Poprawka: błąd rozliczeniowy Xbox

Za pomocą konsoli Xbox możesz kupować wszelkiego rodzaju treści online, takie jak filmy, gry i DLC. Niestety, niektóre błędy mogą pojawić się podczas kupowania treści multimedialnych online, a na konsoli możesz uzyskać błąd rozliczeniowy Xbox. Błędy rozliczeniowe mogą uniemożliwić kupowanie treści online, ale istnieje kilka sposobów na naprawienie tego typu błędów.

Błąd rozliczania konsoli Xbox, jak to naprawić?

Napraw - błąd rozliczeniowy Xbox

Rozwiązanie 1 - zmień informacje rozliczeniowe

Jeśli pojawi się błąd rozliczeniowy na konsoli Xbox, możesz spróbować zmienić informacje rozliczeniowe. Możesz to łatwo zrobić za pomocą przeglądarki internetowej lub bezpośrednio z konsoli Xbox One lub Xbox 360. Aby zmienić informacje rozliczeniowe w przeglądarce internetowej, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft w dowolnej przeglądarce internetowej.
2. Przejdź do Płatności i rozliczenia i wybierz Informacje rozliczeniowe .
3. Teraz wybierz Edytuj profil i wprowadź niezbędne zmiany w adresie rozliczeniowym.

Aby zmienić informacje rozliczeniowe na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia .
3. W sekcji Konto wybierz Płatności i rozliczenia .
4. Teraz wybierz Zmień adres rozliczeniowy .
5. Wpisz swoje informacje rozliczeniowe. Pamiętaj, że możesz pominąć informacje rozliczeniowe, których nie chcesz aktualizować, naciskając B na kontrolerze i wybierając Dalej .
6. Teraz wybierz Zapisz informacje, aby zapisać zmiany.

Możesz także zmienić informacje rozliczeniowe na konsoli Xbox 360, wykonując następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany do konsoli.
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz Konto .
3. Wybierz opcję Zarządzaj opcjami płatności .
4. Wybierz opcję płatności, którą chcesz zaktualizować.
5. Zaktualizuj informacje rozliczeniowe.
6. Wybierz OK, aby zapisać zmiany.

Po dokonaniu niezbędnych zmian w informacjach rozliczeniowych spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Rozwiązanie 2 - Sprawdź stan usług Xbox Live

Xbox Live polega na pewnych usługach, aby działały poprawnie, a jeśli jedna z tych usług nie działa, możesz napotkać różnego rodzaju błędy rozliczeniowe. Aby sprawdzić stan usług Xbox Live, po prostu odwiedź witrynę Xbox. Jeśli usługa Zakup i użytkowanie jest włączona i działa, powinieneś być w stanie dokonywać zakupów online. Jeśli ta usługa jest wyłączona, będziesz musiał poczekać, aż Microsoft naprawi problem.

Rozwiązanie 3 - Upewnij się, że nie masz należnego salda

Błędy rozliczeniowe, takie jak 80153021, mogą pojawić się, jeśli masz saldo należne na koncie. Jeśli tak jest, nie będziesz mógł dokonywać żadnych zakupów, dopóki nie uregulujesz należnego salda. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft w dowolnej przeglądarce internetowej.
2. Przejdź do strony Usługi i subskrypcje .
3. Wybierz opcję Zapłać teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zapłacić należne saldo.

Po uregulowaniu należnej kwoty sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Rozwiązanie 4 - Sprawdź, czy twój kraj lub region pasuje do kraju lub regionu PayPal

Jeśli niedawno przeprowadziłeś się do innej lokalizacji lub kraju, możesz napotkać błędy rozliczeniowe na konsoli, dopóki nie zmienisz ustawień regionu. Zmiana regionu na Xbox One jest prosta i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się na Xbox One.
2. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia .
4. Wybierz System .
5. Teraz wybierz Język i lokalizację .
6. Wybierz nową lokalizację z listy, a następnie wybierz Uruchom ponownie teraz .

Aby zmienić region na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konsoli.
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz System .
3. Wybierz Ustawienia konsoli .
4. Wybierz język i ustawienia regionalne> Ustawienia regionalne .
5. Wybierz żądane ustawienia regionalne.

Jak widać, zmiana regionu lub ustawień regionalnych jest prosta, ale istnieją pewne ograniczenia, o których powinieneś wiedzieć. Po pierwsze, możesz zmienić region tylko raz na trzy miesiące, więc miej to na uwadze. Nie będziesz też mógł zmienić swojego regionu, jeśli twoje konto jest obecnie zawieszone lub masz saldo należne za subskrypcję Xbox Live. Powinieneś również wiedzieć, że pieniądze z Twojego konta Microsoft nie zostaną przeniesione, jeśli zdecydujesz się zmienić region, więc musisz go wydać. Wreszcie, niektóre usługi mogą nie być dostępne w niektórych regionach, więc miej to na uwadze.

Rozwiązanie 5 - Skontaktuj się z bankiem lub instytucją finansową

Czasami możesz uzyskać błędy rozliczeniowe z powodu problemów z kartą kredytową. Może się zdarzyć, że karta nie zostanie aktywowana lub nie będzie autoryzowana do zakupów online lub automatycznego rozliczania. W takim przypadku należy skontaktować się z instytucją finansową i zapytać, czy mogą rozwiązać problem.

Rozwiązanie 6 - Spróbuj dokonać zakupu w innym czasie

Błędy rozliczeniowe mogą się pojawić, jeśli wykonałeś kilka żądań zakupu, które zostały odrzucone. Ponadto Twoja karta może zostać oznaczona jako podejrzana opcja płatności, co może prowadzić do tego typu problemów. Użycie niepoprawnego regionu może również spowodować pojawienie się błędów rozliczeniowych, a jeśli tak, poczekaj 24 do 48 godzin i spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Rozwiązanie 7 - Użyj karty upominkowej Xbox

Jeśli masz błędy rozliczeniowe, warto rozważyć użycie karty upominkowej Xbox. Po prostu kup go i dodaj do swojego konta. Pamiętaj, że nie wszystkie zakupy działają z kartami upominkowymi Xbox, więc sprawdź, czy żądany zakup może działać z kartą upominkową.

Rozwiązanie 8 - Dodaj nową opcję płatności

Jeśli masz problemy z błędnymi informacjami rozliczeniowymi, możesz rozważyć skorzystanie z systemu PayPal do zakupu treści online. Aby dodać nową opcję płatności na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konsoli za pomocą konta Microsoft.
2. Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia .
4. Wybierz Konto> Płatności i płatności .
5. Wybierz Dodaj kartę kredytową lub Dodaj PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wprowadź niezbędne informacje.

Aby dodać nową opcję płatności na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft.
2. Przejdź do Ustawienia> Konto .
3. Wybierz opcję Zarządzaj opcjami płatności .
4. Wybierz jedną z następujących opcji: Dodaj kartę kredytową lub Dodaj PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Rozwiązanie 9 - Sprawdź, czy informacje o karcie kredytowej są ważne

Błąd rozliczeniowy może wystąpić, jeśli dane karty kredytowej są nieprawidłowe lub karta kredytowa wygasła. Aby zaktualizować opcję płatności na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do konsoli za pomocą konta Microsoft.
2. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia .
4. Wybierz Konto> Płatności i płatności .
5. Przewiń w dół do opcji płatności, którą chcesz zaktualizować, i wybierz Edytuj .
6. Zaktualizuj szczegóły opcji płatności i wybierz Zapisz informacje po zakończeniu.

Aby to zrobić na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft na konsoli.
2. Przejdź do Ustawienia> Zarządzanie kontem .
3. Na stronie Zarządzanie kontem wybierz Zarządzaj opcjami płatności .
4. Przejdź do opcji Twoje członkostwo i wybierz członkostwo, które chcesz zaktualizować.
5. Wybierz Zmień opcje płatności .
6. Opcjonalnie: może być konieczne wybranie opcji Modyfikuj członkostwo, aby wybrać plan członkostwa.
7. Następnie wprowadź nową opcję płatności i wybierz OK .

Możesz także zmienić opcję płatności na swoim koncie Microsoft w dowolnej przeglądarce internetowej, jeśli te metody nie działają dla Ciebie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do Płatności i rozliczenia i wybierz Opcje płatności .
3. Wybierz metodę płatności i wybierz Edytuj informacje .
4. Teraz zmień żądane informacje i kliknij Dalej .

Rozwiązanie 10 - Sprawdź, czy karta prepaid jest aktywowana

Użytkownicy zgłaszali błąd rozliczeniowy 801613FB podczas korzystania z karty prepaid i aby naprawić ten błąd, należy sprawdzić, czy karta prepaid jest aktywowana. Według użytkowników aktywacja karty prepaid może trwać do 24 godzin. Jeśli problem nadal występuje po 24 godzinach, zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą i sprawdzenie, czy karta jest aktywowana.

Rozwiązanie 11 - Sprawdź połączenie internetowe

Czasami błędy rozliczeniowe mogą wystąpić z powodu problemów z połączeniem internetowym, ale powinieneś być w stanie je naprawić, testując połączenie internetowe. Aby to zrobić na Xbox One, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Ustawienia i wybierz Sieć .
2. W sekcji Rozwiązywanie problemów wybierz opcję Testuj połączenie sieciowe .
3. Po zakończeniu skanowania wybierz opcję Testuj połączenie dla wielu graczy .

Aby przetestować połączenie na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Przewodnik i przejdź do Ustawienia .
2. Wybierz Ustawienia systemu> Ustawienia sieciowe .
3. Wybierz Sieć przewodowa lub nazwę sieci bezprzewodowej.
4. Wybierz Testuj połączenie Xbox Live .

Rozwiązanie 12 - Usuń i ponownie pobierz swój profil

Możesz naprawić niektóre błędy rozliczeniowe, usuwając i pobierając swój profil Xbox. Jest to prosta procedura i aby to zrobić na Xbox One, musisz wykonać następujące kroki:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz Ustawienia> Wszystkie ustawienia .
3. Wybierz Konto> Usuń konta .
4. Teraz wybierz konto, które chcesz usunąć.
5. Wybierz Usuń, aby potwierdzić.
6. Po zakończeniu wybierz Zamknij .

Aby dodać konto na Xbox One, wykonaj następujące czynności:

1. Przewiń w lewo na ekranie głównym, aby otworzyć przewodnik.
2. Na karcie Zaloguj przejdź w dół i wybierz Dodaj i zarządzaj .
3. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft i wybierz Enter .
4. Przeczytaj umowę serwisową firmy Microsoft i oświadczenie o ochronie prywatności i wybierz opcję Akceptuję .
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować preferencje logowania i zabezpieczeń.

Aby usunąć konto Xbox na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawienia> System .
2. Wybierz Pamięć> Dodaj urządzenia .
3. Wybierz profile graczy .
4. Wybierz profil Xbox Live, który chcesz usunąć.
5. Wybierz polecenie Usuń> Usuń tylko profil . Ta opcja usunie Twój profil, ale zachowa zapisane gry i osiągnięcia.

Aby pobrać profil Xbox Live na konsolę Xbox 360, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Guide .
2. Wybierz opcję Profil pobierania .
3. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft.
4. Wybierz urządzenie pamięci masowej dla swojego profilu.

Po usunięciu i ponownym załadowaniu profilu sprawdź, czy nadal pojawia się błąd rozliczeniowy.

Rozwiązanie 13 - Wyczyść pamięć podręczną

Możesz naprawić niektóre błędy rozliczeniowe po prostu czyszcząc pamięć podręczną. Aby to zrobić na konsoli Xbox 360, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk Guide na kontrolerze.
2. Przejdź do Ustawienia> Ustawienia systemowe .
3. Wybierz Pamięć lub Pamięć .
4. Wybierz dowolne urządzenie pamięci masowej i naciśnij Y na kontrolerze.
5. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną systemu .
6. Gdy pojawi się komunikat potwierdzenia, wybierz Tak .
7. Uruchom ponownie konsolę.

W Xbox One ta procedura jest nieco inna, ale możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk zasilania na konsoli i przytrzymaj go, aż konsola wyłączy się.
2. Odłącz kabel zasilający od konsoli.
3. Naciśnij przycisk zasilania na konsoli kilka razy, aby całkowicie rozładować baterię.
4. Podłącz ponownie kabel zasilający do konsoli.
5. Poczekaj, aż światło na zasilaczu zmieni kolor z białego na pomarańczowy.
6. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć konsolę.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej sprawdź, czy błąd rozliczeniowy nie został rozwiązany.

Błędy rozliczeniowe mogą uniemożliwić Ci zakup treści online, ale powinieneś być w stanie naprawić te błędy, korzystając z jednego z naszych rozwiązań.