Usługi online firmy Adobe zapewniają podstawowe wsparcie użytkownikom rozbudowanego pakietu rozwiązań projektowych i kreatywnych firmy Adobe. Portal jest jednak czasami niedostępny, a użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie podczas łączenia się z Adobe online .
Jak mogę naprawić błąd połączenia Adobe?
- Wyłącz oprogramowanie ochrony systemu
- Wyłącz zaporę
- Sprawdź, czy rzeczywiście jesteś podłączony do Internetu
- Dodaj Adobe.com jako zaufaną witrynę
- Ustaw dokładne ustawienia zegara systemowego
- Uruchom komputer w trybie awaryjnym
1. Wyłącz oprogramowanie ochrony systemu
Oprogramowanie do ochrony systemu może uniemożliwić otwarcie różnych usług internetowych Adobe.com. Rozważ wyłączenie go. Uruchamianie komputera bez ochrony sprawia jednak, że komputer jest niezwykle podatny na zagrożenia, dlatego zalecamy jak najszybsze włączenie antywirusa.
Jeśli problemem jest Twój program antywirusowy, rozważ przejście na bezpieczny i niezawodny program antywirusowy, taki jak Bitdefender .
2. Wyłącz zaporę
Zapora może czasami powodować Wystąpił problem z połączeniem z błędem online Adobe . Spróbuj tymczasowo wyłączyć Zaporę systemu Windows.
- Kliknij przycisk Start i wybierz Ustawienia .
- Wpisz Firewall w polu wyszukiwania ustawień i stuknij w Sprawdź stan firewalla .
- Następnie wybierz Włącz / wyłącz zaporę.
- Następnie wybierz Wyłącz Zaporę systemu Windows w dwóch sekcjach (Prywatna i Publiczna).
Jednocześnie kliknij opcję Zezwalaj w dowolnym momencie, gdy otrzymasz alert bezpieczeństwa przy każdej próbie połączenia się z witrynami internetowymi Adobe.
Jeśli używasz innego produktu zapory ogniowej, sprawdź instrukcje na stronie producenta.
3. Sprawdź, czy rzeczywiście jesteś podłączony do Internetu
Czasami wystąpił problem z połączeniem z błędem online Adobe spowodowanym przez połączenie internetowe.
Oto, co musisz zrobić:
Przejdź do paska adresu przeglądarki i wpisz inną witrynę, taką jak Google.com . Czy to się otwiera? Jeśli nie, możesz po prostu naprawić bieżące połączenie internetowe, aby przywrócić połączenie z Adobe online. Zobacz, jak naprawić połączenie internetowe w systemie Windows 10.
Możesz także spróbować uruchomić usługę online Adobe za pomocą innego komputera znajdującego się w tej samej sieci. Jeśli także się nie powiedzie, być może trzeba rozwiązać problem z siecią lub wezwać administratora systemu, aby pomógł.
4. Dodaj Adobe.com jako zaufaną witrynę
Uczynienie Adobe.com zaufaną stroną może również pomóc w pozbyciu się błędu Wystąpił problem z połączeniem z błędem online Adobe .
Internet Explorer
- Otwórz program Internet Explorer.
- Kliknij kartę Narzędzia (sprzęt) i przewiń w dół, aby wybrać Opcje internetowe.
- Wybierz kartę Zabezpieczenia, a następnie kliknij Zaufane witryny.
- Wybierz kartę Witryny .
- Wpisz //adobe.com w obszarze Dodaj tę witrynę do strefy, a następnie kliknij przycisk Dodaj .
- Zamknij i kliknij Zastosuj. Zamknij okno Opcje internetowe .
Google Chrome
- W Chrome kliknij kartę Więcej (trzy kropki po prawej).
- Wybierz Ustawienia, następnie przewiń w dół i kliknij hiperłącze Zaawansowane .
- Wybierz Zmień / Otwórz ustawienia proxy.
- Teraz dodaj stronę Adobe do listy zaufanych stron, tak jak pokazaliśmy to w poprzedniej sekcji.
Firefox
- W Firefoksie kliknij 3 linie (prawy górny róg).
- Przewiń w dół i kliknij Opcje .
- Stuknij w Prywatność i bezpieczeństwo.
- Przewiń do karty Uprawnienia i kliknij Wyjątki .
- Wpisz //adobe.com, a następnie naciśnij Zezwól .
- Wybierz Zapisz zmiany .
5. Ustaw dokładne ustawienia zegara systemowego
Ustawienia czasu nie mają bezpośredniego wpływu na łączność z Internetem, ale mogą spowodować, że certyfikaty bezpieczeństwa zostaną sklasyfikowane jako wygasłe lub nieważne. Może to prowadzić do wystąpienia problemu z połączeniem z Adobe online i innych błędów.
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że ustawienia daty i godziny są poprawne. Oto jak naprawić zegar systemu Windows 10, jeśli jest on nieprawidłowy.
6. Uruchom komputer w trybie awaryjnym
Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym uniemożliwi występowanie błędów, które mogą być przyczyną. Wystąpił problem z połączeniem z błędem online Adobe .
- Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, aby wyłączyć komputer.
- Uruchom ponownie komputer i wyłącz go, gdy komputer uruchomi się w systemie Windows.
- Powtórz to kilka razy, aby uruchomić komputer w środowisku odzyskiwania systemu Windows.
- Kliknij Rozwiązywanie problemów, gdy otworzy się ekran Wybierz opcję .
- Wybierz Opcje zaawansowane .
- Kliknij Ustawienia uruchamiania, a następnie Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera wybierz 4 (lub F4), aby przejść do trybu awaryjnego.
Teraz możesz sprawdzić, czy połączenie z Adobe online przejdzie.
Wystąpił problem z połączeniem z Adobe online może być dość denerwujący, ale mamy nadzieję, że rozwiązałeś go przy użyciu jednego z naszych rozwiązań.
WIĘCEJ ZALECANYCH ARTYKUŁÓW:
- Jak naprawić błąd systemowy AdobeGCClient.exe w systemie Windows
- Pełna poprawka: błąd Adobe 16 w systemie Windows 10, 8.1, 7
- Napraw błąd VPN Unlimited „No internet connection” na dobre
