POPRAWKA: VPN nie udało się załadować preferencji na Cisco AnyConnect

Korzystanie z klienta VPN, takiego jak Cisco AnyConnect, powinno umożliwić bezprecedensowy dostęp do punktu końcowego zarówno dla pracowników, jak i dla Ciebie. Korzyści z korzystania z takiej usługi są więcej niż oczywiste, ponieważ można uzyskać dostęp do sieci firmowej zdalnie z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego.

Niemniej jednak, mimo że rzadki problem może rzucić cień na ogólną funkcjonalność, zazwyczaj można je łatwo uporządkować. Tą, którą dziś kierujemy, jest błąd „Nie można załadować preferencji VPN”.

Ten błąd uniemożliwia użytkownikom łączenie się z siecią VPN.

Co zrobić, jeśli VPN nie udało się załadować preferencji

1. Zainstaluj ponownie klienta
2. Usuń folder Cisco
3. Zmień ustawienia zabezpieczeń
4. Usuń profil XML

S0lution 1 - Ponownie zainstaluj klienta

Pierwszym dość oczywistym krokiem jest próba ponownego zainstalowania klienta. Niektórzy użytkownicy sugerują, że pewna wersja AnyConnect nie będzie działać, więc możesz ją uruchomić po uzyskaniu nowszej wersji. Nie zaczniesz od zera, ponieważ konfiguracja programu i pliki profilu pozostaną nietknięte.

Po odinstalowaniu klienta Cisco AnyConnect VPN przejdź do oficjalnej strony internetowej i pobierz nowy instalator. Jeśli problem nadal się powtarza, przejdź do następnego kroku.

Rozwiązanie 2 - Usuń folder Cisco

Ewentualne uszkodzenie plików konfiguracyjnych może prowadzić do takich problemów. W przypadku błędu „Nie można załadować preferencji VPN” klient nie może uzyskać preferencji, według których klient jest skonfigurowany.

Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować usunąć wszystkie zaangażowane pliki preferencji z kilku lokalizacji.

Oto pliki, które należy usunąć:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Usunięcie tego folderu spowoduje usunięcie wszystkich ustawień. Niektórzy użytkownicy sugerują późniejszą ponowną instalację klienta, ale możesz wypróbować go najpierw, a następnie podjąć odpowiednie działania, jeśli problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3 - Zmień ustawienia zabezpieczeń

Wydaje się, że jest inny możliwy powód błędu „Nie można załadować preferencji VPN”. Mianowicie wydaje się, że plaga tylko użytkowników, którzy nie mają wymaganych uprawnień dostępu. Możesz to poprawić i mam nadzieję, że to rozwiąże problem. Oto, co musisz zrobić:

1. Przejdź do % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client .
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Profile i otwórz Właściwości .
3. Wybierz kartę Zabezpieczenia .
4. Kliknij Edytuj (będzie potrzebował do tego uprawnienia administratora).
5. Zaznacz pole „ Pełna kontrola ” i potwierdź zmiany.

Rozwiązanie 4 - Usuń profil XML

Wreszcie, jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie przyniosło rezultatów w rozwiązaniu problemu, mamy jeszcze jedną rzecz, którą możesz spróbować. Oczywiście zawsze istnieje możliwość skontaktowania się z pomocą techniczną i wysłania im wszystkich niezbędnych dzienników, aby mogli Ci pomóc. Zanim to zrobisz, spróbuj wykonać te kroki:

1. 1. Włącz alias grupy lub adres URL grupy dla grup tuneli.
   2. Utwórz kopię zapasową profilu XML i usuń go z urządzenia Adaptive Security Appliance.
   3. Teraz usuń (usuń) następujące pliki z zagrożonego komputera:
      • Preferences.xml
      • preferences_global.xml
      • profil XML w folderze Profile
   4. Na koniec podłącz ponownie klienta.

Powiedziawszy to, możemy zakończyć ten artykuł. W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii, prosimy o poinformowanie nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.