Czy podczas próby drukowania dokumentu w systemie Windows 10 pojawia się błąd „drukarka nie odpowiada”? Jeśli tak, istnieje wiele potencjalnych poprawek. Czytaj dalej, aby się o nich dowiedzieć.
Drukarka nie odpowiada na wiadomość w systemie Windows 10, jak to naprawić?
Komunikat drukarki nie odpowiada może powodować pewne problemy na komputerze i uniemożliwiać drukowanie dokumentów. Mówiąc o tym problemie, oto kilka podobnych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Drukarka nie odpowiada Canon, HP, Epson, Samsung - Ten problem może pojawić się w przypadku każdej marki drukarki, a jeśli wystąpi ten problem, należy wypróbować niektóre z naszych rozwiązań.
- Drukarka bezprzewodowa nie odpowiada - ten problem może czasami pojawić się, jeśli używasz drukarki bezprzewodowej na komputerze. Aby rozwiązać ten problem, należy tymczasowo wyłączyć program antywirusowy i zaporę ogniową i sprawdzić, czy to pomaga.
- Drukarka nie odpowiada na komputer, komputer - czasami ten problem może wystąpić, jeśli sterowniki są nieaktualne. Po prostu zaktualizuj sterowniki drukarki i sprawdź, czy rozwiązuje to problem na twoim komputerze.
Rozwiązanie 1 - Sprawdź program antywirusowy i zaporę
W niektórych przypadkach komunikat Nie odpowiada drukarka może pojawić się z powodu twojego antywirusa lub zapory. Zwykle ma to miejsce, gdy korzystasz z Wi-Fi lub drukarki sieciowej. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego programu antywirusowego, radzimy wyłączyć go tymczasowo i sprawdzić, czy to pomaga.
Jeśli nie, następnym krokiem byłoby odinstalowanie oprogramowania antywirusowego innej firmy. Gdy to zrobisz, sprawdź, czy problem nadal istnieje. Jeśli usunięcie antywirusa rozwiązuje problem, zdecydowanie warto rozważyć przejście na inne rozwiązanie antywirusowe.
Na rynku dostępnych jest wiele świetnych narzędzi antywirusowych, ale jeśli szukasz antywirusa, który w żaden sposób nie będzie kolidował z Twoim systemem, spróbuj wypróbować BullGuard .
Rozwiązanie 2 - Sprawdź wszystkie połączenia drukarki
Najpierw należy sprawdzić połączenia drukarki z komputerem stacjonarnym lub laptopem, aby sprawdzić, czy wszystkie są prawidłowo podłączone. Jeśli drukarka łączy się przez port USB, spróbuj podłączyć ją do alternatywnego portu USB. W przypadku drukarek Wi-Fi należy sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do właściwej sieci Wi-Fi. Na przykład może być tak, że drukarka nie wykrywa prawidłowej nazwy sieci.
Rozwiązanie 3 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 10
Jeśli otrzymujesz drukarkę, która nie odpowiada na Twój komputer, możesz rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów na swoim komputerze. System Windows 10 ma różne narzędzia do rozwiązywania problemów, które mogą rozwiązać typowe problemy, a jeśli masz problemy z drukarką, wystarczy uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, wykonując następujące czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
- Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie. Wybierz opcję Drukarka w prawym okienku i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć narzędzie do rozwiązywania problemów.
Po rozwiązaniu problemu przez narzędzie do rozwiązywania problemów problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.
Rozwiązanie 4 - Zaktualizuj sterownik drukarki
Nieaktualne sterowniki drukarek mogą powodować wyświetlanie komunikatu Drukarka nie odpowiada . Można jednak rozwiązać ten problem po prostu instalując najnowsze sterowniki do drukarki. Najprostszym sposobem na to jest skorzystanie z Menedżera urządzeń. Możesz zaktualizować sterowniki, wykonując następujące czynności:
- Otwórz Menedżera urządzeń . Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + X i wybierając Menedżera urządzeń z listy.
- Znajdź drukarkę na liście urządzeń, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj sterownik .
- Teraz wybierz Wyszukaj automatycznie, aby zaktualizować oprogramowanie sterownika .
System Windows spróbuje teraz pobrać odpowiedni sterownik dla drukarki. Jeśli to nie zadziała, zawsze możesz pobrać najnowszy sterownik bezpośrednio ze strony producenta.
Jeśli nie chcesz ręcznie pobierać sterowników, możesz użyć narzędzi takich jak TweakBit Driver Updater, aby automatycznie pobrać brakujące sterowniki.
Rozwiązanie 5 - Czy wybrana drukarka jest drukarką domyślną?
Należy również sprawdzić, czy drukarka, która nie odpowiada, jest drukarką domyślną. Zauważ, że Windows 10 ma Niech system Windows zarządza moją domyślną opcją drukarki, która automatycznie konfiguruje ostatnią drukowaną drukarkę jako domyślną. Możesz wyłączyć tę opcję i wybrać domyślną drukarkę w następujący sposób.
- Najpierw wprowadź „drukarkę domyślną” w polu wyszukiwania Cortana i wybierz Zmień drukarkę domyślną, aby otworzyć okno bezpośrednio poniżej.
- To okno zawiera opcję Niech system Windows zarządza moją domyślną opcją drukarki, którą możesz teraz wyłączyć w razie potrzeby.
- Teraz karta Urządzenia i drukarki w Panelu sterowania będzie zawierać zielony znacznik, aby podświetlić domyślną drukarkę, jak pokazano poniżej. Możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy tam alternatywną drukarkę i wybrać Ustaw jako drukarkę domyślną .
Rozwiązanie 6 - Sprawdź zgodność drukarki z systemem Windows 10
Jeśli ostatnio dokonałeś aktualizacji do systemu Windows 10, sprawdź, czy drukarka, którą posiadasz, jest zgodna z platformą. Prawie wszystkie nowe drukarki z pewnością będą kompatybilne z Windows 10, ale starsze drukarki mogą nie być. Możesz sprawdzić, czy drukarka jest zgodna z Windows 10 na stronie producenta.
Na przykład ta strona w witrynie firmy Canon zawiera szczegóły dotyczące zgodności drukarki. Jeśli klikniesz SELPHY Series na tej stronie, przekonasz się, że większość modeli z tej serii nie jest zgodna z Windows 10. Strona podkreśla również, że Canon nie wydaje sterowników urządzeń z systemem Windows 10 dla Photo Inkjet Series. Poszukaj podobnej strony na stronie internetowej producenta drukarki.
Rozwiązanie 7 - Zrestartuj usługę Bufor wydruku
Aby drukować, Windows korzysta z usługi Bufor wydruku, ale czasami mogą wystąpić pewne problemy z tą usługą. Problemy te mogą prowadzić do braku odpowiedzi drukarki i innych podobnych problemów. Możesz jednak rozwiązać ten problem, wykonując następujące czynności:
- Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź services.msc . Teraz naciśnij Enter lub kliknij OK .
- Po otwarciu okna Usługi zlokalizuj i kliknij dwukrotnie usługę Bufor wydruku .
- Po otwarciu okna Właściwości ustaw typ uruchamiania na Automatyczny i kliknij przycisk Start, aby uruchomić usługę. Jeśli usługa jest uruchomiona, kliknij przycisk Zatrzymaj, odczekaj kilka chwil, a następnie kliknij przycisk Start .
- Po wykonaniu tej czynności zapisz zmiany.
Po ponownym uruchomieniu tej usługi problem powinien zostać całkowicie rozwiązany i wszystko zacznie działać ponownie.
Kilku użytkowników zaleca całkowite zatrzymanie tej usługi, a następnie usunięcie powiązanych z nią plików. Zatrzymanie usługi jest proste i możesz to zrobić bezpośrednio z okna Usługi .
Po wyłączeniu usługi przejdź do katalogu C: Windows 32 PRINTERS i usuń z nich wszystkie pliki. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie usługę i sprawdź, czy problem nadal istnieje.
Rozwiązanie 8 - Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo skonfigurowana
Według użytkowników komunikat Drukarka nie odpowiada, jeśli drukarka nie jest prawidłowo skonfigurowana. Aby rozwiązać ten problem, musisz wykonać następujące czynności:
- Otwórz Panel sterowania i przejdź do sekcji Urządzenia i drukarki .
- Znajdź drukarkę na liście, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości drukarki .
- Przejdź do karty Porty . Teraz upewnij się, że wybrany jest właściwy port. Po wykonaniu tej czynności kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.
Po dokonaniu tych małych korekt sprawdź, czy problem z drukarką został rozwiązany.
Rozwiązanie 9 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje
Jeśli otrzymujesz drukarkę, która nie odpowiada na wiadomość na twoim komputerze, przyczyną może być brakująca aktualizacja. Czasami w systemie mogą występować pewne usterki, a aby je usunąć, należy zainstalować najnowsze aktualizacje.
Firma Microsoft często publikuje nowe aktualizacje, a system Windows zazwyczaj pobiera te aktualizacje automatycznie. Czasem jednak możesz przegapić aktualizację lub dwie, ale zawsze możesz je zainstalować ręcznie, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia .
- Przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Windows sprawdzi teraz dostępne aktualizacje i pobierze je w tle. Po pobraniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, aby je zainstalować. Po zaktualizowaniu komputera problem powinien zostać całkowicie rozwiązany.
Teraz powinieneś być w stanie odzyskać drukarkę i ponownie ją wydrukować. Jeśli jednak nie, możesz zawsze sprawdzić inne artykuły raportu Windows, które zawierają dalsze poprawki do drukarki.
