Microsoft Surface to świetne urządzenie, ale wielu użytkowników zgłosiło, że Surface Pen nie pisze, a przyciski pióra działają bez żadnych problemów. To dziwny problem, aw dzisiejszym artykule pokażemy, jak to naprawić.
Istnieją różne problemy z piórem powierzchniowym, które mogą wystąpić, i mówiąc o problemach, oto kilka typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Surface Pro 3, 4 Pióro nie działa - Czasami pióro Surface Pro nie działa w ogóle. Jest to zazwyczaj spowodowane przez baterię, więc upewnij się, że bateria nie jest pusta.
- Surface Pro 4 Pen podłączony, ale nie zapisujący - Ten problem może wystąpić z powodu pewnych usterek Bluetooth. Aby rozwiązać ten problem, po prostu rozłącz i ponownie sparuj pióro.
- Pióro powierzchniowe nie zapisuje się na ekranie, w programie Word, OneNote - Czasami pisak może nie pisać na ekranie lub w innych aplikacjach, takich jak Word i OneNote. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć urządzenia Intel w Menedżerze urządzeń i włączyć je ponownie.
- Pióro powierzchniowe jest sparowane, ale nie jest pisane - Jest to stosunkowo częsty problem z powierzchniowym pisakiem i powinieneś być w stanie naprawić go za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
Powierzchniowe pióro nie działa, ale przyciski działają, jak to naprawić?
- Rozłącz pióro z powierzchnią i podłącz je ponownie
- Zaktualizuj sterowniki
- Sprawdź baterię
- Uruchom ponownie urządzenie Surface
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
- Wyłącz i włącz ponownie grafikę Intel (R) HD 520
- Uruchom ponownie pióro
- Zainstaluj najnowsze aktualizacje
Rozwiązanie 1 - Rozwiąż pióro z powierzchnią i podłącz je ponownie
Jeśli pisak Surface Pen nie jest zapisywany, ale działają inne przyciski, problem może być tymczasowym błędem Bluetooth. Wielu użytkowników zgłosiło, że udało im się rozwiązać ten problem po prostu przez usunięcie powiązania ich pióra powierzchniowego i ponowne powiązanie go z powierzchnią. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia . Najszybszym sposobem na to jest naciśnięcie klawisza Windows + I.
- Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Urządzenia .
- W lewym okienku wybierz opcję Bluetooth . Znajdź pióro w lewym okienku i kliknij przycisk Usuń . Teraz kliknij Tak, aby potwierdzić.
- Opcjonalne: Uruchom ponownie urządzenie Surface.
- Po uruchomieniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk parowania, aby powiązać go z powierzchnią.
Po zakończeniu procesu parowania Twój pisak Surface Pen zacznie pisać ponownie. Należy pamiętać, że jest to tylko obejście, więc może być konieczne powtórzenie tego rozwiązania, jeśli problem pojawi się ponownie.
Rozwiązanie 2 - Zaktualizuj sterowniki
Czasami problemy z Penem powierzchniowym mogą wystąpić, jeśli występuje problem ze sterownikami. Jeśli jeden ze sterowników jest nieaktualny, niektóre składniki mogą nie działać prawidłowo, co spowoduje pojawienie się tego i wielu innych problemów.
Aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie, zdecydowanie zalecamy aktualizowanie wszystkich sterowników. Możesz pobrać najnowsze sterowniki bezpośrednio ze strony internetowej firmy Microsoft dla swojego urządzenia Surface, które jest zwykle najlepszym rozwiązaniem.
Możesz też użyć narzędzi innych firm, takich jak TweakBit Driver Updater, aby szybko i automatycznie zaktualizować sterowniki, abyś mógł wypróbować je.
Zastrzeżenie : Niektóre zaawansowane funkcje tego narzędzia mogą nie być bezpłatne
Rozwiązanie 3 - Sprawdź baterię
Jeśli pisak Surface Pen nie jest zapisywany, ale działają inne przyciski, przyczyną może być bateria. W przypadku, gdy nie wiesz, Surface Pen używa dwóch baterii, jednej z pióra i jednej dla przycisków, więc jeśli pióro nie działa, jest raczej prawdopodobne, że bateria jest pusta.
Aby rozwiązać ten problem, wystarczy wymienić baterię i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Wielu użytkowników zgłosiło problem z akumulatorem, ale po jego wymianie problem został na stałe rozwiązany.
Rozwiązanie 4 - Uruchom ponownie urządzenie Surface
Czasami usterki mogą powodować różne problemy, a jeśli pisak Surface Pen nie pisze, możesz rozwiązać ten problem po prostu przez ponowne uruchomienie urządzenia Surface. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Power na swojej powierzchni przez 30 sekund. Upewnij się, że urządzenie jest całkowicie wyłączone.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj razem przycisk zwiększania głośności i zasilania przez około 15 sekund. Ekran powinien migać logo Surface. To jest całkowicie normalne.
- Zwolnij przyciski i odczekaj około 10 sekund. Teraz naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć powierzchnię.
Niektórzy użytkownicy zgłosili, że ta metoda działa dla nich, dlatego zachęcamy do wypróbowania tej metody. Należy pamiętać, że jest to tylko obejście, więc może być konieczne powtórzenie tego rozwiązania, jeśli problem pojawi się ponownie.
Rozwiązanie 5 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Według użytkowników problem można rozwiązać za pomocą narzędzia Surface Pen, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Jak wiadomo, system Windows jest wyposażony w różne wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów i mogą one być używane do automatycznego rozwiązywania niektórych problemów.
Aby uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, wystarczy wykonać następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia . Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z lewego okienka. Wybierz Sprzęt i urządzenia z listy i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć narzędzie do rozwiązywania problemów.
Po zakończeniu rozwiązywania problemów sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz również spróbować uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth. Należy pamiętać, że narzędzia do rozwiązywania problemów mają na celu rozwiązanie niektórych typowych problemów i usterek, aby nie mogły rozwiązać problemu.
Rozwiązanie 6 - Wyłącz i włącz ponownie grafikę Intel (R) HD 520
Wielu użytkowników zgłosiło, że ich pisak powierzchniowy nie jest zapisywany z powodu grafiki Intel (R) HD 520. Wydaje się, że to urządzenie powoduje pewne problemy z pisakiem Surface Pen, a w celu rozwiązania problemu zaleca się tymczasowe wyłączenie tego urządzenia. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Otwórz menu Win + X i wybierz z listy Menedżera urządzeń . Możesz to zrobić po prostu klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start.
- Znajdź grafikę Intel (R) HD 520 na liście, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Wyłącz dev .
- Zostanie wyświetlone okno dialogowe potwierdzenia. Kliknij Tak .
- Poczekaj kilka sekund po wyłączeniu urządzenia, kliknij je ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu opcję Włącz .
Jest to proste obejście, ale wielu użytkowników twierdzi, że działa, więc możesz spróbować. Pamiętaj, że możesz za każdym razem powtarzać to rozwiązanie.
Ponadto niektórzy użytkownicy zalecają wyłączenie, a następnie włączenie urządzenia Intel (R) Precise Touch Device . Wielu zgłaszało to jako świetne rozwiązanie tymczasowe, więc należy je wypróbować.
W kilku przypadkach użytkownicy zgłaszali naprawianie problemu po prostu przez wyłączenie i włączenie ich pióra powierzchniowego, więc warto spróbować również.
Rozwiązanie 7 - Uruchom ponownie pióro
Jeśli Surface Pen nie pisze, ale przyciski działają, możesz rozwiązać problem po prostu uruchamiając ponownie pióro. Jest to niezwykle proste do wykonania i wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk pióra przez około 10 sekund.
Po wykonaniu tej czynności pióro uruchomi się ponownie i problem zostanie rozwiązany.
Rozwiązanie 8 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje
Inną przyczyną problemów z piórem powierzchniowym mogą być brakujące aktualizacje. Ogólnie system Windows 10 automatycznie instaluje brakujące aktualizacje, ale czasami może brakować aktualizacji lub dwóch. W niektórych przypadkach mogą wystąpić pewne usterki lub problemy ze zgodnością, a najlepszym sposobem radzenia sobie z nimi jest zainstalowanie najnowszych aktualizacji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- W prawym okienku kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Windows sprawdzi teraz dostępne aktualizacje i pobierze je w tle. Po pobraniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, aby zainstalować aktualizacje. Po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli Surface Pen nie działa na twoim komputerze, może to być duży problem, ale mamy nadzieję, że udało ci się rozwiązać ten problem za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
