Skype jest najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości na świecie, ale oprócz obsługi wiadomości błyskawicznych, aplikacja obsługuje także połączenia wideo i audio. Użytkownicy poinformowali, że dźwięk Skype nie działa w systemie Windows 10, więc zobaczmy, jak rozwiązać ten problem.
Dźwięk Skype nie działa w systemie Windows 10, jak to naprawić?
Skype to świetna aplikacja, ale wielu użytkowników zgłaszało problemy z dźwiękiem podczas korzystania ze Skype. Mówiąc o problemach, są to niektóre z typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Brak dźwięku podczas rozmowy Skype - według użytkowników czasami nie odbierają dźwięku podczas rozmowy Skype. Może się to pojawić, jeśli mikrofon lub głośniki nie są prawidłowo skonfigurowane w Skype.
- Bardzo cichy dźwięk Skype - to kolejny powszechny problem ze Skype. Domyślnie Skype automatycznie dostosowuje poziomy dźwięku, a jeśli dźwięk jest cichy, należy wyłączyć tę funkcję i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
- Dźwięk Skype nie przejdzie przez słuchawki - to kolejny problem, który może pojawić się w Skype. Jeśli tak się stanie, upewnij się, że słuchawki są wybrane jako domyślne urządzenie audio w Skype.
- Zerwanie dźwięku Skype - czasami dźwięk Skype może się zepsuć podczas połączenia. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że w tle nie ma żadnych plików do pobrania. Ponadto możesz spróbować przełączyć się na sieć przewodową i sprawdzić, czy to pomaga.
- Nie działa wyjście audio Skype - Jeśli wystąpi ten problem, należy sprawdzić ustawienia odtwarzania i upewnić się, że głośniki lub słuchawki są ustawione jako domyślne urządzenie audio.
- Zniekształcony dźwięk Skype - Ten problem może pojawić się z powodu twojego połączenia sieciowego i aby go naprawić, upewnij się, że twoje połączenie jest szybkie i stabilne.
Rozwiązanie 1 - Upewnij się, że głośniki i mikrofon są prawidłowo skonfigurowane
Zwykle problemy z dźwiękiem w Skype wynikają z twojej konfiguracji, więc musisz ustawić odpowiednie urządzenie audio i mikrofon w Skype. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Skype.
- Przejdź do Narzędzia> Opcje .
- Przejdź do karty Ustawienia audio .
- Upewnij się, że mikrofon i głośniki są prawidłowo ustawione. Jeśli chcesz, możesz przetestować zarówno mikrofon, jak i głośniki Skype. Jeśli głośniki i mikrofon przeszły pomyślnie test, oznacza to, że są poprawnie skonfigurowane i działają w Skype.
- Kliknij Zapisz, aby zapisać zmiany.
Zdaniem użytkowników czasami aktualizacja może zmienić domyślne głośniki lub mikrofon, więc należy sprawdzić, czy urządzenie audio jest poprawnie skonfigurowane w Skype.
Rozwiązanie 2 - Użyj domyślnego sterownika audio firmy Microsoft
Jeśli masz problemy z dźwiękiem w Skype, może to być spowodowane tym, że Twój sterownik audio nie jest w pełni zgodny ze Skype. Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy sugerują użycie domyślnego sterownika Microsoft. Jeśli chcesz wrócić do sterownika domyślnego, musisz odinstalować bieżący sterownik. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu użytkownika zaawansowanego i wybierz z listy Menedżera urządzeń .
- Po otwarciu Menedżera urządzeń zlokalizuj urządzenie audio, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Jeśli to możliwe, zaznacz Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia i kliknij Odinstaluj.
- Po usunięciu sterownika uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu komputera zostanie zainstalowany domyślny sterownik i problemy z dźwiękiem Skype powinny zostać naprawione.
Rozwiązanie 3 - Zaktualizuj sterowniki audio
Użytkownicy zgłosili, że możesz naprawić problemy z dźwiękiem Skype po prostu pobierając i instalując najnowsze sterowniki dla swojego urządzenia audio. Możesz pobrać najnowsze sterowniki ze strony internetowej producenta płyty głównej lub karty dźwiękowej. Użytkownicy zgłaszali problemy ze sterownikami Realtek, ale nawet jeśli nie używasz karty dźwiękowej Realtek, możesz spróbować zaktualizować sterowniki audio.
Istnieje wiele wersji sterowników dla kart dźwiękowych, więc wybierz dokładną wersję, a następnie pobierz ją i zainstaluj. Może to być długi proces, zwłaszcza jeśli robisz to ręcznie.
Pobierz narzędzie do aktualizacji sterowników TweakBit (zatwierdzone przez Microsoft i Norton), aby zrobić to automatycznie. To narzędzie pomoże Ci uniknąć trwałego uszkodzenia komputera, pobierając i instalując nieprawidłowe wersje sterowników.
Zastrzeżenie : niektóre funkcje tego narzędzia nie są bezpłatne.
Rozwiązanie 4 - Zmień ustawienia mikrofonu
Jeśli masz problemy z dźwiękiem w Skype, możesz je naprawić, zmieniając ustawienia mikrofonu. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę audio na pasku zadań i wybierz z menu Urządzenia rejestrujące .
- Znajdź swój mikrofon i kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć jego właściwości.
- Przejdź do karty Zaawansowane i upewnij się, że Zezwalaj aplikacjom na wyłączną kontrolę nad tym urządzeniem nie jest włączone .
- Kliknij Zastosuj i OK.
Rozwiązanie 5 - Uruchom ponownie usługę Windows Audio
Czasami problemy z dźwiękiem Skype mogą być spowodowane przez usługę Windows Audio, a aby rozwiązać ten problem, należy go ponownie uruchomić. Jest to prosta procedura i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Naciśnij klawisz Windows + R i wprowadź services.msc . Naciśnij klawisz Enter lub kliknij przycisk OK.
- Po otwarciu okna Usługi zlokalizuj usługę Windows Audio, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Uruchom ponownie z menu. Jeśli opcja Uruchom ponownie nie jest dostępna, spróbuj zatrzymać i uruchomić usługę ręcznie.
Rozwiązanie 6 - Zaktualizuj / ponownie zainstaluj Skype
Zdaniem użytkowników możesz rozwiązać ten problem po prostu instalując najnowszą wersję Skype. Możesz zaktualizować Skype po prostu pobierając najnowszą wersję bezpośrednio ze strony internetowej Skype lub możesz zaktualizować Skype z samej aplikacji Skype. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do Skype.
- Teraz przejdź do menu Pomoc i wybierz Sprawdź aktualizacje .
- Teraz kliknij Aktualizuj klasyczny Skype .
- Proces aktualizacji rozpocznie się teraz, więc nie przerywaj go.
Jeśli masz już zainstalowaną najnowszą wersję, możesz przełączyć się z powrotem na starszą wersję Skype i sprawdzić, czy to naprawi problem.
Oprócz aktualizacji użytkownicy sugerują również, aby ponownie zainstalować Skype i usunąć wszystkie wpisy rejestru związane ze Skype. Aby to zrobić, możesz odinstalować Skype i ręcznie usunąć wszystkie wpisy Skype z rejestru.
Ręczne usuwanie wpisów z rejestru nie jest najlepszym ani najbardziej praktycznym rozwiązaniem, więc możesz użyć Iobit Uninstaller Pro (za darmo) lub podobnego narzędzia, aby całkowicie usunąć Skype z komputera. Po usunięciu Skype spróbuj ponownie zainstalować go i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Jeśli nadal masz problemy z komputerem lub po prostu chcesz ich uniknąć w przyszłości, zalecamy pobranie tego narzędzia w celu rozwiązania różnych problemów z komputerem, takich jak utrata plików, złośliwe oprogramowanie i awaria sprzętu. Zoptymalizuje to również Twój komputer, aby uzyskać maksymalną wydajność.
Rozwiązanie 7 - Wybierz właściwe urządzenie audio
Według użytkowników, jeśli dźwięk Skype nie działa, problem może dotyczyć urządzenia audio. Jeśli prawidłowe urządzenie audio nie jest wybrane, możesz napotkać pewne problemy na komputerze, najczęściej brak dźwięku. Nie jest to poważny problem i można go łatwo rozwiązać, wykonując następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk audio w prawym dolnym rogu i wybierz z menu Urządzenia do odtwarzania .
- Teraz powinieneś zobaczyć kilka dostępnych urządzeń. Upewnij się, że domyślnie ustawione jest prawidłowe urządzenie odtwarzające. Aby ustawić urządzenie jako domyślne urządzenie audio, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustaw jako domyślne .
- Po zmianie domyślnego urządzenia odtwarzającego kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.
Po zmianie domyślnego urządzenia audio sprawdź, czy problem został rozwiązany. Aby rozwiązać ten problem, w większości przypadków wystarczy ustawić głośniki lub słuchawki jako domyślne urządzenie odtwarzające, a problem powinien zostać rozwiązany.
Rozwiązanie 8 - Sprawdź, czy głośniki i mikrofon są prawidłowo podłączone
Jeśli masz problemy z dźwiękiem podczas rozmów Skype, może to wynikać z mikrofonu lub głośników. Kilku użytkowników zgłosiło, że druga strona nie słyszy ich podczas rozmowy Skype, a najprawdopodobniej jest to spowodowane przez mikrofon.
Podobnie jak w przypadku słuchawek z mikrofonem, mikrofon używa gniazda 3, 5 mm, więc możliwe jest, że przypadkowo podłączyłeś mikrofon do niewłaściwego portu. To tylko drobny problem i aby go naprawić, po prostu odłącz go od niewłaściwego portu i podłącz go do właściwego. Jak widać, jest to szybkie i łatwe rozwiązanie, więc wypróbuj je.
Rozwiązanie 9 - Spróbuj zmienić serwer DNS
Zdaniem użytkowników czasami ustawienia DNS mogą powodować problemy z dźwiękiem Skype. To nie jest poważny problem i możesz go łatwo naprawić, przełączając się na Google DNS. Aby to zrobić, wykonaj następujące proste czynności:
- Kliknij ikonę sieci w prawym dolnym rogu i wybierz sieć z listy.
- Teraz kliknij Zmień opcje karty .
- Znajdź bieżącą sieć, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości z menu.
- Wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) i kliknij przycisk Właściwości .
- Teraz wybierz Użyj następujących adresów serwera DNS i wprowadź następujące informacje:
- Preferowany serwer DNS : 8.8.8.8
- Alternatywny serwer DNS : 8.8.4.4
- Teraz kliknij OK, aby zapisać zmiany.
Oprócz DNS Google możesz także spróbować użyć OpenDNS. Po zmianie DNS sprawdź, czy problem ze Skype został rozwiązany.
Rozwiązanie 10 - Sprawdź połączenie sieciowe
Jeśli masz problemy z dźwiękiem w Skype, przyczyną może być twoje połączenie sieciowe. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z połączeniem internetowym, Skype automatycznie zmieni jakość dźwięku, aby połączenie było aktywne.
Możesz jednak uzyskać lepsze wyniki po prostu za pomocą połączenia przewodowego. Połączenie Wi-Fi może być zakłócane, dlatego zawsze lepiej jest korzystać z połączenia przewodowego. Jeśli możesz, przełącz się na połączenie przewodowe i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Rozwiązanie 11 - Zamknij inne aplikacje
Czasami inne aplikacje mogą zakłócać działanie Skype i powodować problemy z dźwiękiem. Aby zminimalizować zakłócenia, wyłącz wszystkie aplikacje strumieniowe i pliki do pobrania. Po wykonaniu tej czynności Skype będzie mógł korzystać z przepustowości bez żadnych problemów ani zakłóceń ze strony innych aplikacji.
Jeśli dźwięk Skype nie działa, może to być duży problem, ponieważ nie będziesz mógł wykonywać połączeń Skype ze znajomymi, ale mamy nadzieję, że jedno z naszych rozwiązań pomogło ci rozwiązać ten problem.
