Co zrobić, jeśli pisak powierzchniowy nie otworzy programu OneNote
- Sprawdź sterowniki powierzchniowego pióra
- Ręcznie sparuj pióro powierzchniowe
- Zmień baterie pastylkowe
- Skontaktuj się z działem wsparcia dla przedsiębiorstw
- Poczekaj na nowe aktualizacje / The Next Build
- Uruchom narzędzie do naprawy oprogramowania powierzchniowego
- Zainstaluj aplikację Surface
Windows 10 ma wiele błędów, a jeden z tych błędów przeszkadza użytkownikom Surface Pro 3. Podobno nie mogą uruchomić OneOne, gdy naciskają górny przycisk pióra. Ten problem występuje w kompilacjach podglądu technicznego, a także w pełnej wersji systemu operacyjnego. Jeśli masz ten problem, oto kilka metod, których możesz użyć, aby to naprawić.
Górny przycisk powierzchniowego pióra nie otwiera OneNote
Rozwiązanie 1: Sprawdź sterowniki powierzchniowego pióra
Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest to, czy sterowniki i oprogramowanie układowe Surface Pro 3 są zgodne z aktualną wersją Windows 10 Technical Preview lub najnowszą wersją Windows 10 dla ogółu użytkowników, których używasz. Jeśli są jakieś problemy ze sterownikami, wystarczy zaktualizować sterowniki do najnowszej wersji, a problem powinien zostać rozwiązany. Jeśli to nie pomogło, wypróbuj niektóre z poniższych rozwiązań.
Rozwiązanie 2: Ręcznie sparuj pióro powierzchniowe
- Przejdź do menu Start i kliknij Ustawienia .
- Kliknij Zmień ustawienia komputera, dotknij lub kliknij Urządzenia, a następnie dotknij lub kliknij Bluetooth . Upewnij się, że Bluetooth jest włączony.
- Jeśli na liście wykrytych urządzeń pojawi się pisak powierzchniowy, dotknij lub kliknij go, a następnie dotknij lub kliknij Usuń urządzenie.
- Przytrzymaj górny przycisk przez siedem sekund, aż zacznie migać lampka na środku klipu pióra.
- Gdy pióro pojawi się na liście urządzeń Bluetooth, dotknij lub kliknij je, a następnie dotknij lub kliknij Paruj.
Jeśli ręczne połączenie między Surface Pen i Surface 3 Pro nie pomogło, możesz spróbować wymienić baterie.
Rozwiązanie 3: Zmień baterie pastylkowe
Aby wymienić baterie pastylkowe, potrzebujesz dwóch baterii pastylkowych o rozmiarze 319 i śrubokrętu Phillips firmy jubilerskiej. Oto jak zmienić baterie pastylkowe:
- Odkręć górną część pióra od dołu, pozostawiając papierową etykietę na górze.
- Włóż wkrętak Phillips jubilera do pojemnika na baterie przez środek sprężyny i odkręć pojemnik na baterie.
- Wyjmij pojemnik na baterie i wymień stare baterie na nowe. Włóż baterie do pojemnika na baterie, stroną ujemną (-) skierowaną w stronę końcówki pióra.
- Przesuń górną część pióra w dół nad pojemnikiem na baterie. Dokręć obudowę, aż poczujesz opór. Nie dokręcaj zbyt mocno
- Przykręć dolną i górną część pióra do siebie
Po wymianie baterii może być konieczne ponowne sparowanie pióra z powierzchnią
Rozwiązanie 4: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy
Jeśli ręczne połączenie i zmiana baterii nie pomogły, możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft Enterprise. Kontaktowanie się z pomocą techniczną dla przedsiębiorstw może być przydatne nie tylko do rozwiązania tego problemu, ale do rozwiązania każdego problemu związanego z systemem Windows, którego nie można znaleźć w Internecie. Możesz poprosić o pomoc Microsoft Enterprise w sprawie tego linku.
Rozwiązanie 5: Czekaj na nowe aktualizacje / The Next Build
Jak wiesz Windows 10 jest w toku z różnymi, ulepszającymi się wersjami, które pojawiają się od czasu do czasu. Każda nowa wersja systemu Windows 10 poprawia niektóre aspekty systemu, więc jeśli pióro nie uruchamia OneNote po naciśnięciu górnego przycisku, istnieje możliwość, że problem ten zostanie rozwiązany w następnej wersji systemu operacyjnego. Użytkownicy Windows 8 i 8.1 mieli podobny problem, który został rozwiązany w jednej z aktualizacji systemu. Możesz oczywiście zgłosić ten błąd za pomocą narzędzia opinii o systemie Windows, ale powinieneś wiedzieć, że narzędzie nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszym artykule narzędzia Windows Feedback Tool.
Rozwiązanie 6: Uruchom narzędzie do naprawy oprogramowania
Jeśli problem będzie się powtarzał po zastosowaniu powyższych rozwiązań, możesz również spróbować użyć narzędzia do naprawy oprogramowania firmy Microsoft. Narzędzie Surface Disgnostic Toolkit pozwala naprawić wiele problemów z powierzchnią, pod warunkiem, że urządzenie działa w systemie Windows 10, Windows 10 Pro lub Windows 10 w trybie S.
- Pobierz zestaw naprawczy powierzchni firmy Microsoft
Po pobraniu zainstaluj narzędzie i uruchom je. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić szybką diagnostykę i naprawę urządzenia Surface. Cały proces powinien zająć około 15 do 20 minut.
Rozwiązanie 7: Zainstaluj aplikację Surface
Jeśli chcesz uzyskać jak najwięcej ze swojego urządzenia Surface, możesz zainstalować aplikację Surface ze sklepu Microsoft Store - jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Ta aplikacja pomaga lepiej zoptymalizować doświadczenie pióra powierzchniowego i skonfigurować określone ustawienia urządzenia.
Niektórzy użytkownicy powiedzieli, że po zainstalowaniu tej aplikacji naprawili problemy z Surface Pro 3 Pen i OneNote. Możesz pobrać go ze sklepu.
Mamy nadzieję, że rozwiązania wymienione w tym przewodniku pomogły naprawić problemy z programem Surface Pen OneNote. Daj nam znać, która metoda działa dla Ciebie.
POWIĄZANE PRZEWODNIKI DO SPRAWDZENIA:
- Czy oczekują aktualizacje powierzchni? Oto jak to naprawić w systemie Windows 10
- Poprawka: Instalacja systemu Windows 10 nie powiodła się na Surface Pro 3
- Jak naprawić uszkodzony dysk pen Kingston w systemie Windows 10
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w lutym 2015 r. I od tego czasu został zaktualizowany pod kątem świeżości i dokładności.
