WhatsApp Web umożliwia jednoczesny dostęp do konta na telefonie, tablecie lub komputerze. Jest to szczególnie ważne, jeśli pracujesz na komputerze lub laptopie i nie chcesz, aby zawsze sprawdzać telefon, aby zobaczyć, kto wysłał Ci wiadomość lub odpowiedział na Twój tekst.
Jednak nie będziesz mógł korzystać z tej usługi, jeśli Twój telefon nie jest połączony z WhatsApp Web.
Problemy z połączeniami telefonicznymi i komputerowymi to dwa główne powody, dla których nie można wysyłać ani odbierać wiadomości w WhatsApp Web. W przypadku telefonu sesja jest rozszerzeniem klienta wiadomości, więc WhatsApp Web łączy się z telefonem, aby zsynchronizować wiadomości, dzięki czemu można je zobaczyć na obu urządzeniach.
Dlatego, aby korzystać z WhatsApp Web, potrzebujesz aktywnego konta na swoim smartfonie, ale jeśli nie możesz połączyć się z telefonem, Web nie będzie działać. Jeśli ten problem będzie się powtarzał, może to oznaczać problem z połączeniem na komputerze.
Wymieniliśmy kilka rozwiązań, które pomogą Ci rozwiązać problem, dzięki czemu będziesz mógł wrócić do wygodnego przesyłania wiadomości.
POPRAWKA: Telefon nie jest podłączony do WhatsApp Web
- Wstępne kontrole
- Napraw problemy z połączeniem na telefonie z systemem Windows
- Napraw przechwytywane hotspoty WiFi
1. Wstępne kontrole
Przed wypróbowaniem poniższych poprawek musisz mieć silne i stabilne połączenie internetowe zarówno na telefonie, jak i na komputerze, aby korzystać z WhatsApp Web. Zwykle, jeśli połączenie jest wyłączone, żółty pasek pojawi się na górze listy czatu, która brzmi „komputer nie jest podłączony”, więc sprawdź, czy połączenie jest aktywne.
Jeśli problem będzie się powtarzał, odśwież stronę lub wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie, aby ponownie aktywować sesję internetową. Aby to zrobić:
- Naciśnij ikonę menu z trzema kropkami
- Wybierz Wyloguj się
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zalogować się ponownie
Upewnij się, że masz najnowszą wersję przeglądarek Chrome, Firefox, Opera, Safari lub Microsoft Edge do korzystania z usługi. Internet Explorer nie jest obsługiwany.
Sprawdź, czy jesteś w zarządzanej sieci Wi-Fi, na przykład w biurze lub szkole / szkole, ponieważ sieć może być skonfigurowana do blokowania lub ograniczania połączeń internetowych WhatsApp. Możesz poprosić administratora sieci o ominięcie ruchu na web.whatsapp.com, * .web.whatsapp.com i * .whatsapp.net.
2. Napraw problemy z połączeniem na telefonie z systemem Windows
Jeśli telefon nie jest połączony z WhatsApp Web, może to być problem z połączeniem internetowym lub ustawieniami telefonu. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Uruchom ponownie telefon lub wyłącz go i włącz ponownie
- Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej wersji dostępnej w sklepie Microsoft Store
- Otwórz Ustawienia telefonu, a następnie dotknij Sieć i sieć bezprzewodowa, a następnie wybierz Tryb samolotowy . Włącz i wyłącz tryb samolotowy, przełącz, aby włączyć dane komórkowe i / lub przełącz, aby wyłączyć i włączyć WiFi.
- Spróbuj połączyć się z różnymi hotspotami WiFi.
- Upewnij się, że Wi-Fi pozostaje włączone w trybie uśpienia.
- Uruchom ponownie router Wi-Fi.
- Sprawdź u swojego operatora komórkowego, czy jest problem
- Odwiedź witrynę firmy Microsoft i sprawdź, czy ustawienia APN są skonfigurowane poprawnie.
- Jeśli masz telefon z systemem Windows Phone firmy Nokia, pobierz i użyj aplikacji Konfiguracja połączenia ze Sklepu Microsoft.
- Zaktualizuj system operacyjny Windows Phone do najnowszej wersji dostępnej dla Twojego modelu
- Skontaktuj się z administratorem sieci, aby rozwiązać problem z połączeniem Wi-Fi. Dotyczy to także publicznego WiFi, takiego jak kampus lub firma, i ma on ograniczenia zapory.
- Nie używaj go z serwerami proxy lub VPN, ponieważ może to mieć wpływ na połączenie.
Uwaga: Te kroki działają również z telefonami z Androidem lub iOS, ale z subtelnymi różnicami w ustawieniach.
3. Napraw przechwytywane hotspoty Wi-Fi
Czasami, gdy telefon nie jest połączony z WhatsApp Web, sprawdź, czy w WhatsApp nie ma powiadomienia, że możesz nie być w stanie połączyć się przez określone połączenie Wi-Fi. Jeśli tak jest, możesz być w sieci Wi-Fi.
Takie hotspoty wymagają zalogowania się przed połączeniem z internetem, więc jeśli jesteś na takim połączeniu, możesz się od niego odłączyć, a następnie użyć danych komórkowych do połączenia z Internetem lub zalogować się do sieci Wi-Fi i nawigować na stronę główną.
Jeśli problem nadal występuje, nawet gdy jesteś zalogowany, odłącz się od Wi-Fi i zapomnij o połączeniu w ustawieniach Wi-Fi lub sprawdź z administratorem sieci, czy możesz się połączyć przez hotspot Wi-Fi.
Daj nam znać, jeśli udało ci się rozwiązać problem lub napotkasz konkretne problemy, pozostawiając komentarz w sekcji poniżej.
