Czy po podłączeniu stacji dokującej lub uaktualnieniu do systemu Windows 10 występują problemy ze stacją dokującą systemu Windows 10 na komputerze?
Jeśli taka jest Twoja sytuacja, ten artykuł może być pomocny, ponieważ przyjrzymy się niektórym z najczęstszych problemów i odpowiednim szybkim rozwiązaniom, które pomogą Ci rozwiązać problem.
Do typowych problemów napotykanych przez użytkowników należą między innymi dźwięk, rozdzielczość ekranu, wyświetlanie monitora, połączenie i ładowanie.
Chociaż niektóre problemy mogą być specyficzne, są to zwykłe problemy doświadczane przez większość użytkowników i ich rozwiązania.
Jak mogę rozwiązać problemy ze stacją dokującą systemu Windows 10?
- Monitory zewnętrzne nie działają
- Problemy z dźwiękiem i dźwiękiem podczas zadokowania
- Ładowanie problemów podczas zadokowania
- Problemy z połączeniem ze stacją dokującą
- Stacja dokująca nie została rozpoznana
- Napraw problemy z dokowaniem powierzchni
1. Zewnętrzne monitory nie działają
Ten problem pojawia się, gdy masz zewnętrzne monitory podłączone do stacji dokującej, przenośnego komputera z systemem Windows 10 (wersja 1703) lub podłączasz komputer do stacji dokującej.
W takim przypadku komputer nie wykryje zewnętrznych monitorów, więc zamiast tego wyświetlają czarny ekran.
Upewnij się, że monitory są wykrywane za pomocą skrótu klawiaturowego Win + Ctrl + Shift + B, a następnie w Ustawieniach wyświetlania kliknij przycisk Wykryj .
Rozwiązania:
- Zmień działanie Zamknij pokrywę na dowolne ustawienie inne niż „Nie rób nic”, ale upewnij się, że zmiana nie wpływa na doświadczenie dokowania
- Uaktualnij do najnowszej wersji systemu Windows 10, która nie ma problemu.
Nie zapomnij też sprawdzić kabli. Czasami wadliwe lub zepsute kable mogą powodować te problemy. Zastąpienie ich powinno rozwiązać problem.
2. Problemy z dźwiękiem i dźwiękiem podczas zadokowania
Jeśli nie możesz usłyszeć dźwięku podczas zadokowania, najpierw sprawdź, czy:
- Sprawdź, czy zainstalowano najnowsze aktualizacje systemu Windows
- Sprawdź, czy kable głośnikowe są prawidłowo podłączone do gniazd audio z tyłu stacji dokującej i do głośników
- Sprawdź, czy głośniki są podłączone do gniazdka elektrycznego i włączone
Rozwiązania
Istnieją różne rozwiązania, których można użyć do naprawienia problemu audio, w tym:
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami sprawdza często występujące problemy i zapewnia, że nowe urządzenie lub sprzęt są poprawnie zainstalowane na komputerze.
Oto jak to zrobić:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Panel sterowania
- Przejdź do opcji Wyświetl według w prawym górnym rogu
- Kliknij strzałkę rozwijaną i wybierz Duże ikony
- Kliknij Rozwiązywanie problemów
- Kliknij Sprzęt i dźwięk
- Kliknij Konfiguruj urządzenie
- Kliknij Dalej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie wykrywanie problemów, które mogą powodować problem z przeciąganiem i upuszczaniem.
- TAKŻE PRZECZYTAJ: Aluminiowa stacja dokująca Satechi łączy się z komputerem z systemem Windows 10 i utrzymuje porządek na biurku
Jeśli nadal nie słychać dźwięku podczas zadokowania, wypróbuj następne rozwiązanie.
- Zaktualizuj najnowsze sterowniki USB i audio dla sterowników Windows 10
Jak zainstalować sterowniki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Menedżera urządzeń
- Znajdź kontrolery dźwięku, wideo i gier
- Kliknij, aby rozwinąć listę
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę dźwiękową
- Kliknij Odinstaluj
- Pobierz najnowszy plik konfiguracji sterownika audio ze strony producenta
- Zainstaluj sterownik audio
Czy to przywraca dźwięk? Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.
- Przełącz odtwarzanie dźwięku między stacją dokującą a głośnikami
Oto jak to zrobić:
- Wybierz pole wyszukiwania na pasku zadań
- Wpisz Zarządzaj dźwiękiem w wynikach wyszukiwania i wybierz Zarządzaj urządzeniami audio
- Wykonaj jedną z następujących czynności, aby wybrać głośniki odtwarzające dźwięk:
- Aby odtwarzać przez port audio w stacji dokującej, wybierz Głośniki Stacja dokująca Microsoft Urządzenie audio
- Aby odtwarzać przez głośniki komputera, wybierz Głośniki 2 - urządzenie High Definition Audio lub głośniki Realtek High Definition Audio
- Wybierz Ustaw domyślne, a następnie naciśnij OK
3. Problemy z ładowaniem podczas zadokowania
Jeśli masz problemy z ładowaniem lub komputer / urządzenie nie ładuje się podczas zadokowania, musisz sprawdzić, czy:
- Sprawdź, czy komputer lub urządzenie jest bezpiecznie osadzone w stacji dokującej, a obie strony są całkowicie wsunięte w boki komputera / urządzenia
- Sprawdź, czy lampka na stacji dokującej jest włączona
- Sprawdź, czy kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do portu ładowania w stacji dokującej
- Sprawdź, czy gniazdo zasilania działa prawidłowo
- Jeśli używasz listwy zasilającej, sprawdź, czy jest włączona
- Jeśli masz inne akcesoria, które pobierają energię ze stacji dokującej, odłącz je i sprawdź, czy rozpoczyna się ładowanie. Jeśli to działa, podłącz akcesoria do zasilanego koncentratora USB podłączonego do gniazda zasilania, a następnie podłącz koncentrator do stacji dokującej lub urządzenia.
TAKŻE PRZECZYTAJ: Ten nowy koncentrator wieloportowy USB-C działa jako stacja dokująca dla laptopa z systemem Windows 10
4. Problemy z połączeniem ze stacją dokującą
Jeśli tak jest, upewnij się, że:
- Komputer lub urządzenie są prawidłowo osadzone w stacji dokującej. Jeśli jedna strona zostanie odchylona, otwórz stację dokującą, a następnie ponownie włóż urządzenie i ponownie wciśnij boki
- Obie strony stacji dokującej są wyciągane przed próbą włożenia urządzenia
- Usuwasz wszelkie dołączone akcesoria, które uniemożliwiają podłączenie stacji dokującej do urządzenia
- Używasz właściwej stacji dokującej dla swojego urządzenia
5. Stacja dokująca nie została rozpoznana
Jeśli stacja dokująca nie zostanie rozpoznana, możesz podłączyć się do zasilania sieciowego, gdy jest niezdokowane, a następnie spróbuj zresetować dwa przyciski, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania na urządzeniu przez 30 sekund, a następnie po jego wyłączeniu naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk zasilania jednocześnie przez co najmniej 15 sekund.
Gdy na ekranie miga logo systemu Windows, przytrzymaj przyciski przez co najmniej 15 sekund, zwolnij i odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć urządzenie.
Rozwiązania
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, wykonując następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Panel sterowania
- Przejdź do opcji Wyświetl według w prawym górnym rogu
- Kliknij strzałkę rozwijaną i wybierz Duże ikony
- Kliknij Rozwiązywanie problemów
- Kliknij Wyświetl wszystko
- Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i urządzeniami
- Kliknij Dalej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie wykrywanie problemów, które mogą powodować problem z przeciąganiem i upuszczaniem.
Jeśli to nie pomoże, wypróbuj następne rozwiązanie.
- Odinstaluj sterowniki kontrolera hosta USB
Wykonaj następujące kroki, aby odinstalować i ponownie zainstalować kontroler hosta USB z Menedżera urządzeń:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Menedżera urządzeń
- Znajdź kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każde urządzenie w węźle kontrolerów USB
- Kliknij Odinstaluj, aby usunąć je pojedynczo
- Uruchom ponownie komputer, aby system Windows automatycznie ponownie zainstalował sterowniki ogólne
- Podłącz wymienne urządzenie USB i stację dokującą, aby upewnić się, że problem został rozwiązany
Czy to pomogło? Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.
- Zaktualizuj sterowniki karty graficznej
Aby zaktualizować sterowniki karty graficznej, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Menedżera urządzeń
- Kliknij opcję Karty graficzne, aby je rozwinąć
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik karty graficznej i wybierz Aktualizuj oprogramowanie sterownika
Jeśli nie masz żadnych aktualizacji sterowników, kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik karty graficznej i kliknij Odinstaluj, a następnie uruchom ponownie komputer.
6. Napraw problemy z dokowaniem powierzchniowym
Jeśli problem dotyczy twojego urządzenia Surface Dock, możesz to naprawić, pobierając najpierw narzędzie Surface Updater. Często można szybko rozwiązać problemy z Surface Dock po prostu instalując najnowsze aktualizacje. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz wykonać kroki rozwiązywania problemów dostępne w naszym przewodniku poprawek lub na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft.
Czy którekolwiek z tych rozwiązań rozwiązuje problemy ze stacją dokującą systemu Windows 10? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w grudniu 2017 r. I od tego czasu został zaktualizowany pod kątem świeżości i dokładności.
