Outlook to jedna z najczęściej używanych platform klienta poczty elektronicznej do komunikacji biznesowej. Zapewnia łatwy w użyciu interfejs z najlepszymi protokołami bezpieczeństwa dla efektywnej bezpiecznej komunikacji. Mimo to użytkownicy programu Outlook czasami napotykają pewne problemy, a jednym z nich jest to, że program Outlook nadal prosi o hasło. Dlatego w celu rozwiązania tego problemu można znaleźć prostą i łatwą do śledzenia listę możliwych rozwiązań:
ROZWIĄZANE: Outlook nadal prosi o hasło
- Zresetuj ustawienia logowania dla programu Outlook za pomocą poświadczeń systemu Windows Zarządzaj
- Sprawdź ustawienia poświadczeń
- Wyczyść buforowane hasła
- Włącz Zapamiętaj hasło
- Utwórz nowy profil
- Zainstaluj najnowszą aktualizację dla programu Outlook
- Tymczasowo wyłącz program antywirusowy lub uruchom go w trybie awaryjnym
- Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym i wyłącz dodatki
- Outlook Anywhere jest skonfigurowany do korzystania z uwierzytelniania NTLM
- Powolne lub niestabilne połączenie sieciowe
Rozwiązanie 1: Zresetuj ustawienia logowania dla programu Outlook
Pierwszym rozwiązaniem, które możesz spróbować, jest zresetowanie ustawień logowania dla programu Outlook za pomocą Menedżera poświadczeń systemu Windows. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Panelu sterowania i kliknij Menedżer poświadczeń
- Przejdź do kont użytkowników i przejdź do Menedżera poświadczeń
- W sekcji Poświadczenia systemu Windows i Ogólne poświadczenia usuń wszystkie zapisane poświadczenia odwołujące się do adresów e-mail Office 365 lub ms.outlook
- Kliknij Szczegóły i wybierz Usuń ze skarbców
- Kliknij przycisk Tak w polu ostrzeżenia
- powtarzaj kroki, aż usuniesz wszystkie poświadczenia powiązane z Twoim adresem e-mail
Rozwiązanie 2: Sprawdź ustawienia poświadczeń
Jeśli pierwsze rozwiązanie nie zadziałało, możesz również spróbować sprawdzić, czy opcja Pytaj o poświadczenia nie jest sprawdzona w profilu, ponieważ może to być kolejna przyczyna wyskakiwania tego komunikatu. Aby to sprawdzić:
- Uruchom program Outlook i przejdź do pliku
- wybierz Ustawienia konta w sekcji Ustawienia konta
- Wybierz swoje konto wymiany
- Kliknij przycisk Zmień i przejdź do Więcej ustawień
- Wybierz kartę Zabezpieczenia
- Pod identyfikacją użytkownika upewnij się, że opcja Zawsze monituj o poświadczenia logowania nie jest zaznaczona
- Kliknij przycisk OK i uruchom ponownie program Outlook
Rozwiązanie 3: Wyczyść buforowane hasła
System Windows przechowuje poświadczenia użytkownika na komputerze. Jeśli buforowane poświadczenia są niepoprawne, zostaniesz ponownie poproszony o podanie hasła
- Zamknij program Outlook
- Kliknij Start i przejdź do Panelu sterowania
- przejdź do Menedżera poświadczeń i znajdź zestaw poświadczeń, które mają nazwę Outlook
- kliknij nazwę, aby rozwinąć zestaw poświadczeń, a następnie kliknij Usuń z Vault
Uwaga: Powtórz krok nr. 4 dla wszelkich dodatkowych zestawów danych uwierzytelniających, które mają w nazwie słowo Outlook.
Rozwiązanie 4: Włącz Zapamiętaj hasło
Inną sugestią jest sprawdzenie, czy wybrałeś opcję zapisania nazwy użytkownika i hasła w programie Outlook. Aby to sprawdzić, wykonaj poniższe czynności:
- Kliknij zakładkę Plik i przejdź do Ustawienia konta
- kliknij dwukrotnie konto w zakładce e-mail
- Pojawi się nowe okno i powinieneś zaznaczyć opcję Zapamiętaj hasło
Rozwiązanie 5: Utwórz nowy profil
W profilu może być jakiś błąd, w którym to przypadku utworzenie nowego profilu poprawi sytuację. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Zamknij program Outlook
- Przejdź do Panelu sterowania i kliknij Poczta
- Przejdź do Pokaż profile, a następnie kliknij Dodaj
- Wpisz nazwę profilu i kliknij OK
- Wpisz swoje imię i adres e-mail
- Kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ
- Po powrocie do okna poczty wybierz nowy profil w oknie dialogowym Zawsze używaj tego profilu, a następnie kliknij OK
Innym rozwiązaniem, którego możesz użyć, jest po prostu przełączenie się na inną aplikację klienta poczty. Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie Mailbird (obecnie najlepszy na rynku) i klienta eM . Te dwa narzędzia mają tysiące pobrań dziennie i świetne recenzje od użytkowników. Możesz dodać wiele kont do tych aplikacji i mają świetną obsługę klienta, więc każdy problem zostanie rozwiązany w krótkim czasie.
Rozwiązanie 6: Zainstaluj najnowszą aktualizację dla programu Outlook
Ważne jest, aby zawsze aktualizować oprogramowanie, aby usunąć luki w zabezpieczeniach i dodać nowe funkcje. Wykonaj poniższe proste czynności, aby sprawdzić aktualizacje programu Outlook i upewnij się, że aktualizacje mogą być automatycznie pobierane i stosowane.
Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą programu pocztowego Microsoft Outlook zainstalowanego na komputerze.
- Otwórz program Outlook i przejdź do pliku
- Wybierz konto Office i kliknij przycisk Aktualizuj opcje
- Wybierz polecenie Aktualizuj teraz z menu, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji do programu Outlook
Uwaga: Jeśli nie widzisz tej opcji, aktualizacje są wyłączone; wybierz Włącz aktualizacje.
Rozwiązanie 7: Wyłącz tymczasowo program antywirusowy lub uruchom go w trybie awaryjnym
Program antywirusowy może zakłócać działanie programu Outlook, jeśli korzysta z dodatku lub zapory. Jeśli program Outlook sprawdza i wysyła pocztę w porządku po wykonaniu jednej z tych dwóch czynności, zainstaluj ponownie program antywirusowy.
Rozwiązanie 8: Uruchom program Outlook w trybie awaryjnym i wyłącz dodatki
Po otwarciu programu Outlook w trybie awaryjnym uruchamia się bez rozszerzeń lub niestandardowych ustawień paska narzędzi. W tym celu najprostszym sposobem jest przytrzymanie klawisza Ctrl podczas otwierania skrótu programu Outlook.
Uwaga : Otwieranie programu Outlook w trybie awaryjnym nie wymaga używania systemu Windows w trybie awaryjnym - są to dwa różne aspekty. Możesz uruchomić system w trybie awaryjnym, a następnie otworzyć program MS Outlook (normalnie lub w trybie awaryjnym), ale tylko uruchomienie w trybie awaryjnym nie powoduje automatycznego uruchomienia aplikacji Outlook w trybie awaryjnym.
Aby usunąć dodatki programu Outlook:
- Przejdź do Plik i kliknij Opcje
- wybierz Dodatki w lewym panelu. Spowoduje to otwarcie nowego pop-up pokazującego wszystkie dodatki, w których możesz przeglądać i zarządzać wszystkimi zainstalowanymi dodatkami
- Kliknij dodatek, który chcesz usunąć, a pojawi się kolejne małe okno. Kliknij przycisk Usuń
Jeśli błąd zniknie, wystąpił problem z jednym z dodatków i musisz go wyłączyć, usunąć lub rozwiązać problem.
Rozwiązanie 9: Outlook Anywhere nie jest skonfigurowany do korzystania z uwierzytelniania NTLM
Funkcja Outlook Anywhere umożliwia zdalny dostęp do konta Exchange z Internetu, gdy pracujesz poza zaporą ogniową Twojej organizacji. Korzystając z programu Outlook Anywhere do łączenia się z serwerem Exchange, musimy wybrać metodę uwierzytelniania między uwierzytelnianiem podstawowym, uwierzytelnianiem NTLM i uwierzytelnianiem negocjacyjnym. Użytkownicy zgłosili, że korzystanie z uwierzytelniania NTLM może znacznie zmniejszyć liczbę monitów o hasło. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Plik i kliknij Ustawienia konta, ponownie wybierając opcję Ustawienia konta
- Wybierz konto Exchange i kliknij Zmień
- Kliknij Więcej ustawień, a następnie przejdź do karty Połączenie
- Kliknij przycisk Ustawienia serwera proxy proxy iw obszarze Ustawienia uwierzytelniania proxy wybierz opcję Uwierzytelnianie NTLM
Rozwiązanie 10: Powolne lub niestabilne połączenie sieciowe
Inną przyczyną, dla której program Outlook pyta o hasło, może być powolne lub niestabilne połączenie sieciowe. Program Outlook może utracić połączenie z serwerem poczty, a podczas próby ponownego połączenia zostanie wyświetlony monit o poświadczenia. Rozwiązaniem jest przejście do bardziej stabilnego środowiska sieciowego, a następnie sprawdzenie, czy problem nadal występuje.
Czy opisane powyżej rozwiązania pomogły rozwiązać ten problem z programem Outlook? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej, ponieważ Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
