Skype dla Windows 10 nie jest dobrą aplikacją. Wielu użytkowników cieszyło się, że stara wersja Win32 Skype nabrała nowoczesnego wyglądu. Wygląda jednak na to, że aplikacja zmienia funkcjonalność i stabilność współczesnego wyglądu „komunikatora”. Jeden z typowych błędów jest następujący: Ups, wykryliśmy problem. Wyjdź i uruchom ponownie Skype . Oczywiście po ponownym uruchomieniu użytkownicy, których dotyczy problem, nie byli w stanie rozwiązać problemów.
Mam nadzieję, że jeden z tych kroków będzie. Zapoznaj się z listą rozwiązywania problemów, a my możemy po prostu zapoznać się ze Skype dla Windows 10.
Sype wykrył problem, jak go naprawić?
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją
- Zresetuj ustawienia Skype i zdjęcia
- Zainstaluj ponownie aplikację
- Udziel Skype dostępu do kamery i mikrofonu
- Aktualizuj sterowniki wyświetlacza i kamery
- Wyłącz tymczasowo program antywirusowy
- Wypróbuj Skype Classic
1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją
Najlepszym krokiem, jaki możesz spróbować od razu, jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store. W ustawieniach systemu znajduje się dedykowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które zajmuje się problemami z aplikacjami. Ponieważ ten błąd pojawia się wyłącznie w Skype na Windows 10, wspomniane narzędzie do rozwiązywania problemów powinno rozwiązać ewentualne problemy.
Wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami sklepu:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Ustawienia .
- Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z lewego okienka.
- Rozwiń narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Store i uruchom je.
2: Zresetuj ustawienia Skype i zdjęcia
Istnieje wiele powodów, dla których jedna aplikacja nie działa. W tym przypadku doskonale zdajemy sobie sprawę z całkowitego braku woli Microsoft, aby ustawić aplikację Skype prosto. Od czasu wprowadzenia ta aplikacja rzadko spełnia nawet najprostsze zadania. Zadania wykonane w starej aplikacji Skype bez problemu.
Zanim przejdziemy do ponownej instalacji, spróbujmy zresetować aplikację do wartości domyślnych. Niektórzy użytkownicy zalecali również resetowanie aplikacji Microsoft Photos, ponieważ rzekomo wywołuje ona pewne problemy ze Skype z udostępnianiem plików.
Oto, co musisz zrobić:
- Otwórz ustawienia .
- Wybierz aplikacje .
- W obszarze Aplikacje i funkcje wyszukaj Skype i rozwiń go.
- Kliknij Opcje zaawansowane .
- Przewiń w dół i kliknij Resetuj .
- Powtórz tę samą procedurę dla Microsoft Photos .
3: Ponownie zainstaluj aplikację
Jeśli poprzedni krok nie powiódł się, przejdźmy do ponownej instalacji. Mimo że jest to dalekosiężne rozwiązanie (resetowanie jest zasadniczo ponownym zainstalowaniem), powinniśmy spróbować. Przynajmniej do wyczerpania naszych opcji. Ponowna instalacja aplikacji jest dość prosta, a jedyne, co musisz zrobić, to przejść do Microsoft Store i zainstalować ją ponownie.
Wykonaj następujące kroki, aby ponownie zainstalować Skype dla Windows 10:
- Otwórz ustawienia .
- Wybierz aplikacje .
- W obszarze Aplikacje i funkcje wyszukaj Skype i rozwiń go.
- Kliknij Odinstaluj .
- Otwórz Sklep Microsoft i wyszukaj Skype .
- Zainstaluj Skype .
4: Udziel Skype dostępu do kamery i mikrofonu
Ponieważ wspomnieliśmy o możliwym problemie z integracją z Microsoft Photo, te same problemy mogą wystąpić w przypadku sprzętu. Dlatego ważne jest, aby potwierdzić, że wszystkie wymagane uprawnienia są przyznawane dwóm powiązanym urządzeniom: aparatowi i mikrofonowi. Mimo że domyślnie należy je przyznać, niektóre programy innych firm (lub zabezpieczenia systemu Windows) mogły je unieważnić.
Oto, jak zezwolić Skype'owi na Windows 10 na dostęp do kamery i mikrofonu:
- Otwórz ustawienia .
- Wybierz aplikacje .
- W obszarze Aplikacje i funkcje wyszukaj Skype, rozwiń go i otwórz Opcje zaawansowane .
- W obszarze Uprawnienia włącz aparat i mikrofon .
5: Zaktualizuj sterowniki wyświetlacza i kamery
Teraz, gdy potwierdzimy, że oprogramowanie jest gotowe do wykonania zadania, potwierdźmy, że sprzęt ściśle się śledzi. Wielu użytkowników zgłosiło miganie czarnego ekranu, co doprowadziło do błędu. Ta niepożądana sekwencja pojawiła się głównie podczas rozmów wideo, co prowadzi nas do przekonania, że coś jest nie tak z Twoimi sterownikami. Po pierwsze, jeśli masz kamerę zewnętrzną, potwierdź, że jest ona prawidłowo podłączona.
Następnie wykonaj następujące kroki, aby zaktualizować sterowniki wyświetlacza i kamery:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i otwórz Menedżera urządzeń .
- Rozwiń Karty graficzne .
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz polecenie Aktualizuj z menu kontekstowego.
- Zrób to samo dla urządzeń do przetwarzania obrazu> aparatu .
- Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie użyć Skype.
Aktualizacja sterowników może być żmudnym procesem, jeśli robisz to ręcznie, więc lepiej jest użyć zautomatyzowanego rozwiązania, takiego jak TweakBit Driver Updater, który automatycznie zaktualizuje wszystkie sterowniki jednym kliknięciem. Dzięki temu system będzie chroniony przed trwałymi uszkodzeniami, pobierając wersję sterownika wring.
6: Wyłącz tymczasowo program antywirusowy
Nie ma narzędzia innej firmy, które ma większy wpływ na system niż program antywirusowy. Niektóre rozwiązania antywirusowe są wyposażone w narzędzia ochrony prywatności, które całkowicie blokują dostęp do kamery. Zdajemy sobie sprawę, że wyłączenie ich nie jest najlepiej preferowane. Jednak na razie spróbuj tymczasowo wyłączyć program antywirusowy i poszukać zmian. Ponadto wyłącz wszystkie aplikacje działające w tle, które mogą przejąć kontrolę nad aparatem. Może to również spowodować awarie Skype.
Jeśli nawet to nie pomoże i nadal nie możesz korzystać ze Skype bez ingerencji „Ups, wykryliśmy problem. Wyjdź i uruchom ponownie błąd Skype ”, ostatni krok to jedyne realne rozwiązanie, jakie znamy.
7: Wypróbuj Skype Classic
Wreszcie rozwiązanie, które powinno rozwiązać wszystkie problemy. Jeśli nie podoba Ci się nowy projekt i szukasz niezawodnej opcji, nadal dostępna jest klasyczna wersja Skype dla komputerów stacjonarnych. Osobiście nie jestem do końca przywiązany do wymuszonych nowości, które nie działają, a Skype classic pasuje właśnie do tego. Skype nigdy nie był komunikatorem, ale usługą VoIP i tego właśnie potrzebują użytkownicy.
Oto jak pobrać i zainstalować Skype classic i usunąć Skype dla Windows 10:
- Postępuj zgodnie z instrukcjami w Rozdziale 3, aby odinstalować aplikację.
- Kliknij ten link, aby rozpocząć pobieranie Skype z oficjalnej strony.
- Zainstaluj go i zaloguj się na swoje konto. Nie zapominaj, że hasło do konta to także hasło Skype.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować Skype. Zalecamy wyłączenie opcji automatycznego uruchamiania, ponieważ może to spowolnić działanie systemu.
Dzięki temu możemy zakończyć ten artykuł. Mam nadzieję, że znalazłeś rozwiązanie problemu. Jeśli masz coś do dodania do listy lub zadawania pytań, możesz to zrobić w sekcji komentarzy poniżej.
