Jeśli jesteś użytkownikiem Xboksa, na pewno zrozumiesz frustrację, która pojawiła się, gdy Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte .
Prawdopodobnie próbowałeś także zrozumieć w swoim umyśle, jaki może być problem, lub spróbować powrócić do swoich początków lub tego, co mógłbyś zrobić, aby go wyłączyć.
W większości przypadków, gdy próbujesz uruchomić grę i / lub aplikację, ekran powitalny wyświetla się przez kilka sekund, zanim wyślesz z powrotem do ekranu głównego.
Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz odrywać włosów od głowy, próbując dowiedzieć się, jak to naprawić, ponieważ mamy rozwiązania, które mogą ci pomóc, gdy Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte.
Jeśli to opisuje, przez co przechodzisz, wypróbuj te rozwiązania, aby rozwiązać problem w zależności od tego, czy gry lub aplikacje nie zostaną otwarte.
Jak naprawić problemy z uruchomieniem gry / aplikacji na Xbox One
Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie aplikację
- Zamknij aplikację
- Sprawdź, czy aplikacja jest dostępna na ekranie głównym w ostatnio używanych kafelkach, a następnie zaznacz ją za pomocą kontrolera bez jej zaznaczania
- Naciśnij Menu na kontrolerze
- Jeśli otrzymasz opcję Zakończ, wybierz ją. Jeśli tej opcji nie ma, oznacza to, że aplikacja nie działa
- Po zamknięciu aplikacji przejdź do ostatnio używanych płytek i wybierz ją z Moich gier i aplikacji
- Uruchom ponownie aplikację
Jeśli aplikacja / aplikacje się nie uruchamiają, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie konsolę
- Naciśnij przycisk Xbox, aby uruchomić przewodnik
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz Uruchom ponownie konsolę
- Wybierz Tak, aby potwierdzić
- Uruchom aplikację
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika konsoli Xbox One lub konsola jest zamrożona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox przez 10 sekund, aż się wyłączy, a następnie dotknij ponownie przycisku Xbox, aby ponownie uruchomić konsolę i uruchom aplikację.
Rozwiązanie 3: Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację
Jeśli Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, wykonując poniższe czynności:
- Włącz Xbox One za pomocą przycisku Xbox
- Przejdź do ekranu głównego
- Przejdź w prawo i wybierz Moje gry i aplikacje
- Zaznacz, co chcesz odinstalować
- Naciśnij Menu
- Wybierz
- Zainstaluj ponownie aplikację, a następnie otwórz ją
RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Jak naprawić błąd konsoli Xbox One „Nie udało się zalogować”
Rozwiązanie 4: Sprawdź status usługi Xbox Live / Uruchom ponownie aplikację / Uruchom ponownie konsolę Xbox One
Jeśli zobaczysz błąd 8027025A, może to oznaczać, że wystąpił problem z usługą Xbox Live, aplikacja nie wczytała się w odpowiednim czasie lub wystąpił problem z logowaniem w Twoim profilu.
W takim przypadku sprawdź stan usługi Xbox Live, uruchom ponownie aplikację i / lub uruchom ponownie konsolę.
- Przejdź do podstawowych usług Xbox Live i sprawdź, czy pokazuje „ uruchom i uruchom” w kolorze zielonym
- Uruchom ponownie aplikację, naciskając przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik, wybierz Strona główna, wybierz Menu podczas zaznaczania aplikacji (nie zaznaczaj jej), a następnie wybierz Zakończ. Poczekaj około 10 sekund przed ponownym uruchomieniem aplikacji.
- Jeśli konsola jest zablokowana (zawiesza się), wykonaj twardy reset, a następnie uruchom ponownie konsolę, naciskając przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik, wybierz Ustawienia> Uruchom ponownie konsolę> Wybierz Tak, aby potwierdzić. Ten proces resetuje pamięć podręczną na konsoli.
Rozwiązanie 4: Jeśli gry nie zostaną otwarte, zamknij ekran główny
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik
- Naciśnij Menu
- Zamknij grę
- Uruchom ponownie grę
Czy gra otwiera się po opuszczeniu ekranu głównego? Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 5: Uruchom ponownie konsolę
Pełny cykl zasilania może rozwiązać problem, gdy Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte. Oto co zrobić:
- Przytrzymaj przycisk Xbox przez około 10 sekund
- Konsola wyłączy się, a następnie włącz ją ponownie, naciskając przycisk Xbox. Zielona animacja rozruchowa powinna być wyświetlana na ekranie. Jeśli nie, spróbuj ponownie tych samych kroków.
- Spróbuj ponownie zagrać w grę
czy to pomaga? Jeśli nie, możesz spróbować następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 6: Sprawdź połączenie sieciowe
Czasami połączenia sieciowe wpływają na zdolność do grania w gry na konsoli Xbox One. Wykonaj poniższe czynności, aby przetestować połączenie Xbox Live:
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik
- Wybierz System
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz Sieć
- Wybierz Ustawienia sieciowe
- Przejdź do prawego panelu pod Ustawienia sieciowe i wybierz Testuj połączenie sieciowe
Jeśli się powiedzie, konsola Xbox One połączy się z Xbox Live. Jeśli zostaniesz poproszony o zaktualizowanie oprogramowania konsoli, wybierz Tak, aby potwierdzić.
Rozwiązanie 7: Usuń swój profil, a następnie dodaj go ponownie
Jeśli Twój Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte, problemem może być Twój profil lub profil na konsoli, którego dane mogą być uszkodzone.
Aby to naprawić, możesz usunąć profil, a następnie dodać go ponownie, wykonując poniższe czynności:
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik
- Wybierz System
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz konto
- Wybierz Usuń konta
- Wybierz konto, które chcesz usunąć, a następnie wybierz Usuń
Po usunięciu konta pobierz profil ponownie, aby utworzyć nową, świeżą wersję, wykonując poniższe czynności:
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik
- Wybierz swój gamerpic w lewym górnym rogu ekranu
- Idź w dół i wybierz Dodaj nowy
- Wpisz adres e-mail i hasło do swojego konta Microsoft (tego, które usunąłeś)
Uwaga: NIE zaznaczaj Pobierz nowe konto, chyba że chcesz całkowicie nowe konto.
Po wykonaniu powyższych kroków konsola przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji konta. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aż wrócisz do ekranu głównego, a następnie spróbuj ponownie zagrać w grę.
Jeśli to nie pomoże, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 8: Wyczyść lokalne zapisywanie i ponowną synchronizację z chmurą
Jeśli Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte, a lokalne zapisywanie gier jest uszkodzone, usuń je, a następnie ponownie zsynchronizuj z chmurą, aby rozwiązać problem, wykonując poniższe czynności:
- Naciśnij przycisk Xbox
- Wybierz Moje gry i aplikacje
- Podświetl (nie zaznaczaj) tytuł gry
- Naciśnij Menu
- Wybierz Zarządzaj grą
- Przejdź do prawej strony ekranu i zaznacz zapisane dane dla tagu gracza w obszarze Zapisane dane
- Naciśnij A na kontrolerze
- Wybierz Usuń z konsoli, aby usunąć lokalne zapisywanie gry
- Po usunięciu zapisu lokalnego uruchom ponownie konsolę
- Naciśnij przycisk Xbox
- Wybierz System
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz System
- Wybierz informacje o konsoli
- Wybierz Uruchom ponownie konsolę
- Wybierz Uruchom ponownie, aby potwierdzić akcję
Po ponownym uruchomieniu konsoli ponownie zsynchronizuj gry zapisane w chmurze, która automatycznie zapisuje je, gdy jesteś połączony z Xbox Live.
Spróbuj ponownie zagrać w grę.
Rozwiązanie 9: Sprawdź, czy gra została zakupiona na Twoim koncie
Jeśli grasz w grę cyfrową, konto, które kupiło grę, powinno być tym samym, którego używasz do logowania się na Xbox Live. Możesz to sprawdzić, sprawdzając historię zakupów Xbox Live.
Rozwiązanie 10: Sprawdź licencję na grę
Jeśli nie masz licencji na grę cyfrową, nie otworzy się. Podobnie, jeśli konto używane do zakupu gry nie znajduje się na konsoli, gra nie zostanie otwarta.
Rozwiązanie 11: Zmień położenie konsoli Xbox One, aby naprawić Xbox One Moje gry i aplikacje nie zostaną otwarte
Czy konsola jest ustawiona na płaskiej, poziomej powierzchni? Jeśli nie, dobrze jest zauważyć, że zmiana pozycji oznacza, że gry i aplikacje Xbox One nie zostaną otwarte. Ustaw go na równej, stabilnej powierzchni bez bałaganu, a następnie spróbuj ponownie zagrać w swoją grę.
Rozwiązanie 12: Oczyść dysk z grą i sprawdź, czy nie ma uszkodzeń
Jeśli nie korzystasz z gier cyfrowych, ale zamiast tego korzystasz z dysku, gry mogą się nie otwierać z powodu brudnego dysku lub dysku zawierającego zbyt wiele odcisków palców. Spróbuj wyczyścić dysk za pomocą miękkiej szmatki i sprawdź, czy rozwiązuje problem. Sprawdź dysk z grą pod kątem obrażeń z tyłu, zadrapań lub innych uszkodzeń, ponieważ uniemożliwia to grę.
Rozwiązanie 13: Wypróbuj inny dysk z grą
Jeśli masz czysty dysk, problem może dotyczyć napędu dysku Twojej konsoli. Możesz spróbować odtworzyć inny dysk i sprawdzić, czy problem się powtarza. Jeśli gra, napęd nie jest przyczyną.
Czy którekolwiek z tych rozwiązań naprawiło konsolę Xbox One? Moje gry i aplikacje nie otwierają problemu? Podziel się z nami swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.
