Pełna poprawka: wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem w systemie Windows 10, 8.1, 7

Wiele osób używa Skype do połączeń wideo, ale wielu użytkowników zgłosiło, że wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem. Może to być denerwujące, ale w dzisiejszym artykule pokażemy, jak rozwiązać ten problem.

Jeśli Twój film Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem, może to być denerwujące. Mówiąc o problemach ze Skype, oto kilka typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:

• Wideo Skype nie pokazuje innej osoby - ten problem może wystąpić, jeśli aparat nie jest prawidłowo skonfigurowany. Aby to naprawić, sprawdź konfigurację kamery internetowej w Skype.
• Opóźnianie Skype, ale Internet jest w porządku - czasami może się tak zdarzyć z powodu oprogramowania antywirusowego. Po prostu wyłącz program antywirusowy i sprawdź, czy problem nadal istnieje.
• Brak synchronizacji audio wideo Skype - czasami ten problem może wystąpić z powodu portów na komputerze. Pamiętaj, aby zmienić porty w ustawieniach Skype i sprawdzić, czy to pomaga.
• Dźwięk i obraz Skype nie są zsynchronizowane - problem ten może wystąpić z powodu sterowników i aby rozwiązać problem, należy zaktualizować sterowniki do najnowszej wersji.

Wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem, jak to naprawić?

1. Sprawdź swoje porty
2. Sprawdź swój antywirus / firewall
3. Upewnij się, że masz wystarczającą przepustowość
4. Upewnij się, że Skype jest aktualny
5. Sprawdź, czy aparat działa prawidłowo
6. Zaktualizuj sterownik kamery internetowej
7. Zainstaluj ponownie Skype
8. Zainstaluj najnowsze aktualizacje
9. Spróbuj użyć innej aplikacji

Rozwiązanie 1 - Sprawdź swoje porty

Jeśli masz problemy z wideo Skype na komputerze, pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, są porty. Skype korzysta z niektórych portów i jeśli te porty są zablokowane lub nie działają prawidłowo, możesz napotkać ten i wiele innych podobnych problemów. Aby sprawdzić porty, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Skype i przejdź do Narzędzia> Opcje .
   

2. W lewym okienku przejdź do Zaawansowane> Połączenie . W prawym okienku ustaw port 50123 dla połączeń przychodzących. Teraz zaznacz Użyj portu 80 i 443 dla dodatkowych połączeń przychodzących . Po wykonaniu tej czynności kliknij Zapisz .
   

Po zmianie portów sprawdź, czy problem nadal istnieje. To nie jest najbardziej niezawodne rozwiązanie, ale może pomóc w rozwiązaniu tego problemu, więc spróbuj go wypróbować.

Rozwiązanie 2 - Sprawdź swój program antywirusowy / firewall

Czasami wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem ze względu na Twój program antywirusowy. Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa może spowodować ten problem, więc sprawdź ustawienia antywirusowe i upewnij się, że Skype nie jest zablokowany przez Twój program antywirusowy lub zaporę.

Jeśli Skype nie jest zablokowany przez Twój program antywirusowy lub zaporę, może ustawienia antywirusowe mu przeszkadzają. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wyłączyć niektóre ustawienia i sprawdź, czy to pomaga. W niektórych przypadkach może być nawet konieczne całkowite wyłączenie programu antywirusowego w celu rozwiązania tego problemu.

W niektórych przypadkach może być nawet konieczne usunięcie antywirusa, aby rozwiązać ten problem. Jeśli usunięcie antywirusa rozwiązuje problem, należy rozważyć przejście na inne rozwiązanie antywirusowe. Na rynku dostępnych jest wiele świetnych narzędzi antywirusowych, ale jeśli chcesz maksymalnej ochrony, która nie będzie kolidować z Twoim programem antywirusowym, zalecamy wypróbowanie Bitdefender .

• Pobierz Bitdefender Antivirus

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że masz wystarczającą przepustowość

Zdaniem użytkowników problemy ze Skype mogą czasami wystąpić z powodu ograniczeń przepustowości. W zależności od twojego połączenia z Internetem możesz zauważyć, że wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem. Dzieje się tak, jeśli prędkość połączenia internetowego jest niska dla połączeń wideo.

Może się tak zdarzyć, jeśli używasz sieci bezprzewodowej, która ma słaby sygnał. Aby rozwiązać problem, należy zwiększyć siłę sygnału, zbliżając się do punktu dostępu. Ponadto możesz spróbować użyć połączenia Ethernet zamiast bezprzewodowego.

Inną przyczyną tego problemu może być aktywność internetowa w tle. Jeśli pobierasz coś lub oglądasz strumień wideo w tle, możliwe, że nie ma wystarczającej przepustowości, aby wideo Skype działało poprawnie.

Aby to naprawić, zamknij wszystkie inne aplikacje i anuluj wszystkie pliki do pobrania, które mogą być uruchomione w tle, i sprawdź, czy to pomaga. Aby zobaczyć, które aplikacje korzystają z przepustowości, możesz użyć oprogramowania do monitorowania przepustowości, takiego jak Antamedia Bandwidth Manager .

Rozwiązanie 4 - Upewnij się, że Skype jest aktualny

Jeśli wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem, możliwe, że Twoja aplikacja Skype nie jest aktualna. Czasami mogą wystąpić usterki, które mogą powodować problemy podczas połączeń wideo. Najlepszym sposobem rozwiązania tych problemów jest po prostu zaktualizowanie Skype do najnowszej wersji.

Skype aktualizuje się automatycznie, ale możesz również sprawdzić aktualizacje ręcznie, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Skype.
2. Teraz przejdź do Pomoc> Sprawdź aktualizacje .
   

Skype pobierze teraz dostępne aktualizacje i zainstaluje je automatycznie. Po zaktualizowaniu Skype problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Rozwiązanie 5 - Sprawdź, czy aparat działa prawidłowo

Czasami wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem z powodu problemów z aparatem. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy aparatu, upewnij się, że jest on prawidłowo podłączony do komputera i działa. Aby sprawdzić, czy kamera działa prawidłowo, należy wypróbować ją w innych aplikacjach.

Jeśli kamera działa w innych aplikacjach, sprawdź ustawienia wideo w Skype. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Narzędzia> Opcje .
2. Z menu po lewej wybierz Ustawienia wideo . Teraz sprawdź ustawienia aparatu i upewnij się, że wszystko działa poprawnie.
   

Po skonfigurowaniu kamery sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 6 - Zaktualizuj sterownik kamery internetowej

W niektórych przypadkach wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem, ponieważ sterowniki są nieaktualne. Może to być duży problem i aby rozwiązać ten problem, zdecydowanie zalecamy zaktualizowanie sterowników do najnowszej wersji.

Jest to stosunkowo proste i aby to zrobić, wystarczy odwiedzić producenta kamery internetowej i pobrać najnowszy sterownik dla swojego modelu. Po pobraniu i zainstalowaniu najnowszego sterownika problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.

Jeśli ręczne pobieranie sterowników wydaje się zbyt skomplikowane, zalecamy wypróbowanie TweakBit Driver Updater . To oprogramowanie automatycznie pobierze i zaktualizuje sterowniki za pomocą kilku kliknięć, więc nie będziesz musiał ich szukać ręcznie.

Rozwiązanie 7 - Zainstaluj ponownie Skype

Jeśli wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem na komputerze, możliwe, że instalacja Skype jest uszkodzona. Jeśli tak jest, radzimy usunąć Skype i zainstalować go ponownie. Jest to stosunkowo prosta procedura i możesz usunąć Skype za pomocą aplikacji Ustawienia.

Chociaż możesz łatwo usunąć Skype za pomocą tej metody, czasami niektóre pliki i wpisy rejestru mogą pozostać i mogą zakłócać przyszłe instalacje Skype. Aby temu zapobiec, musisz je znaleźć i usunąć ręcznie.

Może to być trudne nawet dla doświadczonych użytkowników, dlatego lepiej usunąć oprogramowanie Skype za pomocą oprogramowania do odinstalowywania, takiego jak Revo Uninstaller . Po usunięciu Skype za pomocą tego narzędzia zainstaluj go ponownie i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 8 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje

W niektórych okolicznościach przyczyną problemu może być Twój system. Czasami mogą pojawić się pewne błędy, które mogą spowodować pojawienie się tego i wielu innych błędów. Możesz jednak rozwiązać problem po prostu aktualizując system.

Windows 10 w większości się aktualizuje, ale zawsze możesz sprawdzić aktualizacje ręcznie, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Pojawi się teraz aplikacja Ustawienia . Przejdź do sekcji Aktualizacja i bezpieczeństwo .
   

3. Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
   

System Windows sprawdzi teraz dostępne aktualizacje. Jeśli dostępne są jakiekolwiek aktualizacje, zostaną one pobrane automatycznie w tle i zainstalowane zaraz po ponownym uruchomieniu komputera. Po zaktualizowaniu systemu sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 9 - Spróbuj użyć innej aplikacji

Jeśli wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem na komputerze, być może powinieneś wypróbować inną aplikację, która obsługuje połączenia wideo. Pisaliśmy już o najlepszych narzędziach do bezpłatnych połączeń, więc warto wypróbować niektóre z tych narzędzi zamiast Skype.

Jeśli w tych aplikacjach połączenia wideo działają bez problemów, oznacza to, że problem dotyczy Skype lub jego serwerów. Jeśli problem występuje w tych aplikacjach, możliwe, że wystąpił problem z kamerą internetową.

Problemy z połączeniami wideo mogą być dość irytujące, a jeśli wideo Skype pozostaje w tyle za dźwiękiem na komputerze, należy wypróbować niektóre z naszych rozwiązań i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.