawy i konserwacji, aby mógł nadal działać poprawnie.
Podczas korzystania z programu Outlook zdarzają się sytuacje, w których chcesz znaleźć starą pocztę z folderów, niezależnie od tego, czy jest to skrzynka odbiorcza czy wysłane. Jeśli jednak wyszukiwanie nie przyniesie oczekiwanych wyników, może to oznaczać, że plik danych programu Outlook nie jest sprawdzany pod kątem indeksowania, więc należy sprawdzić, czy indeks wyszukiwania działa poprawnie.
Jednym z najczęstszych powodów, dla których program Outlook nie przeszukuje wszystkich wiadomości e-mail, jest funkcja indeksowania w systemie operacyjnym Windows. Jest to powszechny problem we wszystkich wersjach programu Outlook, ponieważ każda wersja używa podobnej bazy do działania, zwanej indeksem wyszukiwania programu Outlook.
Te i inne problemy można rozwiązać za pomocą kilku rozwiązań opisanych poniżej.
Jak naprawić program Outlook nie przeszukując wszystkich wiadomości e-mail
- Wstępne poprawki
- Wykonaj skanowanie SFC
- Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym
- Wykonaj przywracanie systemu
- Wyłącz i włącz ponownie program Outlook
- Przebuduj indeks
- Modyfikuj indeksowanie
- Napraw plik PST
- Sprawdź czas snu komputera
- Wykonaj szybką naprawę
- Sprawdź tryb buforowanej wymiany
- Uaktualnij swoją pamięć RAM
- Zainstaluj ponownie funkcję wyszukiwania systemu Windows
- Dołącz dane programu Outlook do indeksowania
- Sprawdź zakres wyszukiwania
- Zwiększ limit czasu serwera
- Sprawdź, czy indeksowanie jest zakończone
- Konfiguruj opcje indeksowania
- Przebuduj katalog wyszukiwania
1. Wstępne poprawki
- Sprawdź aktualizacje systemu Windows i pakietu Office, ponieważ czasami firma Microsoft publikuje aktualizacje, które mogą przerwać wyszukiwanie
- Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe i sprawdź, czy modem i inne kable sieciowe działają
- Uruchom ponownie program Outlook
- Szukaj w menu Start zamiast przeszukiwać przez Outlook
- Usuń wszelkie podejrzane wiadomości e-mail, które mogą blokować odbieranie wiadomości w programie Outlook
- Sprawdź funkcję skanowania poczty e-mail w oprogramowaniu antywirusowym i skonfiguruj ją, aby oba programy współpracowały ze sobą.
2. Wykonaj skanowanie SFC
- Kliknij Start i wpisz CMD w polu wyszukiwania
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator
- Wpisz sfc / scannow
- Naciśnij Enter
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
3. Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym
- Kliknij Start i wybierz Ustawienia
- Kliknij Aktualizuj i zabezpieczenia
- Wybierz Odzyskiwanie z lewego okienka
- Przejdź do Zaawansowanego uruchamiania
- Kliknij Uruchom ponownie teraz
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z ekranu opcji, a następnie kliknij Opcje zaawansowane
- Przejdź do Ustawienia uruchamiania i kliknij Uruchom ponownie
- Po ponownym uruchomieniu komputera pojawi się lista opcji.
- Wybierz 4 lub F4, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym
Jeśli program Outlook nie wyszukuje wiadomości e-mail w trybie awaryjnym, problem nie dotyczy podstawowych sterowników, ale jeśli tak, sprawdź sterowniki i / lub zaktualizuj je lub zainstaluj ponownie.
4. Wykonaj Przywracanie systemu
- Kliknij Start i wpisz Przywracanie systemu w polu wyszukiwania
- Kliknij opcję Przywracanie systemu na liście wyników wyszukiwania
- Wprowadź hasło do konta administratora lub przyznaj uprawnienia, jeśli zostaniesz o to poproszony
- W oknie dialogowym Przywracanie systemu kliknij opcję Wybierz inny punkt przywracania
- Kliknij Dalej
- Kliknij punkt przywracania utworzony przed wystąpieniem problemu
- Kliknij Dalej
- Kliknij przycisk Zakończ
5. Wyłącz i włącz ponownie program Outlook
Sprawdź, czy program Outlook jest oznaczony do indeksowania, a następnie wykonaj następujące czynności:
- Usuń zaznaczenie Outlook z indeksowania
- Zamknij program i odczekaj około pięciu do dziesięciu minut
- Przejdź do Menedżera zadań, naciskając klawisze CTRL + ALT + DELETE
- W Menedżerze zadań sprawdź, czy programu Outlook.exe nie ma na karcie Procesy. Jeśli na liście jest Outlook, kliknij go prawym przyciskiem myszy> wybierz Zakończ zadanie.
- Otwórz ponownie program Outlook
- Wybierz Outlook do indeksowania.
6. Odbuduj indeks
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz program Outlook
- Przejdź do Plik i wybierz Opcje
- W prawym okienku znajdź Źródła
- Kliknij Opcje indeksowania
- Kliknij Zaawansowane
- Przejdź do Rozwiązywanie problemów i kliknij Rebuild. Spowoduje to uruchomienie procesu indeksowania, może to zająć trochę czasu w zależności od rozmiaru plików systemowych
7. Modyfikuj indeksowanie
Aby to zrobić:
- Otwórz program Outlook
- Przejdź do Plik i wybierz Opcje
- Kliknij Wyszukaj
- Wybierz Opcje indeksowania
- Wybierz Modyfikuj
- Usuń zaznaczenie przycisku opcji Outlook i kliknij OK
- Zamknij program Outlook i uruchom go ponownie, a następnie wybierz go z lokalizacji indeksowania
8. Napraw plik PST
Czasami program Outlook nie przeszukujący wszystkich wiadomości e-mail jest związany z uszkodzeniem pliku, zwłaszcza z plikiem pst, który jest plikiem bazy danych programu. Aby to naprawić, uruchom plik scanpst.exe i postępuj zgodnie z instrukcjami w nim zawartymi. Ten plik znajduje się w pliku instalacyjnym pakietu Microsoft Office. Aby znaleźć plik:
- Otwórz Eksplorator plików
- Kliknij opcję Ten komputer
- Wpisz scanpst.exe w pasku adresu
- Uruchom plik
Jeśli nie możesz znaleźć pliku, możesz go pobrać ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft.
9. Sprawdź czas snu komputera
Aby to zrobić:
- Kliknij Start i wybierz Ustawienia
- Wybierz System
- Wybierz Power i sleep
- Wybierz żądany ekran i ustawienia uśpienia
Pomaga to odbudować pliki indeksujące, po których można przywrócić normalny czas snu.
10. Wykonaj szybką naprawę
- Kliknij Start i wybierz Panel sterowania
- Wybierz programy
- Wybierz Programy i funkcje
- Zaznacz Microsoft Office (Outlook jest częścią pakietu Office)
- Kliknij Zmień
- Kliknij opcję Szybka naprawa
To naprawia indeksowanie z Outlooka, nie szukając wszystkich e-maili.
11. Sprawdź tryb buforowanej wymiany
- Otwórz program Outlook i kliknij Plik
- Wybierz Info
- Wybierz Ustawienia konta
- Wybierz kartę E-mail
- Wybierz swoje konta jeden po drugim
- Kliknij Zmień
- Zaznacz pole Użyj trybu buforowanej wymiany
- Przesuń Mail, aby zachować suwak Offline w prawo, aż wyświetli się ALL
- Uruchom ponownie program Outlook i poczekaj na pobranie wszystkich wiadomości e-mail
Po tym, twoje wyszukiwania powinny być wykonywane szybciej i powinny pokazywać je wszystkie.
12. Zaktualizuj pamięć RAM
Czasami program Outlook nie wyszukuje wszystkich wiadomości e-mail, ponieważ OST jest zbyt duży, a pamięć RAM jest mniejsza niż 6 GB. W takim przypadku należy uaktualnić pamięć RAM do 6 GB lub więcej i sprawdzić, czy wszystkie wiadomości e-mail są teraz wyszukiwane przez program Outlook. Duże listy kontaktów mogą również powodować, że program Outlook nie będzie wyszukiwał wiadomości e-mail ani kontaktów. Utrzymuj je poniżej 8000, ponieważ pojedynczy folder ma twardy limit około 5000, więc nic poza tym nie będzie można przeszukiwać.
13. Zainstaluj ponownie funkcję wyszukiwania systemu Windows
- Kliknij Start i wybierz Panel sterowania
- Wybierz programy
- Kliknij opcję Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows
- Odznacz Wyszukiwanie systemu Windows i kliknij OK, a następnie poczekaj na zakończenie instalacji
- Uruchom ponownie komputer i powtórz te kroki, aby ponownie włączyć funkcję wyszukiwania systemu Windows
- Zamknij program Outlook.
- Otwórz Opcje indeksowania, klikając Start, wpisz Opcje indeksowania, wybierz Ustawienia w obszarze Szukaj i kliknij Opcje indeksowania
- W polu Opcje indeksowania sprawdź, czy program Microsoft Outlook znajduje się na liście Uwzględnione lokalizacje.
- Jeśli nie, wybierz Modyfikuj, a następnie kliknij, aby włączyć pole wyboru obok programu Outlook.
- Wybierz OK .
- Wybierz Zamknij .
Aby upewnić się, że program Outlook jest skonfigurowany do zwracania wyników z oczekiwanych plików danych, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom program Outlook.
- Kliknij w Szukaj
- Wybierz kartę Wyszukaj
- Kliknij Narzędzia wyszukiwania
- Kliknij Lokalizacje, aby wyszukać .
- Wybierz, aby dodać lub usunąć pliki danych.
15. Sprawdź zakres wyszukiwania
- W programie Outlook kliknij Szukaj
- Wybierz wyszukiwanie
- Grupa Scope pokazuje bieżący zakres obejmujący: Wszystkie elementy poczty, bieżący folder
Aby zmienić domyślny zakres w programie Outlook 2013, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij Plik, a następnie kliknij Opcje .
- W oknie dialogowym Opcje programu Outlook kliknij przycisk Wyszukaj .
- W obszarze Wyniki ustaw wyniki Uwzględnij tylko z: na jedną z następujących opcji:
Obecny folder
Obecny folder. Bieżąca skrzynka pocztowa podczas wyszukiwania ze skrzynki odbiorczej
Aktualna skrzynka pocztowa
Wszystkie skrzynki pocztowe
16. Zwiększ limit czasu serwera
- Otwórz program Outlook i przejdź do pliku
- Kliknij Informacje
- Kliknij Ustawienia konta i ponownie wybierz Ustawienia konta
- Kliknij docelowe konto POP3
- Kliknij Zmień
- Kliknij Więcej ustawień
- W zakładce Zaawansowane zwiększ limit czasu serwera
17. Sprawdź, czy indeksowanie jest zakończone
- Otwórz program Outlook i wybierz Wyszukaj
- Wybierz Narzędzia wyszukiwania
- Kliknij Stan indeksowania. Gdy pojawi się okno dialogowe, sprawdź, czy pokazuje: Outlook zakończył indeksowanie wszystkich swoich elementów; 0 elementów pozostałych do zindeksowania
Jeśli indeksowanie nie jest zakończone, sprawdź pozostałe elementy i odczekaj około pięciu minut i sprawdź ponownie. Jeśli się nie zmniejszą, wypróbuj następne rozwiązanie.
18. Skonfiguruj opcje indeksowania
- Zamknij program Outlook
- Otwórz Opcje indeksowania, klikając Start, wpisz Opcje wyszukiwania w wyszukiwaniu, a następnie wybierz Ustawienia w obszarze Szukaj i kliknij Opcje indeksowania
- W obszarze Opcje indeksowania wybierz opcję Zaawansowane
- Wybierz kartę Typy plików
- Przewiń w dół, aż znajdziesz msg w kolumnie Rozszerzenie i wybierz msg .
- Upewnij się, że włączona jest opcja Indeks właściwości i zawartość pliku .
- Wybierz OK .
- Wybierz Zamknij .
Uwaga : upewnij się, że kolumna Opis filtru pokazuje IFilter Office Outlook MSG . Jeśli nie, albo usługa wyszukiwania systemu Windows nie działa poprawnie, albo program Outlook nie mógł poprawnie zainstalować filtrów. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu rozwiązania tego problemu.
19. Odbuduj katalog wyszukiwania
- Zamknij program Outlook.
- Otwórz Opcje indeksowania, klikając Start, wpisz Opcje indeksowania, wybierz Ustawienia w obszarze Szukaj i kliknij Opcje indeksowania
- W polu Opcje indeksowania sprawdź, czy program Microsoft Outlook znajduje się na liście Uwzględnione lokalizacje. Jeśli nie, wybierz opcję Modyfikuj, a następnie kliknij, aby włączyć pole wyboru obok programu Outlook.
- W oknie dialogowym Opcje zaawansowane wybierz opcję Odbuduj .
- Wybierz OK .
- Wybierz Zamknij .
Jeśli indeksowanie zakończy się bez uwzględnienia plików danych programu Outlook lub nie zakończy się, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.
Czy którekolwiek z tych rozwiązań pomogło rozwiązać problem z wyszukiwaniem wszystkich wiadomości e-mail w programie Outlook? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
