Surface Pro 4 to niesamowite urządzenie, ale pomimo jakości urządzenia użytkownicy zgłaszali z nim pewne niezwykłe problemy. Według użytkowników kursor myszy przeskakuje na Surface Pro 4, a ten problem może sprawić, że urządzenie będzie niezwykle trudne w użyciu, zobaczmy więc, jak rozwiązać ten problem.
Mysz przeskakuje na Surface Pro 4, jak to naprawić?
Surface Pro 4 to świetne urządzenie, ale wielu użytkowników zgłaszało problemy z myszą. Mówiąc o problemach, oto niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Skok touchpada Surface Pro 4, fantomowe kliknięcia, problemy z zadokowaniem myszy - Jeśli masz problemy z myszą, np. Kliknięcia fantomowe, możesz rozwiązać problem po prostu zmieniając ustawienia touchpada.
- Kursor nie działa na Surface Pro 4 - Jeśli kursor nie działa na urządzeniu Surface Pro 4, problem może być spowodowany przez mysz bezprzewodową. Wystarczy wymienić mysz bezprzewodową na przewodową i sprawdzić, czy problem nadal występuje.
- Skok myszy Surface Pro 3 - Ten problem może również pojawić się na urządzeniach Surface Pro 3. Nawet jeśli nie masz Surface Pro 4, powinieneś być w stanie zastosować większość naszych rozwiązań do Surface Pro 3.
- Przeskakiwanie kursora książki powierzchniowej - kilku właścicieli książek powierzchniowych zgłosiło, że ich kursor sam skacze. Jest to najprawdopodobniej spowodowane twoim panelem dotykowym, więc należy go wyłączyć lub zakryć podczas pisania.
- Ruch kursora myszy Surface Pro 4 - niektórzy użytkownicy zgłosili, że ich kursor porusza się samodzielnie na Surface Pro 4. Może to być problem, ale powinieneś być w stanie naprawić go jednym z naszych rozwiązań.
Rozwiązanie 1 - Wyłącz sterownik ekranu dotykowego
Według użytkowników ten problem jest spowodowany przez sterownik ekranu dotykowego, a po wyłączeniu go problem zostanie rozwiązany. Pamiętaj, że wyłączenie sterownika ekranu dotykowego uniemożliwi korzystanie z ekranu dotykowego, ale jeśli masz klawiaturę i mysz, powinieneś być w stanie bez problemu korzystać z Surface Pro 4. Aby wyłączyć sterownik, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu użytkownika zaawansowanego i wybierz z listy Menedżera urządzeń .
- Po otwarciu Menedżera urządzeń zlokalizuj sterownik ekranu dotykowego, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Wyłącz z menu.
- Zamknij Menedżera urządzeń .
To jest po prostu proste obejście problemu i nawet jeśli to obejście nie rozwiąże problemu całkowicie, przynajmniej będziesz mógł korzystać z Surface Pro 4 za pomocą klawiatury i myszy.
Rozwiązanie 2 - Zmień ustawienia zasilania
Użytkownicy zgłaszali, że można łatwo rozwiązać ten problem, po prostu zmieniając ustawienia zasilania. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + S i wprowadź moc . Wybierz Ustawienia zasilania i uśpienia z menu.
- Wybierz Dodatkowe ustawienia zasilania .
- Znajdź aktualnie wybrany plan zasilania i wybierz opcję Zmień ustawienia planu .
- Teraz kliknij Zmień zaawansowane ustawienia zasilania .
- Znajdź Gdy zamknę pokrywę i podłączę opcje i ustawię je, aby nic nie robić .
- Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.
Rozwiązanie 3 - Skalibruj ekran
Niewielu użytkowników zgłosiło, że można rozwiązać ten problem, kalibrując ekran dotykowy. Aby to zrobić, uruchom Ustawienia komputera typu Tablet i kliknij przycisk Kalibruj. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć kalibrację. Po skalibrowaniu ekranu dotykowego problem powinien zostać rozwiązany.
Rozwiązanie 4 - Zdejmij pokrywę klawiatury
Według użytkowników przyczyną przeskakiwania myszy na Surface Pro 4 może być okładka klawiatury. Ten problem może wystąpić z nieznanych przyczyn, ale można go łatwo naprawić po odłączeniu osłony klawiatury. Aby obejść ten problem, możesz chcieć uzyskać inną osłonę klawiatury lub klawiaturę Bluetooth dla urządzenia Surface Pro 4.
Rozwiązanie 5 - Trzymaj Surface Pro 4 otwarty podczas używania Surface Dock
Stacja dokująca Surface Dock umożliwia podłączenie urządzenia Surface do zewnętrznego wyświetlacza i podłączenie do niego różnych urządzeń peryferyjnych, ale wydaje się, że problem ten pojawia się nawet podczas korzystania z Surface Dock. Użytkownicy poinformowali, że mysz zaczyna skakać po zamknięciu i podłączeniu Surface Pro 4 do Surface Dock. Aby rozwiązać ten problem, nie zamykaj Surface Pro 4 podczas używania Surface Dock. Alternatywnie, jeśli chcesz zamknąć Surface Pro 4, upewnij się, że umieścisz kawałek papieru lub tkaniny między klawiaturą a ekranem dotykowym, aby zapobiec przypadkowym skokom myszy.
Rozwiązanie 6 - Upewnij się, że pióro nie jest podłączone do urządzenia
Niewielu użytkowników zgłosiło, że problem ze skaczącą myszką pojawia się, jeśli pióro jest przymocowane do osłony typu, a według nich można uniknąć tego problemu, o ile pióro nie jest podłączone do Surface Pro 4. To może być proste obejście, ale warto wypróbować.
Rozwiązanie 7 - Pobierz najnowsze aktualizacje
Jeśli kursor myszy przeskoczy na Surface Pro 4, pamiętaj, aby pobrać najnowsze aktualizacje. Te aktualizacje rozwiązują wiele problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany dla nich po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji.
Domyślnie system Windows 10 automatycznie pobiera najnowsze aktualizacje, ale czasami możesz przegapić aktualizację lub dwie z powodu pewnych błędów. Jednak zawsze możesz sprawdzić aktualizacje ręcznie. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia .
- Przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Jeśli są dostępne aktualizacje, zostaną one pobrane automatycznie w tle. Po pobraniu aktualizacji zostaną zainstalowane natychmiast po ponownym uruchomieniu komputera.
Pamiętaj, że aktualizacja sterowników to zaawansowana procedura. Jeśli nie jesteś ostrożny, możesz spowodować trwałe uszkodzenie systemu, pobierając niewłaściwą wersję sterownika, dlatego należy zachować szczególną ostrożność. Zdecydowanie zalecamy aktualizację sterowników TweakBit (zatwierdzoną przez Microsoft i Norton) do automatycznego pobierania wszystkich przestarzałych sterowników na komputerze.
Zastrzeżenie : niektóre funkcje tego narzędzia nie są bezpłatne.
Rozwiązanie 8 - Upewnij się, że twoje ręce nie dotykają touchpada
Jeśli twoja mysz przeskakuje na Surface Pro 4, problem może być związany z twoim touchpadem. Czasami podczas pisania możesz przypadkowo dotknąć touchpada dolną częścią dłoni, co spowoduje przeskoczenie myszy. Jest to normalne zachowanie dla wszystkich touchpadów, więc może wystąpić ten problem także na innych laptopach.
Aby rozwiązać ten problem, zaleca się ostrożność podczas pisania i staraj się nie dotykać touchpada dłońmi. Jeśli jest to trudne, zawsze możesz umieścić arkusz papieru na touchpadzie. Po wykonaniu tej czynności touchpad nie zarejestruje żadnego ruchu, nawet jeśli spoczywasz na nim na dłoniach.
Jest to tylko obejście problemu, ale kilku użytkowników zgłosiło, że to rozwiązanie działa dla nich, więc spróbuj go wypróbować.
Rozwiązanie 9 - Wyłącz touchpad
Jeśli twoja mysz przeskakuje na Surface Pro 4, problemem jest najprawdopodobniej Twój touchpad. Jeśli jednak używasz myszy USB lub Bluetooth, możesz wyłączyć touchpad. System Windows 10 umożliwia automatyczne wyłączenie touchpada po podłączeniu myszy i włączenie tej funkcji, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia . Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I skrót.
- Teraz przejdź do sekcji Urządzenia .
- Wybierz Touchpad z menu po lewej stronie. W prawym okienku usuń zaznaczenie opcji Pozostaw touchpad włączony, gdy podłączona jest mysz .
Po wykonaniu tej czynności za każdym razem, gdy podłączasz mysz do urządzenia Surface Pro, panel dotykowy zostanie automatycznie wyłączony, dzięki czemu nie poruszysz myszą, przypadkowo dotykając touchpada dłońmi.
Jeśli ta opcja nie działa, możesz również wyłączyć touchpad całkowicie z tego ekranu. Po prostu znajdź opcję Touchpad i ustaw ją na Off . Po wykonaniu tej czynności problem powinien zostać rozwiązany.
Warto wspomnieć, że można wyłączyć panel dotykowy za pomocą skrótu klawiaturowego. Wiele laptopów obsługuje ten skrót, a aby szybko wyłączyć touchpad, wystarczy nacisnąć klawisz Fn i klawisz z ikoną touchpada. Po wykonaniu tej czynności panel dotykowy zostanie wyłączony i nie będziesz już więcej ruszać myszą.
Rozwiązanie 10 - Odłącz mysz bezprzewodową
Wielu użytkowników lubi korzystać z bezprzewodowych myszy na swoim komputerze, ale kilku użytkowników zgłosiło, że bezprzewodowa mysz spowodowała ten problem na Surface Pro 4. Jeśli mysz ciągle skacze, po prostu odłącz bezprzewodową mysz i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Jeśli mysz bezprzewodowa powoduje ten problem, warto rozważyć zamianę na mysz przewodową.
Rozwiązanie 11 - Trzymaj ładowarkę z dala od urządzenia Surface Pro
Użytkownicy zgłaszali, że ich mysz przeskakuje na Surface Pro 4, ale ten problem występuje tylko wtedy, gdy urządzenie ładuje się. Jeśli masz ten sam problem na swoim Surface Pro 4, spróbuj przesunąć Surface Pro tak daleko, jak to możliwe, z ładowania cegły podczas ładowania.
Kilku użytkowników zgłosiło, że ich ładowarka zakłóciła działanie Surface Pro, co spowodowało, że mysz zaczęła skakać. Aby obejść ten problem, po prostu ładuj cegłę ładującą z dala od urządzenia podczas ładowania, a problem powinien zniknąć.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała, możesz rozważyć wymianę urządzenia Surface Pro 4. Jeśli urządzenie jest nadal objęte gwarancją, możesz skontaktować się z lokalnym centrum Microsoft i poprosić o wymianę. Przeskakująca mysz na Surface Pro 4 może sprawić, że Twoje urządzenie stanie się prawie bezużyteczne, ale mamy nadzieję, że udało ci się rozwiązać ten problem po użyciu jednego z naszych rozwiązań.
