Jak naprawić błędy antywirusowe Norton na Windows 10

Norton Antivirus jest w pełni kompatybilny z Windows 10, począwszy od wersji 22.5.2.15 wydanej 20 lipca 2015 roku. Antywirus nie obsługuje kompilacji Windows 10, ale poza tym nie powinieneś napotkać błędów lub błędów podczas uruchamiania Nortona na Windows 10.

Ponieważ świat nie jest doskonały, czasami użytkownicy zgłaszają błędy Nortona, które uniemożliwiają im korzystanie z programu antywirusowego w systemie Windows 10. Poniżej wymienimy najczęściej występujące błędy antywirusowe Nortona, jakie mogą napotkać użytkownicy, a także dostępne poprawki.

1. Zaktualizowałem system do Windows 10, ale nie mogę znaleźć Nortona

1. Pobierz narzędzie do naprawy Nortona.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy exe. plik i wybierz Uruchom jako administrator
3. Zostaną wyświetlone okna informujące, że zostanie zainstalowana zaktualizowana wersja programu Norton Antivirus
4. Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli okno aktualizacji nie pojawi się, przejdź do konta Norton i zainstaluj program antywirusowy stamtąd:

1. Zaloguj się na swoje konto
2. Przejdź do Setup > Download Norton
3. Kliknij opcję Gree & Download .

2. Zaktualizowałem system do Windows 10 i Norton nie uruchomi się

1. Pobierz narzędzie Norton Remove and Reinstall. Jeśli masz Norton Family, odinstaluj program przed pobraniem tego narzędzia.
2. Kliknij dwukrotnie ikonę narzędzia> zaakceptuj warunki licencji.
3. Kliknij Usuń i zainstaluj ponownie > wybierz Kontynuuj .
4. Kliknij Uruchom ponownie teraz, aby zakończyć proces odinstalowywania.
5. Po ponownym uruchomieniu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować program antywirusowy Norton.

3. Norton wyświetla komunikat: „Zainstaluj zaktualizowaną wersję produktu Norton dla systemu Windows 10”

1. Pobierz narzędzie do naprawy Nortona, tak jak to opisano powyżej.
2. Pobierz narzędzie Norton Remove and Reinstall i wykonaj czynności opisane powyżej.

4. Błąd: 8504, 104

Prawdopodobnie wystąpi ten błąd, jeśli uruchamiasz inny program zabezpieczający lub jeśli podczas aktualizacji antywirusa wystąpiły błędy instalacji.

1. Użyj narzędzia Norton Remove and Reinstall i uruchom je, aby usunąć Norton.
2. Odinstaluj wszelkie inne narzędzia bezpieczeństwa firmy Symantec:
   1. Przejdź do Panelu sterowania > Odinstaluj lub zmień program i usuń wszystkie programy niezwiązane z firmą Symantec.
3. Zaktualizuj sterownik karty graficznej:
   1. Przejdź do Menedżera urządzeń > Karty graficzne
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną HD> Właściwości
   3. Na karcie Sterownik sprawdź dostępne aktualizacje
   4. Jeśli aktualizacje sterownika są dostępne, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika karty graficznej.
   5. Uruchom ponownie komputer.

5. Błąd: 3048, 3

Ten błąd pojawia się, gdy najnowsza aktualizacja antywirusowa Norton nie została pobrana.

1. Uruchom Norton.
2. Przejdź do Zabezpieczenia > LiveUpdate .
3. Poczekaj na zakończenie aktualizacji i kliknij OK.
4. Uruchom usługę LiveUpdate, dopóki na ekranie nie pojawi się komunikat „ Twój produkt Norton ma najnowsze aktualizacje ochrony ”.
5. Zrestartuj komputer.
6. Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall.

6. Błędy 8506, 421 i 3039, 65559

1. Zrestartuj swój komputer.
2. Uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby usunąć program antywirusowy i zainstalować go ponownie.
3. Jeśli to nie rozwiąże problemu, pobierz i uruchom program Norton Power Eraser:
   1. Kliknij dwukrotnie plik NPE.exe .
   2. Kliknij Tak lub Kontynuuj> zaakceptuj umowę licencyjną.
   3. W oknie Norton Power Eraser wybierz opcję Niechciane skanowanie aplikacji .

      Po zakończeniu skanowania wyniki są wyświetlane w oknie Skanowanie niechcianych aplikacji zakończone.

   4. Kliknij Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   5. Zrestartuj komputer.

7. Błąd 8505, 129:

Sprawdź ustawienia serwera proxy sieci

1. Wpisz „ Opcje internetowe ” na pasku wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter> uruchomione zostanie okno opcji internetowych.
2. Przejdź do karty Połączenia > wybierz ustawienia sieci LAN .
3. W polu Ustawienia sieci LAN upewnij się, że nie wybrano żadnego pola serwera Proxy.
4. Kliknij OK> Zastosuj> OK.

Skonfiguruj ustawienia połączenia sieciowego w systemie Windows

1. Przejdź do Centrum sieci i udostępniania
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywną kartę sieciową> kliknij lewym przyciskiem Właściwości.
3. W oknie Właściwości połączenia sieciowego > przejdź do To połączenie wykorzystuje następujące elementy> kliknij Protokół internetowy (TCP / IP) lub Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4).
4. Kliknij Właściwości.
5. W polach Preferowany serwer DNS i Alternatywny serwer DNS wpisz dwa adresy IP Norton ConnectSafe:
   • Preferowany DNS: 199.85.126.10
   • Alternatywny DNS: 199.85.127.10
   • Kliknij OK.
6. Jeśli ta czynność nie rozwiąże problemu, uruchom skanowanie za pomocą programu Norton Power Eraser.

Jeśli nadal masz problemy z komputerem lub po prostu chcesz ich uniknąć w przyszłości, zalecamy pobranie tego narzędzia (w 100% bezpiecznego i przetestowanego przez nas) w celu rozwiązania różnych problemów z komputerem, takich jak utrata plików, złośliwe oprogramowanie i awaria sprzętu.