PaperPort 14 to jeden z najpopularniejszych produktów do przetwarzania i / lub zarządzania dokumentami opracowany przez Nuance Communications (dawniej ScanSoft). Jest powszechnie używany zarówno przez osoby fizyczne, jak i firmy oraz użytkowników komputerów z systemem Windows, którzy stosują go codziennie do większości zadań związanych ze skanowaniem dokumentów i zdjęć lub obrazowaniem.
Pomimo, że działa dobrze ze starymi i nowymi wersjami systemu operacyjnego Windows, istnieją znane problemy ze skanowaniem, takie jak PP14 nie rozpoznaje problemu skanera wśród użytkowników.
Ten problem można jednak rozwiązać, a poniżej przedstawiono niektóre rozwiązania, które można spróbować rozwiązać.
POPRAWKA: PaperPort nie może komunikować się z urządzeniem skanującym
- Użyj narzędzia do podłączania skanera PaperPort 14
- Potwierdź, że wybrałeś skaner w PaperPort 14
- Sprawdź, czy możesz skanować do innej aplikacji
- Zainstaluj nowszą wersję PaperPort 14 na wersji swojego skanera
- Uruchom initwain
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj PaperPort 14
- Utwórz klucze rejestru i pozwól przyciskowi „skanować” działać normalnie
1. Użyj narzędzia do podłączania skanera PaperPort 14
Nuance opracowało to narzędzie w celu rozwiązania problemów ze skanerem w PaperPort 14. Możesz pobrać narzędzie i zainstalować je, aby rozwiązać problem.
Po pobraniu wykonaj następujące czynności:
- Wyjdź z PaperPort 14
- Uruchom pobrany plik wykonywalny
- Okno dialogowe Kontrola konta użytkownika zostanie wyświetlone, jeśli funkcja Kontrola konta użytkownika jest włączona
- Kliknij Tak na UAC
- Kliknij przycisk Włącz w nowym oknie dialogowym
- Zostanie wyświetlone udane okno instalacji
- Kliknij przycisk Tak i zaakceptuj, aby umieścić skrót na pulpicie, aby można go było łatwo uruchomić, jeśli chcesz go ponownie użyć
Po uruchomieniu PaperPort 14 będzie korzystać z nowego narzędzia Połączenie skanera.
2. Potwierdź, że wybrałeś skaner w PP14
- Otwórz PaperPort 14
- Jeśli używasz 6.x lub 7.x, kliknij Plik> Wybierz skaner> Wybierz sterownik TWAIN skanera. Jeśli używasz 8.x lub 9.0, kliknij Skanuj i wybierz skaner z rozwijanego menu
- Jeśli widzisz wiele sterowników, wybierz odpowiedni dla swojego skanera
- Sprawdź, czy twój skaner jest teraz rozpoznawalny przez PaperPort 14
3. Sprawdź, czy możesz skanować do innej aplikacji
- Odwiedź stronę producenta swojego skanera
- Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki dla określonego skanera i wersji systemu operacyjnego Windows
- Kliknij Start
- Wybierz programy (lub aplikacje)
- Wybierz Akcesoria
- Kliknij Imaging
- Kliknij Plik i wybierz Skanuj nowy lub Pobierz obraz, aby uruchomić interfejs użytkownika skanera
- Wykonaj skanowanie. Jeśli nie możesz skanować do Imaging, skontaktuj się z producentem skanera, aby uzyskać dalsze wsparcie, aby upewnić się, że działa dobrze w systemie Windows
4. Zainstaluj nowszą wersję PaperPort 14 na wersji swojego skanera
Twój skaner został dostarczony z określoną wersją PaperPort 14, więc jeśli aktualizujesz z poprzedniej wersji, zainstaluj ją, a następnie zainstaluj nowszą wersję PaperPort na poprzedniej wersji. Jeśli masz już nowszą wersję, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij Start i wybierz Ustawienia
- Kliknij Panel sterowania
- Wybierz Dodaj / Usuń programy, aby odinstalować poprzednią wersję PaperPort 14 z systemu
- Zainstaluj wersję PaperPort dołączoną do skanera
- Zainstaluj ponownie nowszą wersję na poprzedniej
- Spróbuj sprawdzić, czy skaner jest rozpoznawalny i działa
5. Uruchom initwain
- Kliknij Start
- Wybierz Znajdź
- Kliknij opcję Pliki lub foldery
- Wyszukaj initwain.exe na dysku, na którym zainstalowano PaperPort 14
- Kliknij dwukrotnie znaleziony plik
- Wyświetlone zostanie okno dialogowe pokazujące, że PaperPort 14 został ponownie zainicjowany w celu uzyskania dostępu do TWAIN
- Kliknij OK
- Otwórz ponownie PaperPort 14
- Jeśli używasz 6.x lub 7.x, kliknij Plik
- Wybierz Skaner
- Wybierz sterownik TWAIN skanera
- Jeśli używasz 8.x lub 9.0, kliknij Skanuj i wybierz skaner z rozwijanego menu
- Sprawdź, czy skaner jest teraz rozpoznawalny
6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj PP14
Aby to zrobić:
- Kliknij Start i wybierz Ustawienia
- Kliknij Panel sterowania
- Wybierz Dodaj / Usuń programy
- Odinstaluj wszystkie wersje PaperPort i sterownik drukarki dla PaperPort, który jest na liście
- Zrestartuj swój komputer
- Jeśli dokonałeś aktualizacji z poprzedniej wersji PaperPort, zainstaluj wersję, do której dostarczono skaner i uruchom ponownie komputer
- Zainstaluj aktualną wersję PP14 w systemie i sprawdź, czy rozpoznaje skaner
7. Utwórz klucze rejestru i pozwól przyciskowi „skanować” działać normalnie
Problem może być spowodowany przez specyficzne klucze rejestru, które nie zostały prawidłowo utworzone w systemie Windows, dlatego PaperPort 14 nie rozpoznaje skanera. Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj narzędzie do podłączenia skanera PaperPort 14. Powoduje to utworzenie odpowiednich kluczy rejestru i umożliwia prawidłowe i normalne działanie przycisku skanowania.
Aby to zrobić:
- Zamknij PP14
- Pobierz i zainstaluj narzędzie do podłączania skanera jak w rozwiązaniu pierwszym
- Po pobraniu kliknij dwukrotnie plik PPScnConnTool.exe - może zostać wyświetlony monit UAC, więc kliknij Tak
- Gdy pojawi się narzędzie, kliknij Włącz
- Zostaniesz poproszony o utworzenie skrótu na pulpicie, aby ponownie uruchomić narzędzie.
- Uruchom PaperPort 14 i sprawdź, czy przycisk Skanuj jest dostępny i czy skaner jest rozpoznawalny
Czy któreś z rozwiązań pomogło? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
