Czasami podczas próby użycia drukarki w pakiecie Office 2016 może ona nie odpowiadać zgodnie z oczekiwaniami lub Office 2016 nie wydrukuje dokumentów.
W obu przypadkach musisz dowiedzieć się, na czym polega podstawowy problem, a my mamy rozwiązania, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu i przywrócić normalne drukowanie dokumentów.
Oto kilka rozwiązań, które będą używane, gdy Office 2016 nie będzie drukowany.
Office 2016 nie wydrukuje: Jak rozwiązać ten problem
- Sprawdź, czy drukarka znajduje się na liście w stanie Nieokreślone urządzenie
- Przetestuj drukowanie w innych dokumentach
- Odinstaluj i zainstaluj ponownie drukarkę
- Zaktualizuj sterowniki drukarki
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem
- Wyczyść pliki buforowe i uruchom ponownie bufor
- Wyłącz drukowanie w tle
- Drukuj w trybie czystego rozruchu
- Spróbuj drukować w programie WordPad lub innych programach
- Spróbuj drukować za pomocą różnych sterowników
- Uruchom wykrywanie i naprawę
- Uruchom w trybie awaryjnym, a następnie przetestuj drukowanie
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy drukarka znajduje się na liście w stanie Nieokreślone urządzenie
- Wybierz Start
- Kliknij Ustawienia
- Wybierz urządzenia
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku
- Przewiń w dół do Powiązane ustawienia
- Kliknij Urządzenia i drukarki
- Przejdź do listy urządzeń i znajdź nazwę i ikonę drukarki
- Sprawdź, czy jest w sekcji Nieokreślone
Po potwierdzeniu, czy jest, czy nie, wykonaj następujące trzy czynności:
- Upewnij się, że drukarka jest włączona i podłączona. Sprawdź przełącznik zasilania, jeśli jest włączony, i upewnij się, że kabel zasilania drukarki jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Jeśli korzystasz ze wspólnej drukarki lub sieci, upewnij się, że wszystkie komputery i routery są również włączone. Podłącz ochronnik przepięciowy i włącz go.
- Podłącz prawidłowo kabel USB drukarki do komputera.
- W przypadku drukarek bezprzewodowych włącz opcję bezprzewodową w drukarce, a następnie uruchom test łączności bezprzewodowej drukarki z opcji menu.
Jeśli są one jasne i nadal nie można podłączyć drukarki do systemu Windows, komputer może nie łączyć się z siecią bezprzewodową.
Rozwiązanie 2: Przetestuj drukowanie w innych dokumentach
Zwykle, gdy dokumenty są uszkodzone lub mają uszkodzoną grafikę i / lub czcionki, mogą powodować błędy drukowania. Przed ponowną instalacją sterowników lub innego oprogramowania przetestuj zdolność programu Word do drukowania.
Oto jak to zrobić:
- Otwórz nowy pusty dokument Word
- Wpisz jedno zdanie dziesięć razy
- Spróbuj wydrukować dokument bez zmian.
- Jeśli drukuje, zmień czcionkę lub wstaw grafikę, kształt lub tabelę.
- Przetestuj ponownie funkcję drukowania.
Testy te mają na celu sprawdzenie, czy program Word może drukować ogólnie, ale także wskazówki dotyczące czcionek lub grafiki, których nie można wydrukować. Jeśli w dokumencie testu wydruku nie pojawią się błędy, ale Office 2016 nie wydrukuje oryginalnego dokumentu, może on zostać uszkodzony.
Jeśli nie możesz wydrukować konkretnego dokumentu, ale możesz wydrukować inne w programie Word, dokument może zostać uszkodzony, co oznacza, że nie będzie drukował nawet z innego komputera z pakietem Office 2016.
Rozwiązanie 3: Odinstaluj i zainstaluj ponownie drukarkę
Wykonaj następujące czynności, aby usunąć drukarkę:
- Wybierz Start
- Kliknij Ustawienia
- Wybierz urządzenia
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku
- Znajdź swoją drukarkę i kliknij ją
- Wybierz Usuń urządzenie
Zainstaluj ponownie drukarkę (bezprzewodową lub lokalną), wykonując następujące czynności:
- Wybierz Start
- Kliknij Ustawienia
- Wybierz urządzenia
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku
- Wybierz Dodaj drukarkę lub skaner
- Wybierz drukarkę, którą chcesz dodać, a następnie wybierz Dodaj urządzenie
Uwaga: możesz wydrukować stronę testową, aby upewnić się, że drukarka działa poprawnie. Jeśli jest zainstalowany, ale nie działa, sprawdź witrynę producenta urządzenia w celu rozwiązania problemów lub aktualizacji sterowników.
Aby połączyć się z drukarką lokalną, podłącz kabel USB drukarki do dostępnego portu USB w komputerze, a następnie włącz drukarkę i sprawdź, czy Office 2016 będzie drukować po wykonaniu tej czynności.
Rozwiązanie 4: Zaktualizuj sterowniki drukarki
Oprogramowanie sterownika jest potrzebne do prawidłowego działania większości drukarek. W przypadku aktualizacji lub uaktualnienia do systemu Windows 10 może być konieczne zaktualizowanie bieżącego sterownika drukarki, aby pasował lub był zgodny z nową wersją systemu Windows.
W przypadku niedawnych przerw w dostawie prądu, wirusów w komputerze lub innych problemów sterowniki mogły zostać uszkodzone.
Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik, korzystając z jednego z tych trzech sposobów:
- Korzystanie z usługi Windows Update . Aby to zrobić, przejdź do Menedżera urządzeń, a następnie rozwiń opcję Drukarki, aby uzyskać listę urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz Aktualizuj sterownik . Wybierz Wyszukaj automatycznie, aby zaktualizować oprogramowanie sterownika .
- Ręczne pobieranie i instalowanie sterownika . Zrób to, jeśli system Windows nie znajdzie automatycznie aktualizacji sterownika dla drukarki lub nie masz dysku instalacyjnego. Możesz sprawdzić witrynę producenta, a następnie znaleźć najnowszy sterownik dla drukarki.
- Instalowanie oprogramowania sterownika od producenta drukarki. Jeśli masz dysk instalacyjny, może on zawierać oprogramowanie do instalacji sterownika drukarki.
Po zaktualizowaniu sterownika drukarki wykonaj następujące czynności:
- Odłącz kabel USB drukarki od komputera
- Kliknij Start
- Kliknij Ustawienia
- Wybierz urządzenia
- Kliknij Drukarki i skanery w lewym okienku
- Wybierz drukarkę, którą chcesz dodać, a następnie wybierz Usuń urządzenie
- Przejdź do pola wyszukiwania na pasku zadań, wpisz Zarządzanie drukowaniem i wybierz odpowiedni wynik wyszukiwania
- Kliknij Wszystkie drukarki
- Znajdź swoją drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń
- Zrestartuj swój komputer
- Podłącz kabel USB drukarki z powrotem do komputera i spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie i sterownik.
Po wykonaniu powyższych kroków uruchom wydruk testowy i sprawdź, czy pakiet Office 16 wykona go tym razem. Jeśli te kroki nie zadziałały, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 5: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem
Jeśli pakiet Office 2016 nie zostanie wydrukowany lub nie możesz połączyć się z drukarką, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów, wykonując następujące czynności:
- Podłącz drukarkę do zasilacza
- Włącz drukarkę
- Sprawdź połączenie USB, jeśli używasz drukarki przewodowej, lub połączenie bezprzewodowe dla drukarek bezprzewodowych
- Pobierz i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem
Czy ta poprawka pakietu Office 16 nie drukuje problemu? Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 6: Wyczyść pliki buforu i uruchom ponownie usługę buforowania
Oto jak to zrobić:
- Kliknij Start
- Wpisz Usługi w polu wyszukiwania
- Wybierz Usługi z wyników wyszukiwania
- Znajdź Bufor wydruku i kliknij go dwukrotnie
- Wybierz Stop
- Kliknij OK
Czyści pliki buforowe, więc uruchom ponownie usługę buforowania, wykonując poniższe kroki:
- Kliknij Start
- W polu wyszukiwania wpisz % WINDIR% 32 drukarki buforowe
- Wybierz go z wyników wyszukiwania
- Usuń wszystkie pliki w tym folderze
- Wyszukaj ponownie usługi
- Kliknij dwukrotnie Bufor wydruku
- Kliknij Start
- Przejdź do listy Typ uruchomienia
- Wybierz Automatycznie
- Kliknij OK
Sprawdź, czy możesz drukować po wykonaniu powyższych czynności. Jeśli nie, spróbuj innego rozwiązania.
Rozwiązanie 7: Wyłącz drukowanie w tle
Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:
- Otwórz dokument Worda
- Kliknij menu Plik
- Kliknij Opcje
- Kliknij Zaawansowane
- Usuń zaznaczenie opcji Drukuj w tle, aby ją wyłączyć
- Spróbuj wydrukować ponownie.
Rozwiązanie 8: Wydrukuj w trybie czystego rozruchu
Wykonanie czystego rozruchu komputera zmniejsza konflikty związane z oprogramowaniem, które może ujawnić główne przyczyny niepowodzenia przesyłania strumieniowego wideo. Konflikty te mogą być spowodowane przez aplikacje i usługi, które uruchamiają się i działają w tle za każdym razem, gdy normalnie uruchamiasz system Windows.
Oto jak wykonać czysty rozruch przed drukowaniem:
Aby pomyślnie przeprowadzić czysty rozruch w systemie Windows 10, musisz być zalogowany jako administrator, a następnie wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do pola wyszukiwania
- Wpisz msconfig
- Wybierz Konfiguracja systemu
- Znajdź kartę Usługi
- Wybierz opcję Ukryj wszystkie usługi Microsoft .
- Kliknij opcję Wyłącz wszystkie
- Przejdź do karty Uruchamianie
- Kliknij Otwórz Menedżera zadań
- Zamknij Menedżera zadań, a następnie kliknij przycisk OK
- Zrestartuj swój komputer
Po dokładnym wykonaniu wszystkich kroków będziesz mieć czyste środowisko rozruchowe, po którym możesz spróbować sprawdzić, czy Office 2016 nie drukuje problemu.
Rozwiązanie 9: Spróbuj drukować w programie WordPad lub innych programach
Przyczyna problemu z drukowaniem pakietu Office 2016 nie zostanie ujawniona przez jego zakres. Niektóre mogą dotyczyć tylko programu Word, inne mogą wpływać na kilka lub wszystkie programy oparte na systemie Windows.
Możesz spróbować drukować w innych programach zgodnie z poniższym opisem i sprawdzić, czy to pomaga:
Testuj z WordPadem:
- Kliknij Start
- Przejdź do Wszystkie aplikacje
- Kliknij Akcesoria Windows
- Kliknij WordPad
- W pustym dokumencie wpisz To jest test
- Przejdź do menu Plik
- Kliknij przycisk Drukuj, a następnie kliknij przycisk OK, aby wydrukować dokument
- Spróbuj dodać inną czcionkę, kształt lub obrazek, aby sprawdzić, czy dokument również zostanie uszkodzony
Po zakończeniu testu za pomocą programu WordPad przetestuj funkcję drukowania w przeglądarce lub innych programach pakietu Office 2016, a następnie wydrukuj stronę testową.
Jeśli nie możesz wydrukować strony testowej lub nie możesz drukować w kilku programach Windows, problem dotyczy sterownika drukarki, systemu operacyjnego Windows, problemów ze sprzętem lub połączeń.
W przeciwnym razie, jeśli jest to czcionka, uszkodzony plik czcionki może powodować, że Office 2016 nie wydrukuje problemu.
Jeśli jednak rzeczywiście drukujesz w innych programach, z wyjątkiem programu Word, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 10: Spróbuj drukować za pomocą różnych sterowników
Program Word intensywnie korzysta z drukarki, więc wszelkie problemy ze sterownikami drukarki wpływają na to najpierw, zanim wpłyną na inne programy.
Jeśli chcesz wiedzieć, czy sterownik drukarki jest przyczyną Office 2016, nie będzie drukować problemu, przetestuj różne sterowniki. Jeśli problem z drukowaniem jest spowodowany drukowaniem dokumentów przy użyciu określonej czcionki lub grafiki, spróbuj użyć innej drukarki.
Jeśli nie masz innej drukarki, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby sprawdzić, czy jest zaktualizowana wersja sterownika lub inny sterownik dla danego modelu drukarki. Jeśli problem występuje podczas drukowania dokumentów zawierających tylko tekst, spróbuj użyć sterownika drukarki tekstowej do przetestowania drukowania z pakietu Office 16.
Jeśli problem z pakietem Office 16 nie będzie się powtarzał, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 11: Uruchom wykrywanie i naprawę
Jeśli nadal masz problemy z drukowaniem pakietu Office 2016, uruchom narzędzie Wykryj i napraw, aby ponownie zainstalować brakujące lub uszkodzone pliki programu.
Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:
- Zamknij programy pakietu Office
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Panel sterowania
- Kliknij Programy
- Kliknij Programy i funkcje
- Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją wersję pakietu Microsoft Office (Microsoft Office Word)
- Kliknij Zmień
- Kliknij Napraw lub Napraw słowo (Biuro napraw)
- Kliknij Kontynuuj
- Kliknij Dalej
Rozwiązanie 12: Uruchom w trybie awaryjnym, a następnie przetestuj drukowanie
Tryb awaryjny uruchamia komputer z ograniczonymi plikami i sterownikami, ale system Windows nadal działa. Aby wiedzieć, czy jesteś w trybie awaryjnym, zobaczysz słowa w rogach ekranu.
Jeśli pakiet Office 2016 nie będzie drukował problemu, sprawdź, czy problem występuje, gdy komputer jest w trybie awaryjnym.
Istnieją dwie wersje:
- Tryb bezpieczeństwa
- Tryb bezpieczny w sieci
Oba są podobne, choć ten drugi obejmuje sterowniki sieciowe i inne usługi niezbędne do uzyskania dostępu do sieci i innych komputerów w tej samej sieci.
Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:
- Kliknij przycisk Start
- Wybierz Ustawienia - otworzy się pole Ustawienia
- Kliknij Aktualizuj i zabezpieczenia
- Wybierz Odzyskiwanie z lewego okienka
- Przejdź do Zaawansowanego uruchamiania
- Kliknij Uruchom ponownie teraz
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z ekranu Wybierz opcję, a następnie kliknij Opcje zaawansowane
- Przejdź do Ustawienia uruchamiania i kliknij Uruchom ponownie
- Po ponownym uruchomieniu komputera pojawi się lista opcji.
- Wybierz 4 lub F4, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym
Szybszym sposobem przejścia do trybu awaryjnego jest ponowne uruchomienie komputera, a następnie wykonanie następujących czynności:
- Na ekranie Wybierz opcję wybierz opcję Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Ustawienia uruchamiania> Uruchom ponownie
- Po ponownym uruchomieniu komputera pojawi się lista opcji.
- Wybierz 4 lub F 4, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym
Po przejściu do trybu awaryjnego przetestuj drukowanie dokumentu.
Jeśli nie ma problemu z drukowaniem pakietu Office 2016 w trybie awaryjnym, ustawienia domyślne i podstawowe sterowniki nie przyczyniają się do problemu.
Gdy skończysz, a Office 2016 nie wydrukuje problemu, posortuj go, wyjdź z trybu awaryjnego, aby przywrócić komputer do normalnego trybu.
Jak wyjść z trybu awaryjnego:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start
- Wybierz Uruchom
- Wpisz msconfig
- Otworzy się okno podręczne
- Przejdź do karty Boot
- Usuń zaznaczenie lub odznacz pole opcji Bezpieczny rozruch
- Zrestartuj swój komputer
Daj nam znać, jeśli którekolwiek z powyższych rozwiązań pomogło naprawić pakiet Office 2016 nie wydrukuje problemu. Podziel się z nami swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.
