Czy kiedykolwiek pracowałeś nad prezentacją, być może z myślą o nowym pomyśle na projekt lub o skierowaniu swoich usług do perspektywy, a potem nadejdzie poranek wielkiego dnia i po prostu się nie otworzy?
To może być naprawdę druzgocące, zwłaszcza jeśli poprzedniej nocy prezentacja działała dobrze, a ty prawdopodobnie nawet ćwiczyłeś, mierzyłeś czas, a twoi koledzy pracowali nad tym.
Czasami prezentacje mogą się nie otwierać, ale odesłać komunikat o błędzie: „ Twoje oprogramowanie antywirusowe zablokowało plik, który próbujesz otworzyć ”, po czym nie działa i nie rozumiesz, dlaczego tak się stało.
Dzieje się tak, gdy program antywirusowy i pliki sygnatur są nieaktualne, co uniemożliwia lub blokuje otwarcie plików, w tym prezentacje.
Komunikat o błędzie jest wysyłany z trzech powodów:
- Problemy z niezgodnością między programem antywirusowym a pakietem Office
- Plik, który próbujesz otworzyć, może być zainfekowany wirusem, którego Twój program antywirusowy nie mógł usunąć, dlatego traktuj plik ostrożnie
- Plik, który próbujesz otworzyć, jest uszkodzony
Gdy pojawi się błąd programu PowerPoint blokujący program antywirusowy, dostępne są szybkie rozwiązania naprawcze, które pomogą Ci go przywrócić, a także rozwiązać problemy na podstawie komunikatu o błędzie i wrócić do prezentacji w odpowiednim czasie.
Jak naprawić program antywirusowy blokujący PowerPoint w Windows 10
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj program antywirusowy lub zaktualizuj program antywirusowy
- Odzyskaj swoje pliki, jeśli są zainfekowane lub uszkodzone
- Wypróbuj tymczasową wersję prezentacji
- Spróbuj użyć programu PowerPoint Viewer
- Zrób kopię uszkodzonej prezentacji
- Uruchom Scandisk na dysku twardym
- Wykonaj czysty rozruch
Rozwiązanie 1: Odinstaluj i ponownie zainstaluj program antywirusowy lub zaktualizuj program antywirusowy
Czasami pomaga odinstalować program antywirusowy i ponownie zainstalować poprawną wersję dla systemu operacyjnego Windows 10. Spróbuj tego i sprawdź, czy rozwiązuje problem z blokowaniem programu antywirusowego w programie PowerPoint lub wypróbuj następne rozwiązanie.
Producenci oprogramowania antywirusowego okresowo udostępniają zaktualizowane pliki sygnatur wirusów, które można pobrać z Internetu. Jeśli Twój program antywirusowy jest przestarzały lub wymaga aktualizacji, połącz się z Internetem i pobierz najnowsze aktualizacje dostępne u dostawcy oprogramowania antywirusowego.
Możesz również zakupić nowy program antywirusowy.
Chcielibyśmy polecić Ci Bitdefender . Narzędzie to, uznane za antywirusowe na świecie nr 1, zapewni bezpieczeństwo komputera bez problemów z kompatybilnością z systemem Windows lub innymi programami.
- Pobierz Bitdefender Antivirus za specjalną zniżkę 50%
Rozwiązanie 2: Odzyskaj pliki, jeśli są zainfekowane lub uszkodzone
Jeśli program antywirusowy blokuje program PowerPoint na swoim komputerze, to jednak komputer ma najnowszą wersję oprogramowania antywirusowego i zaktualizowane pliki sygnatur, ale możesz otworzyć inne pliki z wyjątkiem tego konkretnego, prawdopodobnie plik jest zainfekowany wirusem.
W takim przypadku usuń plik z systemu, a następnie natychmiast utwórz plik ponownie lub przywróć go z kopii zapasowej, jeśli taki posiadasz.
Jeśli plik jest uszkodzony, nie może być poprawnie zarządzany ani obsługiwany ani przez program antywirusowy, ani przez Office. Aby ponownie użyć pliku, spróbuj go odzyskać.
Uwaga: nie wszystkie programy mają możliwości naprawy lub odzyskiwania plików.
Jak rozwiązywać problemy z uszkodzonym plikiem w programie PowerPoint
Jeśli pojawi się błąd programu PowerPoint blokujący program antywirusowy, może wystąpić z powodu uszkodzenia pliku, ale możesz częściowo lub w pełni przywrócić prezentację.
Objawy uszkodzonego pliku powodują błędy podczas próby otwarcia prezentacji, takie jak:
- To nie jest prezentacja PowerPoint
- PowerPoint nie może otworzyć typu pliku reprezentowanego przez ppt
- Brakuje części pliku
- Ogólny błąd ochrony
- Nielegalna instrukcja
- Nieprawidłowy błąd strony
- Niskie zasoby systemowe
- Brak pamięci
Istnieje kilka sposobów określenia, czy prezentacja jest uszkodzona, w tym otwarcie pliku na innym komputerze i sprawdzenie, czy zachodzi to samo, lub spróbuj utworzyć nowy plik i sprawdzić, czy nadal występuje.
Rozwiązanie 3: Wypróbuj tymczasową wersję prezentacji
Podczas edycji prezentacji PowerPoint program tworzy tymczasową wersję lub kopię pliku o nazwie PPT ####. Tmp (#### oznacza losową czterocyfrową liczbę). Jeśli znajdziesz kilka odpowiednich plików, spróbuj otworzyć każdy z nich, aby sprawdzić, czy jest to tymczasowa kopia prezentacji. Gdy pojawiają się problemy z prezentacją, plik tymczasowy pozostaje w lokalizacji zapisanego pliku.
Ta tymczasowa wersja lub kopia prezentacji może znajdować się w tym samym folderze co oryginalna prezentacja lub w folderze plików tymczasowych. W takim przypadku zmień nazwę pliku, a następnie spróbuj go otworzyć w programie PowerPoint, wykonując następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik
- Wybierz Zmień nazwę
- Zmień stare rozszerzenie nazwy pliku z .tmp na .pptx
- Uruchom program PowerPoint
- W programie PowerPoint kliknij Plik, a następnie wybierz Otwórz
- Przejdź do folderu, w którym znajduje się plik o zmienionej nazwie
- Spróbuj go otworzyć w programie PowerPoint
Uwaga: Jeśli nie ma tymczasowych plików lub kopii prezentacji lub nie można ich otworzyć podczas próby ich otwarcia, spróbuj otworzyć za pomocą programu PowerPoint Viewer zgodnie z opisem w następnym rozwiązaniu.
Rozwiązanie 4: Spróbuj użyć programu PowerPoint Viewer
Oto jak to zrobić:
- Otwórz Microsoft Edge lub Internet Explorer
- Przejdź do Microsoft (dla przeglądarki PowerPoint 2007) lub na tę stronę pomocy (dla przeglądarki PowerPoint 2010)
- Kliknij Pobierz, aby zainstalować przeglądarkę PowerPoint
- Kliknij Uruchom
- Kliknij, aby zaznaczyć Kliknij tutaj, aby zaakceptować pole Postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft
- Kliknij Kontynuuj
- Kliknij przycisk OK, jeśli zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie przez administratora, wpisz hasło lub kliknij przycisk Tak
- Otwórz uszkodzoną prezentację w przeglądarce PowerPoint, klikając Start> Wszystkie aplikacje> Microsoft Office PowerPoint Viewer, a następnie kliknij Akceptuj
- Kliknij uszkodzoną prezentację i kliknij Otwórz
Jeśli otworzy się w programie PowerPoint Viewer, kopia programu PowerPoint na komputerze może zostać uszkodzona.
Rozwiązanie 5: Zrób kopię uszkodzonej prezentacji
Oto jak to zrobić:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy prezentację
- Wybierz Kopiuj
- Przejdź do Eksploratora plików i kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i kliknij Wklej
Jeśli pliku nie można skopiować, może on zostać uszkodzony lub znajdować się w uszkodzonej części dysku twardego (patrz rozwiązanie 6). Jeśli możesz skopiować plik, spróbuj go otworzyć w programie PowerPoint.
Rozwiązanie 6: Uruchom program Scandisk na dysku twardym
Wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić Scandisk na dysku twardym:
- Zamknij wszystkie otwarte programy
- Kliknij Start
- Wybierz Eksplorator plików
- Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk twardy z uszkodzoną prezentacją
- Kliknij Właściwości
- Wybierz kartę Narzędzia
- W oknie Sprawdzanie błędów kliknij przycisk Sprawdź
- Wybierz opcję Automatycznie napraw błędy systemu plików
- Wybierz Skanuj i spróbuj odzyskać uszkodzone sektory
- Kliknij Start
Uwaga: Scandisk może sprawdzić, czy prezentacja jest połączona krzyżowo, a następnie naprawia prezentację, ale to nie gwarantuje, że zostanie ona odczytana przez PowerPoint.
- RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: 5 profesjonalnych programów do prezentacji, które zachwycą publiczność
Rozwiązanie 7: Wykonaj czysty rozruch
Jeśli uda Ci się uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj czysty rozruch, aby wyeliminować wszelkie konflikty oprogramowania, które mogą powodować problem z przywracaniem systemu antywirusowego w systemie Windows 10.
Wykonanie czystego rozruchu komputera zmniejsza konflikty związane z oprogramowaniem, które może ujawnić główne przyczyny problemu. Konflikty te mogą być spowodowane przez aplikacje i usługi, które uruchamiają się i działają w tle za każdym razem, gdy normalnie uruchamiasz system Windows.
Jak wykonać czysty rozruch
Aby pomyślnie przeprowadzić czysty rozruch w systemie Windows 10, musisz być zalogowany jako administrator, a następnie wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do pola wyszukiwania
- Wpisz msconfig
- Wybierz Konfiguracja systemu
- Karta Znajdź usługi
- Wybierz opcję Ukryj wszystkie usługi Microsoft
- Kliknij opcję Wyłącz wszystkie
- Przejdź do karty Uruchamianie
- Kliknij Otwórz Menedżera zadań
- Zamknij Menedżera zadań, a następnie kliknij przycisk OK
- Zrestartuj swój komputer
Po dokładnym wykonaniu wszystkich kroków będziesz mieć czyste środowisko rozruchowe, po którym możesz spróbować sprawdzić, czy możesz wykonać przywracanie systemu.
Po wykonaniu czystego rozruchu wykonaj trzy następujące czynności:
- Zainstaluj, odinstaluj program antywirusowy lub uruchom aplikację PowerPoint
- Napraw błąd lub problem, w tym przypadku, aby naprawić program antywirusowy blokujący PowerPoint
- Zresetuj komputer, aby uruchomić normalnie po czystym procesie rozruchu
Zainstaluj, odinstaluj lub uruchom aplikację
Podczas gdy komputer znajduje się w czystym środowisku rozruchowym, spróbuj zainstalować lub odinstalować program (program antywirusowy) lub aktualizację, którą próbowałeś przed czyszczeniem, ale nie powiodło się.
Jeśli się powiedzie, problem został rozwiązany. Jeśli jednak nie powiedzie się, problem z blokowaniem programu antywirusowego w programie PowerPoint nie jest powodowany przez zakłócenia aplikacji lub usługi.
Jeśli nie można uruchomić programu PowerPoint przed czystym bootowaniem, spróbuj uruchomić go ponownie w czystym środowisku rozruchowym. Jeśli działa poprawnie lub otwiera się prezentacja, problem jest spowodowany zakłóceniami aplikacji lub usługi.
Postępuj zgodnie z następnym krokiem opisanym poniżej, w jaki sposób naprawić błąd lub problem po czystym rozruchu.
Napraw błąd lub problem, w tym przypadku, aby naprawić program antywirusowy blokujący PowerPoint
Aby ustalić, co powoduje problem z blokowaniem programu antywirusowego po czystym rozruchu, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się przy użyciu konta administratora
- Kliknij Start
- W polu wyszukiwania wpisz msconfig
- Wybierz System Configuration z wyników
- W polu Konfiguracja systemu kliknij kartę Usługi
- Kliknij, aby zaznaczyć pole Ukryj wszystkie usługi Microsoft
- Kliknij, aby wybrać górną połowę pól na liście usług
- Kliknij OK, a następnie kliknij Uruchom ponownie
- Po zakończeniu ponownego uruchomienia sprawdź, czy problem z blokowaniem programu antywirusowego nadal występuje.
Jeśli problem będzie się powtarzał, powtórz powyższe kroki, ale tym razem usuń dolną połowę pól z listy usług wybranej wcześniej.
Jeśli problem zniknie, powtórz powyższe kroki, ale wybierz tylko górną część niezaznaczonych pól i powtórz kroki, aż zaznaczysz wszystkie pola.
Jeśli problem z blokowaniem programu antywirusowego nadal występuje, gdy tylko jedna usługa jest wybrana z listy Usługa, jest to usługa powodująca problem, po której można skontaktować się z producentem programu, aby sprawdzić, czy można to rozwiązać. Ewentualnie uruchom narzędzie konfiguracji systemu, a następnie kliknij, aby wyczyścić pole wyboru dla elementu powodującego problem.
Zresetuj komputer, aby uruchomić normalnie po czystym procesie rozruchu
Gdy skończysz z czystego środowiska rozruchowego, oto jak zresetować komputer do normalnego uruchamiania:
- Kliknij Start
- Przejdź do pola wyszukiwania i wpisz msconfig
- Wybierz Konfiguracja systemu
- Przejdź do zakładki Ogólne
- Kliknij Normalny start
- Kliknij kartę Usługi
- Usuń zaznaczenie pola obok Ukryj wszystkie usługi Microsoft
- Kliknij Włącz wszystko
- Kliknij kartę Uruchamianie
- Kliknij Otwórz Menedżera zadań
- W Menedżerze zadań włącz wszystkie programy startowe
- Kliknij przycisk OK, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie, kliknij przycisk Uruchom ponownie
Czy któreś z poniższych rozwiązań pomogło rozwiązać problem z blokowaniem programu antywirusowego w programie PowerPoint? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
