Narzędzie HP Print and Scan Doctor for Windows PC to bezpłatne narzędzie diagnostyczne do drukarek / skanerów, które pomaga w rozwiązywaniu najczęstszych problemów z drukowaniem i skanowaniem w drukarkach / skanerach HP.
Oprogramowanie działa w prawie wszystkich wersjach systemu Windows i może być bardzo pomocne jako pierwsza interwencja w przypadku awarii drukarki.
Problemy, które HP Print i Scan Doctor mogą rozwiązać w systemie Windows 10
Jak wspomniałem, program „lekarz” jest darem niebios, ponieważ literacki rozwiązuje wszystkie początkowe problemy, na które często skarżą się użytkownicy drukarek HP.
Oto niektóre problemy rozwiązane przez aplikację:
- Uszkodzony / źle skonfigurowany sterownik drukarki HP
- Skanuj komunikaty o błędach
- Drukarka jest w trybie offline
- Brakujące sterowniki druku
- Zadania drukowania utknęły w kolejce drukowania
- Problemy z łącznością drukarki
- Problemy z zaporą
Jak korzystać z programu HP Print and Scan Doctor do naprawy problemów z drukarką
Teraz użycie aplikacji HP Print and Scan do rozwiązywania problemów z drukarką jest całkiem proste. Oto kroki:
Krok 1: Pobierz program HP Print and Scan Doctor
Najpierw musisz pobrać program diagnostyczny na komputer z systemem Windows. Oto jak:
- Włącz drukarkę i upewnij się, że jest podłączony do komputera
- Pobierz oprogramowanie.
Plik jest jasny, więc pobieranie kończy się w ciągu kilku chwil. Dalej jest instalacja.
Krok 2: Zainstaluj oprogramowanie
Kliknij prawym przyciskiem myszy wykonywalny plik instalacyjny (można go znaleźć w folderze pobierania lub na pasku zadań) i postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku, aby zainstalować.
- Kliknij Uruchom
- Poczekaj, aż program się rozpakuje (pamiętaj, aby kliknąć Tak po wyświetleniu monitu o ustawienia Kontroli konta użytkownika)
- Zaakceptuj warunki i poczekaj, aż się zainstaluje
Instalacja zostanie zakończona ponownie w ciągu kilku chwil i program otworzy się automatycznie.
Krok 3: Korzystanie z programu HP Print and Scan Doctor w celu rozwiązania typowych problemów
- Na wyświetlonym ekranie powitalnym kliknij kartę Start, aby wyświetlić wszystkie dostępne drukarki (zainstalowane na komputerze).
- Wybierz z listy drukarkę, którą chcesz naprawić, a następnie kliknij Dalej .
- Jeśli drukarka z problemami nie jest wyświetlana lub występuje problem z połączeniem, kliknij opcję „ Mój produkt nie jest wymieniony”. Narzędzie poprosi o wyłączenie i włączenie drukarki. Zrób to, a następnie spróbuj ponownie. Przeszuka i mam nadzieję wykryje drukarkę. Jeśli nadal nie powiodło się, kliknij ponownie „ Mój produkt nie jest wymieniony” i potwierdź, że jest włączony. Teraz spróbuj rozwiązać problem, klikając Połącz .
- Wybierz sposób podłączenia drukarki, na przykład USB.
- Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie przed dotknięciem Ponów . Drukarka HP powinna ostatecznie pojawić się na liście.
Krok 4: Jak rozwiązać problemy z drukowaniem
- Kliknij Napraw drukowanie . Oprogramowanie komunikuje się z drukarką i identyfikuje wszystkie potencjalne problemy.
- Aby naprawić, postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami krok po kroku, które będą zależeć od rozpatrywanego problemu. Pamiętaj, aby podjąć działania zalecane przez oprogramowanie.
Napraw problemy ze skanowaniem
- Tym razem kliknij Fix Scanning .
- Ponownie postępuj zgodnie z każdą instrukcją.
Ogólnie oprogramowanie rozpoznaje i rozwiązuje wiele problemów z drukarką HP.
Krok 5: Interpretacja wyników rozwiązywania problemów
- Znacznik wyboru oznacza, że drukarka jest w doskonałym stanie i przeszła wszystkie testy.
- Klucz pokazuje, że oprogramowanie znalazło i wyleczyło pewne problemy.
- Wykrzyknik wskazuje, że urządzenie ma problemy i że możesz pominąć żądany krok.
- X wymaga przestrzegania podświetlonych instrukcji, aby naprawić problem.
Dalsze wskazówki
Program HP Print and Scan Doctor może czasami monitować o ponowne zainstalowanie, nawet jeśli jest aktualnie zainstalowany. Ten krok jest konieczny, jeśli inteligentny program wykrył, że istniejący problem można wyeliminować tylko poprzez aktualizację bieżących plików programu.
Na przykład może wymagać zezwolenia na ponowną instalację, jeśli znajdzie brakujący / nieaktualny sterownik drukarki.
- RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: POPRAWKA: Windows 10 nie otworzy Urządzenia i drukarki
Do czego jeszcze mogę użyć mojego programu HP Print and Scan Doctor?
Oprogramowanie jest rzeczywiście solidnym narzędziem i może pomóc w uproszczeniu wielu innych zadań związanych z rutyną / konserwacją drukarek HP.
Oto podsumowanie:
- Sprawdź jakość druku
Oprogramowanie to szybszy sposób rozwiązywania problemów z jakością druku, w tym słabe / brakujące kolory i linie przerywane.
Najpierw należy wydrukować stronę diagnostyki jakości. Oto kroki, które należy wykonać:
- Otwórz program z pulpitu.
- Kliknij
- Kliknij serwis drukarki.
- Stuknij opcję „Strona diagnostyki jakości druku”, aby wydrukować przykładowy dokument.
- Wyrównaj kasety drukujące
Aby uzyskać najlepsze wyniki, firma HP wymaga wyrównania nowo zainstalowanych wkładów. Okresowe wyrównywanie starych wkładów pomaga również poprawić jakość druku. Aby to zrobić:
- Otwórz program z pulpitu.
- Kliknij
- Kliknij serwis drukarki.
- Wybierz opcję Wyrównaj głowice drukujące i poczekaj.
- Oczyść głowice drukujące
Czyszczenie głowicy drukującej ponownie naprawia problemy z jakością wydruku. Aby to zrobić:
- Otwórz program z pulpitu.
- Kliknij
- Kliknij serwis drukarki.
- Dotknij opcji Wyczyść głowice drukujące i poczekaj.
- Podstawowe informacje diagnostyczne o drukarce
Wydrukowanie ogólnego podsumowania diagnostycznego drukowania pomoże Ci znać wszystkie awarie wpływające na drukarkę oraz ogólny stan zdrowia drukarki HP.
To pomoże ci zawęzić trwałe problemy. Oto kroki, które należy wykonać:
- Otwórz program z pulpitu.
- Kliknij drukarkę
- Kliknij serwis drukarki
- Stuknij opcję Drukuj informacje diagnostyczne i odbierz wydruk z drukarki.
- Sprawdź poziomy atramentu / kasety z tonerem
Wykonaj poniższe czynności, aby łatwo sprawdzić poziomy atramentu / kasety z tonerem:
- Otwórz program z pulpitu.
- Kliknij drukarkę w menu.
- Kliknij opcję Poziomy dostaw / Poziomy atramentu.
- TAKŻE PRZECZYTAJ: HP wydaje uniwersalną aplikację Remote All-in-One Printer na Windows 10
- Rozwiązywanie problemów z zaporą
Problemy z zaporą powodują utratę połączenia drukarki z komputerem. Oto sposób rozwiązywania problemów:
- Otwórz program z pulpitu.
- Kliknij sieć w menu .
- Kliknij Rozwiązywanie problemów z zaporami ogniowymi.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać istniejące problemy .
Jak usunąć HP Print and Scan Doctor
Ponieważ HP Print i Scan Doctor działają jako plik wykonywalny programu, usuwasz go zamiast go odinstalowywać (nigdy nie jest dodawany do listy programów). Aby usunąć narzędzie, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do bieżącej lokalizacji pliku programu, np. Pulpitu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę HP Print and Scan Doctor.
- Wybierz „Otwórz lokalizację pliku”.
- Kliknij Usuń .
Czy HP Print i Scan Doctor są bezpieczne?
Oprogramowanie niezawodnie radzi sobie z większością błędów powstających podczas korzystania z drukarek HP i nie zostało zgłoszone, że powoduje / powoduje jakąkolwiek podatność. Użytkownicy nie zgłosili także żadnych zakłóceń związanych z osobistymi plikami / folderami.
Wniosek
Oprogramowanie stara się rozwiązać wszelkie nieprawidłowe konfiguracje drukarek, jakość druku i powiązane problemy z drukarką HP. Żadne oprogramowanie nie może jednak zastąpić technika pomocy technicznej, więc może nadal trzeba eskalować niektóre z zaawansowanych problemów do agentów HP lub wykwalifikowanych techników.
Dzięki temu oprogramowaniu nie musisz już dzwonić do technika z każdym małym problemem.
