Poprawka: Brak dźwięku z Cortany w systemie Windows 10

Cortana jest zdecydowanie jedną z najbardziej przydatnych funkcji systemu Windows 10, ale czasami mogą wystąpić różne problemy z tym poręcznym wirtualnym asystentem. Tym razem pokażemy, co zrobić, jeśli nie słychać dźwięku z Cortany w systemie Windows 10.

Jak rozwiązać problem braku dźwięku z Cortany w systemie Windows 10

Wielu użytkowników korzysta z Cortany codziennie, jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z dźwiękiem w Cortanie. Mówiąc o problemach z dźwiękiem, są to najczęstsze problemy zgłaszane przez użytkowników:

• Cortana nie ma głosu - jest to stosunkowo częsty problem z Cortaną. Ten problem występuje, jeśli włączone są ciche godziny, więc należy wyłączyć tę funkcję.
• Cortana nie mówi - Wielu użytkowników zgłosiło, że Cortana nie mówi na swoim komputerze. Warto wspomnieć, że Cortana będzie z tobą rozmawiać tylko wtedy, gdy użyjesz mikrofonu do wysyłania poleceń głosowych.
• Cortana nie ma dźwięku - ten problem może wystąpić z powodu problemów ze sterownikami. Jeśli sterowniki audio są nieaktualne, może wystąpić ten problem, więc należy je zaktualizować.
• Głos Cortany nie działa w systemie Windows 10 - Kilku użytkowników zgłosiło, że głos Cortany nie działa w systemie Windows 10. Ten problem może być spowodowany przez aplikację innej firmy, więc usuń je z uruchamiania lub odinstaluj.
• Głośnik Cortana nie działa - kilku użytkowników twierdzi, że głośnik Cortana nie działa. Może to być problem, ale powinieneś być w stanie naprawić to za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
• Cortana nie wydaje dźwięku - według użytkowników czasami mogą wystąpić problemy z dźwiękiem w Cortanie. Jednak powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, usuwając ukryte urządzenia audio.

Rozwiązanie 1 - Wyłącz wyjście cyfrowe

Najczęstszym rozwiązaniem problemów z dźwiękiem w Cortanie jest wyłączenie wyjścia cyfrowego w ustawieniach dźwięku. Jest to problem zwykle występujący, gdy na komputerze są włączone dwa urządzenia odtwarzające i jeden z nich powoduje konflikt z Cortaną. Nie musi tak być, ale czasami drugie urządzenie wyjściowe blokuje Cortanę. Oto dokładnie, co musisz zrobić:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku po prawej stronie paska zadań i przejdź do urządzeń odtwarzania .
   

2. Wyłącz wyjście cyfrowe, którego nie używasz.
   

3. Zrestartuj swój komputer.

Większość osób zgłosiła, że ​​to obejście rzeczywiście rozwiązało problemy z dźwiękiem w Cortanie, ale jeśli nadal nie możesz usłyszeć niczego od wirtualnego asystenta, być może możesz wypróbować jedno z poniższych rozwiązań.

Rozwiązanie 2 - Zresetuj Cortanę

Może zresetowanie Cortany do ustawień domyślnych może rozwiązać problem. Oto, co musisz zrobić, aby całkowicie zresetować Cortanę w systemie Windows 10:

1. Otwórz Cortanę i przejdź do Ustawienia .
2. Pierwszy przycisk umożliwia wyłączenie Cortany, więc po prostu wyłącz Cortanę za pomocą tego przycisku. Mówi: „Wyłączenie Cortany usuwa to, co Cortana zna na tym urządzeniu, ale nie usunie niczego z Notatnika. Po wyłączeniu Cortany możesz zdecydować, co chcesz zrobić ze wszystkim, co nadal jest przechowywane w chmurze ” .
   

3. Uruchom ponownie komputer i włącz ponownie Cortanę.

Sprawi to, że Cortana całkowicie zapomni o wszystkich ustawieniach, więc będzie działać tak, jakbyś właśnie zainstalował system Windows, więc być może rozwiązanie problemu dźwięku z Cortaną leży w tej metodzie.

Oczywiście, jeśli jesteś w regionie, który nie jest obsługiwany przez Cortanę, musisz zmienić ustawienia regionalne i językowe, aby było aktywne.

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że nie masz włączonych cichych godzin

System Windows 10 zawiera przydatną funkcję, która uniemożliwia wyświetlanie powiadomień. Ta funkcja nosi nazwę Cicha godzina, a jeśli ją włączysz, możesz nie być w stanie usłyszeć Cortany. Możesz jednak łatwo wyłączyć tę funkcję, wykonując następujące czynności:

1. Otwarte centrum akcji . Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + skrót.
2. Szukaj opcji cichej godziny . Jeśli nie jest dostępny, kliknij Rozwiń .
   

3. Teraz kliknij Ciche godziny, aby je wyłączyć.
   

Po wykonaniu tej czynności Twoje powiadomienia zaczną się pojawiać i będziesz mógł ponownie usłyszeć Cortanę.

Rozwiązanie 4 - Zaktualizuj sterowniki

Jeśli na komputerze nie ma dźwięku z Cortany, problemem mogą być sterowniki. Nieaktualne sterowniki mogą spowodować pojawienie się tego problemu, ale można je łatwo zaktualizować bezpośrednio z Menedżera urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu Win + X. Teraz wybierz Menedżer urządzeń z listy.
   

2. Po otwarciu Menedżera urządzeń zlokalizuj sterownik audio, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik z menu.
   

3. Wybierz Wyszukaj automatycznie, aby zaktualizować oprogramowanie sterownika i poczekaj, aż system Windows zaktualizuje sterownik.
   

Aktualizuj sterowniki automatycznie

Wszystkie sterowniki muszą zostać zaktualizowane, aby system działał poprawnie. Aby zapobiec uszkodzeniu komputera przez zainstalowanie niewłaściwych wersji sterowników, sugerujemy zrobić to automatycznie za pomocą narzędzia Tweakbit's Driver Updater .

To narzędzie zostało zatwierdzone przez Microsoft i Norton Antivirus i pomoże bezpiecznie zaktualizować wszystkie przestarzałe sterowniki. Po kilku testach nasz zespół doszedł do wniosku, że jest to najlepiej zautomatyzowane rozwiązanie. Poniżej znajdziesz krótki przewodnik, jak to zrobić.

1. 1. Pobierz i zainstaluj TweakBit Driver Updater
      

   2. Po zainstalowaniu program automatycznie rozpocznie skanowanie komputera w poszukiwaniu przestarzałych sterowników. Driver Updater sprawdzi zainstalowane wersje sterowników w oparciu o bazę danych w chmurze najnowszych wersji i zaleci odpowiednie aktualizacje. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać na zakończenie skanowania.
      

   3. Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemach ze sterownikami znalezionych na komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik indywidualnie lub wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” na dole, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.
      

      Uwaga: Niektóre sterowniki muszą być zainstalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego komponenty zostaną zainstalowane.

Zastrzeżenie : niektóre funkcje tego narzędzia nie są bezpłatne.

Po zaktualizowaniu sterownika sprawdź, czy problem został rozwiązany. Kilku użytkowników zaleca aktualizację sterowników głośników, więc jeśli używasz głośników USB, możesz spróbować. Jeśli Menedżer urządzeń nie może zaktualizować sterowników, możesz spróbować pobrać je ręcznie od producenta karty dźwiękowej.

Rozwiązanie 5 - Odinstaluj wszystkie ukryte sterowniki dźwięku

Jeśli nie słychać Cortany, problem może być związany z ukrytymi sterownikami dźwięku. To nie jest duży problem i możesz to naprawić, usuwając ukryte sterowniki dźwięku. Jest to stosunkowo proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator. Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + X i wybierz z menu Wiersz polecenia (Administrator) . Jeśli Wiersz polecenia nie jest dostępny, zamiast niego możesz użyć PowerShell (Admin) .
   

2. Po uruchomieniu wiersza polecenia uruchom następujące polecenia:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • uruchom devmgmt.msc
3. Po otwarciu Menedżera urządzeń przejdź do karty Widok i kliknij Pokaż ukryte urządzenia .
   

4. Rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier, kliknij prawym przyciskiem myszy wyszarzony sterownik i wybierz polecenie Odinstaluj urządzenie z menu.
   

5. Zostanie wyświetlone menu potwierdzenia. Kliknij Odinstaluj, aby potwierdzić, że chcesz usunąć sterownik.
   

6. Powtórz dwa ostatnie kroki dla wszystkich ukrytych urządzeń dźwiękowych.

Po wykonaniu tej czynności ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 6 - Wyłącz proces tła HD Audio i menedżera dźwięku Realtek HD

System Windows uruchamia się z wieloma aplikacjami innych firm, a czasami te aplikacje mogą zakłócać działanie systemu Windows i powodować problemy z Cortaną. Jeśli nie otrzymujesz dźwięku z Cortany, problemem mogą być aplikacje startowe. Można jednak łatwo rozwiązać ten problem, wyłączając te aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom Menedżera zadań . Możesz to zrobić za pomocą skrótu Ctrl + Shift + Esc .
2. Po uruchomieniu Menedżera zadań przejdź do karty Uruchamianie . Teraz poszukaj procesu HD Audio w tle i Menedżera audio Realtek HD . Kliknij prawym przyciskiem myszy te aplikacje i wybierz polecenie Wyłącz z menu.
   

Po wyłączeniu tych aplikacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje. Kilku użytkowników zgłosiło, że te dwie aplikacje spowodowały problem, więc jeśli masz któryś z nich, wyłącz je.

Rozwiązanie 7 - Skonfiguruj dźwięk w menedżerze audio

Zdaniem użytkowników możesz rozwiązać ten problem, konfigurując poprawnie dźwięk w menedżerze audio. Jeśli pobrałeś i zainstalowałeś sterowniki audio od producenta karty dźwiękowej, możliwe, że zainstalowałeś nowego menedżera audio.

Jeśli tak, domyślny menedżer audio i menedżer innej firmy mogą wejść w konflikt. Aby rozwiązać ten problem, musisz poprawnie skonfigurować dźwięk w zewnętrznym menedżerze audio. Po wykonaniu tej czynności problemy z Cortaną powinny zostać rozwiązane.

Rozwiązanie 8 - Usuń dźwięk IDT High Definition audio

Jak już wspomniano, menedżery audio innych firm mogą zakłócać działanie systemu i powodować problemy z Cortaną. Użytkownicy zgłosili, że za ten problem odpowiada IDT High Definition Audio, a aby rozwiązać problem, należy go usunąć.

Istnieje kilka sposobów usunięcia aplikacji, ale najlepszym sposobem jest użycie oprogramowania deinstalatora. Oprogramowanie deinstalatora służy do usuwania wszystkich plików i wpisów rejestru związanych z określoną aplikacją. Korzystając z tych narzędzi, upewnisz się, że aplikacja została całkowicie usunięta, a problem nie wystąpi ponownie z powodu pozostałych plików.

Jeśli chcesz usunąć określoną aplikację, możesz to zrobić za pomocą IOBit Uninstaller (za darmo), Revo Uninstaller lub Ashampoo Uninstaller . Wszystkie te aplikacje mają przyjazny interfejs użytkownika, dzięki czemu powinieneś być w stanie z łatwością usunąć dowolną aplikację.

Ponieważ jest to problem z dźwiękiem, może coś innego z twojego systemu uniemożliwia Cortanie odtwarzanie dźwięku, więc powinieneś sprawdzić nasz artykuł o innych problemach dźwiękowych w Windows 10, a może znajdziesz rozwiązanie (jeśli żadne z powyższych nie zadziałało, z kierunek). To wszystko, jeśli masz inne problemy związane z Windows 10, możesz szukać rozwiązania w naszej sekcji Windows 10 Fix.