Wystąpiły przypadki pojawienia się błędów podczas próby otwarcia pomocy w systemie Windows 10. To samo może również przypominać system Windows 8, który również miał podobny problem, chociaż wielu ubolewało nad powrotem tego samego również w systemie Windows 10.
To powiedziawszy, zawsze łatwo jest uzyskać poprawne działanie, a wszystko to można wykonać za pomocą kilku prostych kroków.
Jak naprawić błędy podczas otwierania pliku pomocy w systemie Windows 10
Błąd można naprawić, uruchamiając Kontroler plików systemowych, chociaż zaleca się uruchomienie DISM Image Management Service i zarządzanie nim przed uruchomieniem Kontrolera plików systemowych. Oto jak to robisz.
Rozwiązanie 1: Uruchom Deployment Image Servicing and Management (DISM)
- Aby to zrobić, otwórz wiersz polecenia, który ponownie można wykonać na kilka sposobów. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Uruchom . W oknie dialogowym Uruchom wpisz cmd i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić wiersz polecenia systemu Windows . Możesz też po prostu wpisać cmd w polu wyszukiwania Cortana i nacisnąć Enter . W wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator .
- W wierszu polecenia wpisz exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth .
- Operacja może potrwać kilka minut. Jeśli chodzi o samą komendę, korzysta z funkcji Windows Update, aby zlokalizować pliki, których może brakować w systemie. Jako takie polecenie będzie działać tylko wtedy, gdy klient Windows Update jest w doskonałej kolejności.
Jeśli jednak tak nie jest, potrzebny będzie dysk instalacyjny systemu Windows 10, aby naprawić anomalie w systemie. Oto polecenie, aby zrobić to samo:
DISM.exe / Online / Oczyszczanie obrazu / RestoreHealth / Źródło: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
W tym miejscu należy zastąpić część C: RepairSourceWindows / LimitAccess rzeczywistą lokalizacją dysku instalacji systemu Windows na komputerze.
Rozwiązanie 2: Wykonaj skanowanie kontrolera plików systemowych
Aby to zrobić, wpisz sfc / scannow w wierszu polecenia .
Rozpocznie się skanowanie wszystkich plików systemowych na komputerze, w tym także plików chronionych. Następnie uszkodzone pliki zostaną automatycznie zastąpione buforowaną kopią, która jest dostępna w skompresowanym folderze w % WinDir% System32dllcache .
Warto również zauważyć, że skanowanie SFC może potrwać kilka minut. Poczekaj na zakończenie procesu przed zamknięciem wiersza polecenia. Ponadto, po zakończeniu skanowania, zobaczysz jeden z następujących komunikatów.
- Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła żadnych naruszeń integralności.
W takim przypadku będziesz wiedział, że skanowanie zostało pomyślnie zakończone i że Twój system nie ma anomalii plików, takich jak uszkodzone lub brakujące pliki.
- Ochrona zasobów systemu Windows nie może wykonać żądanej operacji.
To kolejny problem, ale można go łatwo rozwiązać, wykonując skanowanie SFC w trybie awaryjnym . Musisz również upewnić się, że foldery PendingDeletes i PendingRenames istnieją w % WinDir% WinSxSTemp, aby operacja zakończyła się pomyślnie.
- Ochrona zasobów systemu Windows znalazła uszkodzone pliki i pomyślnie je naprawiła.
Szczegóły są zawarte w CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .
Wskazuje to również na to, że skanowanie zakończyło się sukcesem, podczas gdy możesz sprawdzić dodatkowe informacje, jeśli sobie tego życzysz. Może być przydatny dla maniaków.
- Ochrona zasobów systemu Windows znalazła uszkodzone pliki, ale nie była w stanie naprawić niektórych z nich.
Szczegóły są zawarte w CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .
To znowu jest czymś najlepszym dla maniaków, ponieważ wymagałoby ręcznego naprawienia uszkodzonych plików. Możesz zacząć od zlokalizowania uszkodzonych plików, przechodząc przez szczegóły procesu Kontroler plików systemowych. Następnie będziesz musiał wymienić to samo, używając innej kopii pliku, który jest bezbłędny.
To wszystko. Powinno to pomóc w rozwiązaniu problemu, który pojawia się podczas otwierania pomocy w systemie Windows 10.
Oto kilka dodatkowych zasobów, które warto sprawdzić.
- POPRAWKA: Potrzebujemy twojej pomocy, aby zakończyć dodawanie funkcji
- Jak włączyć lub wyłączyć usługę raportowania błędów systemu Windows 10
- Pomocnik File Association: co musisz wiedzieć o tym i jak go usunąć
