Napraw Xbox One „Nie udało nam się zalogować na błąd

Masz problemy z logowaniem do Xbox One?

Jeśli natknąłeś się na wiadomość: Nie mogliśmy Cię zalogować. Spróbuj ponownie za kilka minut, a następnie mamy rozwiązania, które pomogą Ci to naprawić.

Błąd został sklasyfikowany pod kodem błędu 80A4000B na liście problemów z konsolą Xbox One.

Gdy zobaczysz tę wiadomość, może to oznaczać brak dwóch rzeczy:

• Problem z połączeniem sieciowym
• Sprawdź i zaktualizuj informacje rozliczeniowe konta Microsoft

Oto jak naprawić błędy logowania w Xbox One w kilku prostych krokach

1. Sprawdź stan usługi, aby naprawić błąd logowania Xbox One
2. Sprawdź informacje o zabezpieczeniach, aby naprawić błąd logowania Xbox One
3. Usuń i odzyskaj profil Xbox Live, aby naprawić błąd logowania Xbox One
4. Wykonaj cykl zasilania, aby naprawić błąd logowania Xbox One
5. Przetestuj połączenie, aby naprawić błąd logowania Xbox One
6. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, aby naprawić błąd logowania Xbox One

1. Sprawdź stan usługi, aby naprawić błąd logowania Xbox One

W przypadku pojawienia się jakichkolwiek alertów podczas sprawdzania stanu usługi Xbox Live, poczekaj, aż usługa się uruchomi (zwykle wyświetlana na zielono), a następnie spróbuj ponownie.

2. Sprawdź informacje o zabezpieczeniach, aby naprawić błąd logowania Xbox One

Oto jak to zrobić:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft (jeśli zapomniałeś hasła, zresetuj je)
2. Wybierz Bezpieczeństwo i prywatność
3. Kliknij opcję Więcej ustawień zabezpieczeń
4. Sprawdź informacje o zabezpieczeniach konta Microsoft. Upewnij się, że adres e-mail, alternatywny adres e-mail i numer telefonu są poprawne
5. Wybierz Płatności i płatności
6. Wybierz Informacje rozliczeniowe. Zweryfikuj informacje rozliczeniowe, takie jak adres rozliczeniowy, szczegóły płatności na koncie, aby sprawdzić, czy są one zgodne z danymi karty kredytowej.
7. Wybierz Edytuj profil na wypadek wystąpienia błędów> zaktualizuj informacje rozliczeniowe
8. Wyloguj się
9. Zaloguj się na Xbox Live na konsoli

RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Jak naprawić problemy z rozmytym ekranem Xbox One

3. Usuń i odzyskaj profil Xbox Live, aby naprawić błąd logowania Xbox One

Aby to zrobić, wykonaj trzy kroki:

1. Usuń swój profil Xbox Live z konsoli Xbox One
2. Wykonaj twardy reset
3. Odzyskaj konsolę

Usuń profil Xbox Live z konsoli

1. Otwórz przewodnik, naciskając przycisk Xbox
2. Wybierz Ustawienia
3. Wybierz Wszystkie ustawienia
4. Kliknij opcję Konto
5. Kliknij Usuń konta, aby wybrać konto, które chcesz usunąć
6. Kliknij Usuń, aby potwierdzić

Wykonaj twardy reset konsoli

Naciskaj przycisk Xbox, aż konsola Xbox One wyłączy się lub uruchomi ponownie.

Odzyskaj swój profil

1. Otwórz przewodnik, naciskając przycisk Xbox
2. Zaloguj
3. Kliknij Dodaj nowy
4. Wpisz swój adres e-mail konta Microsoft
5. Kliknij Enter
6. Wprowadź hasło
7. Kliknij Enter
8. Sprawdź ustawienia prywatności, a następnie kliknij przycisk Dalej
9. W obszarze Preferencje logowania i zabezpieczeń kliknij opcję Zrób to szybko, spraw, aby była magiczna, Sprawdź, czy to ja, lub Zablokuj ją
10. Jeśli masz czujnik Kinect i wybrałeś opcję Uczyń go szybko, spraw, by był magiczny, lub Sprawdź, czy to ja, będziesz musiał zweryfikować się na ekranie.
11. Kliknij To ja, aby zweryfikować
12. Pojawi się zdjęcie gracza związane z Twoim profilem.
13. Wybierz Dalej
14. W obszarze Wybierz kolorowy ekran wybierz kolor ekranu głównego
15. Wybierz Dalej
16. Otrzymasz opcje subskrypcji. Wybierz opcję Nie, jeśli nie chcesz złota Xbox Live

Twój profil zostanie pobrany na konsolę.

Uwaga : Wybór koloru ekranu głównego odróżnia Cię od innych, którzy mogą korzystać z konsoli.

TAKŻE PRZECZYTAJ: Napraw: spada liczba klatek na sekundę w grach kompatybilności wstecznej Xbox One

4. Wykonaj cykl zasilania, aby naprawić błąd logowania Xbox One

1. Odłącz kabel zasilający od routera, modemu lub bramy przez około pięć minut, a także odłącz router i urządzenia modemowe.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox przez 10 sekund, aby wyłączyć konsolę
3. Poczekaj pięć minut
4. Podłącz modem lub bramę i pozwól mu zapalić się do normalnego stanu
5. Jeśli używasz routera, podłącz go i poczekaj, aż wszystkie światła powrócą do normalności
6. Włącz konsolę, naciskając przycisk Xbox na konsoli lub kontrolerze

Jeśli zielona animacja rozruchowa nie wyświetla się po ponownym uruchomieniu konsoli, powtórz powyższe kroki.

5. Przetestuj połączenie, aby naprawić błąd logowania Xbox One

Po wykonaniu cyklu zasilania wykonaj następujące czynności, aby przetestować połączenie:

1. Otwórz przewodnik, naciskając przycisk Xbox
2. Wybierz Ustawienia
3. Wybierz Wszystkie ustawienia
4. Wybierz sieć
5. Wybierz Ustawienia sieci
6. Wybierz Testuj połączenie sieciowe

6. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, aby naprawić błąd logowania Xbox One

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Xbox, aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą danego problemu.

Chcielibyśmy usłyszeć od ciebie. Podziel się z nami w sekcji komentarzy swoim doświadczeniem w korzystaniu z tych rozwiązań i tym, co działało dla Ciebie.