Microsoft Surface to świetne urządzenie, ale wielu użytkowników zgłosiło, że ich końcówka Surface Pen nie działa. Zaskakujące jest, że gumka działa dobrze, ale pióro nie będzie w ogóle pisać ani pracować. Może to być duży problem, ale istnieje sposób na rozwiązanie tego problemu.
Problemy z powierzchniowym pisakiem mogą powodować wiele problemów, a mówiąc o powierzchniowym piórze, oto kilka typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników:
- Błąd sterownika powierzchniowego pióra - ten problem może wystąpić, jeśli sterownik jest nieaktualny lub uszkodzony. Po prostu zainstaluj lub zaktualizuj sterowniki, a problem powinien zostać rozwiązany.
- Pióro powierzchniowe bez światła - Jeśli dioda LED nie zapali się na piórze powierzchniowym, jest raczej prawdopodobne, że bateria jest pusta, więc musisz ją wymienić.
- Pióro Surface Pro 4 nie pisze, ale przyciski działają - Ten problem może wystąpić z powodu baterii, więc upewnij się, że działa prawidłowo.
- S urface P en tip nie działa, nie pisze - Jeśli napotkasz którykolwiek z tych problemów, wypróbuj niektóre z naszych rozwiązań i sprawdź, czy to pomaga.
Końcówka pióra powierzchniowego nie działa, ale gumka działa dobrze, co robić?
- Sprawdź baterię
- Wyjmij i ponownie sparuj pióro
- Wyłącz pióro w Menedżerze urządzeń
- Zainstaluj ponownie sterownik pióra
- Wykonaj twardy reset
- Upewnij się, że inne urządzenia nie kolidują z ekranem dotykowym
- Zainstaluj najnowsze aktualizacje, sterowniki i oprogramowanie układowe
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Rozwiązanie 1 - Sprawdź akumulator
Kilku użytkowników zgłosiło, że końcówka pióra Surface nie działa w ogóle. Pióro łączy się z powierzchnią, ale nie może pisać. Zwykle jest to spowodowane rozładowanym akumulatorem, a aby rozwiązać problem, wystarczy wymienić baterię AAAA na nową i problem powinien zostać rozwiązany.
Inną metodą, której możesz użyć, jest odkręcenie pióra, wystarczy, aby go przyciąć. Odczekaj kilka sekund i przykręć pióro, aby je włączyć. Ta metoda może działać dla niektórych użytkowników, więc warto wypróbować ją.
Oprócz wymiany baterii należy sprawdzić, czy bateria nie jest włożona do góry nogami. Kilku użytkowników zgłosiło, że ich bateria nie została prawidłowo włożona, co spowodowało pojawienie się problemu. Po odwróceniu baterii problem został rozwiązany.
W niektórych przypadkach wystarczy wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem. Na stykach baterii może być trochę kurzu, co może spowodować pojawienie się tego problemu, ale po wyjęciu i ponownym włożeniu baterii problem powinien byc naprawionym. W niektórych przypadkach konieczne może być nawet ręczne wyczyszczenie kontaktów w celu rozwiązania problemu.
Rozwiązanie 2 - Wyjmij i ponownie sparuj pióro
W niektórych przypadkach może wystąpić usterka pióra, która powoduje, że końcówka pióra powierzchniowego nie działa. Może się to zdarzyć z wielu powodów, ale problem można rozwiązać po prostu przez usunięcie pióra i ponowne sparowanie go z urządzeniem Surface.
Aby to zrobić, wystarczy wykonać następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia . Możesz to zrobić szybko, naciskając klawisz Windows + I.
- Po otwarciu aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Urządzenia .
- Z menu po lewej wybierz Bluetooth . Teraz znajdź pióro w prawym okienku i kliknij przycisk Usuń . Teraz kliknij Tak, aby potwierdzić.
Po wykonaniu tej czynności wystarczy ponownie sparować pióro z Surface. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk przez 6 sekund, aż zaświeci się światło. Teraz sparuj pióro z komputerem.
Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal istnieje. Jak widać, mogą wystąpić drobne usterki związane z Bluetooth, ale w większości przypadków powinieneś być w stanie je naprawić, usuwając powiązanie i sparując pióro z systemem.
Rozwiązanie 3 - Wyłącz pióro w Menedżerze urządzeń
Jeśli końcówka pióra powierzchniowego nie działa, problem może być tymczasową usterką w systemie. Zwykle nie jest to problem, aw większości przypadków można rozwiązać problem po prostu wyłączając pióro z Menedżera urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz menu Win + X, naciskając klawisz Windows + X lub klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start. Wybierz Menedżera urządzeń z listy.
- Znajdź swoje pióro na liście urządzeń. Prawdopodobnie będzie w sekcji Bluetooth . Kliknij prawym przyciskiem myszy pióro i wybierz z menu polecenie Wyłącz dev .
- Gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia, kliknij Tak .
- Po wykonaniu tej czynności poczekaj kilka sekund i ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy pióro, a następnie wybierz z menu opcję Włącz .
Po włączeniu pióra sprawdź, czy działa ono z urządzeniem Surface. Jeśli to nie zadziała, być może powinieneś spróbować wyłączyć urządzenie Intel (R) Precise Touch Device . Wielu użytkowników zgłosiło, że wyłączenie i włączenie Intel (R) Precise Touch Device w Menedżerze urządzeń rozwiązało problem, więc spróbuj tego.
Należy pamiętać, że jest to tylko obejście, więc może być konieczne powtórzenie tego, jeśli zamkniesz swoją powierzchnię.
Rozwiązanie 4 - Ponownie zainstaluj sterownik pióra
Czasami końcówka Surface Pen nie działa z powodu sterowników. Może występować problem ze sterownikami, co może prowadzić do tego i wielu innych problemów. Można jednak rozwiązać ten problem, instalując ponownie sterownik pióra. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Otwórz Menedżera urządzeń .
- Znajdź swoje pióro powierzchniowe na liście urządzeń, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj urządzenie z menu.
- Gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia, kliknij Odinstaluj .
- Po usunięciu sterownika kliknij ikonę Skanuj zmiany sprzętu i poczekaj, aż sterownik zostanie zainstalowany.
Po ponownym zainstalowaniu sterownika sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 5 - Wykonaj twardy reset
Jeśli wskazówka Surface Pro nie działa prawidłowo, możesz rozwiązać ten problem po prostu wykonując twardy reset. Jest to dość proste na urządzeniach Surface i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 25-30 sekund. Pamiętaj, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności, aż zobaczysz logo powierzchni na ekranie.
- Powinieneś teraz zobaczyć menu UEFI. Wyjdź z menu UEFI, a komputer uruchomi się ponownie.
Po uruchomieniu urządzenia sprawdź, czy problem z piórem nadal istnieje.
Rozwiązanie 6 - Upewnij się, że inne urządzenia nie kolidują z ekranem dotykowym
W niektórych przypadkach końcówka pióra powierzchniowego nie działa, jeśli inne urządzenia elektryczne zakłócają działanie ekranu dotykowego. Jest to mało prawdopodobne, ale garstka użytkowników twierdzi, że niektóre urządzenia, takie jak lampy, mogą zakłócać ich ekran dotykowy.
Aby rozwiązać ten problem, po prostu odsuń się od tych urządzeń, a ekran dotykowy i pisak powierzchniowy zaczną działać ponownie. Jest to mało prawdopodobne rozwiązanie, ale nadal możesz je wypróbować, jeśli chcesz.
Rozwiązanie 7 - Zainstaluj najnowsze aktualizacje, sterowniki i oprogramowanie układowe
Jeśli końcówka pióra powierzchniowego nie działa prawidłowo, problemem może być brak aktualizacji systemu. Windows 10 to solidny system operacyjny, ale czasami mogą wystąpić problemy, jeśli nie zainstalowano najnowszych aktualizacji.
Proces aktualizacji jest bardzo uproszczony w systemie Windows 10 i będzie automatycznie pobierać brakujące aktualizacje, w większości. Jednak zawsze możesz sprawdzić aktualizacje ręcznie, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Jeśli są dostępne aktualizacje, zostaną one pobrane automatycznie i zainstalowane zaraz po ponownym uruchomieniu komputera. Po zainstalowaniu aktualizacji sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli problem nadal występuje, nawet po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu, należy zainstalować najnowsze aktualizacje oprogramowania układowego i sterowników dla urządzenia Surface. Możesz pobrać niezbędne pliki bezpośrednio ze strony internetowej Microsoft.
Jeśli jednak nie chcesz ręcznie pobierać sterowników, zawsze możesz skorzystać z rozwiązań innych firm, takich jak TweakBit Driver Updater, aby automatycznie zaktualizować wszystkie sterowniki.
Zastrzeżenie : Niektóre zaawansowane funkcje tego narzędzia mogą nie być bezpłatne
Po zaktualizowaniu systemu sprawdź, czy problem nadal istnieje.
Rozwiązanie 8 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Zdaniem użytkowników czasami końcówka Surface Pen nie będzie działać z powodu pewnych błędów w systemie. Możesz jednak naprawić te usterki automatycznie, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów. Jest to dość proste i możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia .
- Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie. Teraz wybierz Sprzęt i urządzenia z listy i kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
Po zakończeniu rozwiązywania problemów sprawdź, czy problem nadal występuje. Ponadto możesz spróbować uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
Problemy z powierzchniowym pisakiem mogą być problematyczne, ale mamy nadzieję, że udało się rozwiązać ten problem za pomocą jednego z naszych rozwiązań.
