Konsole Xbox łączą się z usługą Xbox Live, oferując takie funkcje, jak gry online, strumieniowanie wideo i inne, ale dzieje się to tylko wtedy, gdy połączenie działa dobrze.
Niestety, z powodu różnych problemów technicznych, czasami twój Xbox nie łączy się z Wi-Fi lub innymi połączeniami internetowymi, z których możesz korzystać, a to może uniemożliwić dołączenie do konsoli do sieci lub Xbox Live.
Zazwyczaj, gdy Xbox nie łączy się z Wi-Fi lub siecią bezprzewodową, błąd pojawi się na ekranie Xbox zalecając wyłączenie zasilania routera lub urządzenia bramy w celu rozwiązania problemu. Jeśli jednak administrator routera zmienił ostatnio hasło Wi-Fi, musiałbyś zaktualizować konsolę, aby uniknąć takich awarii w przyszłości.
Oto lista rozwiązań, których możesz użyć, gdy Xbox nie będzie łączyć się z WiFi.
POPRAWKA: Xbox nie łączy się z WiFi
- Uruchom ponownie test połączenia sieciowego
- Wyłącz i włącz zasilanie konsoli i sprzętu sieciowego
- Odłącz zestawy słuchawkowe innych firm
- Upewnij się, że router nadaje prawidłowy identyfikator SSID
- Potwierdź hasło WiFi
- Sprawdź inne zakłócenia bezprzewodowe
- Sprawdź filtrowanie MAC
- Zmień kanał bezprzewodowy
- Sprawdź szerokość kanału bezprzewodowego
- Sprawdź niski poziom sygnału bezprzewodowego
- Przetestuj połączenie w innej lokalizacji
1. Uruchom ponownie test połączenia sieciowego
Zrób to na konsoli, aby sprawdzić konkretny komunikat o błędzie, który otrzymujesz, wykonując następujące czynności:
- Otwórz przewodnik
- Wybierz Ustawienia .
- Wybierz Wszystkie ustawienia .
- Wybierz Sieć .
- Wybierz Ustawienia sieci . Wszelkie znane przerwy pojawią się na środku ekranu.
- Wybierz Testuj połączenie sieciowe po prawej stronie ekranu Ustawienia sieciowe . Jeśli test się powiedzie, konsola połączy się z Xbox Live. Jeśli nie, narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem sieciowym spróbuje zidentyfikować problem.
2. Wyłącz i włącz zasilanie konsoli i sprzętu sieciowego
Odłącz kabel zasilający z tyłu routera, modemu lub bramy na kilka minut. Jeśli masz router i modem, odłącz kable zasilające, a następnie uruchom ponownie konsolę Xbox One, wykonując następujące czynności:
- Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
- Wybierz Ustawienia .
- Wybierz Uruchom ponownie konsolę .
- Wybierz Tak, aby potwierdzić. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub konsola wydaje się zamrożona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na konsoli przez 10 sekund, aż konsola wyłączy się. Po zamknięciu konsoli dotknij ponownie przycisku Xbox na konsoli, aby uruchomić ponownie.
- Najpierw podłącz modem lub bramę i poczekaj, aż wszystkie światła powrócą do normalnego stanu.
- Podłącz router i poczekaj, aż wszystkie światła powrócą do normalnego stanu.
- Przetestuj połączenie Xbox Live. Jeśli się powiedzie, konsola połączy się z Xbox Live.
Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie oprogramowania konsoli, wybierz opcję Tak .
3. Odłącz zestawy słuchawkowe innych firm
Te zestawy słuchawkowe mogą powodować aktywne zakłócenia, ponieważ nadają na tej samej częstotliwości, co routery bezprzewodowe. Aby znaleźć problematyczny zestaw słuchawkowy, wykonaj następujące czynności:
- Odłącz zasilanie od bezprzewodowego zestawu słuchawkowego.
- Przetestuj połączenie Xbox Live. Jeśli się powiedzie, konsola połączy się z Xbox Live
4. Upewnij się, że router nadaje prawidłowy identyfikator SSID
Sprawdź, czy konsola łączy się z poprawnym identyfikatorem SSID, a następnie ponownie przetestuj połączenie Xbox Live. Jeśli to rozwiązanie zadziała, konsola połączy się z Xbox Live.
W przeciwnym razie może być konieczne przetestowanie konsoli w innej lokalizacji, sprawdzenie problemów z łącznością routera lub poszukiwanie nowej.
5. Potwierdź hasło WiFi
Aby potwierdzić hasło do sieci bezprzewodowej za pomocą komputera z systemem Windows 7 lub Windows 8, który jest już podłączony do sieci, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij Start
- Wybierz Panel sterowania .
- Kliknij Sieć i Internet .
- Kliknij Centrum sieci i udostępniania .
- Kliknij Zarządzaj sieciami bezprzewodowymi .
- Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę sieci bezprzewodowej, a następnie wybierz Właściwości .
- Kliknij kartę Zabezpieczenia, a następnie kliknij pole wyboru Pokaż znaki . Po zweryfikowaniu poprawnego hasła do sieci bezprzewodowej przetestuj ponownie połączenie Xbox Live
Uwaga Jeśli opcja Pokaż znaki nie jest dostępna, możesz nie być zalogowany na koncie administratora na komputerze.
6. Sprawdź inne zakłócenia bezprzewodowe
Istnieją dwa rodzaje zakłóceń: aktywne i pasywne. Aktywne obejmują urządzenia elektroniczne, które nadają sygnał bezprzewodowy lub powodują zakłócenia elektromagnetyczne, podczas gdy pasywne zdarzają się, gdy sygnał bezprzewodowy przechodzi przez obiekty, powodując osłabienie i załamanie sygnału.
Usuń urządzenia takie jak kuchenki mikrofalowe, klimatyzatory, piekarniki, telewizory CRT, elektroniczne nianie, inne sieci bezprzewodowe, telefony bezprzewodowe i głośniki bezprzewodowe między konsolą a routerem, aby zminimalizować takie zakłócenia.
Inne przedmioty, takie jak szkło, ołów, miedziane przewody rurowe, beton, izolacja, lustra, sejfy na broń, szafki na dokumenty, płytki i gips, należy wyrzucić, jednak sygnał bezprzewodowy również ulega degradacji na odległość.
Po określeniu najlepszej konfiguracji linii widzenia dla swoich urządzeń i usunięciu jak największej liczby przyczyn zakłóceń, przetestuj połączenie Xbox Live.
7. Sprawdź filtrowanie MAC
Routery bezprzewodowe mogą zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do sieci za pomocą funkcji o nazwie Filtrowanie MAC. Jednak filtrowanie MAC może również uniemożliwić konsoli połączenie się z Xbox Live. Jeśli jest włączony, dodaj adres MAC swojej konsoli do listy autoryzowanych routerów, lub wyłącz tymczasowo filtrowanie MAC na routerze, aby sprawdzić, czy filtrowanie MAC uniemożliwia konsoli połączenie z Xbox Live.
Aby dodać adres MAC swojej konsoli do listy autoryzowanych routerów, wykonaj następujące czynności:
- Uzyskaj adres MAC konsoli
- W Home Xbox przejdź w lewo, aż dojdziesz do Pinów .
- Wybierz Ustawienia .
- Wybierz Sieć .
- Wybierz Ustawienia zaawansowane .
- Zapisz swój bezprzewodowy adres MAC.
- Dodaj adres MAC swojej konsoli do listy autoryzowanych adresów MAC routera
- Aby zmienić ustawienia filtrowania MAC w routerze, zapoznaj się z dokumentacją routera lub stroną internetową producenta sprzętu.
- Jeśli zmienisz ustawienia filtrowania MAC, uruchom ponownie router przed próbą połączenia się z Xbox Live.
8. Zmień kanał bezprzewodowy
Router bezprzewodowy może nadawać na kilku różnych kanałach. Jeśli inna pobliska sieć bezprzewodowa nadaje na tym samym kanale lub jeśli występują zakłócenia bezprzewodowe z urządzeń, może wystąpić słaba siła sygnału z sieci bezprzewodowej. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zmienić kanał, na którym transmitowany jest router.
Uwaga: Większość routerów bezprzewodowych ma szerokość kanału 20 MHz lub 40 MHz dostępną jako opcja konfigurowalna. Xbox One preferuje ustawienie 20 MHz.
Po zmianie kanału bezprzewodowego przetestuj połączenie Xbox Live.
- POWIĄZANE: Szukasz najlepszej osłony przeciwpyłowej Xbox One do kupienia? Oto top 5
9. Sprawdź szerokość kanału bezprzewodowego
Router bezprzewodowy może nadawać na różnych szerokościach kanałów. Większość routerów bezprzewodowych ma szerokość kanału 20 MHz lub 40 MHz dostępną jako opcja konfigurowalna. Konsola Xbox One preferuje ustawienie 20 MHz.
Aby rozwiązać problem z połączeniem, najpierw upewnij się, że router bezprzewodowy jest skonfigurowany do transmisji w ustawieniu 20 MHz. Po sprawdzeniu, że router bezprzewodowy jest ustawiony na szerokość kanału 20 MHz, przetestuj połączenie Xbox Live.
10. Sprawdź niski poziom sygnału bezprzewodowego
Słaby sygnał sieci bezprzewodowej może oznaczać, że Xbox nie połączy się z WiFi. Możesz sprawdzić siłę sygnału bezprzewodowego na konsoli Xbox One, wykonując następujące czynności:
- Otwórz przewodnik
- Wybierz Ustawienia .
- Wybierz Wszystkie ustawienia .
- Wybierz Sieć .
- Wybierz Ustawienia sieci . Wszelkie znane przerwy pojawią się na środku ekranu.
- Wybierz Szczegółowe statystyki sieci .
- Siła sygnału bezprzewodowego jest podana jako wartość procentowa szczegółowego stanu sieci Siła sygnału poniżej 20% jest uważana za niską i może powodować problemy z połączeniem Xbox Live.
Możesz również wypróbować połączenie przewodowe z routerem, połączenie bezpośrednie z modemem lub połączyć się bezpośrednio z modemem, a następnie przetestować połączenie Xbox Live.
11. Przetestuj połączenie w innej lokalizacji
- Odłącz konsolę Xbox i wszystkie powiązane akcesoria.
- Idź z Xbox i akcesoriami do alternatywnej lokalizacji, w której możesz połączyć się z alternatywną siecią. Określa to, czy błąd dotyczy sieci, czy konsoli.
- W alternatywnej lokalizacji podłącz ponownie konsolę Xbox i wszystkie powiązane akcesoria.
- Uruchom ponownie konsolę i przetestuj połączenie Xbox Live w nowej lokalizacji, próbując połączyć się z siecią alternatywną
Jeśli Xbox łączy się w innej lokalizacji, należy rozważyć wymianę routera i naprawić problemy z siecią.
Jeśli Xbox nie połączy się z Wi-Fi nawet po zastosowaniu powyższych rozwiązań, być może coś jest nie tak z wewnętrzną kartą bezprzewodową lub konsola wymaga naprawy. Możesz przesłać żądanie naprawy online do Centrum usług online Xbox, aby naprawić konsolę.
Daj nam znać, jeśli którekolwiek z tych rozwiązań pomogło, pozostawiając komentarz w sekcji poniżej.
