„Właśnie otworzyłem skrzynkę odbiorczą programu Outlook 2010 i są tylko wiadomości z ostatnich ośmiu dni. Czy chciałbyś wiedzieć, gdzie nagle zniknęły moje e-maile i jak powstrzymać ich znikanie? ”
Czy masz do czynienia z podobną sytuacją, w której wiadomości e-mail z programu Outlook zniknęły ? Nie martw się, istnieją sposoby, aby rozwiązać problem i przywrócić nienaruszoną całą pocztę, gdzie powinny być.
Zazwyczaj, gdy znikną wiadomości e-mail programu Outlook, może to być problem z konfiguracją ustawień, brakiem aktywności konta, regułami poczty e-mail skonfigurowanymi w programie Outlook, a wiadomości e-mail przeniesione do usuniętego folderu, konto może zostać zaatakowane, a poczta usunięta lub rozmowa Funkcja wątków jest włączona.
Należy jednak pamiętać, że jeśli uaktualnisz do Outlook.com, uaktualnienie dotyczy tylko interfejsu użytkownika do nowego interfejsu, więc twoje wiadomości e-mail powinny nadal pozostać w skrzynce odbiorczej.
Czasami zmiany Microsoftu mogą również powodować znikanie wiadomości e-mail, tak jak w 2016 roku, kiedy Microsoft zmienił się z POP / IMAP na platformę Exchange, więc wszyscy korzystający z @Hotmail, @outlook, @live i / lub @msn otrzymali aktualizację e-mail. W rezultacie wszystkie wiadomości e-mail na platformie POP przed przełączeniem nie zostały przeniesione na platformę Exchange.
W takim przypadku wiadomości e-mail zostały zapisane na komputerze lub urządzeniu (lokalnie) i mogły nie zostać skonfigurowane do pozostania na serwerze, co utrudniło Microsoft przeniesienie ich na platformę Exchange.
Jeśli chcesz rozwiązać problem znikających wiadomości e-mail programu Outlook, spróbuj wykonać poniższe kroki.
Jak naprawić e-maile z programu Outlook zniknęły
- Eksportuj historię starej poczty
- Utwórz nowy profil programu Outlook
- Importuj stary e-mail
- Użyj funkcji odzyskiwania usuniętych / utraconych wiadomości e-mail
- Wyczyść wszystkie filtry / widok
- Użyj wyszukiwania zaawansowanego
- Zmień opcje filtrowania
- Włącz Nie pozwól, aby inny program usunął wiadomości z opcji programu Outlook
- Miej regularny plan tworzenia kopii zapasowych
1. Eksportuj historię starej poczty
- Otwórz program Outlook
- Kliknij Plik i wybierz Otwórz i eksportuj
- Kliknij Importuj / Eksportuj
- Wybierz Eksportuj do pliku
- Wybierz plik danych programu Outlook (pst)
- Wybierz konto e-mail
- Upewnij się, że zaznaczono opcję Dołącz podfolder
- Kliknij Dalej
- Kliknij Przeglądaj
- Wybierz lokalizację i nazwij plik
- Kliknij przycisk Zakończ
2. Utwórz nowy profil programu Outlook
- Kliknij Start i wybierz Panel sterowania
- Kliknij Wyświetl według i wybierz Duże ikony
- Kliknij opcję Poczta
- Kliknij Dodaj
- Wybierz Utwórz nowy profil
- Użyj kreatora Outlook, aby skonfigurować nowe konto przy użyciu adresu e-mail i hasła.
3. Importuj stare wiadomości e-mail
Z nowym kontem możesz zaimportować stary e-mail. Aby to zrobić:
- Otwórz nowe konto Outlook
- Kliknij Plik i wybierz Otwórz i eksportuj
- Kliknij Importuj / Eksportuj
- Wybierz Importuj z innego programu lub pliku
- Kliknij Dalej
- Wybierz plik danych programu Outlook (pst)
- Kliknij Dalej
- Kliknij Przeglądaj . Znajdź swój plik PST w lokalizacji, w której go zapisałeś (z rozwiązania 1)
- Po zakończeniu poczekaj na zakończenie synchronizacji historii. Gdy pojawi się komunikat „Wszystkie foldery są aktualne”, to jest kompletny.
Jeśli to się powiedzie, zobaczysz wszystkie wiadomości e-mail programu Outlook, których brakowało, pojawią się na wszystkich urządzeniach.
Uwaga : w przypadku regularnego występowania takich problemów w programie Outlook zdecydowanie zalecamy przejście na klienta poczty. Zalecamy wypróbowanie Mailbirda. Ta aplikacja jest obecnie najlepszą aplikacją do obsługi poczty e-mail i świetnie sprawdza się w zarządzaniu wieloma kontami. Możesz także tworzyć wiele archiwów i innych list, które pomogą Ci posortować wiadomości e-mail, a ponadto mają możliwość zabezpieczenia poczty, aby nie znikały.
Wybór redakcji Mailbird- Integracja mediów społecznościowych
- Przyjazny interfejs użytkownika
- Darmowa wersja dostępna
4. Użyj funkcji odzyskiwania usuniętych / utraconych wiadomości e-mail
To narzędzie może przywrócić utracone wiadomości e-mail, ale nie ma możliwości wyboru zakresu dat przywracania wiadomości e-mail, więc otrzymasz tyle wiadomości e-mail, ile system może przywrócić bez względu na daty. Ponownie, nie ma gwarancji, że wszystkie e-maile zostaną odzyskane.
Jeśli przypadkowo usuniesz wiadomości e-mail z programu Outlook, możesz je odzyskać, jeśli znajdują się w folderze Elementy usunięte lub Wiadomości-śmieci, lub nawet po opróżnieniu folderu Usunięte (ale w niektórych przypadkach).
Jak odzyskać wiadomości, gdy zniknęły wiadomości e-mail programu Outlook:
W Outlook.com (klasyczny)
- W lewym okienku wybierz folder Elementy usunięte lub folder Wiadomości-śmieci.
- Wykonaj jedną z następujących czynności: Folder Elementy usunięte: Wybierz wiadomość, którą chcesz odzyskać, i wybierz Odzyskaj .
- Folder wiadomości -śmieci: Wybierz wiadomość, którą chcesz odzyskać, i wybierz Nie śmieci .
- Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze Elementy usunięte, zaznacz folder Odzyskiwalne elementy
- W lewym okienku okna Outlook.com wybierz folder Elementy usunięte.
- Na górze listy wiadomości wybierz Odzyskaj usunięte elementy .
- Wybierz elementy, które chcesz odzyskać, i wybierz Odzyskaj .
- Wybierz OK .
Uwaga: Wiadomości usunięte z folderu Elementy usunięte nie mogą zostać przywrócone. Odzyskane elementy zostaną przywrócone do oryginalnych folderów, jeśli to możliwe, ale jeśli oryginalny folder nie istnieje, odzyskane elementy zostaną przywrócone w inny sposób. Wiadomości przechodzą do skrzynki odbiorczej, elementów kalendarza do kalendarza, kontaktów do folderu kontaktów i zadań do folderu zadań.
Aby uniemożliwić Outlook.com opróżnianie folderu Elementy usunięte podczas wylogowywania, wykonaj następujące czynności:
- Wybierz Ustawienia na górze
- Wybierz Wyświetl pełne ustawienia .
- Wybierz Obsługa wiadomości .
- W obszarze Podczas wylogowywania usuń zaznaczenie pola obok opcji Opróżnij folder usuniętych elementów
Rzeczy, o których należy pamiętać na usuniętych elementach w programie Outlook:
- Możesz odzyskać elementy usunięte z folderu Elementy usunięte w ciągu 30 dni
- Po 14 dniach wiadomości e-mail są automatycznie usuwane z folderu wiadomości-śmieci i nie można ich odzyskać
- Jeśli nie widzisz wiadomości, które chcesz odzyskać, prawdopodobnie zostaną trwale usunięte. Nie można też odzyskać wiadomości usuniętych z kont podrzędnych.
- Aktywuj konto, logując się co najmniej raz na 365 dni, w przeciwnym razie zostanie ono usunięte i nie będzie można go odzyskać.
5. Wyczyść wszystkie filtry / widok
- Otwórz program Outlook
- Kliknij kartę Widok
- Kliknij opcję Wyświetl ustawienia
- W zakładce Filtr sprawdź, czy zastosowano filtr.
- Jeśli tak, kliknij Wyczyść wszystko
- Kliknij
Jeśli wiadomości e-mail z programu Outlook zniknęły, problem będzie się powtarzał, zresetuj bieżący widok i sprawdź, czy wszystkie wiadomości e-mail są wyświetlane, klikając Widok > Wyświetl ustawienia > Zresetuj bieżący widok .
6. Użyj wyszukiwania zaawansowanego
- Zaloguj się do swojego konta Outlook i przejdź do skrzynki odbiorczej
- W lewym górnym okienku kliknij Szukaj
- Kliknij Wyszukiwanie zaawansowane . Wypełnij jak najwięcej pól.
- Zaznacz pole wyboru Dołącz załącznik, jeśli wiadomości e-mail zawierają pole załączników
- Kliknij Wyszukaj .
7. Zmień opcje filtrowania
Opcje filtrowania mogą się różnić w zależności od daty otrzymania, słów kluczowych, ważności, rozmiaru, nadawcy / odbiorcy lub statusu odczytu / nieprzeczytania. Aby zmienić opcje widoku, wykonaj następujące czynności:
- Na wstążce wybierz widok
- W obszarze Bieżący widok kliknij opcję Wyświetl ustawienia.
- Kliknij przycisk Filtruj, a następnie przejrzyj następujące karty, aby wybrać opcje, które mogą odfiltrowywać określone wiadomości: Zadania, Więcej opcji i Zaawansowane
8. Włącz Nie pozwól, aby inny program usunął wiadomości z opcji programu Outlook
- W skrzynce pocztowej kliknij ikonę koła zębatego.
- Wybierz Więcej ustawień poczty .
- Znajdź Zarządzanie swoim kontem
- Wybierz POP i usuń pobrane wiadomości .
- Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Nie pozwól, aby inny program usuwał wiadomości z programu Outlook .
- Kliknij Zapisz . Ponadto musisz upewnić się, że opcja Zawsze zostawiaj kopię wiadomości na serwerze jest zaznaczona, jeśli nie chcesz, aby wiadomości e-mail były usuwane ze skrzynki odbiorczej na stałe po pobraniu do programu pocztowego.
9. Miej regularny plan tworzenia kopii zapasowych
Pomoże to zapobiec utracie wiadomości e-mail dzięki utworzeniu kopii zapasowej ważnych danych e-mail. Dane programu Outlook nie są przechowywane na komputerze, podobnie jak Microsoft nie tworzy kopii zapasowych. Jeśli dane są ważne, musisz wykonać ich kopię zapasową, zwłaszcza jeśli znajduje się ona w chmurze i nie jest pod twoją kontrolą.
Aby wykonać kopię zapasową danych e-mail, skonfiguruj konto na kliencie poczty. Aby to zrobić:
- Pobierz Windows Essentials . Jest to pakiet z programem Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive i Family Safety.
- Wybierz niestandardową instalację lub instalację tylko poczty Windows Live (do wyboru)
- Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu zaloguj się na swoje konto
- Poczekaj, aż program pobierze wiadomości e-mail
- Po zakończeniu kopia zostanie umieszczona na dysku twardym zsynchronizowanym z serwerem Outlook
- Jeśli chcesz zapisać dodatkową kopię, wyeksportuj wiadomości e-mail i konto, naciskając ALT + F i wyeksportuj do wybranej lokalizacji.
Czy otrzymałeś wszystkie wiadomości e-mail z powrotem do Outlooka przy użyciu dowolnego z tych rozwiązań? Poinformuj nas, pozostawiając komentarz poniżej.
Aby uzyskać więcej informacji na temat najlepszych rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania plików / wiadomości e-mail, których można używać na komputerze z systemem Windows 10, zapoznaj się z przewodnikami wymienionymi poniżej:
- 5 najlepszych programów do tworzenia kopii zapasowych dla systemu Windows 10 do wykorzystania w 2018 roku
- 5 najlepszych darmowych i płatnych programów do tworzenia kopii zapasowych poczty e-mail
- Jak odzyskać skasowane / zarchiwizowane wiadomości Outlook na Windows 10
